李毅超，洛可可創(chuàng)新設(shè)計集團總裁;深圳市工業(yè)設(shè)計協(xié)會常務(wù)副會長;江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院客座教授;臺灣金點設(shè)計獎評審委員：產(chǎn)品戰(zhàn)略及行業(yè)解決方案創(chuàng)新專家。

李毅超具有十余年的產(chǎn)品創(chuàng)新及創(chuàng)新管理雙重經(jīng)驗。多次入選光華龍騰獎-中國設(shè)計青年百人榜，個人及團隊作品榮獲國內(nèi)外設(shè)計大獎20余項。不斷探索產(chǎn)品創(chuàng)新與集團業(yè)務(wù)發(fā)展的新邊界，為洛可可發(fā)展奠定了多個里程碑。

本刊：李總您好！感謝您接受我刊的訪談！您能先談?wù)勀侨绾卫斫夤I(yè)設(shè)計和一個工業(yè)設(shè)計公司的嗎？

李：謝謝！很高興有這樣一個機會跟大家分享。工業(yè)設(shè)計公司直白的說就是這個公司的背景是一個專業(yè)公司、一個以工業(yè)設(shè)計為核心的專業(yè)公司。我們洛可可創(chuàng)新設(shè)計的核心業(yè)務(wù)就是工業(yè)設(shè)計，像創(chuàng)始人賈偉，像我都是學(xué)工業(yè)設(shè)計出身的，我們很多創(chuàng)始的合伙人都是做這個行業(yè)的。工業(yè)設(shè)計到底是什么？其實就是這個學(xué)科本身的一個問題了。從現(xiàn)在工業(yè)設(shè)計的能力來看這個學(xué)科，工業(yè)設(shè)計的發(fā)起實際是從英國工業(yè)革命以后逐步演化和出現(xiàn)的一個學(xué)科，到現(xiàn)在可能也就100來年的時間，它是伴隨著工業(yè)革命出現(xiàn)的。最初是從建筑學(xué)逐步分支出來的一個專業(yè)。在戰(zhàn)后大重建的時候，才變成了一個國際性的學(xué)科。它是偏社會學(xué)和工程學(xué)的，是通過很多學(xué)科揉和出來的這么一個專業(yè)。它從英國傳到日本，到了日本，它的英文叫industry design，實際是產(chǎn)業(yè)設(shè)計的意思，我們原來的中央工藝美術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在的清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院，還有江南大學(xué)，我們國內(nèi)的設(shè)計學(xué)科也是沿用了日本對這個專業(yè)的翻譯，叫工業(yè)設(shè)計。

本刊：李總，您能進一步談?wù)劰I(yè)設(shè)計這個專業(yè)帶來的價值是什么？以及洛可可創(chuàng)新設(shè)計是如何實現(xiàn)這種價值的嗎？

李：其實，從2004年洛可可成立到現(xiàn)在，我們探討的一個核心問題就是：工業(yè)設(shè)計這個專業(yè)帶來的價值是什么？我們帶給客戶的價值是什么，或者我們帶給整個產(chǎn)業(yè)的價值是什么？洛可可剛開始創(chuàng)立的時候，帶來的是把工業(yè)設(shè)計定義成一個產(chǎn)品創(chuàng)新的價值，這個產(chǎn)品創(chuàng)新可能更多是在形式上、定位上、競爭策略上，最后表現(xiàn)成產(chǎn)品的外觀。我們核心交付給客戶的東西實際上是一個設(shè)計方案，這個設(shè)計方案是我們的交付物。

微單V1鋰電折疊自行車，車架簡潔優(yōu)美，辨識度高，并做到了折疊器、車梯、前后軸緊固螺絲三處部件“隱形”，獲得iF獎、中國設(shè)計紅星獎銀獎。

但是我們發(fā)現(xiàn)這個方案在真正的執(zhí)行過程中，并不都是按照一個科學(xué)的好的方法去執(zhí)行的，往往在執(zhí)行的過程中會加入一些變量的條件，會加入企業(yè)自身的因素，導(dǎo)致這個方案可能并沒有達(dá)到預(yù)先設(shè)計的結(jié)果，它跟蓋樓是不一樣的，蓋樓你怎么設(shè)計的就怎么施工。但是產(chǎn)品是不行的，它中間有太多的流程，如產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)作的鏈條等，會導(dǎo)致最后執(zhí)行不一定好，所以我們逐步的就增加了我們的業(yè)務(wù)。從產(chǎn)品定位，產(chǎn)品的設(shè)計，還增加了相關(guān)工程設(shè)計的內(nèi)容。

