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姓 名：楊妹

工作單位：招商公路桂林公司桂林北收費(fèi)站

愛(ài) 好：讀書(shū)、瑜伽

座 右 銘：相信自己能行，你就已經(jīng)成功了一半。

楊妹是招商公路桂林公司桂林北收費(fèi)站收費(fèi)四班的班長(zhǎng)，自2015年參加工作以來(lái)，她勤勤懇懇、任勞任怨，在工作中主動(dòng)克服困難，有較強(qiáng)的責(zé)任心和高度的集體榮譽(yù)感。她嬌小的身體里蘊(yùn)藏著大大的能量，哪里的工作艱難、哪里的活兒又臟又累，哪里就有她的身影，同事們都戲稱(chēng)她為“鐵娘子”。

收費(fèi)能手，顆粒歸倉(cāng)

在工作中，楊妹始終秉持“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收”的收費(fèi)原則，嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)政策。

2019年5月的一天夜班，一輛裝載非鮮活免費(fèi)品種的半掛車(chē)駛?cè)胧召M(fèi)站，楊妹及當(dāng)班收費(fèi)員檢查核實(shí)后，告知車(chē)主需要交納通行費(fèi)。車(chē)主起先想要通過(guò)贈(zèng)送菠蘿蜜和幾百元錢(qián)換取免費(fèi)通行，但楊妹不為所動(dòng)，義正言辭地告知車(chē)主：“您好，請(qǐng)依法交納通行費(fèi)”。車(chē)主隨即變臉，破口大罵，甚至將車(chē)輛退回至收費(fèi)廣場(chǎng)內(nèi)，故意擾亂收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。楊妹果敢地上前警示車(chē)主，要求其立即返回車(chē)道，并耐心解釋收費(fèi)政策。在她的堅(jiān)持下，車(chē)主最終將車(chē)輛開(kāi)回車(chē)道，并足額交納通行費(fèi)后駛離收費(fèi)站。

在收費(fèi)一線(xiàn)，無(wú)理取鬧和惡意堵塞車(chē)道的特情很多，每當(dāng)遇到這種情況，楊妹總能耐心地為司乘解釋?zhuān)淮斡忠淮蔚匕丫o關(guān)口，確保通行費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。自工作以來(lái)，楊妹先后獲得“堵漏增收能手”“收費(fèi)一百日無(wú)差錯(cuò)技術(shù)能手”“微笑之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

公益達(dá)人，古道熱腸

“楊妹是個(gè)熱心腸、對(duì)工作認(rèn)真的姑娘，每當(dāng)有人需要幫助她都會(huì)第一時(shí)間伸出援手，臟活累活她總是搶在前頭去干，她帶的班組每月文明服務(wù)評(píng)分都是名列前茅?！币惶崞饤蠲?，桂林北收費(fèi)站站長(zhǎng)甘煥君贊不絕口。

除了在工作中保持熱情外，楊妹還積極參與志愿活動(dòng)。一次下了大夜班后，楊妹跟隨公司志愿者隊(duì)伍，乘車(chē)歷經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)去看望靈川縣海洋鄉(xiāng)小平樂(lè)小學(xué)的孩子們。因?yàn)槁吠酒h(yuǎn)，活動(dòng)接近尾聲時(shí)已是當(dāng)天傍晚。當(dāng)大家得知楊妹是在上了大夜班后直接去參加活動(dòng)的都十分驚訝：“你不累嗎，加上這一天算得上是連軸轉(zhuǎn)了兩天啊?！薄皡⒓又驹富顒?dòng)能幫孩子們實(shí)現(xiàn)一個(gè)小小的愿望，我覺(jué)得特別有意義，也很值得?！比缓笏贸鍪謾C(jī)繼續(xù)幫小朋友們拍攝照片。

撤站先鋒，最美新娘

“師傅，請(qǐng)您稍等”“師傅，您跟前車(chē)的距離太近了，請(qǐng)您保持車(chē)距”楊妹聲音沙啞地提醒著過(guò)往司乘。2020年1月2日，是全國(guó)高速公路取消省界收費(fèi)站并網(wǎng)運(yùn)行的第二天。同時(shí)，也是楊妹婚期臨近的日子，本應(yīng)該在家籌備婚禮的她已經(jīng)半個(gè)多月沒(méi)回過(guò)家了。

面對(duì)撤站并網(wǎng)磨合階段出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況以及積壓上升的車(chē)流量壓力，楊妹毅然決然地扛起收費(fèi)班長(zhǎng)的職責(zé)，堅(jiān)守在疏堵保暢一線(xiàn)。同事勸她說(shuō)：“人生大事不能馬虎，還是趕緊休假回家好好準(zhǔn)備吧，這里有我們呢?！薄皩?duì)我而言，我不僅是新娘，也是一名收費(fèi)班長(zhǎng)。每個(gè)崗位都有各自的職責(zé)，現(xiàn)在人手緊缺、又是特殊時(shí)期，我更要和大家一起堅(jiān)守?！睏蠲谜f(shuō)道。大家被她的精神深深地感動(dòng)，由此，同事們稱(chēng)贊她為“撤站先鋒，最美新娘”。

在高速公路收費(fèi)站三尺崗?fù)だ?，楊妹和她的班組成員們縱情揮灑著青春的汗水，用她們生命的光彩，澆灌著與山水同美的服務(wù)之花，把微笑和溫暖傳遞給每一位需要幫助的人，譜寫(xiě)著屬于她們的動(dòng)人篇章！