張人戈

摘要：突如其來的新冠肺炎疫情的爆發(fā)，改變了人們的消費結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣，它在給許多行業(yè)造成了毀滅性打擊的同時，也為一些行業(yè)帶來了重大發(fā)展機(jī)遇。本文詳細(xì)列舉了疫情在多個方面為新業(yè)態(tài)新模式帶來的催化作用，并指出政府應(yīng)充分利用疫情這一契機(jī)，抓牢新業(yè)態(tài)新模式的窗口期，在化危為機(jī)中持續(xù)推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：疫情 新業(yè)態(tài)新模式 重大機(jī)遇

隨著在湖北武漢爆發(fā)并迅速蔓延全國，到如今新冠肺炎疫情席卷全球，作為全球性流行疾病的新冠肺炎疫情，可以說疫情從生產(chǎn)到消費、從國內(nèi)銷售到海外出口，對我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展造成巨大的沖擊，對我國各個產(chǎn)業(yè)、企業(yè)都造成了不同程度的影響。在疫情影響下，人們被迫改變了原本的生活消費習(xí)慣，只能選擇宅在家里，“宅經(jīng)濟(jì)”異軍突起，而旅游、餐飲、住宿、電影等諸多行業(yè)均按下了“暫停鍵”，損失慘重。在這種情況下，卻催生了許多新業(yè)態(tài)新模式，許多新產(chǎn)業(yè)和新模式開辟出了全新領(lǐng)域，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也“長”出了新業(yè)態(tài)、新模式，在疫情影響下新業(yè)態(tài)新模式迎來了重大發(fā)展機(jī)遇。

一、疫情：新業(yè)態(tài)新模式的“催化劑”

隨著疫情發(fā)展和人們消費需求的轉(zhuǎn)變，眾多行業(yè)、企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，許多企業(yè)破產(chǎn)倒閉，許多企業(yè)艱難求生，但是危機(jī)和機(jī)遇總是并存的，疫情在給許多行業(yè)帶來毀滅性打擊的同時，一些新業(yè)態(tài)新模式則快速“補位”，多個行業(yè)迎來發(fā)展高峰。疫情倒逼了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生出了許多新業(yè)態(tài)新模式。

1、生鮮電商成為行業(yè)“新星”。生鮮電商是解決疫情期間人們不能出門、居家溫飽問題的重要途徑。受疫情影響，餐飲店和商超等實體店紛紛推出了外賣服務(wù)，社區(qū)電商、“無接觸配送”持續(xù)助力，如京東推出了“小七拼”服務(wù)，依托于眾多社群，以門店覆蓋3公里配送范圍內(nèi)開辟社區(qū)團(tuán)長集單配模式。根據(jù)京東提供數(shù)據(jù)，僅2月下旬平臺全國蔬菜成交額同比增長了274%。美團(tuán)買菜、每日優(yōu)鮮等生鮮電商交易額也在持續(xù)走高。另外各種產(chǎn)品通過在線平臺、直播電商、社群電商等渠道銷售額也在不斷激增，社區(qū)直達(dá)業(yè)務(wù)、私人訂購服務(wù)、網(wǎng)上超市等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，疫情推動了生鮮電商在人們主體消費方式中的滲透，形成了新的消費習(xí)慣，生鮮電商和物流配送相結(jié)合的模式將成為未來我國消費市場的新增長點。

