宋修艷 王輝

摘 要

受新冠肺炎疫情影響，延期開(kāi)學(xué)已是必然。為了實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”的目標(biāo)，開(kāi)展在線教學(xué)是目前高校的主要做法，但許多教學(xué)平臺(tái)由于服務(wù)器容量的限制，出現(xiàn)了無(wú)法登錄、卡頓、掉線等情況，給在線教學(xué)帶來(lái)了巨大障礙。經(jīng)實(shí)驗(yàn)證明，QQ群課堂、騰訊課堂、騰訊會(huì)議三款軟件在網(wǎng)絡(luò)擁堵條件下，仍然能夠運(yùn)行順暢，是打造在線直播課的利器。

關(guān)鍵詞

網(wǎng)絡(luò)擁堵;在線直播課

中圖分類(lèi)號(hào)： G64;O6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 18 . 05

Abstract

Affected by the new crown pneumonia epidemic， the postponement of school is inevitable. In order to achieve the goal of “no suspension， no suspension”， online teaching is currently the main practice in colleges and universities. However， due to the limitation of server capacity， many teaching platforms have failed to log in， stuttered， and dropped. Teaching brings huge obstacles. After experiments， QQ group classroom， Tencent classroom， and Tencent conference software can still run smoothly under network congestion conditions， which is a weapon for creating online live lessons.

Key words

Network congestion; Online live lesson

受新冠肺炎疫情的影響，全國(guó)各地大中小學(xué)均采用推遲開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)防止人群聚集傳播。教育部發(fā)布了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》[1]，要求各高?！巴Ｕn不停教、停課不停學(xué)”，積極開(kāi)展在線教學(xué)，并保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。

在2019年這個(gè)寒假，全國(guó)高校教師緊急行動(dòng)起來(lái)，突擊學(xué)習(xí)各種在線教學(xué)方法，每個(gè)高校針對(duì)自己的教學(xué)平臺(tái)，進(jìn)行各種形式的在線教學(xué)培訓(xùn)。于是乎，學(xué)習(xí)通、雨課堂、慕課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC、智慧樹(shù)……，面對(duì)鋪天蓋地的海量信息，教師迷茫了，一時(shí)無(wú)從下手。

2月17日，清華、北大、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院等多家按原計(jì)劃復(fù)課，在線教學(xué)成為復(fù)課主力。令所有人沒(méi)有想到的是，多款教育軟件崩潰，被合稱“派雨通”的課堂派、雨課堂、學(xué)習(xí)通也未能幸免，甚至連網(wǎng)易旗下的中國(guó)大學(xué)MOOC、阿里釘釘也出現(xiàn)崩潰[2]。這與幾個(gè)平臺(tái)同時(shí)在線人數(shù)較多有極大關(guān)系，雖經(jīng)緊急修復(fù)和擴(kuò)容，但使用過(guò)程中，仍存在很大程度的不穩(wěn)定性，給一線教學(xué)帶來(lái)較大困擾。

筆者在近期也是跟隨學(xué)校教務(wù)處的腳步，轉(zhuǎn)戰(zhàn)于學(xué)習(xí)通、雨課堂以及QQ群，制定了若干個(gè)預(yù)案。經(jīng)過(guò)比較和測(cè)試，現(xiàn)階段，騰訊系軟件能夠相對(duì)比較完美地解決在線教學(xué)的問(wèn)題。

1 QQ群課堂

騰訊QQ在2020年2月19日推出了QQ電腦版9.2.3（https：//im.qq.com/pcqq/可下載），新版QQ，可助力輕松開(kāi)展在線教學(xué)。群聊新增“群課堂”功能，手機(jī)電腦均可參與;支持按區(qū)域分享屏幕，手機(jī)電腦多端互通，輕松發(fā)起在線教學(xué)/會(huì)議;多人語(yǔ)音和視頻，支持全員靜音、關(guān)閉攝像頭，多人互動(dòng)更有序[3]。

