焦世奇

（揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院商學院，江蘇揚州 225127）

飼料電商的供應(yīng)鏈即是從最初原材料的采購直至產(chǎn)成品到達最終消費者進行使用的整個過程中對所有供應(yīng)商的一種連結(jié)。因此可知供應(yīng)鏈實際是一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，在這個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)中，有非常多的節(jié)點，不同的節(jié)點均代表兩兩企業(yè)之間的供需關(guān)系（宋森，2019）。供應(yīng)鏈的管理不僅僅是簡單的單個節(jié)點間的管理，而是整個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)所涉及的不同組織以及對信息流、物流和現(xiàn)金流的整體管理與掌控，最終的理想狀態(tài)是實現(xiàn)在正確的地點、時間以正確的價格向客戶提供其所需要的產(chǎn)品，進而提升公司整體的競爭能力（龐燕，2019）。如圖1所示，飼料電商供應(yīng)鏈除了具備部分傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的屬性外，還增加了新的元素。飼料電商供應(yīng)鏈是電商通過供應(yīng)鏈完成飼料物流、飼料供應(yīng)、飼料支付等環(huán)節(jié)以實現(xiàn)飼料的電子交易活動。飼料電商供應(yīng)鏈將供應(yīng)商、海關(guān)、物流商、倉儲商等與各地的最終消費者連接在同一個網(wǎng)絡(luò)中，以通過互聯(lián)網(wǎng)載體同時實現(xiàn)飼料電商信息流、物流和現(xiàn)金流的高效管理與運行及共享。

1 飼料電商供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)特征分析

由于飼料電子商務(wù)交易不同于傳統(tǒng)的境內(nèi)電子商務(wù)交易，其復雜性與不確定性均高于國內(nèi)電子商務(wù)交易。因此與國內(nèi)傳統(tǒng)電子商務(wù)交易相對比，飼料電子商務(wù)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)主要存在以下特征：

1.1 飼料電商供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復雜性 首先飼料電商根據(jù)其所面對的客戶群體的不同，可以分為C2C、B2B、B2C以及B2B2C模式。面對不同客戶群體所選擇的不同模式對于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的三大支柱，即現(xiàn)金流、物流和信息流，均有不同的要求（李虹，2019）。如從物流角度而言，如果是B2B2C模式，主要是先備貨至海外倉庫進行倉儲，再從本地進行發(fā)貨，運輸模式傾向于海運和空運；如果是B2C模式，則傾向于不備貨方式，運輸方式是專線和小包。單單物流端的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)即包含了客戶端的下單、不同地點的倉儲、出關(guān)和入關(guān)、增值服務(wù)、費用線上化等模塊的管理（喬鵬亮等，2019）。從現(xiàn)金流角度而言，除了收付款外，可能還會涉及關(guān)稅、消費稅及退稅等問題的產(chǎn)生，同時收付款的方式也遠比傳統(tǒng)電子商務(wù)復雜，尤其是我國對飼料支付存在管制，可能進一步增加了飼料電子商務(wù)的支付壁壘。最后，復雜的物流及支付流已然增加了飼料電子商務(wù)的信息流，除此之外，還有各供應(yīng)商、OEM或ODM制造商等的信息管理。如圖2所示，可以簡單看出飼料電商供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復雜性。