比如說我們設(shè)計出一個產(chǎn)品以后，它里面的結(jié)構(gòu)，它的運動機構(gòu)，它的一些防水、防塵、防磁、防屏蔽等等這樣的一些性能，這些東西實際上其實是屬于工程設(shè)計的范疇，我們就把它整合進來了，應(yīng)該也是全中國最早把這樣的一個能力整合到工業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)中的，我們對外叫結(jié)構(gòu)設(shè)計，其實就偏產(chǎn)品研發(fā)的能力了。

到2012年、2013年的時候，我們在深圳設(shè)立了自己的研發(fā)供應(yīng)鏈的團隊，我們就從給客戶交付一個方案，到升級成為給客戶交付一個工業(yè)制成品，把它生產(chǎn)出來，從方案變成一個產(chǎn)品，所以它的價值對于客戶來說，這是一個成熟的產(chǎn)品了?？赡芸蛻糇陨頉]有好的工程能力，把它給做出設(shè)計還原的效果，這樣的話我們找最合適的能力給你做出來，把它變成一個業(yè)務(wù)，所以洛可可就把工業(yè)設(shè)計基于產(chǎn)品部分的設(shè)計工程化，生產(chǎn)出來，這條鏈路就給做完了。

所以我們就提高了設(shè)計本身的價值，即商業(yè)的價值。但是即使是給客戶交付一個產(chǎn)品，也并不是說它就有足夠的價值，因為你只是把這個產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)結(jié)束了，但這個產(chǎn)品真正的價值必須要到市場的終端，要到用戶的手里，才能真正體現(xiàn)出來的。所以我們從這個過程中來說，如何把一個產(chǎn)品再變成一個商品交付給客戶，讓他真正具備商業(yè)價值，就是不斷探索和加大它的價值。

在2013年，我們就開始增加了創(chuàng)新營銷，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)營銷。這期間，我們做了55度這個公司，你們可能都聽過55度公司，就是我們原來的創(chuàng)新營銷事業(yè)部的原班人馬，自己去打磨，如何用新媒體，如何用互聯(lián)網(wǎng)平臺去塑造品牌，去做營銷的體系，去跑通把產(chǎn)品銷售出去的所有閉環(huán)。

所以當(dāng)我們55度變成一個行業(yè)爆款的時候，我們對外可以輸出一部分的，一些的產(chǎn)品定位中就有了營銷的策劃，就有了傳播的策略，有了品牌建設(shè)的路徑，還有一些相應(yīng)的資源就可以對接。

本刊：李總，在現(xiàn)在這樣一個信息化的時代，您是如何理解數(shù)字化、智能化？以及它們對設(shè)計產(chǎn)業(yè)的影響呢？

李：我認(rèn)為有兩個環(huán)節(jié)：第一個數(shù)字科技;第二個是數(shù)字賦能。

數(shù)字科技，其實是比較量化的。無論是我們現(xiàn)在數(shù)字挖掘的技術(shù)，數(shù)字分析的技術(shù)，還是基于我們的人工智能的自然學(xué)習(xí)的技術(shù)，其實現(xiàn)在都已經(jīng)進入到商業(yè)化的階段了。這樣的技術(shù)是可以大幅度的降低成本，同時大規(guī)模的被企業(yè)加以利用的，這是我們能看到的。

對于賦能這塊來說，其實就是一個大問題了，如何去賦能一個企業(yè)，一個行業(yè)？核心是通過一種方式去給企業(yè)帶來價值，叫提效。

用數(shù)字工具，用信息化的工具幫助企業(yè)進行提效，甚至幫助一個行業(yè)進行快速的資源對稱，進行標(biāo)準(zhǔn)化的這種落實，來增加效率，是提效。但是在實踐的過程中，有一個巨大的問題：當(dāng)你想對主流程和核心部分進行數(shù)字化改造時，不管是管理系統(tǒng)還是企業(yè)組織，成本都是非常高的，這時你可能發(fā)現(xiàn)不但沒有提效，反倒增加了勞動投入。

真正的數(shù)字賦能只有一個目標(biāo)，就是圍繞著企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的增長，增長本身就是一個巨大的變量。數(shù)字賦能首先要創(chuàng)造出新數(shù)據(jù)，把原來不可量化的量化，新的數(shù)據(jù)維度代表了新的生產(chǎn)資料，新的整合方法是對這些新的生產(chǎn)資料再加以利用，產(chǎn)生新價值。所以新數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù)維度、新的模型和新的價值，才是數(shù)字賦能真正要去解決的問題。

本刊：李總，據(jù)我們所知您和洛可可設(shè)計已經(jīng)嘗試用IOT和數(shù)字化的經(jīng)驗來賦能了，您能分享一下成果或里程碑式的進展嗎？

李：首先是組織在線化的一個成果。我們跟釘釘應(yīng)該是2018年開始合作的，最開始我們希望通過釘釘?shù)娜媸褂?，使我們自己的組織在線化。但是在使用過程中，我們發(fā)現(xiàn)，其實釘釘上面當(dāng)時有幾百萬家企業(yè)，也有很多的需求，我們就開始跟釘釘來溝通說能不能把我們的洛可可平臺的能力也放到釘釘上去，讓這幾百萬家企業(yè)也能使用。

