喻靜

共享單車(chē)為人們的日常生活提供了巨大的便利，但此種共享模式下隱藏的諸多問(wèn)題也在日益呈現(xiàn)。哈啰單車(chē)作為共享單車(chē)行業(yè)的一大構(gòu)成部分，其可持續(xù)性發(fā)展必然不容忽視。對(duì)哈啰單車(chē)現(xiàn)存問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行客觀(guān)理性的分析，從而更好地推動(dòng)哈啰單車(chē)以及整個(gè)共享單車(chē)行業(yè)的良性發(fā)展。

一、哈啰單車(chē)的發(fā)展?fàn)顩r

1.哈啰單車(chē)的源起。2016年，哈啰單車(chē)企業(yè)成立，面對(duì)共享單車(chē)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及兩大巨頭企業(yè)ofo與摩拜的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，哈啰單車(chē)選擇了一條另辟蹊徑的發(fā)展道路。哈啰單車(chē)深知自身面臨的行業(yè)現(xiàn)狀，于是選擇了二三四線(xiàn)城市作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，既躲避了一線(xiàn)發(fā)達(dá)城市的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，又在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)為自己開(kāi)辟了發(fā)展蹊徑，進(jìn)一步為其今后的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，哈啰單車(chē)在交通較為不便的地區(qū)樹(shù)立了良好的品牌形象，并且贏(yíng)得了大量的穩(wěn)定客流。

2.哈啰單車(chē)的模式。在運(yùn)營(yíng)模式方面，哈啰單車(chē)深入貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念，同時(shí)與政府通力合作，與之?dāng)y手為公眾提供更為便捷的公共交通服務(wù)，從而極好地樹(shù)立了企業(yè)的公益形象。對(duì)基礎(chǔ)公共交通工具的精準(zhǔn)化補(bǔ)充，令哈啰單車(chē)具有了別樣色彩，成為人們出行的優(yōu)選。同時(shí)，哈啰單車(chē)絕未一味增加單車(chē)的投放量，正相反，哈啰單車(chē)更為重視車(chē)輛的質(zhì)量以及后續(xù)的保養(yǎng)及維護(hù)，從而切實(shí)保障人們的出行。此外，科技化十足的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)也著實(shí)為哈啰單車(chē)的蓬勃發(fā)展助力頗多。

3.哈啰單車(chē)的現(xiàn)狀。哈啰單車(chē)雖然起步較晚，但其不可阻擋的發(fā)展勢(shì)頭不容忽視?，F(xiàn)如今，哈啰單車(chē)早已成為共享單車(chē)行業(yè)的三大巨頭之一，擁有良好的發(fā)展前景與巨大的發(fā)展?jié)摿?。哈啰單?chē)不僅與眾多城市訂立了獨(dú)家引進(jìn)協(xié)議，而且在官方的支持下，通過(guò)優(yōu)良運(yùn)營(yíng)與不斷改進(jìn)，逐步站穩(wěn)了腳跟。正是由于哈啰單車(chē)對(duì)于城市及公眾的真誠(chéng)與尊重，它才得以與城市及用戶(hù)都建立了良性的雙向互動(dòng)，從而更好地促進(jìn)了公司的可持續(xù)性發(fā)展。

二、共享單車(chē)與可持續(xù)性發(fā)展

1.共享單車(chē)的誕生。共享單車(chē)是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的典型產(chǎn)物，有利于促進(jìn)資源優(yōu)化配置，從而獲得更大的效益。共享單車(chē)在一定程度上滿(mǎn)足了企業(yè)與用戶(hù)雙方的共同訴求，不僅為企業(yè)發(fā)展壯大提供了資本，而且便利了居民的日常生活，同時(shí)為城市的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)了力量。簡(jiǎn)言之，共享單車(chē)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的大潮流，是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。

2.城市的可持續(xù)性發(fā)展。城市是居民生活的中心區(qū)，城市的可持續(xù)性發(fā)展與人的生活息息相關(guān)。然而，隨著現(xiàn)今城市化狀況不斷加劇，城市所承載的人口壓力與環(huán)境壓力也在日益增大，成為了急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。而共享單車(chē)的出現(xiàn)在一定程度上迎合了城市的發(fā)展需求，為城市緩解了壓力，提供了向前發(fā)展的動(dòng)力。共享單車(chē)是公共交通的補(bǔ)充，為人們提供了更加多樣且快捷的出行方式。綠色出行方式的逐漸普及，不僅有利于社會(huì)形成綠色出行的新風(fēng)氣，而且有助于人們形成保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源的意識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)城市的可持續(xù)性發(fā)展。

