王澤民

企業(yè)是社會(huì)的“細(xì)胞”，既是經(jīng)濟(jì)利益的追逐者，也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的創(chuàng)造者及構(gòu)建和諧社會(huì)的參與者，在企業(yè)以人為本加強(qiáng)管理、提高核心競爭力的過程中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，營造和諧的內(nèi)外部環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提條件。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加快構(gòu)建和諧企業(yè)進(jìn)程

企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭環(huán)境中提升自身軟實(shí)力的關(guān)鍵路徑，特別對于國有企業(yè)而言，需要通過企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)定自身發(fā)展信念，并建立可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展方向。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展環(huán)境下，國企企業(yè)文化建設(shè)需要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為主導(dǎo)思想，迎合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，以提升企業(yè)經(jīng)營效益為基本目標(biāo)，在發(fā)展過程中培育企業(yè)精神、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營和管理環(huán)境，鍛造企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象，以自身經(jīng)營特點(diǎn)為根本，構(gòu)建彰顯個(gè)性的企業(yè)文化內(nèi)容，為國企戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

要推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，其根本路徑在于企業(yè)文化創(chuàng)新。從企業(yè)必須適應(yīng)市場變化的角度講，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上就是“生存文化”建設(shè)。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化是推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的必由之路。和諧企業(yè)關(guān)注企業(yè)的“內(nèi)部和諧”及“外部和諧”，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各個(gè)方面的和諧統(tǒng)一及對外關(guān)系的和諧融洽;企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)“以人為中心”，著眼于對人的能力和素養(yǎng)的培育與提高，注重“人本管理”和人的全面發(fā)展。三者的核心因素，均是“人”。可見，只有通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能真正推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部和諧及外部和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)和自然環(huán)境以及市場環(huán)境的和諧發(fā)展。

例如：金川集團(tuán)股份有限公司是由甘肅省人民政府控股的大型國有企業(yè)，位于中國“鎳都”金昌市，是一家集采、選、冶、化工配套為一體的大型有色冶金聯(lián)合企業(yè)。企業(yè)經(jīng)過多年建設(shè)和發(fā)展，打造出具有自身特色的企業(yè)文化，從“艱苦奮斗，務(wù)實(shí)奮進(jìn)”的金川精神，到“聚金匯川，利民興邦，構(gòu)建金川命運(yùn)共同體”的愿景和“誠信·人本·創(chuàng)新·共贏”的核心價(jià)值觀等企業(yè)文化的形成，對金川集團(tuán)公司的改革發(fā)展起了決定性的作用，從創(chuàng)業(yè)者拾到第一塊孔雀石的那一天起，風(fēng)餐露宿，背冰滑雪，正是靠著金川精神的激勵(lì)，使得集團(tuán)公司已經(jīng)成為全國最大的鎳銅鈷鉑族金屬提煉中心，不斷推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

由此可見，打造和諧企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，通過企業(yè)文化建設(shè)來提供驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)文化建設(shè)與打造和諧企業(yè)之間存在相互依存、相互作用、相互促進(jìn)的關(guān)系，二者在發(fā)展目標(biāo)方面具有同向性。建設(shè)充滿和諧、生機(jī)、活力的現(xiàn)代型國有企業(yè)，提升企業(yè)市場競爭能力，是企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)目的。

二、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)

（一）構(gòu)建和諧企業(yè)職工關(guān)系，營造良好發(fā)展環(huán)境

創(chuàng)建和諧企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)，都十分注重人的因素和“人的文化”建設(shè)。為此，保持對職工“不變的尊重”，“以法治企”“以德治企”，形成“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的文化氛圍，倡導(dǎo)以人為中心的人本管理，提高職工整體素質(zhì)，充分發(fā)揮職工的積極性，通過營造文化氛圍浸潤職工的思想意識，激發(fā)職工的內(nèi)在潛能，從而構(gòu)建共同參與、全員共建企業(yè)文化的有利局面。

國有企業(yè)發(fā)展需要以職工的發(fā)展為基礎(chǔ)，企業(yè)利益是職工利益的共同實(shí)現(xiàn)，因而企業(yè)文化建設(shè)工作中需要將維護(hù)全體職工的合法權(quán)益置于首位。職工的合法權(quán)益得到保障，有助于生產(chǎn)、管理、運(yùn)營狀態(tài)的穩(wěn)定性，相關(guān)職能部門要在日常工作中給予基層職工更多的關(guān)注，工作人員要樹立“職工利益無小事”的思想，了解職工的現(xiàn)實(shí)需求，幫助職工排憂解難，避免職工負(fù)面情緒積壓對正常崗位工作造成不良影響。針對工作和生活中確有困難的職工，企業(yè)需要體現(xiàn)出責(zé)任意識，責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門開展幫扶活動(dòng)，激發(fā)職工戰(zhàn)勝困難、愛崗敬業(yè)的決心，與職工共渡難關(guān)。同時(shí)企業(yè)要從構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，創(chuàng)建有序的管理體系，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性互動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境貢獻(xiàn)一己之力。

