唐西勝

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記在不同場(chǎng)合多次談到要“注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)”，強(qiáng)調(diào)“家庭的前途命運(yùn)同國(guó)家和民族的前途命運(yùn)緊密相連”。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上指出：“家庭是人生的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，要給孩子講好‘人生第一課，幫助扣好人生第一?？圩?。”這一論述為科學(xué)構(gòu)建全員育人、全程育人、全方位育人的德育工作新格局指明了方向。《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》明確指出：“加強(qiáng)社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，為家長(zhǎng)提供公益性家庭教育指導(dǎo)服務(wù)?！绷硗?，《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》指出：推進(jìn)教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化，建立多元參與的協(xié)同治理新機(jī)制，這是教育現(xiàn)代化的重要保障。用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想鑄魂育人，貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，需要建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多方協(xié)同的“全社會(huì)共同參與的教育治理新格局”，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)調(diào)一致的育人合力。然而，當(dāng)前家校一體化實(shí)施中還存在較多的問(wèn)題：家校合作理念更新不夠，家校合作意識(shí)意愿不強(qiáng);家校地位關(guān)系不平等，較多的家校合作屬于外生性學(xué)校主導(dǎo)模式，家長(zhǎng)處于被動(dòng)服從地位，參與積極性不高;家校合作較多地表現(xiàn)為事務(wù)性合作，而不是基于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的合作;家校雙方彼此交流的渠道比較單一，沒(méi)有連續(xù)性，活動(dòng)零散，且家校溝通缺乏深度對(duì)話交流;家校合作水準(zhǔn)不高，成果難以分享與共享等。

基于對(duì)家校一體、協(xié)同育人德育價(jià)值的科學(xué)認(rèn)知和對(duì)當(dāng)前家校合作過(guò)程中存在問(wèn)題的把握，2019年3月杭州市下城區(qū)“雙新名師智慧空間站”與區(qū)德育研究室合作打造了促進(jìn)家校一體化、協(xié)同育人的創(chuàng)新載體——“家長(zhǎng)咖啡廳”?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”倡導(dǎo)“學(xué)生+家長(zhǎng)+教師+專家”的多元主體協(xié)同參與育人，是立足社區(qū)、開(kāi)展公益性家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的探索，也是在家庭教育領(lǐng)域進(jìn)行的教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化的嘗試。

“家長(zhǎng)咖啡廳”是以提升家庭教育治理水平為目標(biāo)的創(chuàng)新型實(shí)踐探索

“家長(zhǎng)咖啡廳”：在對(duì)話中尋求家庭教育問(wèn)題的解決?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”即借助“世界咖啡”的理念，以咖啡為互動(dòng)媒介，在第三方空間——“咖啡廳”，家長(zhǎng)、教師、學(xué)生和專家共同圍繞家庭教育議題開(kāi)展平等對(duì)話，在對(duì)話中尋求家庭教育問(wèn)題的解決，多元主體協(xié)同參與的創(chuàng)新型家庭教育治理實(shí)踐模式?！笆澜缈Х取笔菢?gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基本方法，是團(tuán)隊(duì)協(xié)同共進(jìn)的高效工具，是“用對(duì)話解決問(wèn)題、找到方案”的學(xué)習(xí)方式，在一種真誠(chéng)互利和共同學(xué)習(xí)的精神下把人們齊聚一堂，通過(guò)營(yíng)造朋友聚會(huì)式的休閑氛圍，使背景各異、觀念不一，甚至素不相識(shí)的人能夠圍坐在一起，進(jìn)行心無(wú)障礙的輕松交流和暢談，使深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”的創(chuàng)建和運(yùn)行借鑒了世界咖啡的核心理念。在運(yùn)行過(guò)程中，學(xué)生作為家庭教育議題的當(dāng)事人和主人翁，能夠直接、開(kāi)放地發(fā)出自己的真實(shí)聲音，講述事件的真相，或是表達(dá)自己的訴求與觀點(diǎn)。家長(zhǎng)作為家庭教育議題的直接相關(guān)者，既能作為議題的發(fā)起人，表達(dá)自己在家庭教育中遇到的困惑與難題，也能及時(shí)分享自己對(duì)某些議題的經(jīng)驗(yàn)與態(tài)度，在平等對(duì)話中增長(zhǎng)家庭教育的經(jīng)驗(yàn)。教師作為家庭教育的指導(dǎo)者，能夠從家校協(xié)作的角度，為家庭教育議題的解決提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。專家在這一模式中則能夠從理論的高度和科學(xué)的立場(chǎng)，為家庭教育議題的解決提供科學(xué)規(guī)范的指引和建議?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”作為一個(gè)小微的學(xué)習(xí)型組織，是以提升家庭教育治理水平為目標(biāo)的創(chuàng)新型實(shí)踐探索。

