劉振思

聚焦職場人心理保健 警惕職場抑郁

今年上半年由于新冠疫情的影響，職場人的工作、生活多多少少都受到了不同程度的沖擊。

2020年的進度條在不知不覺中，已經(jīng)走過一半。或許上半年所有的遺憾，都是下半年驚喜的鋪墊。但不能否認的是，在職場上，有些人的工作態(tài)度變得非常散漫，無所謂認真不認真和努力不努力了。這其中，主觀性的心理困擾成了阻礙職場人積極向上的主因之一。

在中國，職場人飽受抑郁癥的困擾。據(jù)世衛(wèi)組織2017年時披露的數(shù)據(jù)顯示，中國有超過5400萬人患有抑郁癥，即平均100個人里就有3名患者。而這個數(shù)字，還在不斷增長?！?019中國抑郁癥領域白皮書》中提到，我國目前泛抑郁人數(shù)超過9500萬。其中，來自職場的壓力是觸發(fā)抑郁的重要原因之一。

抑郁癥只是職場人心理困擾和問題所在的一個表現(xiàn)。面對已經(jīng)到來的2020年下半場，大家是否能從上半年消沉、焦慮的氣氛中突出重圍，回歸正軌？又有哪些積極、充滿干勁的“正能量”，可以激勵我們的2020年下半場變得更加精彩呢？

話題聚焦

職場心理保健，不可忽視“抑郁因子”

社會學家、心理學家RobertKarasek曾提出過一個模型，來解釋職場人為何會感覺心力交瘁的原因。在Karasek看來，我們可以用兩個維度來看職場的壓力之源：工作中的要求、在工作中的決策權。

那些工作要求越高而決策權限越低的工作，往往是職場壓力的重災區(qū)。工作需求與決策權的相互作用，直接影響了職場壓力的大小。

人物：小方（90 后男生）

事件：“感覺總有人在害我”

現(xiàn)狀：經(jīng)歷過困苦，現(xiàn)在一切如常

小方是一個典型的90后IT男，大學畢業(yè)后就進入了一家網(wǎng)絡科技公司擔任技術工程師助理。他的日常工作就是根據(jù)技術組的報修單和主管要求，在機房的服務器列陣里，完成網(wǎng)絡檢查和BUG（漏洞）修復。

“經(jīng)常在黑漆漆的機房待好幾個小時，排查不出來問題讓我很頭疼，主管還要一遍遍地催?！遍L時間封閉環(huán)境里的高壓工作，給小方帶來了極大的心理壓迫感。“我當時感覺自己有點不太對勁，下班回家后總覺得有人要害我，不愿多說話，回家就躲在屋子里，甚至還有一次莫名其妙地報了警?！弊罱K，“報警事件”被確認為虛驚一場。

小方的家人明顯覺察到了小方的異常，鼓勵他去醫(yī)院的心理科做個咨詢。經(jīng)過心理疏導和藥物輔助治療，半年后，小方逐漸恢復了往日的笑容。疫情復工以后盡管工作緊張，但他的心態(tài)反而變得很好?！翱赡苁墙?jīng)歷過不快吧，現(xiàn)在坦然很多?！毙》礁锌馈?/p>

人物：D 先生（80 后創(chuàng)業(yè)老板）

事件：“不開張，我也很無奈！ ”

現(xiàn)狀：放平心態(tài)，迎接下半年

D先生自主創(chuàng)業(yè)三年多，經(jīng)營著一家十多人的小微廣告公司，主要面向企業(yè)用戶開展線下展會、場地活動的業(yè)務。新冠疫情之下，所有的業(yè)務全部停擺?！敖衲隇榱恕畵闻_面’，還特意貸款買了新寶馬，這下壓力山大！”D先生挖苦自己說道，“每天一睜眼，就是近萬元的成本支出?！?/p>

“我很喜歡喝茶，現(xiàn)在就是去公司看看，家里喝喝茶，聯(lián)系聯(lián)系客戶。上半年是黃了，下半年看看吧，很多企業(yè)不太愿意辦線下大型活動了?！泵鎸θ绱舜蟮膲毫?，D先生倒是顯得并不慌張。從創(chuàng)業(yè)初期20萬元起步，歷經(jīng)了四五次的“破產(chǎn)”危機，80后的他面對這次危機倒是顯得從容不迫?！跋嘈畔掳肽陼一馗嗟臉I(yè)務機會。”D先生如是說道。

人物：F 女士（企業(yè)人力資源總監(jiān)）

事件：“度假上班”模式，員工變得有些散漫

現(xiàn)狀：慢慢調整

其實，早在三月初，國內疫情控制較好的時候，上海的不少企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)復工。F女士所在的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，外地的員工也已經(jīng)陸續(xù)恢復線下辦公。

