張賀(中海油安全技術(shù)服務(wù)有限公司，天津 300451)

1 中東區(qū)域油氣行業(yè)培訓(xùn)市場前景分析

中東地區(qū)是指地中海東部和南部區(qū)域，從地中海東部到波斯灣的大片地區(qū)，一般來說，中東區(qū)域包括伊朗、伊拉克、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔爾、沙特、敘利亞、阿聯(lián)酋等共計17 個國家和地區(qū)，根據(jù)美國能源信息管理局(EIA)的消息，2014年全球探明石油儲量分析報告顯示，全球石油資源可采儲量約2380 億噸，中東國家約占比為45%(圖1)，其中沙特為367 億噸(約占比16%)，伊朗為217 億噸(約占10%)，伊拉克為202 億噸，(約占比9%)，科威特為140 億噸(約占比6%)，阿聯(lián)酋為133.4 億噸(約占比6%)，中東地區(qū)的石油儲量超過1000 億噸，超過其他各州(歐洲、非洲、美洲和亞洲)的總和。在能源的世界里，上帝即將關(guān)上大門，卻在中東開啟了一扇天窗，在能源日益短缺的今天，富有石油資源的中東，儼然是能源世界里靚麗的明珠，光彩奪目。

圖1 中東地區(qū)主要國家石油資源占比

目前，中東地區(qū)國家的工業(yè)現(xiàn)代化工業(yè)水平普遍欠發(fā)達(dá)，尤其希望充分吸引外來投資，利用國際石油公司的資金、技術(shù)和管理能力，更好地開發(fā)本國石油資源、發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)。據(jù)報道，自2007年以來，中東區(qū)域授標(biāo)的主要油、氣、石油化工項目額超過了4430 億美元，平均每年授標(biāo)項目額達(dá)403 億美元。

隨著由西方背景的“七姐妹”國際石油公司主導(dǎo)石油資源和開采時代逐步消逝，各國家石油公司正在逐步壯大，控制著全球主要石油資源，各方勢力此消彼長，在各種政治、經(jīng)濟(jì)勢力角逐的國際石油市場競爭中，以技術(shù)服務(wù)合同為主的公開招標(biāo)模式逐漸替代產(chǎn)品分成并直接授標(biāo)的合同模式成為油田生產(chǎn)開發(fā)的主要合作方式，技術(shù)服務(wù)合同對本地員工用工比例、本地化進(jìn)程等直接或間接地進(jìn)行了限制，但資源國經(jīng)濟(jì)、教育體系普遍落后，年輕人受教育程度不足，石油專業(yè)人才匱乏，大部分員工學(xué)歷偏低，無對外合作經(jīng)驗，專業(yè)知識和文化水平極其有限。為此，各大油田每年均投入幾百至上千萬美金的培訓(xùn)費(fèi)用，用于本地化人才培養(yǎng)，加強(qiáng)本地化石油管理及技術(shù)人才儲備，來逐步實(shí)現(xiàn)油田本地化運(yùn)營及管理，因此中東區(qū)域油氣行業(yè)培訓(xùn)市場前景十分廣闊。

2 中東區(qū)域油氣行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)模式淺析

本位作者通過深入研究以往中東油田區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)服務(wù)合同類型，歸納總結(jié)為以下三類，為油公司提供一體化培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)模式、為EPC 承包商提供海外專項培訓(xùn)的業(yè)務(wù)服務(wù)模式、為公司和個人提供國際取證培訓(xùn)的業(yè)務(wù)服務(wù)模式，下面將分別進(jìn)行闡述。

2.1 為油公司提供綜合培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)模式

上文提到資源國在尋求國際石油公司合作開發(fā)本國油田項目時，技術(shù)服務(wù)合同已成為當(dāng)前的主要合同形式，在技術(shù)服務(wù)合同中均明確規(guī)定合作方應(yīng)每年義務(wù)提供一定金額的費(fèi)用用于本地化員工的技術(shù)技能提升培訓(xùn)，來逐步實(shí)現(xiàn)油田本地化運(yùn)營及管理。因此，中東區(qū)域各大合作油田普遍每2年會進(jìn)行一次綜合培訓(xùn)項目招標(biāo)，招標(biāo)內(nèi)容涵蓋油田內(nèi)生產(chǎn)、工程、鉆完修井、財務(wù)、IT、采辦等技術(shù)技能類培訓(xùn)，健康、安全、環(huán)保類培訓(xùn)及海外管理和語言類培訓(xùn)等內(nèi)容。在未來的一段時期內(nèi)，為油公司提供綜合性培訓(xùn)服務(wù)，仍將是培訓(xùn)供應(yīng)商在中東區(qū)域的最主要業(yè)務(wù)模式之一。同時，由于此類型項目包含課程多，內(nèi)容雜，實(shí)施難度大，因此要求培訓(xùn)供應(yīng)商具備較強(qiáng)的培訓(xùn)綜合管理能力。