倡導(dǎo)多元協(xié)同參與、平等對(duì)話、實(shí)踐導(dǎo)向和共建共享的理念。一是多元協(xié)同參與理念。這一理念強(qiáng)調(diào)改變以往家校協(xié)作模式中教師與家長(zhǎng)兩類(lèi)主體的單一互動(dòng)，引導(dǎo)家庭教育議題的真正主體——學(xué)生參與到家庭教育活動(dòng)中來(lái)，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。引入高校專家，為家庭教育議題的解決提供科學(xué)、合理的建議，提升了家庭教育的科學(xué)性。

二是平等對(duì)話理念。強(qiáng)調(diào)各類(lèi)主體均是平等的，都可以自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。改變了以往家校協(xié)作固定在學(xué)校、家庭兩端操作的模式，選擇在第三方場(chǎng)所——“家長(zhǎng)咖啡廳”輕松平等地開(kāi)展交流活動(dòng)。

三是實(shí)踐導(dǎo)向理念。強(qiáng)調(diào)家庭教育議題以家長(zhǎng)在日常家庭教育實(shí)踐中遇到的真實(shí)的情境性問(wèn)題為主，通過(guò)各類(lèi)主體的對(duì)話和交流，尋求這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決，擺脫以往家校協(xié)作中理論性過(guò)強(qiáng)而問(wèn)題解決能力較弱的弊端。目前實(shí)施的“幼升小路上的惑與解”“家有學(xué)娃小升初”“讀懂青春期收獲小歡喜”等七個(gè)主題都是家長(zhǎng)遇到的現(xiàn)實(shí)困惑與問(wèn)題，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

四是共建共享理念。強(qiáng)調(diào)打造德育共同體，構(gòu)建家校一體、社會(huì)協(xié)同的育人機(jī)制，動(dòng)員多方力量，整合智力、人力資源，共商德育話題，共建德育載體，共享對(duì)話成果。共同體是人們?cè)诠餐瑮l件下形成的集體，在“家長(zhǎng)咖啡廳”這個(gè)新的集體中，參與者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提高，促進(jìn)集體智慧的形成，共享彼此資源的“溢出效應(yīng)”。

具有多元參與性、平等對(duì)話性、科學(xué)有效性和實(shí)踐導(dǎo)向性的鮮明特點(diǎn)。多元參與性是把學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和專家這四類(lèi)主體共同加入家長(zhǎng)咖啡廳中，每個(gè)人為“問(wèn)題解決”提供多元視角與思維，協(xié)調(diào)整合多方資源，創(chuàng)造智慧碰撞的契機(jī)，為形成集體智慧奠定良好基礎(chǔ)。

平等對(duì)話性是學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和專家四類(lèi)主體均以家庭教育問(wèn)題為中心，立足于各自的身份與經(jīng)驗(yàn)，平等地開(kāi)展對(duì)話。倡導(dǎo)“大眾教育大眾的理念”，每一個(gè)參與者都可以當(dāng)“先知者”，每一個(gè)人都可以成為傾聽(tīng)者、學(xué)習(xí)者和建言者。發(fā)揮場(chǎng)景的隱性價(jià)值，開(kāi)辟學(xué)校、家庭之外的“第三空間”，以“咖啡廳”為環(huán)境特色，讓參與者獲得充分的“心理安全”和“心理自由”。成員之間相互分享、相互理解、相互啟迪，在共同探究、彼此協(xié)作中達(dá)到對(duì)探討內(nèi)容的深層理解，形成解決個(gè)人問(wèn)題的集體智慧?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”的本質(zhì)在于主體間基于交往的平等對(duì)話，主持人和主辦者角色定位于這種多元對(duì)話的策動(dòng)者、組織者和建構(gòu)者。

