摘 要：圖書盤點(diǎn)是圖書館館藏文獻(xiàn)管理的一項(xiàng)基本且又重要的基礎(chǔ)工作。通過(guò)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)資源的排放問(wèn)題，書目數(shù)據(jù)等問(wèn)題。本文介紹我館圖書盤點(diǎn)的方法、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，以此來(lái)維護(hù)書目數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確的排架，提升了我館的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：圖書盤點(diǎn);書目數(shù)據(jù);服務(wù)質(zhì)量

圖書盤點(diǎn)是圖書館館藏文獻(xiàn)管理的一項(xiàng)基本且又重要的基礎(chǔ)工作，是指定期或臨時(shí)對(duì)書庫(kù)中圖書的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，從而了解圖書的流動(dòng)情況，是在架、外借、遺失還是損壞。

通過(guò)盤點(diǎn)我們不僅可以準(zhǔn)確掌握?qǐng)D書館藏文獻(xiàn)資源的建設(shè)情況，還可以發(fā)現(xiàn)電腦自動(dòng)化系統(tǒng)中借閱書目數(shù)據(jù)的異常情況。因此圖書盤點(diǎn)工作是非常重要的，特別是對(duì)高校圖書館，其意義表現(xiàn)在兩個(gè)方面：1）為教師的科研提供精準(zhǔn)服務(wù)。2）為學(xué)生的課業(yè)任務(wù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。高校圖書館雖然都實(shí)行了電腦自動(dòng)化管理，但是難免出現(xiàn)圖書遺失和數(shù)據(jù)處理操作沒(méi)及時(shí)更新等方面的問(wèn)題，特別是采取大流通讀者自助借閱方式的圖書館，文獻(xiàn)的管理主要靠門禁系統(tǒng)，圖書遺失和亂放就難免了。通過(guò)圖書盤點(diǎn)我們可以掌握哪些圖書遺失了，哪些數(shù)據(jù)錯(cuò)誤了，處理遺失的圖書和更改錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，使文獻(xiàn)資源的流通渠道更加順暢，讀者借閱更加快捷方便，從而提高文獻(xiàn)的準(zhǔn)確率和流通率，為讀者提供更好更專業(yè)的服務(wù)。

1 我館圖書盤點(diǎn)的組織方式

圖書盤點(diǎn)工作是要對(duì)實(shí)際在架的圖書與書目數(shù)據(jù)進(jìn)行一一核對(duì)（我館采用的是金盤圖書館集成管理系統(tǒng)，書目數(shù)據(jù)從金盤系統(tǒng)里打出來(lái)），并整理排架順序，保證書目清單與實(shí)存圖書數(shù)量相合，排放位置與書單相一致等工作，工作比較復(fù)雜且量比較大，需多人協(xié)作才能完成。

我館對(duì)外開放的書庫(kù)共有11個(gè)，每個(gè)書庫(kù)由一位館員管理，盤點(diǎn)工作團(tuán)隊(duì)就由11位書庫(kù)管理館員和一位打印書目數(shù)據(jù)清單的老師組成。書目書單包括索書號(hào)、書名、登錄號(hào)和在架、外借、密集、備注四個(gè)選項(xiàng)，密集書庫(kù)是對(duì)借閱率低或比較舊的書下架后的存放點(diǎn)，每個(gè)書庫(kù)老師拿著書單對(duì)書庫(kù)書架上的書和書單上的書進(jìn)行一一核對(duì)，如在架就打勾，如不在就要查金盤系統(tǒng)，看是否外借，是外借或密集就在相應(yīng)位置打勾，如都不是，說(shuō)明遺失，就在備注處打勾，這種人工盤點(diǎn)方法雖然效率低但核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤，使我們能夠準(zhǔn)確掌握每本書的狀況，利用4個(gè)月的時(shí)間我館完成了100余萬(wàn)冊(cè)圖書的盤點(diǎn)工作。

2 圖書盤點(diǎn)中存在的問(wèn)題

在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)圖書館藏存在很多問(wèn)題，大致主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）部分書索書號(hào)對(duì)不上。索書號(hào)是圖書館藏書排架用的編碼，是文獻(xiàn)外借和館藏清點(diǎn)的主要依據(jù)。每本書都對(duì)應(yīng)一個(gè)索書號(hào)，根據(jù)索書號(hào)來(lái)排架，讀者查找書籍主要通過(guò)金盤的查詢系統(tǒng)查到書的索書號(hào)來(lái)找書，如果書架上的索書號(hào)和金盤里的索書號(hào)對(duì)不上，讀者根據(jù)金盤里的索書號(hào)在書架上就找不到書，從而影響讀者對(duì)圖書的借閱率。