1.2 飼料電商供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中支付先行 飼料電商供應(yīng)鏈三大流中的資金流是整個生產(chǎn)交易環(huán)節(jié)的咽喉，同時控制著整個企業(yè)生存與發(fā)展的命運。飼料電商供應(yīng)鏈中的支付環(huán)節(jié)同樣也是真正產(chǎn)生現(xiàn)金流的環(huán)節(jié)，現(xiàn)金流的安全、高效以及便捷與否將對企業(yè)產(chǎn)生非常直接的影響（李昕等，2019）。飼料電商供應(yīng)鏈的支付環(huán)節(jié)是通過向海外消費者收取不同的貨幣并接入了當?shù)氐闹Ц斗绞剑纱丝芍暳想娮由虅?wù)交易中的網(wǎng)絡(luò)支付是其基礎(chǔ)設(shè)施，亦是推動和支持其國際化發(fā)展的必要條件。按照支付機構(gòu)及形式的不同，目前飼料支付主要可以分為三類：第一類是諸如支付寶和微信一樣的境內(nèi)第三方支付機構(gòu)，涉及的領(lǐng)域主要是飼料網(wǎng)購如海淘以及出口電商市場；第二類是中國境內(nèi)的金融機構(gòu)，如銀聯(lián)，該類傳統(tǒng)金融機構(gòu)因為起步早，發(fā)展基礎(chǔ)較好，在全球范圍內(nèi)擁有較發(fā)達的金融網(wǎng)絡(luò)，包括境外的ATM自助取款機以及銀聯(lián)線下刷卡業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)金融機構(gòu)的支付方式不僅可以被用于飼料網(wǎng)上購物以及出口電商，還可以自助進行外匯的兌換；最后一類即是國外的第三方支付機構(gòu)，如PayPal和Apply Pay，其業(yè)務(wù)遍及世界主要經(jīng)濟發(fā)展快速的地區(qū)（鄧麗瓊，2019）。因此飼料電商供應(yīng)鏈中資金流的實現(xiàn)方式是飼料電商與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的一個重大區(qū)別，同時亦是其顯著特征。

1.3 全面強大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 首先，飼料電商發(fā)展的載體是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，因此飼料電商從某種意義上而言不單單是流通業(yè)，也可稱之為高科技產(chǎn)業(yè)。如果說零售業(yè)中最重要的是場所，那么對于電商而言技術(shù)是其核心（劉秀榮，2019）。因此阿里巴巴、亞馬遜以及京東等知名飼料電商，均非常注重軟件技術(shù)的開發(fā)，眾所周知，此類企業(yè)均建立了非常龐大的研發(fā)團隊，并重視研發(fā)人員的培養(yǎng)。如亞馬遜2017年的研發(fā)支出為161億美元，位列全球第一，甚至超過谷歌母公司Alphabet的139億美元的研發(fā)支出。中國電商阿里巴巴以25億美元的研發(fā)支出位列全球第56位，在中國企業(yè)中技術(shù)研發(fā)投入位列第一（高莉，2018）。只有對網(wǎng)絡(luò)高標準的建設(shè)，方能擁有強大的處理海量信息的能力。全面強大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)使得物流、現(xiàn)金流和信息流可以被高效的管理；同時可以通過網(wǎng)絡(luò)軟件的信息處理能力捕捉供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的盲區(qū)，以適時調(diào)整策略。全球著名飼料電商亞馬遜通過強大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實現(xiàn)其零庫存運轉(zhuǎn)。以圖書銷售為例，顧客下單之后，亞馬遜方從出版商處進貨，圖書出售后46天方才向供應(yīng)商支付貨款，因此其資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢；其次，通過強大的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)預測式響應(yīng)訂單，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理因為沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，很難對消費者的需要進行預測式響應(yīng)，只能被動的反應(yīng)消費者的需求，因此強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得供應(yīng)鏈可以主動反應(yīng)訂單（周婧怡，2018）。

2 飼料電商供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新機制分析

飼料電商供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理主要涉及資金流、物流和信息流的管理；而飼料電商涉及到的飼料因素將其供應(yīng)鏈管理變得復雜化。隨著全球電商競爭的愈演愈烈，下面將簡要分析飼料電商供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新。

2.1 運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化信息流管理 首先，運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)用戶的過往消費及瀏覽記錄對用戶進行個性化的推薦，使得每個用戶進入界面均不一樣，節(jié)省用戶的購物時間提升購物效率。同時通過定向化的廣告和推薦，提升網(wǎng)站點擊率和銷售額。其次，由于技術(shù)提供了預測用戶需求的優(yōu)勢，因此可以提前預備庫存，尤其是節(jié)假日可以通過分析用戶前期瀏覽行為與記錄，預測總體需求趨勢，以緩解用戶節(jié)假日購物體驗（耿世慧，2018）。再次，運用計算機技術(shù)實現(xiàn)與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的對接，當用戶下單成功，直接通過計算機系統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)起供貨要求，節(jié)省與供應(yīng)商的銜接和溝通時間，提升和加快用戶整體購物體驗。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自動比價系統(tǒng)，省去用戶在不同網(wǎng)站對比價格的購物時間，為用戶的購買行為提供最為有力的支撐，使得用戶購買到物美價廉的商品?？傮w而言，利用飼料電商搭建的互聯(lián)網(wǎng)平臺對所有信息進行整合，使得整個商品訂單的下達、支付、貨物的發(fā)貨、運輸、收貨、貨物的售后服務(wù)等信息均清晰完整的展現(xiàn)在計算機系統(tǒng)中，并進行智能化的操作，避免人工操作造成的效率低下。

