張 茹

（常州紡織服裝職業(yè)技術學院，江蘇常州213014）

經(jīng)濟全球化的發(fā)展為跨境電子商務提供了有利的條件，近幾年我國跨境電子商務得到了蓬勃的發(fā)展，飼料企業(yè)也應抓住這一歷史機遇進行境外貿易，最大程度上為我國經(jīng)濟發(fā)展乃至世界貿易做出應有的貢獻。據(jù)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)報道，目前，我國跨境電商的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段，1999—2003年主要的商業(yè)模式是網(wǎng)上咨詢與展示，線下進行交易，不涉及任何網(wǎng)上銷售的渠道；第二個階段為2004—2012年，這個階段跨境電商不再依托純信息網(wǎng)頁進行展示，而是通過產(chǎn)品交易、物流運輸?shù)葘崿F(xiàn)網(wǎng)上電子化，逐漸形成網(wǎng)絡交易平臺；第三階段為2013—2017年，這個階段跨境交易的全產(chǎn)業(yè)鏈都形成了商業(yè)化模式，規(guī)范化的流程逐漸實現(xiàn)，跨境交易的數(shù)量和規(guī)模在這一階段實現(xiàn)了跨越式發(fā)展；第四階段為2018年至今，跨境交易實現(xiàn)了線上和線下相結合的模式，新零售的業(yè)務也不斷發(fā)展。跨境電商的發(fā)展也為我國飼料企業(yè)跨境交易提供了新思路，為建設海外倉提供了良好的環(huán)境和條件。我國飼料跨境交易的規(guī)模較大，建立海外倉可為我國飼料企業(yè)改善跨境貿易提供便利條件。

跨境電子商務是結合電子商務的模式發(fā)展而來的一種高級形式，被定義為在不同的國家和地區(qū)之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行相關信息的交流，在線上進行資源配置的方式，具有打破貿易壁壘、降低交易成本、解決信息不對稱等優(yōu)勢，能夠提升我國自主品牌的聲譽，緩解我國產(chǎn)能過剩的問題，對于我國經(jīng)濟增長以及跨境貿易具有重要的作用。

1 飼料企業(yè)海外倉建設的意義

1.1 傳統(tǒng)跨境電商物流運輸?shù)谋锥?物流運輸占據(jù)商品成本的20%～30%，成為制約我國進行跨境交易的重要因素 （曹旭光，2015）。到目前為止，我國還沒有建立一套完善的現(xiàn)代化跨境物流運輸體系。我國跨境電商還沒有完全成熟，運作水平滯后，服務效率和能力不高，成本過高（李旭東，2015）。因此，對于我國來說，跨境電商發(fā)展最需要解決的問題就是物流和海外監(jiān)管。

我國跨境電商物流可選擇的范圍較窄?？缇畴娮由虅詹捎玫氖荁2C模式，企業(yè)直接與國外消費者對接，大多銷售的商品是個人消費品，以快遞、郵政等方式為主 （李湘滇，2015）。李向陽（2014）研究表明，我國跨境電子商務中70%主要以郵政包裹的方式運輸，且50%的份額由中國郵政承擔。

綜上所述，我國傳統(tǒng)跨境電子商務主要采取郵政包裹和國際快遞的形式進行，在B2C的模式下，有小批量、范圍廣、運輸快等特點，但是完善程度遠遠沒有跟上跨境電子商務的發(fā)展，體系仍然存在較大的問題。并且對于飼料企業(yè)來說，飼料需要大規(guī)模運輸才能節(jié)約成本，對接的客戶也不是單一的消費者，導致傳統(tǒng)的跨境電子商務交易模式不適合我國飼料企業(yè)的跨境交易和運輸。

1.2 海外倉建設的重要作用 針對上述問題，建立海外倉是解決我國飼料企業(yè)跨境交易有效的途徑。海外倉的運行為“先入境后配送”的物流模式。例如，我國飼料企業(yè)首先把飼料運輸至海外倉，根據(jù)國外客戶的下單情況直接由海外倉進行發(fā)貨，不僅配送的效率提高，還為跨境電子商務提供了物流服務本土化的可能。海外倉的建立可以節(jié)約飼料企業(yè)很大一部分成本，在銷售價格上具有較大的優(yōu)勢，有利于提高銷售量。海外倉的建立還可以減少客戶等待飼料運輸?shù)臅r間，提高運輸?shù)陌踩?，減少因為運輸時間過長導致飼料損失的風險。除此之外，海外倉適合于運輸大重量、大體積的商品，這也與我國飼料企業(yè)的產(chǎn)品相契合。

海外倉建立之后可以進行線上、線下相結合的模式，擴大飼料企業(yè)的銷售渠道，有利于我國飼料企業(yè)在國外市場獲得更大的銷售份額。因此，海外倉的建立對于我國飼料企業(yè)來說具有重大意義，在彌補傳統(tǒng)跨境電商物流缺陷的同時，有利于我國飼料企業(yè)跨境電商的進一步發(fā)展，是我國飼料企業(yè)自主品牌走向世界的得力助手。