科學(xué)有效性是通過(guò)中小學(xué)一線教師和高校專家的引入，既為對(duì)話增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)，也為對(duì)話提供了科學(xué)理論的保障，極大地提升了家庭教育議題解決的科學(xué)性和有效性?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”強(qiáng)調(diào)參與者問(wèn)題梳理、案例提取和充分準(zhǔn)備，鼓勵(lì)開(kāi)展“高水平、實(shí)質(zhì)性對(duì)話”，確保活動(dòng)的科學(xué)有效性。

實(shí)踐導(dǎo)向性是圍繞家庭教育現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的真實(shí)問(wèn)題展開(kāi)討論，在教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)理論的指導(dǎo)下，突出實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)實(shí)際問(wèn)題的解決，摒棄坐而論道，避免專家“一言堂”的講座灌輸，規(guī)避過(guò)多學(xué)術(shù)化理論的輸入。

“家長(zhǎng)咖啡廳”的運(yùn)作流程、運(yùn)作原則及運(yùn)作機(jī)制

“家長(zhǎng)咖啡廳”的運(yùn)作流程。一是設(shè)定情境。即明確“家長(zhǎng)咖啡廳”的主題，確定家長(zhǎng)、教師、學(xué)生和專家等參與者，并考慮好運(yùn)行時(shí)涉及的外在因素（如時(shí)間、場(chǎng)所、設(shè)備、記錄等），考慮事后的評(píng)價(jià)及跟蹤工作，做好資料的收集與整理，做好宣傳與分享。

二是創(chuàng)設(shè)平等友好的氛圍。開(kāi)辟學(xué)校、家庭之外的“第三空間”，營(yíng)造熱誠(chéng)歡迎的環(huán)境，一種讓人們感到舒適、安全、能坦誠(chéng)交流的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三是開(kāi)展小組圓桌對(duì)話與互助活動(dòng)。4～6人分小組圍繞主題分享個(gè)人教育孩子的故事（包括家庭教育和學(xué)校教育）、經(jīng)驗(yàn)和困擾，并用文字、圖畫(huà)等方式記錄下重點(diǎn)的觀點(diǎn)和看法。桌長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織討論。

四是組織集中交流活動(dòng)。各小組推薦2～3個(gè)代表將本小組的主要困擾、主要觀點(diǎn)、解決辦法等進(jìn)行匯報(bào)，并鼓勵(lì)其他組貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)。

五是專家支招。專家就本次咖啡廳主題以及對(duì)話、互助的結(jié)果，發(fā)表觀點(diǎn)，智慧碰撞，高位引領(lǐng)。

六是收獲、分享共同的智慧與成果。將“家長(zhǎng)咖啡廳”的會(huì)談成果及時(shí)梳理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或資料匯編等方式，實(shí)現(xiàn)區(qū)域家長(zhǎng)、教師共享，較好指導(dǎo)家庭教育和學(xué)校德育工作。

七是改變與行動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，家長(zhǎng)、教師、學(xué)生乃至專家以不同的方式開(kāi)展教育實(shí)踐，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)群組分享個(gè)人的改變、實(shí)踐成果以及遇到的新困惑。

八是總結(jié)與改進(jìn)。

實(shí)施線上線下的混合式運(yùn)行的運(yùn)作原則。一是多樣化場(chǎng)景選擇。建設(shè)線上虛擬和線下實(shí)體兩種形態(tài)的“家長(zhǎng)咖啡廳”，形成線上、線下多樣化場(chǎng)景選擇，并達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。場(chǎng)景選擇的依據(jù)主要是根據(jù)不同主題、不同人群的需求以及不同的社會(huì)環(huán)境與條件等，如新冠肺炎防疫抗疫期間“居家學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)情境下，以“做個(gè)不焦慮的家長(zhǎng)”主題打造“云家長(zhǎng)咖啡廳”?！霸萍议L(zhǎng)咖啡廳”一方面保持了線下“家長(zhǎng)咖啡廳”的基本組織方式和流程結(jié)構(gòu)，另一方面，增加了網(wǎng)絡(luò)圍觀的參與圈層，較大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)了咖啡廳的擴(kuò)容，受益人群增大。

二是綜合化協(xié)同實(shí)施。充分發(fā)揮“線上”與“線下”的各自優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用多種學(xué)習(xí)形式、策略、媒介與方法，提升“家長(zhǎng)咖啡廳”的參與度、輻射度及運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)效益綜合化、最大化?；I備的前期，話題的征集、問(wèn)題的梳理、參與人員的報(bào)名等，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式完成。中期實(shí)施過(guò)程中，“家長(zhǎng)咖啡廳”通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)+直播的方式，滿足個(gè)別家長(zhǎng)的個(gè)別化問(wèn)題和個(gè)性化需求?；顒?dòng)后期，成果的分享與傳播在線上和線下兩條路徑同時(shí)開(kāi)展。

