丁偉

摘要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市管理在社會經(jīng)濟體系中占有重要的地位，在智慧城市視野下，網(wǎng)格化城市管理服務對城市的發(fā)展發(fā)揮著至關重要的作用，探索新的管理服務創(chuàng)新途徑，為城市的發(fā)展指引方向，有利于城市管理升級發(fā)展，促進城市網(wǎng)格化格局的發(fā)展?；诖?，本文首先從三個方面簡要分析了智慧城市視野下的網(wǎng)格化城市管理，隨后從五個方面提出了網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新的途徑，以此來供相關人士參考與交流。

關鍵詞：智慧城市? 網(wǎng)格化城市管理? 管理服務創(chuàng)新

引言

在智慧城市的城市管理工作中，網(wǎng)格化的城市管理服務創(chuàng)新發(fā)揮著非常重要的作用。完善智慧化的管理機制，注重城市管理人才的綜合培養(yǎng)，提高網(wǎng)格化城市管理服務的地位和層面，更新管理服務工作理念和創(chuàng)新工作思想，將城市管理范圍劃分為單元網(wǎng)格，推動著城市管理服務的創(chuàng)新發(fā)展，因此需要遵循智慧化原則和信息化原則，掌握城市管理發(fā)展的方向，促進城市管理綜合能力的提高，促進智慧城市的網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新發(fā)展。

一、智慧城市視野下的網(wǎng)格化城市管理

（一）智慧城市

智慧城市作為城市發(fā)展的創(chuàng)新模式設計很多應用領域，智慧城市的形成有兩種推動力量，一是社會層面的城市創(chuàng)新生態(tài)，二是技術層面的新一代信息技術。智慧城市是指利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，打通城市的服務和體系，充分融合城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、信息化，提升資源的利用效率，解決城市交通問題、生態(tài)環(huán)境問題、資源短缺等問題，進行管理服務創(chuàng)新，實現(xiàn)城市的網(wǎng)格化動態(tài)管理，本著“以人為本”和新理念，為市民的生活質量提供保障，促進城市可持續(xù)發(fā)展。

（二）網(wǎng)格化城市管理服務

城市管理服務作為地方政府的職能之一，對城市管理的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)格化城市管理是指利用信息化、數(shù)字化等手段，將城市管理范圍劃分為單元網(wǎng)格，通過信息平臺實現(xiàn)資源的共享，由過去定性的被動分散式管理手段，改變成現(xiàn)在定量的主動系統(tǒng)式管理手段，嚴格巡查每個單元網(wǎng)格內(nèi)的管理內(nèi)容和部件，分離城市管理中的監(jiān)督和處置。在智慧城市中開展網(wǎng)格化城市管理服務，不僅滿足了城市發(fā)展的需要，也滿足了時代發(fā)展的需要，深入了解網(wǎng)格化城市管理服務的重要性，遵循城市管理服務的原則，提升城市管理服務的工作效率，提高智慧城市發(fā)展的綜合實力，促進城市現(xiàn)代化建設的發(fā)展。

（三）城市管理服務的原則

在智慧城市的視野下，要想實現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務，需要遵守城市管理服務的兩大原則，智慧化原則和信息化原則。通過智慧化的管理工作模式，優(yōu)化網(wǎng)格化城市管理服務的工作格局，改變過去粗放的管理模式，朝著系統(tǒng)化、智慧化的方向發(fā)展，改變傳統(tǒng)的工作理念，以實際的工作需求為基礎，順應時代發(fā)展的要求，促進管理服務工作的創(chuàng)新;加強對互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術的重視程度，信息技術為整合先有資源提供了許多便利，實現(xiàn)了資源的共享，具有針對性地增強網(wǎng)格化城市管理服務的有效性，優(yōu)化工作體系的改革，提高管理服務的工作效率，為網(wǎng)格化城市管理服務在智慧城市中的發(fā)展提供保障。

