郭紅平

摘要：電力營(yíng)銷在現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著十分重要的作用，通過(guò)電力營(yíng)銷工作的開(kāi)展能夠在很大程度上提高電力企業(yè)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于電力營(yíng)銷工作來(lái)說(shuō)，其工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)前提是電力營(yíng)銷管理，因此，相關(guān)企業(yè)和工作人員必須在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展相關(guān)電力營(yíng)銷管理工作?；诖髷?shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理發(fā)展策略，進(jìn)行深入的探究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：F274??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們的生活水平以及生活質(zhì)量都得到了顯著的改善，相對(duì)應(yīng)地，人們對(duì)于電力的供應(yīng)有了更高地要求，電力企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，在這種形式背景下，電力企業(yè)要想能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作用下占據(jù)有利位置，保證企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)所獲得地經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該將電力營(yíng)銷工作真正落實(shí)到實(shí)處。對(duì)于電力營(yíng)銷工作而言，電力營(yíng)銷管理是其中十分重要地工作內(nèi)容，能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷工作提供良好地基礎(chǔ)和保障，因此，相關(guān)企業(yè)和工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷管理工作質(zhì)量地重視程度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，有效保障電力營(yíng)銷管理工作的科學(xué)性和合理性，進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷管理工作地實(shí)際質(zhì)量，保證電力營(yíng)銷工作的實(shí)際工作效果，有效保障電力企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)我國(guó)電力行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代鍵康可持續(xù)地發(fā)展^[1]。

1、大數(shù)據(jù)下電力營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)面臨一系列挑戰(zhàn)，尤其在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，使得電力營(yíng)銷管理受到多種因素影響。為了發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)電力營(yíng)銷管理的促進(jìn)作用，需要明確現(xiàn)代電力行業(yè)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的管理措施。首先，當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，政府對(duì)電力行業(yè)節(jié)能戰(zhàn)略的提出和行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使得我國(guó)電能消費(fèi)量有明顯降低，從而對(duì)電力行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響。其次，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)間的沖突不斷加劇，國(guó)家強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)新供電模式，對(duì)企業(yè)電力生產(chǎn)和營(yíng)銷起到限制作用，是電力企業(yè)發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。

2、基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理

2.1發(fā)展?fàn)顩r

電力營(yíng)銷具有一定的特殊性，需要嚴(yán)格遵循相關(guān)流程展開(kāi)工作，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)電力商品的銷售與推廣。大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨之后，供電企業(yè)的管理營(yíng)銷管理模式逐漸顯露出諸多不足，其具體體現(xiàn)為：缺乏科學(xué)的營(yíng)銷服務(wù)理念、缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷管理技術(shù)、缺乏費(fèi)用回收風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制等。此外，由于供電企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，其管理方式比較側(cè)重計(jì)劃銷售，對(duì)市場(chǎng)需求變化的感知能力較弱，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不足;而后隨著我國(guó)新能源的推廣，傳統(tǒng)電能地位受到嚴(yán)重威脅，加之管理機(jī)制缺乏靈活性，導(dǎo)致不斷出現(xiàn)營(yíng)銷管理問(wèn)題，影響了供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展。

2.2發(fā)展趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)的供電企業(yè)不僅僅面臨著巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著全新的基于。供電企業(yè)要把握住大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展基于，開(kāi)展電力營(yíng)銷管理改革，全面提升電力營(yíng)銷管理服務(wù)水平，強(qiáng)化供電企業(yè)自身的管理與控制能力，深入發(fā)展數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展與進(jìn)步。但是，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中，智能化操作、管理及運(yùn)用等工作形式對(duì)于供電企業(yè)提出了更高的要求，其不僅僅要求供電企業(yè)需要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，更需要企業(yè)對(duì)于電力營(yíng)銷信息進(jìn)行深度挖掘^[2]。

一方面，供電企業(yè)要充分利用數(shù)據(jù)融合功能，通過(guò)對(duì)有效數(shù)據(jù)的融合與分析，提高電力服務(wù)水平，且將大數(shù)據(jù)作為內(nèi)部資源共享系統(tǒng)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息管理體系。另一方面，供電企業(yè)要遵循透明化、可視化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)數(shù)據(jù)中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行表達(dá)，全面調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)情況，最終實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

