馬軍

摘 要：隨著我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，國(guó)家與政府也逐漸的將醫(yī)院之中的安全保衛(wèi)性工作劃歸至區(qū)域治安管理工作的核心目標(biāo)之中。進(jìn)而也為現(xiàn)如今醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)方式以及管理方式的改良提供了更為良好的機(jī)遇。本文依據(jù)當(dāng)前醫(yī)院安保方面思想政治工作之中，所存有的主要問(wèn)題來(lái)著手，進(jìn)而對(duì)醫(yī)院安保方面思想政治工作的改善以及優(yōu)化實(shí)施相應(yīng)的剖析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院安全保衛(wèi);思想政治;新形勢(shì);工作探討

1 醫(yī)院安全保衛(wèi)方面思想政治工作中所存有的主要問(wèn)題

對(duì)于當(dāng)前新形勢(shì)作用下醫(yī)院中的安保思想政治工作方面來(lái)講，其主要可以劃分：治安管理、消防安全管理以及安全文明服務(wù)三大模塊。但就其實(shí)際的運(yùn)作狀況來(lái)看，還具有不少的問(wèn)題。其主要集中體現(xiàn)在醫(yī)院之中醫(yī)警人員方面的經(jīng)常變動(dòng)、責(zé)任意識(shí)不到位、工作方面的積極主動(dòng)性不足等;同時(shí)，由于部分醫(yī)警上崗之前未曾參與過(guò)系統(tǒng)化以及專業(yè)化的培訓(xùn)，因此具有缺乏足夠自律性以及紀(jì)律性的不良特性;此外，對(duì)于患者而言，由于對(duì)于醫(yī)院安保工作的認(rèn)知不全面、不到位，進(jìn)而不能自覺(jué)的遵循醫(yī)院之中，安保工作方面的相關(guān)條例，不能積極配合相應(yīng)的工作，從而會(huì)影響醫(yī)院相關(guān)安全管理工作的具體實(shí)施等。此些皆是當(dāng)前醫(yī)院之中進(jìn)行安保思想政治工作方面所存有的主要問(wèn)題[1]。

2 新形勢(shì)中醫(yī)院安全保衛(wèi)方面思想政治工作優(yōu)化途徑分析

2.1 于醫(yī)警隊(duì)伍之中有效實(shí)施思想政治工作

其一，構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)院之中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是構(gòu)建起一支具有強(qiáng)大力量的安保隊(duì)伍。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于安保人員綜合素質(zhì)以及專業(yè)素養(yǎng)的培育以及訓(xùn)練。此外，在對(duì)其實(shí)施培育、訓(xùn)練的過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)其新醫(yī)警人員實(shí)施規(guī)范化以及系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，并且還需要注重以及加強(qiáng)對(duì)于崗位文化方面的構(gòu)建跟完善，從而更為有效的培養(yǎng)安保人員的團(tuán)隊(duì)合作精神。此外，還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于各類安防、消防裝備設(shè)施以及高科技技術(shù)平臺(tái)方面的運(yùn)用培訓(xùn)，進(jìn)而提升其綜合服務(wù)能力。

其二，由于醫(yī)警是不少醫(yī)院之中患者對(duì)醫(yī)院方面的第一印象。因此有必要對(duì)其服務(wù)態(tài)度、基本禮儀以及待人接物等方面實(shí)施一定的培訓(xùn)，從而有利于提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。在此之中，還應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建創(chuàng)新型的服務(wù)理念，實(shí)時(shí)的為具有困難的患者提供及時(shí)有效且力所能及的服務(wù)以及幫助。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院之中的臨床醫(yī)療實(shí)施更加深入化的調(diào)查以及探究，進(jìn)而掌握醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)所具有的規(guī)律以及特性，進(jìn)而構(gòu)建出更加具有針對(duì)性以及重點(diǎn)性的安全保衛(wèi)工作。比如，在醫(yī)院的急診中心等各類具有高風(fēng)險(xiǎn)的崗位中，實(shí)施24小時(shí)雙崗值班制。

