姚晶

7月10日，亞馬遜員工收到內(nèi)部郵件，要求從任何能夠讀取公司郵件的行動裝置上刪除TikTok，并表示這是出于“安全風險”考慮。TikTok是北京字節(jié)跳動旗下的抖音海外版，非常受到西方年輕人的歡迎，TikTok方面表示不能理解亞馬遜在擔心什么。隨后有亞馬遜一名發(fā)言人對媒體表示，員工收到的郵件是發(fā)送錯誤的，亞馬遜公司目前關于TikTok的政策沒有改變。

TikTok發(fā)言人解釋：“我們致力于保護用戶的隱私和安全。連同我們的首席信息安全官和安全主管都在努力開發(fā)一流的安全基礎設施，并維護社區(qū)指南、禁止誤導和不真實的內(nèi)容和賬號。歡迎任何對TikTok有疑問的人進行對話，減輕他們的擔憂。”

據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，截至2020年5月，TikTok（含抖音）的全球總下載量突破20億次，成為下載量最高的非游戲類應用，占比超過30%。

但不可否認，當前TikTok在海外的運營，暗潮涌動。

抖音的出海之路

收購英國AI初創(chuàng)公司Jukedeck，只是字節(jié)跳動在人工智能領域投資的很小一部分

張一鳴并不滿足與快手博弈，早早就有了星辰大海的夢想。

2018年，張一鳴與清華大學經(jīng)管學院院長錢穎一的對話中，定了一個小目標，“三年之后，超過一半的用戶來自海外”。

其實，出擊海外一直是張一鳴為字節(jié)跳動尋找的生存之道：“中國的互聯(lián)網(wǎng)人口只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的1/5，如果不在全球配置資源、追求規(guī)?；?，1/5無法與其他的4/5競爭，所以出海是必然的?！?/p>

2017年8月，抖音國際版更名為TikTok，正式吹響了在海外攻城拔寨的號角。

TikTok的打法是拉攏自帶流量的明星與網(wǎng)紅，從而開啟收割流量的關鍵的一步，譬如Tik Tok印尼上線當天，就舉辦了一場聚集了100多位明星和博客的線下聚會。

之后，再通過砸錢打廣告快速崛起，谷歌2018年在中國的收入為30億美元，其中TikTok一家就貢獻3億美元，占比高達10%，這還不算Facebook等其他平臺的推廣費用，而多家媒體估算當年抖音的廣告收入也不過100多億元。可見，TikTok承載了張一鳴的厚望。

2020年7月，字節(jié)跳動還收購了英國AI初創(chuàng)公司Jukedeck ，后者利用人工智能創(chuàng)作音樂并為視頻自動配樂。Jukedeck的技術(shù)一直令人印象深刻。Jukedeck擁有一項能為視頻自動配樂的技術(shù)，通過設定音樂類型（鋼琴、民謠、搖滾等）、心情（愉悅、憂郁等）、樂器和節(jié)奏等參數(shù)，就可以在不到 10 分鐘的時間內(nèi)自動生成一段時長1 分30 秒的MP3 格式音樂 。

遭遇“水土不服”

盡管TikTok高歌猛進，但在海外也頻頻“觸雷”。

TikTok海外要求用戶上傳身份證表明歲數(shù)大于13歲

業(yè)內(nèi)人士分析：“TikTok照搬了國內(nèi)的成功打法，雖然有一定改良，但由于不同國家、不同民族存在不同的習俗與習慣，且監(jiān)管方式也不盡相同，因此TikTok有多火，其遭受的爭議就有多大?！?/p>

在國內(nèi)抖音默認是開啟“允許將我推薦給好友”，這個做法被南京公安局官方微信號發(fā)表的《抖音，正在偷看你的生活》披露之后，抖音回應：“（這是）移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品合法的、通用的、常識性的做法?！比欢诤Ｍ?，某些國家要求刪除 13 歲及以下用戶的視頻和個人信息。為迎合監(jiān)管要求，抖音海外版TikTok還調(diào)整了兒童隱私保護條款，將某些注冊年齡小于13周歲的用戶擋在了門外。如果你錯誤輸入了自己的出生年份，或?qū)е沦~號視頻內(nèi)容在沒有任何警告的情況下被刪除。

TikTok不止一次被爆對兒童和青少年有不良信息推送，英國媒體報道稱，TikTok未能禁用那些發(fā)送不良內(nèi)容的用戶賬號，在年僅9歲的孩子發(fā)布的視頻中，發(fā)現(xiàn)了數(shù)百條低俗評論。盡管TikTok的服務條款中有規(guī)定禁止向兒童發(fā)送此類內(nèi)容，也在這些評論被報道時刪除了其中大部分，但大多數(shù)發(fā)布這些評論的用戶仍然留在該平臺上。