三、關(guān)于哈啰單車(chē)的SWOT分析

1.哈啰單車(chē)的優(yōu)勢(shì)。哈啰單車(chē)具有共享單車(chē)的共同優(yōu)點(diǎn)，即生態(tài)環(huán)保且方便快捷。除此之外，哈啰單車(chē)也擁有諸多獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。哈啰單車(chē)十分注重對(duì)車(chē)輛的日常保護(hù)與及時(shí)維修，對(duì)于廢舊車(chē)輛的處理也同樣重視，盡量避免廢舊車(chē)輛對(duì)社會(huì)空間的浪費(fèi)。此外，免押金方式的推出也極大助力了哈啰單車(chē)的發(fā)展，更好地建立了企業(yè)與用戶(hù)之間的尊重感與信任度。哈啰單車(chē)自主化的運(yùn)營(yíng)模式為其降低了日常維護(hù)車(chē)輛的成本，從而提升了整體收益。與此同時(shí)，哈啰單車(chē)十分擅于利用大數(shù)據(jù)對(duì)單車(chē)投放的位置與數(shù)量進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)了更為智能化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

2.哈啰單車(chē)的劣勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的共享單車(chē)領(lǐng)域，哈啰單車(chē)同樣也面臨著嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)。共享單車(chē)企業(yè)層出不窮，相類(lèi)似的服務(wù)內(nèi)容令整個(gè)市場(chǎng)難以悉數(shù)容納。此外，共享單車(chē)多處于室外，其運(yùn)營(yíng)受天氣因素影響較大，難以維持較為穩(wěn)定化的服務(wù)。同時(shí)，共享單車(chē)的折舊成本又相對(duì)較高，哈啰單車(chē)向中小城市的分散在一定程度上也加大了它的運(yùn)營(yíng)成本與折舊成本。哈啰單車(chē)免押金方式的推出，必然帶來(lái)了一定的益處，但同時(shí)也令公司的運(yùn)營(yíng)資金減少，流動(dòng)資金不夠充足，從而在一定程度上影響了哈啰單車(chē)新項(xiàng)目的實(shí)施與推進(jìn)。雖然合作可以為哈啰單車(chē)提供資金的保障，但不可否認(rèn)的是，公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)資金確實(shí)不夠充足。

3.哈啰單車(chē)的機(jī)會(huì)。隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，共享單車(chē)也在不斷進(jìn)入居民的日常生活，逐漸成為了人們習(xí)以為常的出行方式。在紛繁復(fù)雜的共享單車(chē)市場(chǎng)之中，哈啰單車(chē)是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃放?，并且已?jīng)與眾多的用戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，為用戶(hù)提供了舒心便捷的使用體驗(yàn)，從而贏(yíng)得了大批居民的相信與認(rèn)可。國(guó)家政策的支持和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入貫徹，為哈啰單車(chē)的蓬勃發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)機(jī)遇。共享單車(chē)市場(chǎng)存在著諸多的問(wèn)題，而新方向和新政策的出現(xiàn)，可以為這些問(wèn)題的解決貢獻(xiàn)力量。整個(gè)共享單車(chē)行業(yè)的問(wèn)題，將會(huì)得到更加規(guī)范的應(yīng)對(duì)和管理，從而收獲更加正式的行業(yè)規(guī)范。哈啰單車(chē)極其重視科學(xué)技術(shù)，并且十分擅于利用大數(shù)據(jù)和信息科技對(duì)車(chē)輛進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的配置。在當(dāng)今這個(gè)科技為重的時(shí)代，哈啰單車(chē)無(wú)疑占據(jù)了先鋒，通過(guò)科技化的手段，更好地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)加以詳細(xì)籌劃，乃是極為明智且充滿(mǎn)智慧的選擇。此外，哈啰單車(chē)多樣化的發(fā)展方向與靈活的運(yùn)營(yíng)政策十分值得學(xué)習(xí)。

4.哈啰單車(chē)的威脅?，F(xiàn)今，共享單車(chē)的企業(yè)與日俱增，各大品牌的車(chē)輛爭(zhēng)相占據(jù)了各大城市的街頭巷尾。整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的承載力是有限的，更多品牌的出現(xiàn)，必然會(huì)占據(jù)哈啰單車(chē)的一部分市場(chǎng)份額。然而，很多企業(yè)只知道一味的創(chuàng)立品牌，一味的增加車(chē)輛，卻沒(méi)有健全的管理措施，無(wú)法應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的突發(fā)狀況。整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不夠規(guī)范化，大量的城市公共空間被占據(jù)，甚至被報(bào)廢的車(chē)輛所浪費(fèi)。城市公共空間遭受擠壓，將給公眾生活帶來(lái)諸多不便，也必然導(dǎo)致公眾的意見(jiàn)與怨言。哈啰單車(chē)是共享單車(chē)領(lǐng)域的領(lǐng)頭者之一，必然需要承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任，為行業(yè)的發(fā)展做出更好的示范，發(fā)揮自身的榜樣作用，進(jìn)而拉動(dòng)整個(gè)共享單車(chē)行業(yè)的良性進(jìn)步與蓬勃發(fā)展。