我們就在釘釘上先做了一個洛客云智能的入口，企業(yè)有設(shè)計需求以后，可以直接通過釘釘上的入口來采購我們洛可可的服務(wù)，就是我們的設(shè)計服務(wù)，從平面設(shè)計到工業(yè)設(shè)計等等這些服務(wù)，逐步發(fā)展出來以后，我們發(fā)現(xiàn)這個過程中大家采購起來有很多的在釘釘場景下使用的一些痛點，比如說我采購了服務(wù)，但是過程我參與不了。于是我們又基于此，做了一個項目管理的平臺，跟釘釘共創(chuàng)了這個項目空間。它能實現(xiàn)企業(yè)或個人在線下單，一秒鐘就會有一個在線的項目組，由客戶、洛可可的項目經(jīng)理和邦女郎（設(shè)計管理），以及一個洛客平臺設(shè)計師，多方共同成立的一個項目組來進行對接。

另一個成果就是我們跟阿里云共同研發(fā)的人工智能設(shè)計，洛客云智能設(shè)計板，先期已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)模板化的設(shè)計。比如行政需要設(shè)計一個名片，人力需要個海報，洛客云設(shè)計的相關(guān)產(chǎn)品，都能完全實現(xiàn)。并且還鏈接了供應(yīng)鏈，設(shè)計完名片以后，一鍵就可以下單，就近為你選了一個比較不錯的供應(yīng)商給你打印出來送到你手中。

這個時候我們就在釘釘線上也給他做了企業(yè)設(shè)計中心，只要是釘釘上的企業(yè)，你等于同時有—個線上設(shè)計中心，里面你各個部門需要的內(nèi)容，我們都會在里面設(shè)置選項，你直接在線下單就行，不用企業(yè)再養(yǎng)一個設(shè)計部了，最后就變成釘釘，面對1700萬家企業(yè)普惠的一個入口了，所以這是我們跟釘釘共創(chuàng)出來的，也是長在釘釘上的一個生態(tài)。

同樣的方法，我們已經(jīng)進入到多個平臺了，包括螞蟻金服、支付寶、阿里云、美團、騰訊，我們都在結(jié)合他的服務(wù)場景，我們把設(shè)計能力SARS化，讓大家能夠快速進入和選擇設(shè)計，這些都是跟釘釘合作出來的成果。

本刊：李總，您覺得應(yīng)該如何用數(shù)字和智能賦能設(shè)計師呢？

李：PIM系統(tǒng)是我在洛客平臺主導(dǎo)的一個底層操作系統(tǒng)項目，它其實是一個大的操作引擎。我們現(xiàn)在已經(jīng)完成第一階段1.0版本的上線了，PIM系統(tǒng)的核心有點像建筑行業(yè)的BIM，就是Building Information Modeling建筑信息建模，PIM就是Product Information Modelling這樣一個東西，它是基于產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)開放的一個作業(yè)平臺。

PIM系統(tǒng)，一方面是記錄下來設(shè)計師和工程師，包括研發(fā)整個流程的所有角色的動作，同時在這個過程中，我們優(yōu)化出一些數(shù)據(jù)工具來去賦能他們。我們一定要考慮怎么去賦能設(shè)計師，因為設(shè)計師價值不是去做一些機械性的工作，他找圖、搜圖、翻資料，這都是機械性工作沒什么價值的。這些東西其實完全可以用工具來做了，而給他留出更多的時間去思考、去創(chuàng)作、去關(guān)注人，這個才是設(shè)計師價值的體現(xiàn)。所以我們不太可能去顛覆掉設(shè)計師，而是不斷去提升設(shè)計師的價值，通過這套系統(tǒng)去做。

另一方面，我們正在開發(fā)設(shè)計參謀這樣的一些數(shù)字化的工具。面對新行業(yè)新項目，設(shè)計師首先要了解這個行業(yè)，他要花很長時間去搜集，很長時間去整理，我們對設(shè)計師整理方法進行了提煉。通過網(wǎng)絡(luò)上的營銷數(shù)據(jù)，通過同行競品的一些數(shù)據(jù)進行長期的抓取以后，我們會根據(jù)一些對應(yīng)需求的關(guān)鍵詞和用戶的一些行為的關(guān)鍵詞進行交叉計算，用幾秒鐘的時間就可以推送給設(shè)計師一份大致的產(chǎn)品定位的一個建議，比如說風(fēng)格建議、功能建議、成本建議，這樣的話就大大的節(jié)省了設(shè)計師了解的時間，有了這樣一些差異化的應(yīng)用，設(shè)計師就很容易去做設(shè)計了，這就是設(shè)計參謀。