三是資源化平臺(tái)建設(shè)。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)“家長(zhǎng)咖啡廳”網(wǎng)絡(luò)資源，保證家長(zhǎng)、教師乃至學(xué)生常態(tài)化訪問(wèn)。線上有資源，是開(kāi)展“家長(zhǎng)咖啡廳”混合式運(yùn)行的前提。一方面組織骨干教師、家長(zhǎng)、專家以及部分學(xué)生共同開(kāi)發(fā)直播互動(dòng)課堂，制作微課（錄播課），開(kāi)展在線答疑、互動(dòng)交流，多路徑匯聚“家長(zhǎng)咖啡廳”的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)共建共享。另一方面，組織人員篩選、整合、鏈接網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的優(yōu)質(zhì)資源。

四是績(jī)效化過(guò)程評(píng)估?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”線上、線下運(yùn)作過(guò)程與結(jié)果都要以“預(yù)期”為目標(biāo)，做好過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)控、評(píng)估，進(jìn)而不斷改進(jìn)和優(yōu)化其組織工作，提升主辦者、參與者、志愿者等成員的綜合能力，提升“家長(zhǎng)咖啡廳”參與者的獲得感與滿意度，最終達(dá)成促進(jìn)實(shí)踐轉(zhuǎn)化、績(jī)效改進(jìn)和價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)。

建立健全的運(yùn)行機(jī)制?！凹议L(zhǎng)咖啡廳”平穩(wěn)、持續(xù)、高效的運(yùn)作，需要各方有序協(xié)同，需要機(jī)制、制度與文化的有力保障。

一是“一體化”協(xié)同機(jī)制——“家長(zhǎng)咖啡廳”的保障機(jī)制。“家長(zhǎng)咖啡廳”是家校一體化的實(shí)踐產(chǎn)物，是家庭、學(xué)校、社會(huì)協(xié)同育人具體的項(xiàng)目、載體、路徑和方式創(chuàng)新，是對(duì)國(guó)家立德樹(shù)人、協(xié)同育人制度的落實(shí)與夯實(shí)。協(xié)同育人機(jī)制為“家長(zhǎng)咖啡廳”的現(xiàn)實(shí)存在與長(zhǎng)期運(yùn)行提供了制度依據(jù)和政策環(huán)境，為教師、家長(zhǎng)、學(xué)生、專家以及志愿者等多方的積極參與，并以此構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體奠定了良好的基礎(chǔ)，也為場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、宣傳等社會(huì)資源的共享提供了政策支持。

二是自愿自助機(jī)制——“家長(zhǎng)咖啡廳”的運(yùn)行機(jī)制。“家長(zhǎng)咖啡廳”是一個(gè)具有較強(qiáng)開(kāi)放性、民主性、合作性特征的學(xué)習(xí)團(tuán)體，在人員的參與上秉持平等自愿的原則，并以此凝練了合作、對(duì)話、分享、服務(wù)的意識(shí)與共識(shí)，降低了成員的交流成本以及“家長(zhǎng)咖啡廳”的運(yùn)行成本，保證了常態(tài)化運(yùn)作。更為重要的是，自愿自助機(jī)制的建設(shè)，彰顯了“家長(zhǎng)咖啡廳”的公益性與價(jià)值性，踐行了一種“人人為我，我為人人”的道德生活。無(wú)論是活動(dòng)的參與者還是志愿服務(wù)者都享受著“成全他人、成長(zhǎng)自己”帶來(lái)的樂(lè)趣。

三是質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制——“家長(zhǎng)咖啡廳”的反饋機(jī)制。“家長(zhǎng)咖啡廳”作為一個(gè)自愿自助平臺(tái)，能否吸引更多的家長(zhǎng)、學(xué)生參與，能否受到校、家各方歡迎，能否達(dá)成舉辦的目標(biāo)追求，關(guān)鍵看質(zhì)量，重點(diǎn)在反饋。因此，以目標(biāo)為導(dǎo)向的質(zhì)量監(jiān)控與反饋就成為“家長(zhǎng)咖啡廳”不可或缺的一環(huán)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量控制與監(jiān)控的前提。