天大的事情，大不過“疫情”；習慣了線上的交流，到了辦公室反而面對面的交流減少了……復工初始，這樣的消極情緒不斷蔓延。“事實上，我發(fā)現(xiàn)，大家變得有些慵懶了，但也有些員工像打了雞血一樣不停申請加班?！弊鳛槿肆Y源總監(jiān)，F(xiàn)女士注意到，二季度復工以來，技術部門和市場部門在業(yè)績考核要求高，但員工工作效率低下，人心有所浮動。F女士開始嘗試通過公司福利贈送、在工作群中轉發(fā)一些公司業(yè)務和活動中的好消息，盡力來緩解這樣的壓抑緊張情緒。

“下半年保不準疫情出現(xiàn)什么反復，目前團建之類的活動也沒有開展，我們嘗試多進行一些溝通和互動，來進行員工關懷，大家也需要從調整到適應?！盕女士說道。

專家解讀

重拾信心，走出迷茫的心理陰霾

今年上半年，突如其來的新冠疫情打亂了全社會原本正常的生產(chǎn)生活秩序。大眾對于疾病本身的擔憂，讓緊張、焦慮和抑郁的情緒悄然蔓延。

隨著我國疫情防控取得了階段性的重大勝利，人們逐漸從對疫情疾病的緊張心理，轉變成為對未來、今年下半年工作生活的憂慮，部分人對未來迷茫擔憂。

對此，上海市精神衛(wèi)生中心臨床心理科副主任醫(yī)師陳涵從專業(yè)角度結合日常生活，給出了一些他的專業(yè)建議，以供參考。

1 出現(xiàn)這些表現(xiàn)，需要提早警惕心理波動

心理健康是健康不可或缺的重要組成部分。如果心理狀態(tài)出現(xiàn)問題，人們就會出現(xiàn)不同程度的臨床表現(xiàn)。例如，早期的焦慮，表現(xiàn)在于出現(xiàn)一定程度的恐慌、煩惱、注意力下降等；出現(xiàn)運動型緊張，難以自我放松和調節(jié)，時常會伴有心跳加速，甚至出現(xiàn)頭暈等癥狀。

而如果出現(xiàn)連續(xù)兩周，甚至兩周以上的情緒低落，對周圍事物缺乏興趣，產(chǎn)生疲憊感，活動和言語出現(xiàn)明顯減少，社交活動減少，自我評價降低，對于自己的未來缺乏信心，對工作生活、經(jīng)濟壓力等方面認為將不會發(fā)生改善等情況，那么這很可能是抑郁的征兆。通常抑郁者的自我價值感會降低，嚴重者可能出現(xiàn)自傷、自殺的行為傾向，很多人會出現(xiàn)嚴重的睡眠問題，例如早醒，出現(xiàn)這些表現(xiàn)時，都需要及早提高警惕。

當個體時常處于恐慌狀態(tài)，甚至出現(xiàn)異常行為，對自身或者他人的攻擊行為，此時可能出現(xiàn)了比較嚴重的心理問題表現(xiàn)，需要前往專業(yè)醫(yī)院的心理科和精神科門診就診。一般來說，短期排除心理障礙，我們可以通過自我調節(jié)、尋求專業(yè)的心理咨詢等方式；如果有必要，需要根據(jù)醫(yī)囑進行適當?shù)乃幬镎{節(jié)。

2 自我調節(jié)很重要，不要走進“職業(yè)死胡同”

上半年持續(xù)性的居家辦公、生活，不少年輕人產(chǎn)生了“宅”“單調”的情況，從而產(chǎn)生“回避情緒”。這是一種典型的情緒癥狀，會直接或間接影響當事人正常的學習工作和生活，出現(xiàn)消極怠工、疲憊和失落感。

事實上，在大多數(shù)情況中，人們難免會因為外界刺激和自我行為，產(chǎn)生不同程度的情緒，喜怒哀樂，這都是正常的情緒表達，未必就會上升到異常的心理層面。

陳涵建議，首先，要端正自身的"未來評價"。如果設定過高或者過低的希望值，就容易產(chǎn)生失落情緒，這需要我們放平心態(tài)，對自我有一個良好的認知。

其次，要給予自己積極的心理暗示。自信，是戰(zhàn)勝心理恐慌和迷茫的最好辦法之一。大家可以嘗試新技能的學習，學會自我欣賞，不能只看到消極，要知道積累的過程很重要。如果在某一個領域或者某一方面有一兩個特長，這對于建立信心有著非常好的促進作用。

另外，需要提高"職業(yè)靈活性"，不要走進死胡同。陳涵解釋道，隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，不同的行業(yè)和崗位正在發(fā)生著快速地迭代，做一行愛一行，但未必就要"死磕"一行。社會經(jīng)濟發(fā)展轉變很快，職業(yè)規(guī)劃也需要靈活轉變，可以適當調整工作崗位，甚至行業(yè)，考慮自主進修提升，以此打消職業(yè)給自己帶來的緊張、焦慮。