（二）提高職工技能，構(gòu)建和諧企業(yè)的潛在能力

實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)也需要將實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展作為管理工作的重要目標(biāo)，而企業(yè)持續(xù)發(fā)展與職工綜合素養(yǎng)息息相關(guān)，提升職工文化素養(yǎng)也成為打造和諧企業(yè)的精神支撐。近年來，金川集團(tuán)公司為全面提升職工文化素質(zhì)及綜合素養(yǎng)，狠抓教育培訓(xùn)工作，改善職工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)，提高技術(shù)人員專業(yè)文化水平，并組織各種培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)，幫助職工將學(xué)歷轉(zhuǎn)化為工作能力。

企業(yè)倡導(dǎo)以崗位工作需求為基礎(chǔ)，提高職工專業(yè)技術(shù)水平及能力，組織職工開展勞動(dòng)競賽、崗位練兵等多種活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工自我提升的積極性，以通過內(nèi)驅(qū)力的提升，縮減職工之間因?yàn)槲膽{、學(xué)歷等因素造成的工作能力差距。通過組織開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”的活動(dòng)，以活動(dòng)為載體引導(dǎo)職工自覺開展學(xué)習(xí)文化知識學(xué)習(xí)，苦練業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助職工建立持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)完善、持續(xù)提高的意識，從而促進(jìn)其綜合素養(yǎng)的提升。同時(shí)企業(yè)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，通過發(fā)現(xiàn)先進(jìn)、培養(yǎng)先進(jìn)、宣傳先進(jìn)模范等工作，發(fā)揮先進(jìn)職工的榜樣示范和帶動(dòng)作用，激發(fā)職工比、學(xué)、趕、幫、超的積極性，培育職工創(chuàng)新思維與拓展思維，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)用職工喜聞樂見的形式，開展多元文化教育活動(dòng)、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為職工構(gòu)建文化娛樂、體育健身的平臺，豐富職工業(yè)余文化生活，滿足其精神需求，促進(jìn)職工身心素質(zhì)的共同提升。多元化活動(dòng)設(shè)計(jì)，能夠使職工的潛能得到激發(fā)和應(yīng)用，在參與活動(dòng)的過程中，職工隊(duì)伍的凝聚力也隨之得到提高，為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)提供人才保障。

（三）鑄就品牌，樹立良好形象，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的和諧融洽

對于企業(yè)而言，要鑄就企業(yè)品牌，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵，人本管理是基礎(chǔ)，誠信經(jīng)營是基石，合作共贏是橋梁，企業(yè)文化是靈魂。企業(yè)品牌展示企業(yè)形象，企業(yè)形象又促進(jìn)企業(yè)品牌的完善。為此，企業(yè)在鑄就企業(yè)品牌的過程中，應(yīng)當(dāng)著力建設(shè)品牌文化。在具體工作中，應(yīng)該全方位、多角度地樹立企業(yè)良好形象，贏得社會(huì)認(rèn)可。主要應(yīng)抓好3個(gè)方面：一是塑造好職工隊(duì)伍形象;二是塑造好產(chǎn)品品牌形象;三是塑造好企業(yè)視覺形象。以品牌文化的形成，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧及外部和諧。

三、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)措施

（一）將以企業(yè)文化為核心的企業(yè)價(jià)值觀滲透于經(jīng)營管理工作中

目前企業(yè)文化已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)管理理論的基本內(nèi)容，企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的核心與外在表現(xiàn)形式。國有企業(yè)在日常管理工作中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)價(jià)值觀滲透于各個(gè)方面、各個(gè)層面，以企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀為管理工作的衡量標(biāo)尺，實(shí)現(xiàn)對管理工作的全程把控，用文化手段提升企業(yè)整體素質(zhì)與管理水平，從而產(chǎn)生對于經(jīng)濟(jì)效益的帶動(dòng)作用。企業(yè)文化運(yùn)作方式主要包括建設(shè)完善的工作體制、和諧處理企業(yè)文化管理的相關(guān)關(guān)系、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)管理者培育等方面內(nèi)容。

（二）講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

企業(yè)文化建設(shè)需要以一定的物質(zhì)實(shí)體和工作手段為呈現(xiàn)載體，企業(yè)文化載體雖不等于企業(yè)文化本身，卻是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的必要手段，為充分發(fā)揮其工作效能，國企需要進(jìn)行文化載體的合理選擇，以自身需求為基礎(chǔ)，選擇合理的企業(yè)文化建設(shè)方法和途徑。

（三）走出企業(yè)文化建設(shè)過程中的觀念誤區(qū)

部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作中存在鼓吹“文化功能”、曲解“以人為本”等情況，這些錯(cuò)誤觀念無疑會(huì)對企業(yè)文化建設(shè)工作產(chǎn)生不良影響。國企需要糾正這些觀念誤區(qū)，應(yīng)用“文化功能”而不鼓吹“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里面裝”，在管理工作中堅(jiān)持“以人為本”，也要建立必要的管理準(zhǔn)則，以保證文化管理與企業(yè)管理相協(xié)同，職工個(gè)人利益與企業(yè)利益相一致，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)管理目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。

堅(jiān)持以人為本，營造和諧的發(fā)展環(huán)境，將極大地調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性，激發(fā)職工的潛能，通過企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展，在化解經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系矛盾，構(gòu)建和諧企業(yè)工作環(huán)境方面，國有企業(yè)將會(huì)成為建設(shè)和諧營商環(huán)境的重要推動(dòng)力量，同時(shí)在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，也將發(fā)揮著不可替代的作用。