其三，通過(guò)充分的結(jié)合目前社會(huì)治安所具有的復(fù)雜形勢(shì)以及醫(yī)院之中的實(shí)際狀況，進(jìn)而可以通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，依據(jù)各自崗位所具有的特性以及相應(yīng)的要求，從法律法規(guī)方面的專業(yè)化角度出發(fā)，進(jìn)而對(duì)其醫(yī)警人員實(shí)施專項(xiàng)化的培訓(xùn)。也在一定程度上為醫(yī)警解決突發(fā)事件以及醫(yī)患糾紛的執(zhí)勤活動(dòng)之中，予以便利以及有“法”可依，進(jìn)而更為有效的保障醫(yī)院之中其醫(yī)護(hù)人員的人身安全以及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)方面的安全。

其四，應(yīng)當(dāng)充分的注重醫(yī)院之中其醫(yī)警工作人員方面的流動(dòng)狀況?？梢酝ㄟ^(guò)溝通、交流的方式來(lái)掌握其心理狀況以及思想狀況，進(jìn)而有助于疏解其思想方面的相關(guān)問(wèn)題。對(duì)于醫(yī)警工作人員所遇到的實(shí)際性困難以及現(xiàn)實(shí)性的合理需求，院方應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效的為其解決以及辦理。于此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重建立健全醫(yī)警人員的晉升途徑，充分落實(shí)以事業(yè)、感情以及待遇等全方位、高成效的留人理念。進(jìn)而有利于構(gòu)建員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施溝通的暢通渠道，從而有利于構(gòu)建雙向、良性的互動(dòng)[2]。

2.2 于醫(yī)院的職工群體之中有效實(shí)施安保思想政治工作

其一，可以通過(guò)運(yùn)用多樣化的形式以及方法來(lái)實(shí)安保施宣傳教育，從而有利于提升醫(yī)院之中全體職工對(duì)于安保工作方面的參與積極性。傳播醫(yī)院對(duì)于安保工作在目前新形勢(shì)作用下所提出的新要求，進(jìn)而貫宣醫(yī)院在安保方面所構(gòu)建的專項(xiàng)法規(guī)以及制度章程等，從而進(jìn)一步的增進(jìn)醫(yī)院全體職工的安保意識(shí)、安保新思想以及對(duì)于安全保護(hù)工作方面的參與積極性度以及參與主動(dòng)性，進(jìn)而更好的推進(jìn)醫(yī)院安保工作方面的順利開(kāi)展。

其二，對(duì)于“安寧醫(yī)院”方面的構(gòu)建，不僅需要醫(yī)院之中的全體職工各司其職，還需要他們彼此之間實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)而構(gòu)成良好的合力局面。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建“安寧醫(yī)院”方面的建設(shè)以及工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)而構(gòu)建聯(lián)席會(huì)議體系，為其建設(shè)工作提供充足的組織保障，實(shí)現(xiàn)信息共享。如遇重大事件，應(yīng)當(dāng)馬上開(kāi)啟協(xié)同機(jī)制，從而實(shí)施共同商討以及研究相應(yīng)的處理措施，從而有效保障其醫(yī)患糾紛問(wèn)題可以獲得實(shí)時(shí)有效的化解以及處理。

2.3 在院內(nèi)患者群體之中有效實(shí)施安保思想政治工作

其一，充分運(yùn)用醫(yī)院之中的各項(xiàng)宣傳欄以及醫(yī)院的微信公眾號(hào)等多樣化途徑，來(lái)對(duì)患者科普相應(yīng)的法律法規(guī)以及醫(yī)院內(nèi)部所構(gòu)建的專項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)而也是對(duì)患者所實(shí)施的一項(xiàng)宣傳教育。同時(shí)，在一定程度上還有利于醫(yī)院構(gòu)建實(shí)時(shí)有效的溝通、反饋以及交流途徑，從而令患者可以真正成為醫(yī)院內(nèi)部工作方面的切實(shí)參與者、反饋者、支持者以及監(jiān)督者[3]。