2.2 與EPC承包商提供海外專項培訓(xùn)的業(yè)務(wù)服務(wù)模式

中東區(qū)域油田開發(fā)建設(shè)過程中，存在大量的工程建設(shè)、生產(chǎn)操作及鉆完修井等服務(wù)合同。當(dāng)前，在簽訂合同時，資源國作為甲方通常會要求中標(biāo)服務(wù)商提供若干人員的出國培訓(xùn)福利作為合同授標(biāo)的條件之一，各服務(wù)商迫于形勢，通常會接受此項要求。因此，在合同履行期間，組織海外專項培訓(xùn)成為了各服務(wù)商的一項必做工作，各服務(wù)商雖然擅長各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但對于人出國培訓(xùn)方面在資質(zhì)及實(shí)施資源方面通常普遍欠缺。培訓(xùn)供應(yīng)商應(yīng)主動與各中標(biāo)EPC 承包商洽談，策劃實(shí)施方案，為其提供人員出國專項培訓(xùn)服務(wù)。此類培訓(xùn)，實(shí)施方案相對簡單，但要求培訓(xùn)供應(yīng)商具備一定的靈活性，能夠?qū)追降暮侠硪蠹皶r做出響應(yīng)。

2.3 與公司及個人提供國際取證培訓(xùn)的業(yè)務(wù)服務(wù)模式

在油田在生產(chǎn)建設(shè)過程中，涉及到的人員及工種眾多，隨著安全意識的提高，油田內(nèi)各服務(wù)商均存在著一定數(shù)量的人員取證培訓(xùn)服務(wù)需求。如在鉆完修井方面，需求較多的證書有井控證、硫化氫證、消防證等。在工程建設(shè)方面，需求較多的證書有腳手架證、焊接作業(yè)證、司索指揮證、無損檢測證、項目管理證等。在油田生產(chǎn)方面，需求較多的證書有高低壓電工操作證、高壓容器操作證等。此類培訓(xùn)，要求供應(yīng)商必須具備相應(yīng)的培訓(xùn)資質(zhì)，獲取相應(yīng)的資質(zhì)授權(quán)是關(guān)鍵。

3 中東區(qū)域油氣行業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路

3.1 拓展國際培訓(xùn)業(yè)務(wù)資質(zhì)

拓展國際培訓(xùn)業(yè)務(wù)資質(zhì)是構(gòu)建培訓(xùn)競爭力的關(guān)鍵，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，應(yīng)當(dāng)選取資質(zhì)接受范圍廣，業(yè)務(wù)需求量大的資質(zhì)，深入研究國際發(fā)證機(jī)構(gòu)對于硬件及軟件要求，加強(qiáng)自身建設(shè)，通過申請來獲取國際發(fā)證機(jī)構(gòu)的直接授權(quán)。通常，在獲得國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接授權(quán)的情況下，可減少在培訓(xùn)服務(wù)合同執(zhí)行過程中不必要的分包，提升培訓(xùn)執(zhí)行效率，增加企業(yè)利潤率。尤其是針對油田區(qū)域內(nèi)各取證類培訓(xùn)服務(wù)項目，涉及到的培訓(xùn)課程多，發(fā)證機(jī)構(gòu)廣。因此，拓展國際授權(quán)資質(zhì)，不斷提升自身的培訓(xùn)能力，顯得尤為重要。

3.2 建立國際機(jī)構(gòu)合作庫、講師庫

多渠道與國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名大學(xué)建立合作是增加競爭力的重要方式，因為在培訓(xùn)方案的策劃和實(shí)施階段，均需要整合多方培訓(xùn)資源，尤其是針對油田高端管理及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、人才交流等出國培訓(xùn)項目和國際取證類培訓(xùn)項目。另外，還需儲備一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)阿語講師庫，將其納入公司的講師資源，逐步形成在阿語授課方面的優(yōu)勢。目前，中東區(qū)域阿語講師資源相對豐富的國家有埃及、沙特阿拉伯、阿爾及利亞、阿曼、約旦、阿聯(lián)酋等。

同時，為更加高效的實(shí)施培訓(xùn)項目，減少講師動員的成本，形成自身的成本競爭優(yōu)勢，還可以選拔阿語/英語及技術(shù)能力強(qiáng)的講師，可以組建少而精的自有培訓(xùn)講師隊伍，增加對客戶的快速響應(yīng)能力。

3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，提升服務(wù)質(zhì)量

海外培訓(xùn)在實(shí)施過程中涉及的方面廣而雜，包括酒店機(jī)票預(yù)訂、學(xué)員保險、批文辦理、安保接送、旅游門票、講師協(xié)調(diào)、教材編制和裝訂、課程申請、計劃批復(fù)等等。培訓(xùn)協(xié)調(diào)人員應(yīng)熟練掌握上述業(yè)務(wù)處理流程，同時具備較好的英語溝通能力及工作耐心，在培訓(xùn)實(shí)施過程中，建議構(gòu)建如圖2 所示的以中方人員主導(dǎo)，國際雇員具體實(shí)施，本地雇員積極配合，不斷完善，閉環(huán)管理的海外培訓(xùn)管理模式，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，塑造公司培訓(xùn)品牌(圖3)。

圖2 閉環(huán)管理的海外培訓(xùn)管理模式

圖3 提升服務(wù)質(zhì)量

4 結(jié)語

中東區(qū)域油氣資源十分豐富，近年來，各大國際石油公司紛紛布局中東，積極參與中東區(qū)域各大油田區(qū)塊的勘探與開發(fā)，項目眾多，培訓(xùn)市場前景十分廣闊，本文分析闡述了當(dāng)前主要的三種培訓(xùn)業(yè)務(wù)模式，總結(jié)提出了海外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的實(shí)施和發(fā)展思路，希望能為中國培訓(xùn)供應(yīng)商開拓中東區(qū)域油氣行業(yè)培訓(xùn)市場提供借鑒和參考，助力中國企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)。