2 我國飼料企業(yè)跨境電商海外倉發(fā)展存在的問題

2.1 中小飼料企業(yè)無力建設海外倉，大型飼料企業(yè)海外倉建設專業(yè)程度不高 海外倉的建設需要前期投入很大的成本，后期的運營和維護也需要一定的資金。同時，海外倉的建設與國內倉儲還有一定的差別，需要遵循所在國相關的規(guī)定以及技術標準，并與該國的經(jīng)濟、文化、政治等條件相匹配，這就要求飼料企業(yè)在建設海外倉時需要專業(yè)的技術人員以及對當?shù)貤l件了解成熟的工作人員，這是目前很多中小飼料企業(yè)無力承擔的。大型飼料企業(yè)雖說具有一定的資金，但是我國飼料企業(yè)在海外倉的建設上經(jīng)驗不足，專業(yè)化程度不高，短時間內無法建立完善的海外倉物流配送體系，可能導致海外倉建設的質量不高，盈利能力不足，造成資源的浪費。一般大型企業(yè)建立海外倉之后會租賃給需要的中小企業(yè)，這就促成了第三方物流海外倉的建立，這在一定程度上緩解了某些中小飼料企業(yè)需要海外倉的問題，但是成本過高可能限制了第三方物流海外倉的建立。

2.2 物流信息技術發(fā)展不完善，無法滿足飼料企業(yè)國際貿易高速發(fā)展的需求 跨境電商的發(fā)展需要完善的物流信息技術作為支撐。從訂單、頭程運輸、國際運輸?shù)綀蟊淼雀鱾€環(huán)節(jié)都需要做到與倉儲系統(tǒng)無縫銜接，保證飼料運輸?shù)臅r效性。從目前的情況來看，我國物流信息技術發(fā)展不均衡，在飼料運輸?shù)倪^程中存在配送的差異，導致在國際運輸途中出現(xiàn)時間延誤，可能導致飼料的質量出現(xiàn)問題和境外客戶滿意度下降，影響后續(xù)的訂單量。在物流信息系統(tǒng)軟件和信息技術方面，我國飼料企業(yè)建設的跨境電商海外倉屬于勞動密集型的企業(yè)，在運作的過程中存在效率低、成本高等問題，無法滿足跨境電商高速發(fā)展的需求 （鄭宇翔，2019）。因此，只有在高效的物流信息技術的基礎上，物流技術和跨境電商才能更好的配合，從而全面促進跨境電商海外倉的發(fā)展。

2.3 專業(yè)人才匱乏，本土運營能力待提高 跨境電商海外倉的建立對管理人員的專業(yè)程度要求很高，在海外倉的建設過程中需要全面了解的知識很多，尤其對于跨境電商了解的程度和知識需要專業(yè)性。我國大部分飼料企業(yè)在建設海外倉的過程中缺少運營管理、物流配送和飼料研發(fā)等專業(yè)人才?？v觀我國整個飼料行業(yè)，對于這方面的專業(yè)管理人員缺口很大。同時，海外倉建設完成之后，需要在本土進行推廣和運營，對飼料產(chǎn)品的展示、銷售、售后等環(huán)節(jié)進行服務，這需要與當?shù)氐漠a(chǎn)品環(huán)境進行有效結合，但是由于海內外思想、飼料的使用等方面存在差異，導致本土化運營能力效率低下，限制了我國飼料企業(yè)跨境電商海外倉的發(fā)展，無法為當?shù)氐娘暳闲枨罂蛻籼峁┩昝赖谋就粱徫矬w驗。

2.4 飼料企業(yè)出口貿易面臨著清關的風險 與傳統(tǒng)的進出口辦理清關手續(xù)不同，跨境電商通過海外倉進行發(fā)貨時，需要由自己辦理清關手續(xù)（鄭宇翔等，2019）。經(jīng)濟、文化、政策等的差異，不利于其建設和發(fā)展。到目前為止，我國海外倉方面的法律法規(guī)還不完善，無法系統(tǒng)地對其進行指導和監(jiān)管，再加上一些投機分子利用跨境電商進行投機取巧，嚴重影響著飼料企業(yè)在跨境電商海外倉方面的發(fā)展，對我國海外倉的國際形象也造成了一定的影響，導致一些國家和地區(qū)對我國跨境電商海外倉的發(fā)展出臺了一系列的限制措施。

3 我國飼料企業(yè)海外倉發(fā)展新思路

3.1 通過第四方物流為飼料企業(yè)海外倉建設提供優(yōu)質服務 第四方物流通俗的講是集成鏈的供應商，它是通過對提供互補服務的供應商和公司內部所擁有的不同資源進行整合與管理，從而提供一整套供應鏈的解決辦法 （劉運昌，2016）。第四方物流擁有發(fā)達的信息技術和集成管理能力，能夠很好地解決我國飼料企業(yè)在海外倉建設中所遇到的難題，能為飼料企業(yè)跨境電商和本土客戶提供優(yōu)質的服務。相對于其他物流形式，第四方物流在資源整合、信息共享、方案制定、服務延伸等方面具有較大的優(yōu)勢。因此，在第四方物流的參與下，飼料企業(yè)海外倉的建設具有諸多優(yōu)勢，使其走出困境，保障飼料企業(yè)海外倉的科學建設與健康運營。第四方物流的運作流程如圖1所示。