其二，注重構(gòu)建以及完備醫(yī)院之中，醫(yī)患糾紛問(wèn)題方面的人民調(diào)解組織、保險(xiǎn)組織彼此之間的聯(lián)動(dòng)體系。在切實(shí)落實(shí)保險(xiǎn)組織體系的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)及早的介入至醫(yī)患糾紛方面的處置制度，對(duì)其理賠協(xié)議實(shí)施規(guī)范化的構(gòu)建以及管理，進(jìn)而達(dá)成醫(yī)療責(zé)任方面的保險(xiǎn)快速理賠，從而高成效的推動(dòng)“以調(diào)促保”以及“經(jīng)保促調(diào)”體系以及思想的形成。此外，在出現(xiàn)醫(yī)患糾紛問(wèn)題以及現(xiàn)象的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重運(yùn)用法律手段，對(duì)其實(shí)施科學(xué)化以及合理化地疏導(dǎo)，進(jìn)而有效的構(gòu)建起醫(yī)患之間和諧關(guān)系。

2.4 于醫(yī)院之中的臨時(shí)用工群體之中有效實(shí)施安保思想政治工作

對(duì)于此方面的工作而言，其重點(diǎn)在于，完成好其臨時(shí)用工群體方面的思想政治教育工作。就其臨時(shí)用工群體來(lái)說(shuō)，主要包含：外包單位員工、導(dǎo)醫(yī)以及黃馬甲等。在此之中，院方一定要樹(shù)立起一視同仁的觀念，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)予以其更多、更深的關(guān)心、關(guān)注、幫助以及教育，從而有效增進(jìn)其臨時(shí)用工群體在安保方面的意識(shí)、能力以及工作參與度。

其一，對(duì)于臨時(shí)用工群體而言，也應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)的引進(jìn)外部專家，對(duì)其實(shí)時(shí)專業(yè)化的安全教育培訓(xùn)以及安全應(yīng)急工作方面的演練。從而進(jìn)一步的增進(jìn)其安保意識(shí)以及安保應(yīng)急問(wèn)題方面的處理能力。進(jìn)而有利于更好的配合醫(yī)院之中安全保衛(wèi)工作順利、有效的實(shí)施。

其二，將醫(yī)院之中其臨時(shí)用工的實(shí)際現(xiàn)況作為其立足點(diǎn)，可以通過(guò)運(yùn)用真誠(chéng)的溝通以及觀察，來(lái)充分了解臨時(shí)用工群體所具有的焦慮以及其所關(guān)注、注重的問(wèn)題，進(jìn)而予以充分有效的解決。在此之中需要注意的是，盡可能的防止運(yùn)用單純說(shuō)教的方式來(lái)實(shí)施思想政治工作。

3 結(jié)語(yǔ)

我們不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于醫(yī)院之中的安保工作來(lái)講，其落實(shí)成效的重點(diǎn)在于，其醫(yī)院之中的思想政治工作方面是否落實(shí)到位。從而得以更好的保障其思想政治教育工作的切實(shí)性以及有效性，進(jìn)而獲得員工的支持以及信任，從而有助于提升員工的參與度以及配合度。只有這樣方能夠更好的于工作之中居于主動(dòng)位置，進(jìn)而更好的為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以保障醫(yī)院得以平穩(wěn)、安全以及有效的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李澎.淺論思想政治工作與安全保衛(wèi)工作的關(guān)系[J].新商務(wù)周刊，2019，（17）：62.

[2]黃舉.醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作的若干建議[J].管理觀察，2018，（30）：187-188.

[3]孫鵬.以人為本，做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作[J].速讀（中旬），2018，（6）：293.