ЖАНЬ ШАНЬЧУАНЬ

?Каждое утро меня будит не мечта и не будильник, а сообщение с платформы удаленной работы?, – говорит Лю Цзе, сотрудница научнотехнической компании из китайского г. Чэнду. Она рассказывает, что никогда даже и подумать не могла, что будет зарабатывать, лежа дома в кровати. Не надо вставать ни свет ни заря, ехать в час пик в метро, даже не обязательно покидать уютную постель, ведь все рабочие задачи можно выполнять в мобильном телефоне. Все это стало возможно благодаря платформам удаленной работы. В начале 2020 г. в Китае произошла вспышка пневмонии, вызванной коронавирусом нового типа. Чтобы сдержать распространение заболевания и уберечь здоровых людей от заражения, многие китайские компания перешли на работу из дома, и такой формат стал очень востребованным.

Масштабный эксперимент

В условиях эпидемии огромное количество компаний вынуждено было перевести своих сотрудников на удаленную работу. Координировать рабочий процесс пришлось с помощью интернет-технологий: различных приложений или платформ сторонних разработчиков. И программное обеспечение помогало синхронизироваться людям, которые находятся в разных местах и, возможно, работают в разное время. На деле дистанционная работа может быть представлена следующими разновидностями: работа на дому, работа из другого города и использование программного обеспечения типа ?мобильный офис?. 3 февраля, в первый день возобновления работы после праздничных новогодних выходных, десятки миллионов китайских компаний провели видеоконференции, и более 200 млн их сотрудников начали работу удаленно. В китайской версии еженедельного издания о бизнесе ?Bloomberg Businessweek? этот феномен назвали ?самым масштабным экспериментом в мире по переводу людей на дистанционную работу?.

Хотя работа не из офиса стала вынужденной мерой в условиях эпидемии, однако нельзя не признать, что многие предприятия и сотрудники компаний быстро привыкли к такому формату и сервисам типа ?Ding Talk? от корпорации ?Алибаба?, WeChat для предприятий, Welink от компаиня Huawei и т. д. Во всех этих программах есть функции мгновенного обмена сообщениями, управления процессами, а также возможности проводить аудио- и видеоконференции и пересылать документы.

Из-за эпидемии коронавирусной инфекции в Китае все больше взаимодействия по рабочим вопросам проводится в онлайн-формате (фото Синьхуа)

?Я уже привык работать из дома?, – говорит сотрудник пекинской компании Ван Цзюнь. Каждый день в 9 утра он просматривает в ?Ding Talk? рабочие документы, участвует в онлайн-совещаниях, отчитывается в интернете о состоянии своего здоровья и заказывает доставку еды.

Хотя многие китайские компании впервые перешли на удаленную работу, такой формат все же не новинка. В 2003 г., когда в Китае была вспышка атипичной пневмонии (SARS), некоторые предприятия уже пробовали работать дистанционно. Однако потом этот формат использовался в Китае не очень активно. По подсчетам исследовательского института ?Цяньчжань?, в 2018 г. только 4,9 млн китайцев работали удаленно, тогда как в Великобритании этот показатель был побит уже в 2005 г. – тогда там дистанционно работали 5,5 млн человек. Но нельзя оставить без внимания тот факт, что с 2012 по 2017 г. рынок программ для удаленной работы в Китае значительно увеличился – в среднем с учетом сложного процента он рос на 95,52% в год и в 2017 г. достиг 6 млрд юаней.

Не все так гладко

В условиях карантина удаленная работа стала привычным явлением, однако в социальных сетях китайцы очень по-разному оценивали такой формат работы. ?Хусю?, китайская платформа коммерческой информации, провела опрос. Респондентам предлагалось ответить на вопрос ?Согласны ли вы, что работа в интернете станет заметной тенденцией?? Среди 35 тыс. участников голосования положительно на этот вопрос ответили только 15 тыс. человек, еще примерно 8 тыс. опрошенных ответили негативно, а 11 тыс. выразили мнение, что в разных отраслях все будет по-разному, и на способы работы будет влиять общая ситуация. Большинство участников исследования, которые поддержали работу онлайн, при этом отметили, что удаленная работа позволяет не тратить время на дорогу и снизить расходы на транспорт, парковку автомобиля и одежду, а также помогает при условии высокой эффективности труда найти баланс между работой и семьей.