3.2 飼料企業(yè)應優(yōu)化海外倉布局 由于飼料企業(yè)特殊的產(chǎn)品形式，應該著重考慮海外倉的布局。一般而言，海外倉的建設應該考慮以下原則：一是建設在交通便利的區(qū)域，便于海運和航運，建設在本土倉儲資源豐富的區(qū)域，可以節(jié)省運費，時效更高；二是靠近養(yǎng)殖區(qū)域，為飼料企業(yè)的未來銷售提供廣闊市場，更能及時有效的根據(jù)客戶需求制定完善的個性化需求，提升本土運營的能力；三是在主要的出口市場布局，海外倉要建設在出口需求大的國家，這樣能夠保障訂單的數(shù)量，海外倉的運營成本可進一步下降。海外倉嚴格意義上來說，并不是單純的海外倉庫，而是銜接跨境電商貿易往來的基礎設施，是助力我國飼料企業(yè)貿易發(fā)展的橋梁，更是保障我國出口貿易的一大增長點。隨著我國跨境電商發(fā)展的逐步成熟，海外倉的布局、合理規(guī)化、成本的效率等都是飼料企業(yè)需要共同面對的問題，需要在未來的發(fā)展方向和布局上繼續(xù)完善。

3.3 飼料企業(yè)要結合自身情況，謹慎選擇海外倉的建設 跨境電商海外倉的建設雖然具有一定的優(yōu)勢，對于拓展飼料企業(yè)海外市場意義重大。但是海外倉的建設和后期運營都存在一定的風險。我國飼料企業(yè)應充分考慮產(chǎn)品需求、自身規(guī)模、資金規(guī)模等情況，不可盲目跟風，只有跨境訂單規(guī)模達到一定數(shù)量之后，飼料企業(yè)才有建設海外倉的必要。首先，海外倉建設之后的運營成本和維護成本不容小覷，如果飼料在倉儲長期擠壓，無法在市場流轉，將會給飼料企業(yè)帶來很大的機會成本，不利于資金的流動，長期發(fā)展將給企業(yè)帶來流動性風險。無論是飼料企業(yè)自身建造的海外倉還是通過租賃的形式租用本土海外倉，土地租用、場地維護、人力投資等都是企業(yè)一筆很大的支出。因此，為了將飼料企業(yè)的風險降到最低，需要充分考慮各種情況。飼料企業(yè)在初期的時候，可以考慮租用第三方海外倉進行試水，等條件成熟之后再考慮建設自己的海外倉。

3.4 提高本土化運營和服務能力，提高客戶滿意度 飼料作為一種特殊的產(chǎn)品，在進行跨境交易的時候要保證其安全和質量。飼料企業(yè)面對的客戶主要以農場和牧場為主，要根據(jù)他們的飼養(yǎng)習慣以及飼料選擇進行有效的營銷，提高他們的滿意度以及用戶體驗，逐步擴大海外飼料市場的占有率。首先，海外倉的工作人員應以本土員工為主，組建一支運營能力強的本土管理人員，根據(jù)當?shù)厥袌龅奈幕驼苇h(huán)境，制定相應的營銷策略。其次，飼料企業(yè)通過市場定位和市場調研了解當?shù)仫暳鲜袌龅南M偏好、飼養(yǎng)牲畜以及法律等，在合理合規(guī)的范圍內進行針對性的服務。同時，根據(jù)當?shù)氐恼Z言習慣，制定本地語言版本的解釋和說明，從而加強與本地客戶的粘性。資金的支付形式也要根據(jù)當?shù)氐闹Ц读晳T作出改變，提高客戶對產(chǎn)品和支付的滿意度，從而完成飼料企業(yè)和客戶的完美對接。最后，飼料企業(yè)也要學習本土的銷售和推廣手段，針對當?shù)氐娘L俗習慣進行營銷活動，并且為客戶提供其他附帶服務，參與到當?shù)氐母鞣N活動中，提升飼料的知名度，促進飼料的銷售。

4 結語

海外倉的快速發(fā)展有利于加快我國飼料企業(yè)開拓海外市場，實現(xiàn)我國跨境電商供應鏈體系的建設，降低中小飼料企業(yè)的物流成本，獲得海外市場的認可；更有利于建立我國自主擁有的飼料運輸全球供應鏈體系，打破國外貿易中中介商的控制，幫助飼料企業(yè)獲得在海外市場的自主銷售權，對于“一帶一路”戰(zhàn)略也具有最重要意義。綜上所述，在跨境電商快速發(fā)展的今天，我們要不斷利用這一優(yōu)勢，克服我國飼料企業(yè)在海外倉建設過程中資金、運營、銷售、技術、本土化運營等方面的困難，根據(jù)我國飼料企業(yè)的自身情況，量身打造適合其發(fā)展的海外倉模式，提高海外倉的運行效率，加強飼料企業(yè)人才的培養(yǎng)并提供本土化服務，促進我國飼料企業(yè)在海外的不斷發(fā)展。