莊永玲

（甘肅省張掖市山丹縣中醫(yī)醫(yī)院 甘肅山丹 734100）

普外科是醫(yī)院中十分重要的一個科室，科室特點是患者類型多、病癥較為復雜，多數(shù)患者均需要接受手術(shù)進行治療，護理的質(zhì)量會對手術(shù)的成功產(chǎn)生直接影響，因此護理干預對于普外科患者來說具有重要意義。隨著患者對于護理要求的不斷提高，常規(guī)護理已經(jīng)逐漸無法滿足患者的需求，因此本文對人性化護理的作用進行了分析[1]。本次研究通過分組對比的方式，對人性化護理在普外科患者臨床護理工作中的應用效果進行了分析，具體研究內(nèi)容請見正文。

1 資料與方法

以2017 年9 月-2019 年9 月在我院普外科進行治療的120 例患者作為本次的研究對象，其中男性患者69 例、女性患者51 例；年齡區(qū)間為21-75 歲，中位數(shù)年齡為（48.7±6.3）歲；其中接受甲狀腺手術(shù)的患者共計38 例、接受肝膽手術(shù)進行治療的患者47 例、胃腸手術(shù)的患者35 例。按照計算機表法的方式將所有患者區(qū)分成研究組和參照組，每組各得60 例患者，對其基礎性資料予以對比，差異均呈現(xiàn)為P＞0.05。

納入標準：患者及家屬均了解本次研究內(nèi)容，自愿參與且簽署相關文件。

排除標準：存在惡性腫瘤疾病的患者；存在凝血功能障礙疾病的患者；存在語言功能障礙和認知功能障礙疾病的患者。

1.1 方法

參照組患者行一般護理，包括密切監(jiān)測患者病癥，對患者進行科學的飲食指導，對其進行適當?shù)男睦碜o理，研究組患者則在其基礎上另行人性化護理措施，具體護理內(nèi)容請見如下：

（1）入院護理：患者入院進行治療前，護理人員應當提前準備好病房，做好清潔工作，患者入院后熱情的接待患者，消除患者的陌生感，同時主動為患者及家屬介紹病房中的各項措施。日常應當及時為病房通風，將室溫以及濕度保持在正常值范圍內(nèi)，保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生，做好基礎護理工作[2]；

（2）個性化護理：根據(jù)患者的文化程度、生活背景以及習慣等，為患者制定適合的護理對策，加強與患者的交流，根據(jù)患者的心理特征給予患者心理疏導，進而幫助患者減輕心理壓力[3]；

（3）健康宣教：進行手術(shù)前為患者做好術(shù)前檢查工作，將檢查結(jié)果以及相關準備工作告知患者，讓患者對手術(shù)的原理、過程、注意事項以及預后效果進行了解，進而做好心理準備工作[4]。如患者術(shù)前出現(xiàn)情緒波動的情況，則需要及時對患者進行有效的心理疏導，幫助患者消除緊張、不安等情緒，讓患者能夠以最佳狀態(tài)接受手術(shù)；

（4）術(shù)中護理：手術(shù)的過程中需要尊重患者的隱私，做好患者的遮擋工作；為避免患者著涼，應當做好患者的保暖的工作；對患者的各項生命體征進行監(jiān)測，如出現(xiàn)異常情況，立即匯報給醫(yī)生并協(xié)助醫(yī)生進行針對性處理；

（5）術(shù)后護理：手術(shù)結(jié)束后將患者推回病房，24h 監(jiān)測患的生命體征，觀察患者是否存在呼吸道受阻、休克或是出血等情況。患者清醒后，立即將手術(shù)結(jié)果告知患者，避免患者因不必要的擔憂而產(chǎn)生不良情緒。加強患者的基礎護理，提前做好相關并發(fā)癥的預防性工作。患者術(shù)后會出現(xiàn)疼痛的情況，需記錄好疼痛的部位、持續(xù)時間以及疼痛的特征，如有必要可以對患者進行止疼干預[5]；

（6）出院護理：叮囑患者拆線1 周后方可洗澡，且術(shù)后一段時間內(nèi)不可提重物，如出現(xiàn)不適感應當立即回院就醫(yī)。

1.2 觀察指標

采用調(diào)查問卷的方式對患者的護理滿意度進行評估并對比；對兩組患者的住院時間、疼痛程度評分予以對比。

1.3 統(tǒng)計學處理

以SPSS19.0 軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，對患者護理滿意度的對比用百分比（率）表示，行X2檢驗；對患者的住院時間、疼痛程度評分的對比用（均數(shù)±標準差）的方式給予表示，行t 檢驗，結(jié)果為P＜0.05，則差異符合在統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理滿意度對比

