侯亞楠

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）04-031-01

摘 要 信息化技術(shù)與人們的生活工作聯(lián)系日益緊密，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了不可或缺的作用，利用信息化手段解決實(shí)際問(wèn)題、提升工作能力是各行業(yè)不斷探索的工作目標(biāo)。本文主要探討新形勢(shì)下，如何利用好各種信息化手段發(fā)揮工會(huì)作用，提升工會(huì)工作能力。

關(guān)鍵詞 工會(huì) 信息化

當(dāng)今時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能深入生活各個(gè)領(lǐng)域，與人們的生活緊密結(jié)合息息相關(guān)，大大提高了工作生活的便利性，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和思想建設(shè)。工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會(huì)員和職工權(quán)益的代表，是職工群眾的貼心人，探討如何在新形勢(shì)下利用信息化手段提升工會(huì)工作能力，加強(qiáng)工會(huì)與職工群眾之間的聯(lián)系是大勢(shì)所趨，也迫在眉睫。

一、工會(huì)信息化建設(shè)的重大意義

（一）工會(huì)信息化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的需要

習(xí)近平在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上指出，當(dāng)今世界，正在經(jīng)歷一場(chǎng)更大范圍、更深層次的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)不斷取得突破，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，各國(guó)利益更加緊密相連。為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)能，迫切需要我們加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

習(xí)總書(shū)記其他一系列講話指示精神，也對(duì)信息化建設(shè)提出了具體要求，習(xí)總書(shū)記指出要推動(dòng)新一代人工智能建設(shè)，要自主創(chuàng)新推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，要實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略加強(qiáng)建設(shè)數(shù)字強(qiáng)國(guó)，無(wú)不在為我們的信息化建設(shè)指明方向。

（二）工會(huì)信息化建設(shè)是提升工會(huì)工作能力的需要

綜合利用信息化手段，打造數(shù)字化工會(huì)、智慧化工會(huì)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)性、快速性與普及型，建立工會(huì)信息發(fā)布與收集快速通道，提升工會(huì)工作效率，加強(qiáng)工會(huì)與群眾之間的聯(lián)系；結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算技術(shù)，從網(wǎng)絡(luò)輿情中挖掘有用信息，并建立數(shù)字模型進(jìn)行綜合分析，通過(guò)分析結(jié)果及時(shí)了解群眾思想動(dòng)態(tài)，掌握群眾意愿集中點(diǎn)，為工會(huì)形勢(shì)分析、綜合監(jiān)管、宏觀決策和社會(huì)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

（三）工會(huì)信息化建設(shè)是廣大職工群眾的迫切期盼

部分單位的工會(huì)組織往往只是作為單位政策的宣傳員，很少深入基層，群眾不了解工會(huì)，工會(huì)也不了解群眾，群眾有了困難工會(huì)不能及時(shí)伸出援手，群眾權(quán)益受了侵害不知道找工會(huì)，群眾埋頭工作卻得不到技能提升。有了信息化手段，就可以讓工會(huì)走向前臺(tái)，走近群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，解決群眾實(shí)際困難，為群眾做好服務(wù)，做職工群眾的貼心人。

二、工會(huì)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）信息化基礎(chǔ)薄弱

部分單位近年來(lái)緊跟形勢(shì)發(fā)展，提出了數(shù)字化，智慧化單位建設(shè)，制定了信息化發(fā)展思路，但是多是用在了怎么提升工作效率，怎么加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，怎么提升安全水平等方面，工會(huì)的信息化建設(shè)往往被遺忘一隅。這也造成了工會(huì)信息化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，工會(huì)工作信息化手段不多，工會(huì)工作還是停留在電話調(diào)研、文字記錄，上墻宣傳等手段上，效率既低下，也見(jiàn)不到實(shí)際工作成果。

（二）信息化建設(shè)不貼合實(shí)際

部分單位開(kāi)發(fā)了工會(huì)信息化系統(tǒng)，但是參與開(kāi)發(fā)的人員來(lái)自軟件開(kāi)發(fā)公司，沒(méi)有工會(huì)人員參與，需求調(diào)研階段也未充分采納工會(huì)人員意見(jiàn)。成品化的系統(tǒng)建設(shè)造成建成的系統(tǒng)也僅僅就是一個(gè)信息化系統(tǒng)，界面高端大氣，使用起來(lái)卻是缺少基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，沒(méi)有相關(guān)深度分析，功能與工會(huì)實(shí)際需求脫節(jié)，業(yè)務(wù)功能甚至不能完成工會(huì)的基本工作。