二、網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新途徑

（一）完善智慧化的管理機制

在智慧城市的視野下，實現(xiàn)網(wǎng)絡格化城市管理服務創(chuàng)新，需要完善好智慧化的管理機制。在傳統(tǒng)的城市管理模式中，有很多因素阻礙著城市網(wǎng)格化管理模式的發(fā)展，所以，一定要完善智慧化的管理工作機制，嚴格查詢管理中出現(xiàn)的問題，進行改革并加以創(chuàng)新，實現(xiàn)管理服務工作中資源利用和工作銜接的創(chuàng)新，將新一代信息技術與實際應用相結合，提高資源利用的有效性。在完善智慧化的管理服務工作機制中，需要以創(chuàng)新的角度看待出現(xiàn)的問題，解決出現(xiàn)的各種體質難題，實現(xiàn)優(yōu)化管理，優(yōu)化管理服務工作機制，提高管理的有效性，充分發(fā)揮頂層設計的作用。

（二）注重城市管理人才的培養(yǎng)

在智慧城市的視野下，實現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新，需要注重城市管理人才的培養(yǎng)。城市管理服務工作的開展，離不開管理人才的支撐，注重城市管理人才的培養(yǎng)，提升城市管理人員的工作效率和質量，引進城市管理服務工作的專業(yè)技術人才，提高員工的業(yè)務能力，由于員工需要面臨的城市管理服務工作是非常專業(yè)的，面臨的困難也是非常復雜的。所以，在進行培養(yǎng)的過程中，員工的應變能力也需要提高，培養(yǎng)復合性的管理人才，加強員工之間的團結合作意識，促進業(yè)務能力和綜合素質的提高，從而滿足城市發(fā)展的需要，為網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新提供保障。

（三）提高網(wǎng)格化城市管理服務的地位

在智慧城市的視野下，實現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新，需要提高網(wǎng)格化城市管理服務的地位。網(wǎng)格化城市管理工作層次低，這就要求提高管理服務工作的地位，加強對管理工作的重視程度，充分發(fā)揮管理工作的作用。而且，還需要提高城市管理服務工作的層次，將網(wǎng)格化城市管理工作擺在更高的層面，設立工作小組實現(xiàn)資源分配和人員配置方面上的側重，減小發(fā)展過程中的阻礙作用，優(yōu)化城市管理服務工作的工作格局，提高城市管理服務的地位，實現(xiàn)更高層次的工作，對城市管理人員自身的定位也要有清晰的認知，做好自己的本職工作，提高城市管理服務工作的綜合水平。

（四）更新管理服務工作的理念、創(chuàng)新工作的思想

在智慧城市的視野下，實現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新，需要更新管理服務工作的理念、創(chuàng)新工作思想。更新管理服務工作的理念，加強管理服務工作模式、工作方式、工作理念的學習，從而可以更深入、更清晰地認識城市管理服務工作的重要作用，保證城市管理服務工作的有效進行;構建科學合理的工作理念，注重理念和思維的創(chuàng)新，充分認識到經(jīng)濟結構和外部環(huán)境對城市管理帶來的影響。所以，要進行工作理念和思想的創(chuàng)新，從思想層面進行城市管理服務工作的進行，尋找有效的工作路徑，充分發(fā)揮網(wǎng)格化城市管理的作用，通過工作理念的轉變和思想的創(chuàng)新，推動城市管理的發(fā)展。

（五）利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)單元網(wǎng)格融合發(fā)展

在智慧城市的視野下，實現(xiàn)網(wǎng)格化城市服務管理服務創(chuàng)新，可以利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)單元網(wǎng)格的融合發(fā)展。網(wǎng)格化城市管理服務平臺擁有著所有單元網(wǎng)格的信息，各個單元網(wǎng)格之間也可以實現(xiàn)資源的共享，建立城市管理服務數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)信息的精細化。有利于政府部門的決策，制定統(tǒng)一的管理體系，對每個單元網(wǎng)格進行管理和監(jiān)督，提高城市管理工作的效率和信息覆蓋率，實現(xiàn)居民與信息一體化發(fā)展，促進單元網(wǎng)格的融合發(fā)展，為城市管理服務的創(chuàng)新提供保障。

三、結束語

綜上所述，網(wǎng)格化城市管理服務創(chuàng)新在城市管理發(fā)展體系中發(fā)揮著重要的作用。要充分認識到網(wǎng)格化城市管理服務的重要性，適應時代發(fā)展的要求。在城市管理服務工作中要不斷探索和創(chuàng)新，不斷吸取經(jīng)驗教訓，將城市管理工作理念與實際應用相結合，注重城市的實際發(fā)展情況，采取相應的措施提高城市管理服務工作的綜合能力，實現(xiàn)現(xiàn)代城市管理的良好發(fā)展。

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