如圖1所示，在QQ面板右上角，有三個(gè)圖標(biāo)，分別是QQ電話，群視頻和群課堂，都可以實(shí)現(xiàn)QQ群內(nèi)在線教學(xué)，第一個(gè)圖標(biāo)QQ電話下拉菜單點(diǎn)擊分享屏幕或演示白板，即可在線播放PPT，或者板書(shū)推導(dǎo)公式等等內(nèi)容;第二個(gè)圖標(biāo)群視頻打開(kāi)之后與QQ電話分享屏幕一致。

新增的群課堂實(shí)際上是原來(lái)群視頻和直播間相結(jié)合的產(chǎn)物，更方便在線組織教學(xué)。如圖2，點(diǎn)擊群課堂—開(kāi)始上課，可以設(shè)置封面，開(kāi)始上課后點(diǎn)擊右上角的設(shè)置，進(jìn)入房間管理，默認(rèn)主持模式，在禁言管理中，選擇全員禁言，這時(shí)僅房主和管理員可以文字發(fā)言。點(diǎn)擊房間底部演示PPT或分享屏幕，即可與傳統(tǒng)教學(xué)類(lèi)似，開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)。學(xué)生手機(jī)端PPT翻頁(yè)同步。如果想提問(wèn)，教師可以在群聊區(qū)點(diǎn)名，學(xué)生與教師連麥，教師同意后即可實(shí)現(xiàn)在線語(yǔ)音交流。

群課堂與QQ電話、群視頻的區(qū)別見(jiàn)表1。

由表1可知，QQ電話與群視頻不支持全員禁言，教師在直播時(shí)容易受到學(xué)生端雜音干擾，不利于教學(xué)正常進(jìn)行，而且，QQ電話與群視頻面板不支持文字交流，需要提問(wèn)時(shí)，需要切換到QQ群，使用不太方便，群課堂完美支持上述功能，可有效開(kāi)展教學(xué)。

2 騰訊課堂

下載騰訊課堂老師極速版（https：//ke.qq.com/s），安裝完成后，打開(kāi)軟件，輸入手機(jī)號(hào)登錄并填寫(xiě)認(rèn)證信息，即可進(jìn)入開(kāi)課頁(yè)面。點(diǎn)擊我要上課，會(huì)出現(xiàn)如圖3的畫(huà)面，勾選生成回放，即可查看和分享直播回放視頻[4]。

進(jìn)入教室后，點(diǎn)擊右側(cè)的邀請(qǐng)學(xué)生聽(tīng)課（圖3），生成二維碼和鏈接，復(fù)制后發(fā)至學(xué)生群，學(xué)生識(shí)別二維碼或打開(kāi)鏈接可進(jìn)入課堂。開(kāi)始共享屏幕（PPT、播放視頻）。教師使用電腦（支持win7及以上系統(tǒng)/Mac OSX 10.11及以上系統(tǒng)）即可上課。如連接耳機(jī)和麥克風(fēng)，上課體驗(yàn)更佳。

如圖4，騰訊課堂有4大上課模式（播放音視頻/PPT分享/老師攝像頭直播/分享屏幕）、涂鴉畫(huà)筆、舉手語(yǔ)音連線、在線答題卡、考勤數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出。無(wú)限次直播回放，便利學(xué)生隨時(shí)復(fù)習(xí)。

3 騰訊會(huì)議

下載騰訊會(huì)議（https：//meeting.tencent.com/），注冊(cè)之后，通過(guò)快速會(huì)議或預(yù)約會(huì)議即可進(jìn)入會(huì)議室，操作界面與QQ群課堂類(lèi)似（圖5）。點(diǎn)擊下端邀請(qǐng)，即可產(chǎn)生一個(gè)會(huì)議號(hào)，發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生手機(jī)、電腦、平板、Web一鍵入會(huì);小程序打開(kāi)即用，不需要下載任何插件或客戶端，支持電話加入會(huì)議，隨時(shí)響應(yīng)會(huì)議需求，實(shí)時(shí)性強(qiáng)。在管理成員菜單里，可以設(shè)置全員靜音。如要開(kāi)始在線直播課，共享屏幕即可，還可以在會(huì)議文檔里發(fā)起共享文件[5]。