2）部分書書架上沒(méi)有，金盤里有但無(wú)條形碼。圖書的條形碼是借書器讀取信息的主要標(biāo)識(shí)，一本書一個(gè)條形碼，有條形碼讀者才能借閱圖書，書架上沒(méi)有書而金盤里顯示有且無(wú)條形碼，說(shuō)明該書是下架了而不是遺失了，只是在金盤系統(tǒng)里還沒(méi)有清理掉這些數(shù)據(jù)，而讀者是靠查詢金盤系統(tǒng)來(lái)找書的，如果讀者在金盤查詢系統(tǒng)里查到這樣的書，在書庫(kù)書架上是找不到該書的，因此需要技術(shù)人員及時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清理維護(hù)，達(dá)到讀者能更準(zhǔn)確地借閱書的目的。

3）部分書在書架上有但金盤里顯示在密集書庫(kù)。密集書庫(kù)是存放借閱率低或比較舊的書的地方，是不對(duì)外借閱的。圖書館文獻(xiàn)資源主要是紙質(zhì)圖書，館里每年會(huì)采購(gòu)新出版的書，而多年前采購(gòu)的書可能就會(huì)存在過(guò)時(shí)、借閱率低的問(wèn)題，還有的書由于借的頻率多破損了，需要買新的版本來(lái)替代，象這些書就需要下架堆放在密集書庫(kù)里保存，否則書架上就裝不下那么多書。密集書庫(kù)的書在金盤里是顯示密集書庫(kù)，讀者是不能外借的。在圖書盤點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)書架上有些書是密集書庫(kù)的，如果讀者找到這樣的書就不能外借了，在書庫(kù)的老師也經(jīng)常遇到學(xué)生借不了書的問(wèn)題，需要老師更改密集書庫(kù)才能借。出現(xiàn)有密集書庫(kù)的書是因?yàn)榻鸨P系統(tǒng)里把這本書歸為密集書庫(kù)了，而在書架上還沒(méi)及時(shí)把它下架轉(zhuǎn)放到密集書庫(kù)里。因此對(duì)這些書要進(jìn)行清理。

4）部分圖書遺失。我館實(shí)行的是讀者自助借閱圖書大流通的開館方式，對(duì)圖書的管理主要通過(guò)門禁系統(tǒng)和保安人員來(lái)管理，門禁是自動(dòng)化系統(tǒng)，難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此圖書遺失是難免的，但我們加強(qiáng)管理盡量減少圖書的遺失。通過(guò)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)遺失的圖書是小部分，大概比例是0.05%，屬于可控制的范圍。

3 對(duì)圖書盤點(diǎn)中存在問(wèn)題的解決措施

1）對(duì)索書號(hào)核對(duì)不上的書我們采取了在盤點(diǎn)時(shí)就及時(shí)更正索書號(hào)的辦法。因?yàn)楸P點(diǎn)的工作量很大，如果把索書號(hào)錯(cuò)誤的書都抽出來(lái)再更正重復(fù)查詢索書號(hào)的工作，并且更正了再上架重復(fù)增加了圖書上架的工作，所以在書架上核對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤就及時(shí)更正并放回原處，既減少了查詢的工作量又減少了圖書上架的工作。

2）對(duì)金盤中顯示無(wú)條形碼的書我們采取了標(biāo)注并及時(shí)告知技術(shù)部的辦法。金盤圖書集成管理系統(tǒng)主要是由技術(shù)部的老師來(lái)負(fù)責(zé)，書目數(shù)據(jù)的維護(hù)也由他們負(fù)責(zé)，所以對(duì)沒(méi)有條形碼的書統(tǒng)計(jì)出來(lái)及時(shí)告知他們，由他們統(tǒng)一在金盤系統(tǒng)里對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清理維護(hù)，達(dá)到高效準(zhǔn)確無(wú)誤的目的，也為讀者提供了更精準(zhǔn)的文獻(xiàn)服務(wù)。

3）對(duì)盤點(diǎn)中是密集書庫(kù)的書的問(wèn)題，在盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)一本就下架一本，然后再統(tǒng)一拿到密集書庫(kù)上架，做到邊查邊整理下架。

通過(guò)上面這些措施使得我館紙質(zhì)資源排列更加準(zhǔn)確無(wú)誤，賬實(shí)一致，為讀者的借閱提供了更好的服務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介

向艷（1977-），仡佬族，貴州湄潭出生，碩士，館員，遵義師范學(xué)院圖書館，研究方向：圖書管理。