曲康康

摘要：受到經(jīng)濟、交通等多項因素的影響，近年來，我國的旅游業(yè)得到了較大的發(fā)展空間。同時，博物館、紀念館等歷史文化底蘊豐厚的旅游景點受到了人們的好評。為了幫助游客更充分地了解當?shù)氐奶厣珰v史文化，從博物館、紀念館中發(fā)現(xiàn)更具有當?shù)靥厣臍v史文化精神等物質，各場館就需要根據(jù)實際需求有效地提升講解員的綜合素質。本文通過分析博物館、紀念館講解員隊伍的發(fā)展過程，提出建設博物館、紀念館講解員隊伍的方法。

關鍵詞：博物館;紀念館;講解員

博物館、紀念館是各區(qū)域特色歷史文化、文物集中展出的重要場所，隨著旅游業(yè)的興起，博物館等歷史文化展覽館的游客數(shù)量急劇增多。為了更好地弘揚當?shù)靥厣珰v史文化，各個博物館、紀念館內為游客提供了專業(yè)的講解。為了進一步提升講解員隊伍的綜合素質，博物館、紀念館還需要結合館內文物展出情況，對講解員隊伍進行專業(yè)的培養(yǎng)，建設科學合理的博物館講解體系。

一、博物館、紀念館講解員隊伍的發(fā)展過程

講解員主要是在特定場合中為外賓描述場館中的物品，該職業(yè)需要工作人員具有豐富的歷史知識和專業(yè)知識，同時還要具有較為靈活的隨機應變能力。在我國講解員這一職位最早出現(xiàn)于清朝末期，由清代狀元張謇首次提出為觀眾提供講解服務。講解員這一職位在清朝時期缺乏專業(yè)性和制度化，發(fā)展經(jīng)歷坎坷。1955年，講解員這一職位被正式提出，并學習了蘇聯(lián)等國家先進的博物館文物講解技術。1986年，我國相關部門召開了全國博物館群眾教育工作座談會，在座談會上正式規(guī)定了講解組織和講解員的工作領域，壯大了講解員隊伍。

二、建設博物館、紀念館講解員隊伍的方法

（一）制定詳細培訓計劃，提升講解隊伍建立效率

目前，我國政府部門對博物館、紀念館講解員的有關規(guī)定仍然不夠全面，不利于講解員隊伍的壯大和規(guī)范。因此，政府有關部門就應該根據(jù)區(qū)域特色歷史文化和博物館、紀念館文物的特性，制定全面的、細致的、特殊的講解員制度，并派遣專項工作人員幫助各個博物館、紀念館落實各項制度。此外，政府有關部門還應該制定嚴格的講解員招聘規(guī)則，提升對講解員的獎勵報酬，保證講解員隊伍的專業(yè)性和積極性。

（二）組織專業(yè)知識教學，保證講解專業(yè)化

由于博物館、紀念館內文物具有較深的歷史性和特殊性，游客在參觀博物館時更注重了解文物的歷史價值和文化價值。因此，講解員就需要具有豐富的歷史文化和文物鑒賞知識。為了提升講解員的專業(yè)素質，博物館、紀念館負責人就應該根據(jù)館內講解員的學習能力、文化層次，開展難度適宜的專業(yè)知識教學活動，組織講解員積極參與到歷史文化知識、文物鑒賞知識教學活動中去。同時，博物館還應該定期組織講解員觀看與當?shù)貧v史相關的紀錄片、電影等，從而激發(fā)講解員的學習熱情。此外，講解員也應該根據(jù)自己的知識掌握度，深入學習相關專業(yè)知識，并努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，從而保證講解工作的專業(yè)度。

（三）組織講解實踐教學，保證講解靈活化

博物館、紀念館講解員在進行講解工作時需要面對大量的游客。為了保證講解員靈活應對各種情況，博物館在開展專業(yè)知識教學時，還需要組織講解員進行實踐學習，可以由館內其他工作人員扮演游客，并模擬常見的突發(fā)情境，讓講解員在正式上崗前提前了解講解工作，從而保證講解工作的靈活性。此外，為了進一步增強實踐教學的真實度，各個講解員需要使用專業(yè)的站姿、手勢、語調、面貌進行講解，并統(tǒng)一著裝，游客扮演者也需要從游客的角度出發(fā)，提出講解員的問題，并幫助其改正。

（四）組織跨區(qū)實踐學習，保證講解全面化

為了進一步提升講解員的專業(yè)能力，豐富講解員的專業(yè)知識，讓講解員了解并學習到更先進的講解技術。在此過程中，講解員可以學習并掌握各區(qū)域的特色歷史文化，并將工作區(qū)域的文物與其他區(qū)域的文物對比學習，從而擴大講解員的學習范圍，提升講解員的學習能力和分析、鑒賞能力。此外，博物館、紀念館講解員是一項對專業(yè)知識和歷史閱歷要求較高的職業(yè)，館內負責人組織講解員進行跨區(qū)學習，不僅能夠幫助講解員短時間內提升業(yè)務能力，還能促進各區(qū)域歷史文化之間的交流。

（五）采用考評獎勵機制，保證講解積極化

為了深入了解講解員的專業(yè)能力，博物館、紀念館負責人可以定期組織專業(yè)歷史知識和講解操作考試，并記錄、分析講解員的專業(yè)弱點，幫助講解員充分理解相關工作。一般情況下，博物館的講解員以大學生、導游、市民等志愿者組成，講解員團隊需要付出更多的時間和精力完成講解工作，因此，博物館和當?shù)卣块T還應該根據(jù)志愿者的實際工作能力和工作完成度，給予其相應的獎勵，并給予其博物館免費參觀等資格，從而激發(fā)志愿者對講解員工作的參與積極性，擴大講解員團隊。

三、結論

博物館、紀念館講解員是幫助游客更快、更準確認識歷史文物，了解歷史事跡的重要工作人員。由于講解員團隊以志愿者為主，大部分講解員不具備專業(yè)的講解能力。因此，各個博物館、紀念館的相關負責人員還應該根據(jù)館內講解需求，安排合適的人員培訓活動，提升講解員的專業(yè)素質水平，創(chuàng)新講解方式，從而更好地宣傳當?shù)靥厣幕?/p>