四、哈啰單車(chē)可持續(xù)性發(fā)展的建議

1.優(yōu)化車(chē)輛，重視技術(shù)。哈啰單車(chē)應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)于基礎(chǔ)性車(chē)輛的優(yōu)化，切實(shí)保障哈啰單車(chē)的質(zhì)量，并且加強(qiáng)車(chē)輛的管理工作，安排專(zhuān)業(yè)化的工作人員定時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修，并且進(jìn)行基礎(chǔ)性的維護(hù)與修繕。此外，哈啰單車(chē)應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)科技的投入，從而更好地利用大數(shù)據(jù)與信息科技為車(chē)輛的數(shù)量及布局做出更為合理的安排。與此同時(shí)，技術(shù)的發(fā)展也可為哈啰單車(chē)的企業(yè)發(fā)展出謀劃策，為企業(yè)的未來(lái)做出更好的布局以及籌劃。

2.公司運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)期規(guī)劃。哈啰單車(chē)應(yīng)制定長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，制定出理性的發(fā)展方案，同時(shí)，為避免偶遇突發(fā)狀況時(shí)無(wú)計(jì)可施，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中應(yīng)該包含對(duì)于突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)方式。哈啰單車(chē)的自主化運(yùn)營(yíng)方式為企業(yè)降低了經(jīng)營(yíng)的成本，并且逐步實(shí)現(xiàn)了盈利。哈啰單車(chē)可逐步開(kāi)發(fā)更為便捷的使用流程，為用戶(hù)提供更加流暢的使用體驗(yàn)。哈啰單車(chē)應(yīng)制定出系統(tǒng)化的方案與計(jì)劃，逐步探究出更為安全高效的管理方式，進(jìn)一步保障車(chē)輛不遭受外力損壞以及盜竊等惡意事件。

3.科學(xué)管理，政企合作。哈啰單車(chē)應(yīng)加強(qiáng)與政府的合作，不僅是為了保護(hù)用戶(hù)的信息安全，同時(shí)也是為企業(yè)提供一份保障。畢竟車(chē)輛的安全需要公眾的自覺(jué)性，也需要政府加強(qiáng)管控，出臺(tái)相應(yīng)的管理措施，從而更好地維護(hù)共享單車(chē)的安全。哈啰單車(chē)加大與政府的合作，有利于更好地進(jìn)行車(chē)輛的規(guī)范化管理，減少亂停亂放行為，進(jìn)而降低管理運(yùn)營(yíng)的成本，同時(shí)也為用戶(hù)提供了更好地出行體驗(yàn)，將哈啰單車(chē)的公益性充分發(fā)揮。與此同時(shí)，通過(guò)政府的監(jiān)管，可以更好地規(guī)范共享單車(chē)的發(fā)展現(xiàn)狀，為市場(chǎng)注入新的活力。通過(guò)齊心協(xié)力的政企合作，故意損壞哈啰單車(chē)以及惡意盜竊哈啰單車(chē)的行為將被記錄在案，并且需要進(jìn)行相應(yīng)的賠償，因此哈啰單車(chē)可以降低其車(chē)輛損耗的巨大花費(fèi)。

4.文明用車(chē)，維護(hù)秩序。哈啰單車(chē)可通過(guò)宣傳視頻等方式加強(qiáng)對(duì)于用戶(hù)的文明意識(shí)與誠(chéng)信意識(shí)的教育，從而培養(yǎng)個(gè)人的誠(chéng)信度，進(jìn)而在全社會(huì)形成誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)氣。與此同時(shí)，哈啰單車(chē)也應(yīng)該明確對(duì)于不文明行為的懲治方式，讓人們意識(shí)到不文明行為的嚴(yán)重性。同時(shí)，哈啰單車(chē)可以通過(guò)車(chē)輛結(jié)伴等方式，令用戶(hù)增強(qiáng)對(duì)于哈啰單車(chē)的主人感，從而進(jìn)一步激發(fā)各位使用者在使用過(guò)程中，對(duì)車(chē)輛加以關(guān)注和保護(hù)。此外，用戶(hù)可以對(duì)不文明用車(chē)行為加以舉報(bào)，并且可以獲得免費(fèi)用車(chē)等獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)用戶(hù)對(duì)于哈啰單車(chē)的強(qiáng)烈主人感。

五、結(jié)束語(yǔ)

共享單車(chē)作為一種共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)物，正伴隨共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷著蓬勃的發(fā)展過(guò)程。哈啰單車(chē)是共享單車(chē)領(lǐng)域的杰出代表，它飛速的發(fā)展歷程以及優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)模式都十分值得其他企業(yè)加以關(guān)注并學(xué)習(xí)?？沙掷m(xù)性發(fā)展有利于共享經(jīng)濟(jì)大放異彩，必然也有助于共享單車(chē)行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。[基金項(xiàng)目：2018年福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目，“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”融合發(fā)展研究——以共享單車(chē)企業(yè)為例（JAS180727）]

（作者單位：福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院）