研究組患者的護理滿意度較高，其數(shù)據(jù)與參照組相比，存在明顯的優(yōu)勢，且差異為P＜0.05，數(shù)據(jù)對比詳見表1。

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2.2 兩組患者疼痛程度和住院時間對比

研究組患者的疼痛評分明顯低于參照組，其住院時間遠短于參照組，數(shù)據(jù)對比差異為P＜0.05，具體對比情況見表2。

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3 討論

隨著人們對于護理質(zhì)量要求的不斷提高，常規(guī)護理已經(jīng)逐漸無法滿足人們的需求，而人性化護理作為一種新型的護理模式逐漸得到了臨床的廣泛應用。人性化護理的中心思想是“以人為本”，患者的需求是護理的中心，護理服務隨著患者的利益展開，給予患者全方位、系統(tǒng)化的護理服務，為患者的預后效果做好基礎工作。人性化護理干預體現(xiàn)了現(xiàn)代化管理的內(nèi)容，能夠滿足患者對于護理的需求，因此已經(jīng)逐漸被應用于臨床的各個科室中[6]。普外科患者的種類較多，病情較為復雜，且大部分患者需要接受手術(shù)治療，手術(shù)治療屬于創(chuàng)傷性治療，患者極為容易出現(xiàn)應激反應，因此護理顯得尤為重要，普外科對于護理的要求較高，不僅需要護理人員具備專業(yè)技能，同時還需要有應對各種突發(fā)情況的能力，因此個性化護理較為適用于普外科的患者。

作為臨床護理中常見的護理模式之一，人性化護理模式實施中，注重的是對患者自身護理方案以及護理方法的改進。是提升和優(yōu)化患者護理質(zhì)量的關鍵性要素。因而在現(xiàn)有患者護理工作開展中，相關人員應該以患者護理指導為基礎，科學的改進患者護理方案，提升患者護理指導認同度，將人性化護理模式實施的反復噶改進，更為精準的為患者提供護理指導。

張敏表示，人性化護理模式是一種基于臨床護理改革推進形成的護理模式，在人性化護理模式指導中，能夠轉(zhuǎn)變患者護理觀念[7]。為患者護理工作實施的方案改進和優(yōu)化奠定了基礎。并且在給予患者護理指導中，可以更為貼近患者護理需求，為其護理質(zhì)量控制奠定了基礎。郭幼敏表示，普外科護理作為臨床護理工作開展中最為關鍵的護理內(nèi)容之一，是醫(yī)院日常管理工作開展中比較重要的管理內(nèi)容之一。在醫(yī)院現(xiàn)有管理工作開展中發(fā)現(xiàn)，由于普外科患者護理的要求在不斷提高，很多患者護理中由于缺少護理指導思想，因而影響了患者整體護理效果。通過人性化護理模式構(gòu)建，能夠改進患者護理思維，為患者整體護理水平提升做好了鋪墊[8]。

張新春等人通過臨床研究指出，人性化護理模式作為一種比較常見的護理模式，是現(xiàn)階段臨床護理工作開展中較為重要的護理模式之一。在人性化護理模式指導中，能夠以更為貼近人們護理的方式著手，幫助患者制定完善的護理方案，提升了患者護理指導水平。同時在患者護理中，也能夠提高患者護理滿意度，因而符合患者自身護理需求[9]。孫紅芹等人通過研究指出，在給予患者護理指導中，為了更為精準的實施護理模式，需要在護理指導方法選擇上做出一定的改進。通過人性化護理模式與普外科護理模式結(jié)合，能夠轉(zhuǎn)變患者護理方法，為患者護理的整體質(zhì)量改善奠定了基礎[10]。本研究結(jié)果與上述學者研究成果具有較高的相似性，因而驗證了人性化護理模式在普外科患者護理中的優(yōu)勢和價值。

在本文的研究中，對120 例普外科患者進行分組對比，對研究組患者實施個性化護理，對參照組患者則實施一般護理，對比兩組患者的護理滿意度、住院時間以及疼痛程度。結(jié)果顯示研究組患者不僅護理滿意度較高，且疼痛程度較低，同時住院時間也明顯低于參照組，相關數(shù)據(jù)對比均為P＜0.05。由此可見，在普外科臨床護理工作開展中，給予患者人性化護理模式指導能夠提高患者護理質(zhì)量，改善了患者護理形式，為患者自身護理工作的有序開展奠定了基礎。并且在給與患者護理指導中，實施人性化護理模式能夠提高患者護理滿意度，對患者自身疾病控制和改善也具有重要指導意義。故而可以在臨床實踐中推廣。

綜上所述，對普外科患者應用人性化護理干預，有利于改善患者的預后效果，因此該種護理措施值得廣泛應用。