3、發(fā)展策略

3.1創(chuàng)新多元化的平臺(tái)管理模式

供電企業(yè)可以引進(jìn)移動(dòng)電源運(yùn)營(yíng)措施，針對(duì)地區(qū)內(nèi)部的智能住宅小區(qū)、智能辦公區(qū)域、智能園區(qū)^[3]。

及分布式能源運(yùn)營(yíng)提供智能化的供電服務(wù)，提高供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理水平，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理的發(fā)展。相較于傳統(tǒng)的電力運(yùn)營(yíng)管理方式，智能電源運(yùn)營(yíng)管理具有便捷、高效、環(huán)保、安全、節(jié)能等多種優(yōu)勢(shì)，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)將大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析與處理，將分布式發(fā)電系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為有效的環(huán)保供電技術(shù)，促使客戶能夠感受到智能化電網(wǎng)的建設(shè)效果，促進(jìn)電力行業(yè)的整體發(fā)展。

3.2個(gè)性化服務(wù)模式的營(yíng)銷管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代下要想發(fā)展供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理模式，就要完善自身服務(wù)理念，引進(jìn)個(gè)性化的服務(wù)模式，提高電力營(yíng)銷的管理水平。在現(xiàn)階段的供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作中，企業(yè)對(duì)于客戶的整體消費(fèi)水平及電力需求缺乏一定的把控。因此，企業(yè)要進(jìn)一步精準(zhǔn)定位客戶群體，廣泛收集客戶的信息及其用電情況，解析客戶的整體消費(fèi)能力，制定出具有針對(duì)性的個(gè)性化營(yíng)銷策略，從而滿足客戶的電力消費(fèi)需求，讓客戶享受到專項(xiàng)的電力營(yíng)銷服務(wù)，提高服務(wù)水平，建立良好電力營(yíng)銷管理口碑，促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展^[4]。

3.3電費(fèi)的回收風(fēng)險(xiǎn)管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代下要想發(fā)展供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理模式，企業(yè)要優(yōu)化電費(fèi)的回收管理模式，為供電企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供電企業(yè)要結(jié)合以往的發(fā)展情況，將電費(fèi)回收作為工作重點(diǎn)，創(chuàng)新回收模式，針對(duì)不同的客戶情況，提出不同的電費(fèi)擔(dān)保管理方法，并且將方案落實(shí)到電力營(yíng)銷管理中。企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)的電力客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如：面對(duì)高壓用電客戶，則可以提出五年及以上的用電擔(dān)保付費(fèi)方案，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

3.4可視化技術(shù)提高電力搶修的質(zhì)量

大數(shù)據(jù)時(shí)代下要想發(fā)展供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理模式，供電企業(yè)就要引進(jìn)可視化技術(shù)，順應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)數(shù)據(jù)信息可視化管理。在電力營(yíng)銷管理的實(shí)際過(guò)程中，企業(yè)工作人員可以結(jié)合具體的數(shù)據(jù)信息，分析具體問(wèn)題，明確問(wèn)題類型，及時(shí)提出解決措施，能避免出現(xiàn)不良的影響，防治事態(tài)擴(kuò)大。工作人員可以結(jié)合具體的數(shù)據(jù)信息，建立供電企業(yè)的電力故障搶修平臺(tái)，在平臺(tái)上匯總、分析搶修數(shù)據(jù)，提高搶修水平與質(zhì)量^[5]。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力營(yíng)銷管理工作在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，能夠在很大程度上促進(jìn)電力企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性，推動(dòng)電力企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，供電企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新多元化平臺(tái)管理模式，引進(jìn)多種平臺(tái)形式，如：電力微商、移動(dòng)電源運(yùn)營(yíng)、合同能源管理等;還要引進(jìn)個(gè)性化服務(wù)模式，調(diào)整電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理，引進(jìn)可視化技術(shù)，優(yōu)化線損精益化管理，全面提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的數(shù)據(jù)化服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)據(jù)化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)管理措施的研究[J].黃玲.中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品.2019（18）

[2]? 大數(shù)據(jù)人工智能在電力營(yíng)銷服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].胡濤.電子技術(shù)與軟件工程.2019（10）

[3]? 電力營(yíng)銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].王玉華.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2018（26）

[4]? 大數(shù)據(jù)下的電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新分析[J].賴丹萍.科技視界.2017（33）

[5]? 基于大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新[J].劉均燕，李翔.中國(guó)高新科技.2017（01）

（作者單位：國(guó)網(wǎng)汾西縣供電公司）