施映秋

據(jù)AVIXA數(shù)據(jù)，2019年全球?qū)I(yè)AV市場價(jià)值將近2，500億美元，超過了葡萄牙國內(nèi)生產(chǎn)總值。那么這些錢都花在了什么地方了呢？我們來聽聽一些行業(yè)專家怎么說。

“音視頻支出的主要重點(diǎn)往往會因垂直市場而異，”AVIXA市場情報(bào)高級總監(jiān)Sean Wargo表示，“對于公司而言，會議和協(xié)作繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位，使遠(yuǎn)程和本地員工能夠盡可能高效地開展合作?！?/p>

國外一知名雜志對讀者的調(diào)查結(jié)果有力地證明了這一觀點(diǎn)，其中一半的受訪者將協(xié)作或通信技術(shù)列為未來一年的優(yōu)先投資。Wargo說：“在酒店行業(yè)、零售行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)，數(shù)字標(biāo)牌的發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁，部分原因是因?yàn)轱@示器價(jià)格的下降，但是主要的驅(qū)動(dòng)力還是企業(yè)希望能與客戶進(jìn)行更好地溝通，并且形成強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)。在體育競技場上也正在使用AV技術(shù)與粉絲交流并提升品牌效益，而大品牌則試圖在屏幕尺寸上來贏得關(guān)注。”

在足球場里，可能屏幕大一點(diǎn)品牌宣傳會更好，但是在典型辦公室的會議室和huddle room來說，“少即是多”將是未來的發(fā)展趨勢。

Hewshott International咨詢公司董事總經(jīng)理Daniel Lee表示：“過去，技術(shù)投資是規(guī)模最大、最華麗的項(xiàng)目，但是現(xiàn)在對技術(shù)的要求則是少花錢多辦事，比如說在不會過于復(fù)雜或難以部署和管理的前提下，用技術(shù)去創(chuàng)建能夠提供盡可能多功能的會議室?！?/p>

集成商Visavvi也見證了AV系統(tǒng)從超精密到更簡單的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，這些更簡單的系統(tǒng)可以在客戶的整個(gè)產(chǎn)業(yè)中被快速復(fù)制。Visavvi的集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)Colin Etchells說：“會議室或huddle room的需求激增，并且有一種推動(dòng)力，即在各個(gè)領(lǐng)域的體驗(yàn)都是相同的。隨著協(xié)作技術(shù)的進(jìn)步，通常結(jié)合了某種形式的UC技術(shù)的‘點(diǎn)擊共享設(shè)備（例如Skype for Business，Zoom，BlueJeans和Microsoft Teams）使這種轉(zhuǎn)變變得更容易，也更實(shí)惠。我認(rèn)為，隨著大型企業(yè)從資本支出向運(yùn)營支出模式轉(zhuǎn)變，AV將在未來幾年成為一項(xiàng)服務(wù)?！?/p>

隨著職場人口結(jié)構(gòu)的變化，許多企業(yè)需要滿足新一代技術(shù)用戶更高的期望。Utelogy銷售副總裁Jonathan Mangnall說，“隨著越來越多的企業(yè)更加關(guān)注員工的價(jià)值，提高效率和創(chuàng)造一個(gè)能夠吸引人并且留住員工的工作環(huán)境變得至關(guān)重要。企業(yè)所配置的設(shè)備必須是使企業(yè)級的、網(wǎng)絡(luò)連接的、安全的，并且能夠管理和監(jiān)控以及提供IT/企業(yè)級的服務(wù)?！?/p>

那么，這一切又如何轉(zhuǎn)化成實(shí)際銷售呢？根據(jù)人們對溝通的強(qiáng)烈欲望，會議和協(xié)作成為最大的單一解決方案領(lǐng)域或許并不奇怪。

“我們看到的最顯著的需求激增之一是會議室設(shè)備，這些會議室設(shè)備將個(gè)人UC體驗(yàn)帶入到小組會議環(huán)境，” Pure Audio Visual集成商的市場經(jīng)理Erica Whittle說。她還提到，視頻協(xié)作的普及也推動(dòng)了對條形音箱和攝像機(jī)以及諸如巴可ClickShare之類的無線演示解決方案的需求。

Daniel Lee指出，用AV技術(shù)啟動(dòng)的視頻會議正在民主化。每層樓只有一間10萬英鎊的高級會議室的日子已經(jīng)不復(fù)存在。我們現(xiàn)在所需求的是，10個(gè)房間，每個(gè)房間10，000英鎊，外加視頻到桌面，以實(shí)現(xiàn)完全靈活的工作。通常來說，用戶可以通過自己的設(shè)備無縫地傳送視頻通訊的技術(shù)正在變得越來越流行。