4 三種在線直播方式比較

QQ群課堂、騰訊課堂、騰訊會(huì)議同屬騰訊旗下，本質(zhì)上差別不大，在目前網(wǎng)絡(luò)擁堵條件下，均能相對(duì)流暢的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)。從易用性考慮：QQ群課堂師生均不需要單獨(dú)下載軟件，升級(jí)版本即可。騰訊課堂則需要分別下載安裝教師版、學(xué)生版，騰訊會(huì)議需要安裝教師版，學(xué)生可以微信關(guān)注小程序即可。從功能性角度考慮：三款軟件均可滿足課堂教學(xué)需求，共享屏幕、PPT、視頻、音頻，演示白板。三款軟件均主打直播，對(duì)于課后作業(yè)均不支持，群課堂可借助群作業(yè)完成該環(huán)節(jié)。騰訊課堂可以生成回放，學(xué)生可以觀看回放視頻，鞏固學(xué)習(xí)。騰訊課堂及騰訊會(huì)議的降噪環(huán)節(jié)做得相對(duì)好一些，系統(tǒng)雜音較少。從穩(wěn)定性來(lái)看，筆者分別在上午、下午、晚上等時(shí)間段做過(guò)相應(yīng)測(cè)試，在忙時(shí)，騰訊課堂會(huì)偶爾掉線，可能還是在線人數(shù)較多，還需要繼續(xù)優(yōu)化。QQ群課堂及騰訊會(huì)議運(yùn)行良好，無(wú)掉線現(xiàn)象。從課堂互動(dòng)性來(lái)看：三款軟件均可實(shí)現(xiàn)簽到、提問(wèn)等基本功能。騰訊課堂學(xué)生端可以舉手提問(wèn)或回答問(wèn)題。如表2所示，在教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)擁堵條件下，騰訊旗下三款軟件均可實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)，可作為現(xiàn)階段的首選。

5 結(jié)語(yǔ)

受疫情影響，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)勢(shì)在必行。然而，利用慕課或其他教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展翻轉(zhuǎn)式、混合式教學(xué)，不論從理論上，還是實(shí)踐中，對(duì)于大多數(shù)長(zhǎng)時(shí)間以傳統(tǒng)教學(xué)為主的一線教師而言，短時(shí)間很難適應(yīng)。在這個(gè)時(shí)候，能夠讓教師有一個(gè)可以開(kāi)展教學(xué)的方式，能夠與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，在交流的過(guò)程中不斷摸索和學(xué)習(xí)，無(wú)疑更有實(shí)際意義和價(jià)值。以騰訊系為主的三款軟件，均能保證教師與學(xué)生比較流暢的進(jìn)行空中交流，雖然互動(dòng)性相對(duì)比較欠缺，但只要這條溝通的渠道暢通，可以通過(guò)其他的方式和方法來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)互動(dòng)性的不足。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn). [2020-02-04]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202002/t20200205_418138.html.

[2]直擊高校網(wǎng)上開(kāi)學(xué)首日：互動(dòng)教學(xué)應(yīng)用全面崩潰網(wǎng)易慕課也翻車(chē).[2020-02-17]. https：//m.sohu.com/a/373663375_477212.

[3]QQ PC版9.2.3從心出發(fā)·趣無(wú)止境.[2020-02-19].https：//im.qq.com/pcqq/.

[4]騰訊課堂老師極速版.[2020-02-21].https：//ke.qq.com/s.

[5]科技向善協(xié)作無(wú)間.[2020-02-21] https：//meeting.tencent.com/.