2、在線教育、在線辦公成為“熱點”。受疫情影響，學(xué)校停課、企業(yè)停工，在線教育、在線辦公成為疫情期間交流與學(xué)習(xí)的主流，阿里巴巴的釘釘、騰訊的“云辦公全家桶”、央視頻與企鵝輔導(dǎo)的“云充電”等軟件發(fā)揮了重要作用。此次疫情成為了在線教育的催化劑，老師變成了主播，各級各類學(xué)生和家長逐漸了解和接受了在線教育，使得在線教育的推進(jìn)速度不斷加快。同時疫情為在線辦公、遠(yuǎn)程會議、線上簽約、線上招商、線上面試、線上金融等的推廣提供了更大的發(fā)展空間，疫情過后，伴隨遠(yuǎn)程辦公理念被市場廣泛認(rèn)知和接受，更多的企業(yè)也會逐漸普及遠(yuǎn)程辦公模式，使其作為跨區(qū)域出差、多點辦公的重要辦公手段之一。疫情也催生了新業(yè)態(tài)，如“共享員工”模式的產(chǎn)生，為許多用工緊張企業(yè)解了燃眉之急，為許多員工剩余單位緩解了壓力，可以預(yù)見，在疫情結(jié)束后，為實現(xiàn)勞動力的優(yōu)化配置，可能會出現(xiàn)專門從事“共享員工”管理的平臺類企業(yè)，“共享員工”會發(fā)展成一種更加靈活的用工機(jī)制。

3、線上娛樂成為“黑馬”。全國各地博物館開啟了線上“云游”博物館，通過直播、視頻等方式帶領(lǐng)人們游覽精品館藏；健身房創(chuàng)新了線上健身模式，開啟直播課程，為用戶提供線上健身服務(wù)；在線K歌、線上影院、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻等線上娛樂大幅增長，據(jù)統(tǒng)計，1月我國手機(jī)游戲規(guī)模達(dá)47.7億元，同比增長49.5%。湖南衛(wèi)視首開“云綜藝”、“云錄制”先河，浙江衛(wèi)視、愛奇藝等相繼推出直播綜藝，據(jù)統(tǒng)計，近兩個月以輕剪輯、無劇本為特點的紀(jì)實向“宅綜藝”共上新10余部。疫情期間線上娛樂已經(jīng)深深吸引了觀眾的眼球，得到廣泛普及，可以預(yù)見疫情過后線上娛樂的發(fā)展空間仍舊很大。

4、遠(yuǎn)程醫(yī)療成為“焦點”。疫情期間，遠(yuǎn)程醫(yī)療成為不可獲缺的新模式，在線問診、送藥上門等都極大地緩解了線下醫(yī)院的壓力，減少了特殊時期的交叉感染概率。相關(guān)線上醫(yī)療企業(yè)如丁香醫(yī)生、阿里健康、平安好醫(yī)生等開通了在線義診，初步篩查新型冠狀肺炎，排除疑似患者，對人們心理進(jìn)行輔導(dǎo)，有效減少了社會恐慌。據(jù)統(tǒng)計，2020年春節(jié)在線醫(yī)療APP日均獨立設(shè)備數(shù)同比2019年增加了14.4%，日人均使用時長同比增加31.1%。同時疫情期間口罩、消毒液、手套、防護(hù)服等成為必需品，線上銷售線下物流配送為許多物資緊張地區(qū)解了燃眉之急，隨著國外疫情爆發(fā)，線上平臺如小咖云平臺組建了全球防疫物資工作群，集聚了200多家企業(yè)，促成了上千萬元防疫物資的緊急采購。

5、人工智能成為新“時尚”。疫情期間，人工智能無論是從病情診斷、醫(yī)療救治、疫情監(jiān)測、物資調(diào)配、病毒消殺、藥物研發(fā)等醫(yī)療衛(wèi)生方面，還是從無人超市、無人餐廳、無人機(jī)配送、AR試衣、送餐、送藥機(jī)器人等生產(chǎn)生活方面都發(fā)揮了重要作用。據(jù)不完全統(tǒng)計，在武漢及全國數(shù)百家醫(yī)院，目前已有20余款人工智能系統(tǒng)正在投入使用，服務(wù)人群達(dá)到數(shù)十萬人次。目前，人工智能已廣泛應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、交通運輸、安保防控、學(xué)習(xí)教育、制造、健康等眾多領(lǐng)域，擁有人工智能成為一種時尚，人工智能已成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動力、效率和質(zhì)量變革的內(nèi)生驅(qū)動力。