保利EMEA系統(tǒng)工程副總裁Andrew Hug表示：“huddle room正在迅速普及，根據(jù)Frost&Sullivan預(yù)測，70%的視頻會議將在huddle room舉行。即插即用的視頻條形音箱和有源降噪耳機(jī)等技術(shù)在這個(gè)市場上表現(xiàn)良好?！?/p>

“更高的分辨率、更低的成本、更明亮的顯示器正在替代這些中小型會議室的投影機(jī)，大尺寸顯示屏的銷售從40英寸到75-80英寸都在大幅增長。” Pure AV的集團(tuán)銷售經(jīng)理Aidan Crowe說。

無論是在會議室還是數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域，迅速成熟的LED技術(shù)正在吞噬顯示市場越來越大的份額。

“在過去的兩年里，窄像素間距LED的受歡迎程度和可訪問性都有所提高，在這個(gè)市場上，激烈的競爭已經(jīng)降低了成本，提高了產(chǎn)品規(guī)格，它正在成為一種越來越可行的替代投影的方案。我們已經(jīng)看到NPP顯示器取代了會議室和大型演講廳中的投影。” Aidan Crowe說。

Daktronics國際營銷經(jīng)理Jason Melby認(rèn)為，新的制造技術(shù)將進(jìn)一步刺激需求。使用板上芯片或micro LED制造工藝的小于1mm產(chǎn)品將提高超高分辨率顯示器的耐用性和穩(wěn)定性。

除了推動(dòng)顯示器銷售外，對數(shù)字標(biāo)牌的日益依賴正在為內(nèi)容和提供內(nèi)容的技術(shù)（例如媒體服務(wù)器）創(chuàng)造一個(gè)蓬勃發(fā)展的市場。Wargo說：“流媒體、存儲和分發(fā)在19年大概占全球AV市場的四分之一左右，約660億美元?！?/p>

Daniel Lee表示：“我們看到了從房間內(nèi)帶有處理器的傳統(tǒng)控制系統(tǒng)向更集中，更輕便的模型的轉(zhuǎn)變，基于服務(wù)器的控制平臺變得越來越流行。盡管如此，AVoIP仍然受到大多數(shù)人的認(rèn)可。現(xiàn)在在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，我們反而會問為什么不使用AVoIP，而幾年前情況恰恰相反?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2020/08/17/qkimagesxxhtxxht202005xxht20200509-2-l.jpg"/>

Jonathan Mangnall說：“許多企業(yè)都在尋找托管服務(wù)產(chǎn)品，以模仿他們目前如何購買和運(yùn)營其IT網(wǎng)絡(luò)，然后，他們就可以預(yù)測自己的開支，以及預(yù)知他們希望實(shí)現(xiàn)的服務(wù)水平。”

Daniel Lee表示：“如今，硬件變得更容易‘消耗，因此更多的客戶正在尋找在發(fā)生故障時(shí)只需支付費(fèi)用即可更換的機(jī)型。他們通常更想要的是托管服務(wù)，即在硬件沒有故障時(shí)保持正常運(yùn)行時(shí)間，快速解決代碼、配置或用戶錯(cuò)誤訪問等問題，并使用監(jiān)視工具遠(yuǎn)程主動(dòng)地執(zhí)行這些操作?！?/p>

舒爾集成系統(tǒng)銷售高級總監(jiān)Rob Smith表示：“大型集成商已經(jīng)開始超越一般的中斷/修復(fù)安排，提供有保證的正常運(yùn)行時(shí)間和服務(wù)信用。舒爾目前沒有直接向最終用戶提供延長保修期。相反，我們與集成商合作，向他們提供保修、支持包和監(jiān)控服務(wù)，然后將這些服務(wù)整合到集成商的產(chǎn)品中?！?/p>

Rob Smith的說法引起了行業(yè)專家的共鳴。近2/3的人表示，他們從復(fù)雜系統(tǒng)的集成商和安裝商那里購買了維護(hù)和支持軟件包，但不到一半的人表示，他們擔(dān)心延長保修期，然后只購買高價(jià)值設(shè)備。

當(dāng)他們購買延長保修期時(shí)，客戶可能會期望他們的投資有實(shí)際的回報(bào)。EMEA聯(lián)盟和Nuvias分銷商市場總監(jiān)Maryam Arbabi說：“我們看到維護(hù)和保修期的延長有了很大的增長，這是由供應(yīng)商提供定期和強(qiáng)大的軟件更新以延長系統(tǒng)壽命的趨勢所支持的，而不是創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新包裝來增加客戶的成本?！?/p>