（三）信息化人才缺乏

部分單位重生產(chǎn)輕思想建設(shè)，重業(yè)務(wù)科室輕工會(huì)組織的現(xiàn)象依然存在，工會(huì)工作關(guān)注度不夠。技術(shù)骨干人員都被放在了生產(chǎn)一線，造成了工會(huì)信息化人才缺乏，無(wú)人了解信息化技術(shù)，無(wú)人會(huì)維護(hù)硬件系統(tǒng)，無(wú)人會(huì)熟練掌握軟件系統(tǒng)操作與基本故障排除。造成部分單位建設(shè)了工會(huì)信息化綜合管理系統(tǒng)，但因?yàn)椴僮髂芰κ芟蓿嫶蟮墓δ茉O(shè)計(jì)被當(dāng)成excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，最終只能淪落為一個(gè)給領(lǐng)導(dǎo)演示的空架子。

三、工會(huì)信息化建設(shè)的思路

（一）制定信息化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

工會(huì)信息化建設(shè)不是一籌而就的，隨著信息化技術(shù)發(fā)展和工會(huì)職能的改變，工會(huì)信息化建設(shè)需求也會(huì)隨之改變，要與時(shí)俱進(jìn)的采用新的信息化技術(shù)，不斷地調(diào)整信息化建設(shè)方向。這就要求單位制定工會(huì)信息化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，把工會(huì)信息化建設(shè)納入單位信息化建設(shè)整體范疇之中，統(tǒng)一做好工會(huì)信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全建設(shè)、數(shù)據(jù)共享與整合、網(wǎng)絡(luò)安全保障統(tǒng)一做好規(guī)劃，并保證資金投入、做好組織和制度保障。

（二）培養(yǎng)工會(huì)工作復(fù)合型人才

抽調(diào)一線技術(shù)骨干人員進(jìn)入工會(huì)崗位，并制定工會(huì)人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)充實(shí)新生力量，并對(duì)原有人才做好業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批既懂工會(huì)工作又懂信息化建設(shè)的復(fù)合型人才，做到信息化系統(tǒng)研發(fā)、使用、維護(hù)綜合保障。

（三）綜合利用各種信息化手段

不是非要建設(shè)高大上的信息化平臺(tái)才是信息化建設(shè)，可以綜合利用各種信息化手段，開(kāi)展工會(huì)信息化建設(shè)。在單位門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)工會(huì)工作專欄，定期發(fā)布工會(huì)政策與工會(huì)信息，讓職工了解工會(huì)動(dòng)態(tài)和工會(huì)工作內(nèi)容；利用微信或者釘釘?shù)燃磿r(shí)通訊軟件，建立工會(huì)工作群，引領(lǐng)工會(huì)人員積極參與交流，及時(shí)掌握工會(huì)職工實(shí)際思想動(dòng)態(tài)和生活困難，化解矛盾難題；開(kāi)發(fā)工會(huì)工作APP，綜合發(fā)布工會(huì)信息，搜集職工意見(jiàn)建議；研發(fā)工會(huì)工作輔助決策系統(tǒng)，自動(dòng)抓捕網(wǎng)絡(luò)輿情，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作智能決策；與培訓(xùn)部門(mén)合作，在網(wǎng)絡(luò)端發(fā)布職工技能培訓(xùn)視頻講座，開(kāi)展網(wǎng)上培訓(xùn)；與黨建工作做好結(jié)合，利用燈塔在線、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等APP加強(qiáng)工會(huì)職工思想工作。

總之，工會(huì)信息化建設(shè)與應(yīng)用工作任重道遠(yuǎn)，我們一定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)制定發(fā)展戰(zhàn)略，把握大勢(shì)，做好工會(huì)信息化建設(shè)，全方位做好工會(huì)工作，讓工會(huì)更好地盡職履責(zé)發(fā)揮應(yīng)有的作用。