“家長(zhǎng)咖啡廳”運(yùn)行質(zhì)量的構(gòu)成主要包括兩個(gè)維度：一是活動(dòng)效率，二是實(shí)踐效果?；顒?dòng)效率重點(diǎn)包括以下指標(biāo)：活動(dòng)方案的科學(xué)性與操作性，參與活動(dòng)的人數(shù)、結(jié)構(gòu)與預(yù)期的一致性，參與者所持問(wèn)題的真實(shí)性，對(duì)話、分享的積極性與有效性，問(wèn)題解決的滿意度與可操作性，環(huán)境營(yíng)造的滿意度，主持人的表現(xiàn)，活動(dòng)小結(jié)與資料整理，宣傳與傳播情況，志愿者服務(wù)等。實(shí)踐效果包括以下內(nèi)容：家長(zhǎng)家庭教育意識(shí)有所加強(qiáng)，教育理念一定程度的更新，家庭教育的能力有所提升，將“家長(zhǎng)咖啡廳”對(duì)話所學(xué)在家庭教育場(chǎng)景中真實(shí)應(yīng)用，呈現(xiàn)一定的效果。質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估采取現(xiàn)場(chǎng)訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、定向跟蹤觀察法等方法。特別是定向跟蹤觀察，主辦者組織專家、部分家長(zhǎng)代表等對(duì)具有典型性、價(jià)值性的問(wèn)題以及家長(zhǎng)的相關(guān)解決方案進(jìn)行持續(xù)跟蹤，以了解家長(zhǎng)的實(shí)踐效果。主辦方及時(shí)提煉與研究其中好的經(jīng)驗(yàn)與發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，最后形成專題成果并與大家共享。質(zhì)量監(jiān)控的情況適時(shí)反饋給主辦方作為改進(jìn)的依據(jù)。主辦方將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，并提出整改意見(jiàn)。對(duì)個(gè)人而言，質(zhì)量監(jiān)控作為優(yōu)秀志愿者推評(píng)、家長(zhǎng)優(yōu)秀教育案例征集等活動(dòng)的主要依據(jù)。

“家長(zhǎng)咖啡廳”的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值及改進(jìn)方向

“家長(zhǎng)咖啡廳”具有較強(qiáng)的理論創(chuàng)新意義和實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。在理論方面，多元主體協(xié)同參與家庭教育的模式改變了以往家庭教育單一地由學(xué)校主導(dǎo)性引導(dǎo)、家長(zhǎng)和教師兩類(lèi)主體對(duì)話的模式，創(chuàng)新性地把家庭教育的主體——學(xué)生和理論界的專家引入對(duì)話中，形成了“家—?！獙＜摇眳f(xié)同參與的家庭教育治理新格局，將在某種程度上深化家庭教育研究，也為家庭教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化的理論研究貢獻(xiàn)力量。在實(shí)踐應(yīng)用的價(jià)值方面，由于這一模式倡導(dǎo)家庭教育實(shí)踐中的情境性問(wèn)題解決，較好地幫助家長(zhǎng)處理家庭教育中遇到的現(xiàn)實(shí)性難題。平等對(duì)話的氛圍也極大地提升各類(lèi)主體的參與意愿，改變了以往家校合作等家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)中家長(zhǎng)參與意愿低、參與質(zhì)量不高、合作性弱等邊緣性參與的狀態(tài)。另外，由于這一模式操作較為方便、簡(jiǎn)單，在實(shí)際推廣和組織過(guò)程中成本較小，輕松愉悅、平等交流、實(shí)踐導(dǎo)向以及專家的科學(xué)指導(dǎo)都對(duì)這一模式的實(shí)踐推廣增添了不少魅力。

在模式設(shè)計(jì)和實(shí)踐運(yùn)行方面的改進(jìn)。一是對(duì)話議題的系統(tǒng)化工作。要努力從某一維度出發(fā)，系統(tǒng)、有序地構(gòu)建對(duì)話議題，進(jìn)而增加“家長(zhǎng)咖啡廳”運(yùn)行的系統(tǒng)性和科學(xué)性。二是模式運(yùn)行成果的整理工作。三是運(yùn)行流程設(shè)計(jì)的細(xì)化和優(yōu)化工作。四是模式的推廣工作。今后，應(yīng)考慮如何將本模式推廣到更大的社區(qū)和家庭范圍，如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同、文化情境不同的社區(qū)等也是著力點(diǎn)之一。