2.2 核心把握供應(yīng)鏈資金流風險的控制 供應(yīng)鏈資金流由于飼料涉及到不同國家，其風險將遠高于國內(nèi)電子商務(wù)交易。主要風險表現(xiàn)為三點：一是利率和匯率風險，各國均實施不同的利率和匯率政策，均會隨著國際經(jīng)濟的發(fā)展和金融風險的管控強度出現(xiàn)波動；二是供應(yīng)鏈節(jié)點上各方的信用風險，可能存在人員欺詐等事件；最后從法律層面可能會涉及到合同有效性風險、物權(quán)和債權(quán)責任及風險認定等風險（沈潔等，2018）。這些風險都將影響供應(yīng)鏈資金流的管理。因此可以建立供應(yīng)鏈電子交易平臺，將真實的貿(mào)易數(shù)據(jù)儲存在線上，建立供應(yīng)鏈節(jié)點中涉及各方的信用數(shù)據(jù)庫。通過信用數(shù)據(jù)庫建立買賣雙方的信用機制，以降低飼料電商的交易風險。同時供應(yīng)鏈電子交易平臺體現(xiàn)資金流沿著采購、生產(chǎn)、銷售、交易過程不斷的循環(huán)往返，將資金的籌集、使用、控制、消耗、收回以及分配等環(huán)節(jié)均進行統(tǒng)一的管理 （圖3）（魏秀麗，2018）。最后可以加強與各國的第三方支付公司進行合作，以解決傳統(tǒng)貨到付款方式導致的資金回籠期限過長的弊端。如亞馬遜在中國與支付寶的合作，可以實現(xiàn)資金實時到賬至支付寶賬戶，實現(xiàn)資金的快速回籠。

2.3 分散化戰(zhàn)略性管理以降低風險 飼料交易不可避免的會遇到一國政治及經(jīng)濟形勢的突變，因此在進行飼料供應(yīng)鏈管理時應(yīng)當尤其注意運用相關(guān)措施規(guī)避宏觀經(jīng)濟政策的變化或者一國其他因素的變化造成的風險，對供應(yīng)鏈進行分散化管理（王麗，2018）。分散化管理的主要途徑為：一是擴大供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，盡量避免單一的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，在保持一家或幾家長期穩(wěn)定的供應(yīng)商的同時，應(yīng)當積極尋找其他優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商以應(yīng)對不時之需；二是在物流方面，在綜合考慮成本、距離等各方面因素選舉最優(yōu)倉儲及物流方式時，不應(yīng)當將倉庫網(wǎng)絡(luò)建立得過于集中，應(yīng)向分散式倉庫網(wǎng)絡(luò)進行轉(zhuǎn)變；同時市場結(jié)構(gòu)也不應(yīng)當過于單一，從亞馬遜等電商經(jīng)驗來看，適時的擴張豐富線上產(chǎn)品線，提供綜合性的服務(wù)，創(chuàng)建多元化的市場結(jié)構(gòu)遠比單一的市場結(jié)構(gòu)更能抵抗風險（祝倩雯，2018）。因此，分散化的戰(zhàn)略性管理雖然會使得供應(yīng)鏈管理更加復雜，但是對于風險的管理卻不能忽視，因為一次致命的風險即可能讓企業(yè)窮其一生發(fā)展的業(yè)績毀于朝夕（陳碩寧，2019）。

3 結(jié)語

經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為飼料的跨境交易提供了更多可能，越來越多的國內(nèi)飼料生產(chǎn)商意識到這一點，已悄然布局飼料出口這一銷售渠道。作為飼料交易的服務(wù)提供者既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇是有需求即有市場；而挑戰(zhàn)則是面對瞬息萬變的市場如何在復雜的環(huán)境中進行安全有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理。不同的企業(yè)尚需要根據(jù)其自身的發(fā)展愿景及目標去管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的物流、資金流及信息流，以應(yīng)對市場的變化與風險。