[美]杰夫·馬吉納卡爾達 譯/王亭亭

一、高等教育是Coursera全球化戰(zhàn)略重心

2012年，Coursera由達夫妮·科勒（Daphne Koller）和吳恩達（Andrew Ng）教授共同建立，Coursera總部設在美國。作為一個教育平臺，隨著近些年公司不斷擴張，Coursera至今已與全球170多所高校建立合作伙伴關系，擁有超過4500萬名學員、3800多門優(yōu)秀課程。

達夫妮與全球知名高校簽訂了合作協(xié)議，使得Coursera的國際化步伐得到了進一步拓展。這些知名高校是全球化的，他們對Coursera的認可提升了Coursera在各國政府、企業(yè)，以及學習者層面上的口碑和品牌形象。Coursera同世界頂尖大學合作，在線提供免費的網(wǎng)絡公開課程。斯坦福大學、密歇根大學、普林斯頓大學和賓夕法尼亞大學是首批合作院校。對于國際方面的拓展，公司推出的面向高校的Coursera for Campus戰(zhàn)略，將會成為全球化戰(zhàn)略的發(fā)力重心。

Coursera提供的學位課程項目是全球化的。比如Coursera最近提供了首個西班牙語碩士學位，是位于哥倫比亞的洛斯安第斯大學（University of Los Andes）提供的學位;澳大利亞一所合作高校提供了全球工商管理碩士（MBA）學位課程項目。Coursera把一些學位課程項目拆成很多部分，學生分別完成各個部分，最后完成整個學位課程體系?？梢钥吹?，Coursera不僅追求合作伙伴的國際化，其課程內容、學位課程項目都在進行國際化發(fā)展。

對于公司的國際化拓展，Coursera從一開始選擇推出的計算機科學和機器學習的課程，是深受全球學習愛好者關注的，這些課程給Coursera奠定了國際化的基礎。以中國市場為例，Coursera在中國有300萬的學習者。在最受歡迎的課程里，包括斯坦福大學的“機器學習”，密歇根大學的基礎程序設計（Python 入門）課程、神經(jīng)網(wǎng)絡課程，以及人工智能（AI）算法課程等。

在中國，受歡迎學科還有商科，這與全球的情況非常類似——大部分受歡迎的學科是管理、通信以及市場，其中金融類課程在中國的受歡迎程度略高于全球平均水平。與其他國家學習者相比，中國的學習者的表現(xiàn)、測試水平在金融領域或者其他領域的課程中都較高。受中國學習者歡迎的計算機學科，大部分都是操作系統(tǒng)課程和人機互動課程，軟件工程課程不是很多。此外，中國學習者在數(shù)字科學當中明顯傾向于選擇安全工程、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)科學等課程。另外，機器學習和統(tǒng)計等課程也深受中國學習者歡迎。

與其他全球學習者的人員構成相比，中國300萬用戶更加年輕化，94%的Coursera中國學習者為18～39歲，而世界平均水平為82%。中國的女性學習者約占46%，全球是42%，同時中國的學習者，更多通過移動平臺訪問Coursera。

Coursera盡力滿足學員的學習偏好，提升其學習體驗。有些人傾向于模擬的互動情景式學習方式，有些人習慣觀看授課教師的現(xiàn)場視頻;有些人選擇在移動終端觀看，有些人偏好在電腦上學習。經(jīng)歷這些學習體驗，獲得某類知識或技能后，下一步是以證書或學位的形式，獲得一定的認證。

近期，Coursera推出新型實驗室課程（Coursera Labs）。教學人員可以通過新型實驗室課程在用戶學習界面上構建虛擬電子學習項目，其目標是推廣實踐性和創(chuàng)新性學科，如編程、數(shù)學或市場營銷等課程。新型實驗室課程只是作為平臺教育服務更廣泛工具包的一部分，不會覆蓋所有課程。同時，新型實驗室課程已經(jīng)擴展到Coursera企業(yè)培訓用戶，目前Coursera已經(jīng)有2000個企業(yè)客戶。

二、Coursera助力企業(yè)實現(xiàn)勞動力轉型

教育背后的主要推動力是什么？為什么人類歷史當中最需要教育？全球變化的速度很快，它是由技術和全球化推動的，尤其是像AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等都在改變工作的本質。技術的發(fā)展呈指數(shù)級增長，而人類的適應度則線性化，人類跟不上這么快速的變化。因此，無論你是什么職業(yè)，你的知識和技能都需要重新定位，并需要很長的時間才能適應社會的發(fā)展。

麥肯錫公司預測在未來的10年，有3億人會進入到勞動力市場中。同時技術會去影響工作的實質和所需要的技能。

彭博社（Bloomberg）的數(shù)據(jù)顯示，收銀員、零售人員等職業(yè)，很快就會實現(xiàn)自動化，或者大部分的職業(yè)都將會自動化，這些都是低收入的工作，此類工作人員可能沒有受過高等教育，因此他們的收入也相對較低。對于大學生，他們被替代的可能性很低?？傮w而言，技術所帶來的顛覆，對于受教育水平較低的人群影響非常大。在社會公平層面，我們更要關注的是受教育機會的平等，每一個人都應享有平等的受教育機會，尤其是那些無法獲得教育機會的人群。

因此，Coursera的服務對象不止是學習者個人，還包括一些機構。很多機構希望利用Coursera 平臺提升員工技能，促進勞動力轉型，所以Coursera在初創(chuàng)時更多地關注于商業(yè)運營。2016年，Coursera前CEO里克·萊文（Rick Levin）提出了Coursera for Business戰(zhàn)略，將用戶從個人擴展到企業(yè)，為企業(yè)提供學習解決方案，助力公司培養(yǎng)人才，助力企業(yè)實現(xiàn)勞動力轉型。Coursera for Business是公司旗下發(fā)展最快的項目，目前已為包括60多家《財富》世界500強企業(yè)在內的全球2000余家公司提供服務，幫助他們培養(yǎng)人才，保持企業(yè)競爭力。

我們試圖了解每個員工的需求，了解哪種職業(yè)、哪個公司主要涉及哪種技能需求。例如，在工程數(shù)字領域，員工要學會如何編程;在市場領域，公司員工要了解數(shù)字推廣、數(shù)字市場以及社交媒體的相關知識。我們把這些數(shù)據(jù)提取出來，建立一個關鍵技能“地圖”，包含數(shù)字轉型過程中重要的技能。Coursera通過思考學習者的需求，為其提供相應課程。

三、積極面向政府提供人力資本開發(fā)與數(shù)字化轉型服務

除商業(yè)界外，我們也會與各國政府開展合作，幫助他們開發(fā)人力資本，同時幫助政府進行數(shù)字化轉型。非常有趣的一點是，很多政府在進行自己的Coursera學習項目時，也會幫助高校改進體系，為他們提供合作的機會和資金。世界各國政府也面臨著前所未有的變化，從工作流程到政府員工的技能。在面向企業(yè)提供相關服務后，Coursera推出Coursera for Government戰(zhàn)略，開始面向政府提供服務。在一個國家，政府會非常關注失業(yè)率的問題，因此會關注員工的培訓，歐美各國的很多政府員工不懂技術，因此政府傾向于選擇有知名度的高校和高質量的課程內容，對政府員工進行培訓。

編輯 呂伊雯 ? 校對 朱婷婷