TikTok上還大量存在未經(jīng)許可使用了他人享有版權(quán)的音樂影視作品，有的甚至以此營利，不過TikTok自身的原創(chuàng)內(nèi)容，也存在被其他平臺轉(zhuǎn)載甚至抄襲的行為，保護自身權(quán)益并不容易。有外媒報道，TikTok目前在海外發(fā)起的維權(quán)主要集中在發(fā)布對抖音品牌造成負面效應的內(nèi)容上，而對保護平臺上原創(chuàng)內(nèi)容的維權(quán)并不顯著。

由于負面聲音不斷，2020年3月，TikTok宣布在加州洛杉磯辦公室內(nèi)開設全球第一家面向公眾開放的“透明度中心” （Transparency Center），為媒體及數(shù)據(jù)隱私、內(nèi)容審核方面的專家提供導覽參觀，讓公眾直接和全面地了解 TikTok 內(nèi)容審核情況。

以直播內(nèi)容為例，每一位內(nèi)容審核員將會面對一塊屏幕，上面會有多條內(nèi)容的截圖。這些出現(xiàn)在審核員屏幕上的內(nèi)容，其來源有兩種：

第一種是機器對直播視頻進行圖片抽幀分析，分析截圖中可能包含高風險內(nèi)容，然后送到人工的屏幕上，審核員主要基于抽幀的結(jié)果進行二次分析;

第二種是來自用戶舉報以及其他渠道，人工操作也類似。

一位了解 TikTok 內(nèi)容審核機制的信源透露，在審核員能夠看到這些內(nèi)容之前，機器已經(jīng)進行了不止一道預先審核。最基礎的一道就是分析內(nèi)容的質(zhì)量，比如那些純圖片、垃圾內(nèi)容、競爭對手內(nèi)容，把這些質(zhì)量明顯最低的內(nèi)容做“不推薦”處理，結(jié)果就是不會出現(xiàn)在非關注用戶的信息流上。

與此同時，機器還會借助預先設計的模型對內(nèi)容進行更高級的分析。這一步自動化操作主要針對的是明顯嚴重違法的內(nèi)容。一旦內(nèi)容被模型驗證成功，會直接下架處理。

進入到人工審核階段后，審核員的主要工作是查看機器提交的截圖或直接查看實時視頻內(nèi)容，打上各種標簽。在較早的1.0版本的 TikTok 審核機制中，主要的標簽是“推薦”和“不推薦”;現(xiàn)在 TikTok 的內(nèi)部內(nèi)容審核系統(tǒng)已經(jīng)升級到了2.0版本，標簽的多樣性顯著提升了，除了推不推薦，還有諸多關鍵詞標簽，內(nèi)容被打上不同的標簽，造成的結(jié)果不同。

值得提及的是，一旦視頻被打上那些較為嚴重的標簽（包括機器自動標記和后續(xù)的人工核查/手動標記），將會自動觸發(fā)標簽預先設定好的對應操作。如果在自動處理之后，視頻的熱度達到特定閾值，還會召回人工再看一遍，確認處理是否合適。

IPO之夢何時實現(xiàn)

除此之外，Tik Tok的擴張之路，還有一個“攔路虎”。

2018年5月25日歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護條例》生效，該條例被譽為“史上最嚴的個人數(shù)據(jù)保護條例”，谷歌與Facebook都因此上栽了跟頭。

2019年1月，法國數(shù)據(jù)保護監(jiān)管機構(gòu)國家信息與自由委員會宣布，針對谷歌違反《通用數(shù)據(jù)保護條例》的行為，對其處以5000萬歐元的罰款;Facebook因為泄露了5000萬用戶數(shù)據(jù)，按照《通用數(shù)據(jù)保護條例》的條款，其面臨16.3億美元的天價罰單。

從這個角度來看，Tik Tok目前并不保險，根據(jù)《通用數(shù)據(jù)保護條例》規(guī)定：數(shù)據(jù)收集透明度不足，用戶不了解具體收集情況;用戶并沒有通過主動的勾選行為，對將其個人數(shù)據(jù)用于個性化廣告這一事項作出專門的同意等。此背景下，字節(jié)跳動即將臨門一腳的IPO必須懂得把這些隱患規(guī)避開。

自2020年以來，逆勢增長的字節(jié)跳動一直是VC/PE圈私下討論的焦點。一位投資人表示：“看好字節(jié)跳動的海外短視頻與在線辦公產(chǎn)品TikTok和Lark，因為今年的特殊情況，線上產(chǎn)品用戶增長迅猛。”

字節(jié)跳動最新一筆公開投資是在兩年前，2018年軟銀公開證實投資字節(jié)跳動，但未透露資金額。2020年3月30日，老虎環(huán)球基金宣布已成為字節(jié)跳動的股東。據(jù)悉，老虎環(huán)球基金聲稱：“在過去21個月中，以未來自由現(xiàn)金流的較低倍數(shù)購買了字節(jié)跳動的股票?！?/p>

雖然有著資本市場的青睞，但TikTok當前仍是麻煩纏身，接下來的硬仗，字節(jié)跳動該如何應對？