二、抓牢新業(yè)態(tài)新模式窗口期

疫情只是暫時的，而疫情催生的新業(yè)態(tài)新模式卻不應(yīng)該“曇花一現(xiàn)”，新業(yè)態(tài)新模式的快速發(fā)展不應(yīng)只是疫情壓力下的一時之策，因此以疫情為契機(jī)，加大政府對新業(yè)態(tài)新模式的扶持力度，抓牢新業(yè)態(tài)新模式窗口期，進(jìn)一步激活新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展?jié)撃埽蜒酃夥旁诶眯聵I(yè)態(tài)新模式激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動力上，讓新業(yè)態(tài)新模式成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長遠(yuǎn)支柱。

一是提供技術(shù)性支持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。應(yīng)加大對5G、區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、量子通信等關(guān)鍵核心技術(shù)的項目研究支持，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，將核心技術(shù)發(fā)展與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)不斷融合發(fā)展，促進(jìn)“創(chuàng)新鏈”與“產(chǎn)業(yè)鏈”有效對接，不斷推進(jìn)旅游、商業(yè)、住宿、餐飲、文化、教育、醫(yī)療、交通運輸?shù)刃袠I(yè)的數(shù)字化、智慧化升級改造，積極探索發(fā)展智能化生產(chǎn)、個性化定制、數(shù)字化管理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸等新模式，培育共享經(jīng)濟(jì)、平臺經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)，不斷催生更多的新業(yè)態(tài)新模式。

二是大力營造利好制度環(huán)境和行業(yè)氛圍，加強(qiáng)培育市場主體。為新業(yè)態(tài)新模式企業(yè)提供進(jìn)一步發(fā)展的政策支持，大規(guī)模推廣行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，及時修改與新業(yè)態(tài)新模式企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的國家和地方政策，營造適合企業(yè)發(fā)展的營商環(huán)境。正確運用好資源配置、財稅杠桿等政策工具，鼓勵各種新業(yè)態(tài)新技術(shù)的融合嘗試，注重行業(yè)間的內(nèi)在聯(lián)系和企業(yè)間的協(xié)同發(fā)展，完善重大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)扶助政策體系的同時，扶助各類創(chuàng)造新業(yè)態(tài)新模式的微小企業(yè)，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情，持續(xù)推進(jìn)新業(yè)態(tài)新模式企業(yè)發(fā)展的利好環(huán)境建設(shè)。

三是完善行業(yè)監(jiān)管與法律保障，創(chuàng)造良好法治生態(tài)環(huán)境。一個新興事物要想持續(xù)發(fā)展，就必須具有完備的法律法規(guī)體系，要對新業(yè)態(tài)新模式的產(chǎn)生與發(fā)展設(shè)立一個法律的底線，確立監(jiān)管的規(guī)章制度，制定保護(hù)和懲罰措施，對其予以規(guī)范和管理，進(jìn)一步推進(jìn)與新業(yè)態(tài)新模式相關(guān)法律的立改廢問題，為新業(yè)態(tài)新模式提供持續(xù)發(fā)展的法治環(huán)境和法治保障，還要進(jìn)一步推動行業(yè)協(xié)會和企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范建設(shè)，形成以法律法規(guī)為基礎(chǔ)，權(quán)責(zé)明確、監(jiān)督到位、運轉(zhuǎn)順暢的監(jiān)管環(huán)境，使新業(yè)態(tài)新模式成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會快速穩(wěn)定發(fā)展的正向催化劑。

新業(yè)態(tài)新模式窗口期轉(zhuǎn)瞬即逝，要想抓牢窗口期，使得企業(yè)在疫情結(jié)束后仍能屹立不倒，除了企業(yè)在前期發(fā)展所具有的嗅覺靈敏，眼光毒辣、以小窺大的本領(lǐng)從而搶占先機(jī)外，政府的充分引導(dǎo)和創(chuàng)造的有利外部環(huán)境也至關(guān)重要，時不我待，危機(jī)與機(jī)遇總是并存的，我國更要以先進(jìn)的核心技術(shù)、完善的市場配置機(jī)制、健全的政策體系和監(jiān)管體系，為新業(yè)態(tài)新模式提供發(fā)展沃土，推動更多的潛力產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)成長為經(jīng)濟(jì)的新增長極，在化危為機(jī)中持續(xù)推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展。

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