陳涵表示，職場人可以建立起"長線的思維方式"，在思維模式上不要在意當下的得失，從長遠角度看待當下問題，對于問題進行分解，逐一擊破。

3 危中尋找機會，多和他人交流互動

在疫情防控確保安全的情況下，可以適度增加聚會、娛樂、運動，這將有助于改變自己的情緒，跳出固有“兩點一線”的環(huán)境，緩解由于單一環(huán)境造成的緊張感。

疫情期間，云辦公、云上課成了新時尚，但是線上線下終究存在差別。和老友面對面的交流、敘舊，和同事領導面對面的討論，都有助于自我提升狀態(tài)，通過交流信息和討論的方式，找到自身價值所在，重拾對未來可期的信心。

根據(jù)心理學權威期刊《GeneralPsychiatry》的論文數(shù)據(jù)和近期上海市精神衛(wèi)生中心的臨床就診情況顯示，年輕人、90后、女性、老年人、從商者等群體在疫情環(huán)境下受到的心理影響較大，值得關心和重視。

據(jù)陳涵觀察，今年二季度以來，由于流動人口的減少，前來門診就診和咨詢的"患者"數(shù)量有所減少，但是他們的問題更加相對集中，焦慮、擔憂情緒加重，影響了他們正常的工作生活狀態(tài)。

他建議，如果發(fā)現(xiàn)自己或周圍的朋友有著不能忽視的身心問題，如焦慮、郁悶、反復清洗、疲乏等，那么在必要的情況下可以嘗試尋求專業(yè)的幫助，如，撥打上海市心理援助熱線（021-12320-5）或前往市區(qū)兩級的精神?？漆t(yī)院、三甲綜合醫(yī)院的心理門診就診。

健康貼士

改善心態(tài)，一起乘風破浪

食欲不振、焦躁煩悶、心情低落等癥狀，完全沒有工作的干勁……職場抑郁，敲響了亟需重視職場心理健康的警鐘，它正在成為影響年輕職場人心理健康的隱形殺手。

如何改善職場人的心理健康呢？其實，在職場上，不同的身份和角色，都可以為化解“職場抑郁”做出一點努力和改變。

公司：為職員安排合適的工作

企業(yè)和個人的配合是非常重要的，新職員的入職培訓就是其中最重要的環(huán)節(jié)之一。在目前過快的商業(yè)化競爭節(jié)奏中，企業(yè)針對新職員的入職可能也是做一個簡單的職員培訓，就讓職員進入崗位開始工作，未必能真正做到“人崗匹配”。

企業(yè)可以通過定期復核職員的工作安排，根據(jù)職員的特質，安排和調整相應的工作，幫助他們在工作中獲得自信，這對于抑郁癥康復都是有助益的。同時，對于企業(yè)來說，這樣的安排，既能讓工作團隊保持活力，也可以為企業(yè)換來更高的工作效率，可謂是雙贏的結果。

管理者：提升領導力

作為一名優(yōu)秀的管理者，尊重是一切的前提。避免采用職場打壓的話術，勿踩與職員溝通過程中的雷區(qū)。“我不管你用什么方法，反正給我辦完！”“不要你覺得，我要我覺得”“辦不好這件事那你就別干了”……這樣的領導話術，只會讓職員與你愈來愈疏遠，最終形成職員壓力爆炸、領導干著急的局面。

讓職員從“受害者”變成“參與者”。下屬與領導，是共同參與、共同完成項目的戰(zhàn)友。提高職員在工作中的參與感，才能讓其發(fā)揮出最大的個人價值。

職員：轉化自身思考方式

職場是有規(guī)則的，在指望公司、領導做出改變的同時，職員也應適當轉化自身的思考方式。

比如，舍棄個人單方面的無理要求，提高效率。尤其對于職場新人而言，走出校園、家庭提供的“舒適圈”，去嘗試與人溝通、去碰撞，才能鍛煉自己。當你遇到無法超越的東西碰壁時，才能讓自己得到鍛煉和成長。只有當其他人都不認可，但自己對自己滿意時，才會開始自我反思，與自己對話。

不要神化領導，也不要神化自己。所有人都是普通人，謙遜下來，能相互配合地把工作推進，就完成了各自的任務。

同事：幫助他人

對于處于抑郁邊緣或者已經(jīng)患上抑郁癥的人來說，如果在苦惱的時候可以有人商量，這是一種軟墊，一種緩沖。

如果你身邊的朋友反復告訴你“太累了”、連續(xù)失眠、沒有胃口、總貶低否定自己、情緒低落，并持續(xù)了一段時間，你或許就要注意一下，他遇到了什么問題，會不會有抑郁傾向。當然，不是反復逼問他怎么了，而應傳遞出“無論發(fā)生什么，你都愿意聽ta說”的態(tài)度。

如果他愿意跟你聊一些事情，一定不要反駁他的負面觀點，不要給他施加壓力。用態(tài)度表現(xiàn)出你有在認真傾聽他，努力在理解他的感受。如果情況過于嚴重，請及時引導其去接受一些專業(yè)心理疏導。