Для предприятий перевод сотрудников на дистанционную работу полезен в плане интеграции ресурсов и снижения расходов на аренду помещения, покупку офисной техники и оборудования. Также удаленная работа позволяет компаниям нанять хороших специалистов вне зависимости от их географического положения, в том числе нанять сотрудников из любой точки мира.

Переход на дистанционную работу также благоприятно влияет на окружающую среду. Люди меньше пользуются транспортом, и в воздух поступает меньше выхлопных газов, дороги в городах не перегружены. Как результат – воздух в городах становится чище. Удаленная работа также способствует бурному развитию

новых отраслей. Так, благодаря многофункциональным платформам удаленной работы в Китае наблюдается настоящий бум онлайнобразования и новых медиа.Конечно, дистанционная работа имеет и свои ограничения. Во-первых, она подходит не для всех отраслей хозяйства, например, она по большому счету неприменима в cтроительной отрасли или обрабатывающей промышленности. Во-вторых, люди жалуются на нерабочую обстановку дома. Большая часть противников удаленной работы считает, что работа на дому снижает эффективность коммуникации, приводит к низкой эффективности труда: домашние заботы мешают работе, и человек не может разделить работу и жизнь. Возникают и технические проблемы: из-за наплыва пользователей Сеть перегружена, сообщения доставляются с задержкой, при аудио- и видеосвязи часто бывают помехи. Более того, возникает проблема защиты конфиденциальности корпоративной информации.

Чтобы сдержать распространение заболевания и уберечь здоровых людей от заражения, многие китайские компания перешли на работу из дома.

Шансы и вызовы

Что нас ждет, когда эпидемия COVID-19 завершится и мы сможем работать в обычном режиме? Будет ли формат дистанционной работы по-прежнему востребованным?

По мнению Ван Ляньшэна, члена комитета по новой экономике Китайской ассоциации содействия международному техникоэкономическому сотрудничеству, неожиданная вспышка COVID-19 действительно способствовала популяризации удаленной работы, а также позволила всем увидеть ее важность и эффективности в условиях чрезвычайных ситуаций, но это не означает, что работа из дома сразу станет новым трендом. При этом эксперт соглашается, что удаленная работа – это одно из возможных направлений занятости, потому что этот формат менее затратен и предполагает большую гибкость. Профессор института программного обеспечения Университета Цинхуа Юн Цзюньхай отмечает: ?Эпидемия сделала удаленную работу более распространенным форматом, который не только позволил придерживаться рекомендаций по соблюдению карантина, но и не останавливать рабочий процесс?. Эксперт также полагает, что чем больше страны мира будут экономически интегрированы, тем больше будет запрос на дистанционную занятость и тем более распространенным будет такой формат работы.

Сейчас, когда на удаленную работу было переведено огромное количество людей, нам стоит подумать, как превратить плюсы, которые мы получили в связи с этим, в драйвер устойчивого роста. По мнению Сюэ Хао, вице-президента Huawei Cloud, применение новых технологий сделает удаленную работу более популярной: ?Например, 5G обеспечивает более высокую скорость передачи данных в Сети, при этом стандарте связи меньше задержек, благодаря чему качество конференцсвязи будет лучше?. Современные интернет-технологии являются предпосылкой для быстрого развития удаленной работы. С приходом эры 5G технологии дистанционной работы найдут широкое применение не только в офисах, в медицине и образовании, но и в области промышленного интернета и логистики.

Известный немецкий философ Фридрих Энгельс некогда сказал: ?Каждое бедствие, с которым сталкиваются люди, всегда компенсируется социальным прогрессом?. 17 лет назад вспышка атипичной пневмонии способствовала развитию в Китае индустрии электронной коммерции. А сейчас во время вспышки COVID-19 цифровые технологии в некоторой степени стали фактором социально-экономической стабильности, и можно предположить, что дистанционная работа сейчас имеет возможность завоевать благосклонность большого количества людей. Возможно, прямо на наших глазах пишется абсолютно новая страница истории.