產(chǎn)品標識是商家展示產(chǎn)品特性的重要媒介，也是消費者了解產(chǎn)品質(zhì)量的重要渠道之一，同時還是消費者保護自身合法權(quán)益的重要憑證，由此可見小小的一張產(chǎn)品標識，其承載的信息的重要作用。也正因為標識在產(chǎn)品銷售、售后等重要商品流通環(huán)節(jié)扮演的關(guān)鍵角色，標識也成了各種虛假、錯漏、夸大、誤導(dǎo)、歧義等信息所導(dǎo)致的消費糾紛的主戰(zhàn)場。根據(jù)近年來我國各省份、各地市發(fā)布的皮革制品抽查結(jié)果，產(chǎn)品標識的不合格率牢牢占據(jù)項目不合格率的榜首，至少有超過三分之一的產(chǎn)品標識抽查結(jié)果顯示不合格，甚至部分產(chǎn)品標識的不合格內(nèi)容涉及了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品標識的基本要求，成為名副其實的“三無”產(chǎn)品。由此可見，準確理解標識的標注要求并規(guī)范標注，在商品生產(chǎn)、流通等各環(huán)節(jié)有著重要意義。

本文通過對比闡述國內(nèi)皮革制品標識標注要求的標準化現(xiàn)狀，深入剖析部分常見易出現(xiàn)錯誤標注的情形，為產(chǎn)品制造商提供規(guī)范標注產(chǎn)品標識的指引，并對制定和完善統(tǒng)一的皮革制品標識標準提出建議，以期保護和提高消費者的合法權(quán)益，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

1 國內(nèi)皮革制品標識標簽標注要求的現(xiàn)狀

目前我國的皮革制品產(chǎn)品標準，主要歸口在全國皮革工業(yè)標準化技術(shù)委員會，具體產(chǎn)品類別包括背提包、旅行箱包、手包、腰帶、票夾、手套、皮革服裝、毛皮服裝等，鞋類產(chǎn)品標準作為一個單獨大類主要由全國制鞋標準化技術(shù)委員會歸口。除了鞋類產(chǎn)品有QB/T 2673—2013《鞋類產(chǎn)品標識》對其標識標簽進行統(tǒng)一要求外，其他皮革制品還缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品標識標簽標準，現(xiàn)狀基本是各產(chǎn)品類別的標識標注要求，都由其各自的產(chǎn)品標準規(guī)定，由于不同類別產(chǎn)品標準對于標識標簽標注的要素存在不一致的情況，給標準使用的各相關(guān)方，特別是制造企業(yè)和檢驗檢測機構(gòu)，在產(chǎn)品標識的合規(guī)性以及各標識要素的統(tǒng)一理解上帶來不小的麻煩。除鞋類產(chǎn)品外，國內(nèi)主要皮革制品的產(chǎn)品標準對標識的要求見表1。

從表1可以看出，國內(nèi)皮革制品標識標注的要求大體上是基本一致的，主要要素包括制造商名稱、地址、聯(lián)系電話、商標、產(chǎn)品名稱、執(zhí)行標準編號、貨號、主體材質(zhì)、產(chǎn)品合格證（或檢驗標識）等，但具體到部分產(chǎn)品類別，也存在不一樣的要求，如野餐包要求標注顏色、不要求標注貨號，而其他大部分類別則相反，背提包、旅行箱包、票夾、腰帶、手包等不要求標注規(guī)格，野餐包、皮革服裝、毛皮服裝等則要求標注，還有如產(chǎn)品等級、進口產(chǎn)品原產(chǎn)地、維護保養(yǎng)和售后服務(wù)等要素內(nèi)容，不同類別產(chǎn)品的要求也不一致。

2 常見易錯誤標注的標識要素

2.1 制造商名稱、地址、聯(lián)系電話

制造商的信息包含的要素總共有3個，分別是制造商的名稱、地址以及聯(lián)系電話，從字面意思看起來比較簡單，然而這項標識內(nèi)容在商家制作產(chǎn)品標識、產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗、消費者維權(quán)等多個方面都出現(xiàn)了比較嚴重的理解分歧。

出現(xiàn)分歧很重要的原因是部分相關(guān)方對《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的誤讀，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條中關(guān)于產(chǎn)品標識要求的第（二）點規(guī)定“有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址”，從產(chǎn)品質(zhì)量法和產(chǎn)品標準二者的強制性屬性來說，法律應(yīng)強于標準，因此部分相關(guān)方認為產(chǎn)品標識上標注產(chǎn)品生產(chǎn)者的信息是必要項，而非品牌所有者的信息。

實際上，早在1997年，原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局即發(fā)布實施了《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》一文，對產(chǎn)品質(zhì)量法中關(guān)于標識內(nèi)容的要求作出了釋義：“生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址”“受委托的企業(yè)為委托人加工產(chǎn)品，且不負責(zé)對外銷售的，在該產(chǎn)品上應(yīng)當(dāng)標注委托人的名稱和地址”。該文雖在2014年原總局清理廢舊文件時聲明作廢了，但對于產(chǎn)品質(zhì)量法中標識信息的理解和標注要求，并未聲明無效。

表1 皮革制品標準標簽要求

因此，制造商信息的標注，需要準確把握對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任主體的理解，不論從正確理解法律法規(guī)要求、保護消費者合法權(quán)益，還是制造商出于對商業(yè)機密的保護等各個方面，制造商的信息標注，都應(yīng)是對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任的主體的相關(guān)信息。

2.2 執(zhí)行標準編號

執(zhí)行標準編號是產(chǎn)品生產(chǎn)所依據(jù)的標準編號，如背提包為QB/T 1333—2018，該要素錯誤標注的情形主要包括標準代號錯誤、標準序列號錯誤以及標準年份號錯誤等等。

標準代號錯誤舉例，如標注為GB/T 1333—2018；標準序列號錯誤舉例，如標注為QB/T 1335—2018；標準年份代號錯誤舉例，如標注為QB/T 1333—2017，錯誤標注的主要原因是對標準編號的不熟悉。

2.3 主體材質(zhì)

對于皮革制品的材質(zhì)標注，一般包括面料和里料兩部分（腰帶類為面層/底層），此兩部分的原則大致相同，以下以QB/T 1333—2018《背提包》7.1.2條標簽中對材質(zhì)的標注要求中較易產(chǎn)生錯誤標注的條款為例進行分析。

2.3.1 單一產(chǎn)品使用的某類面層材料超過產(chǎn)品使用面層材料總面積的20%，應(yīng)標注

對于本條款，各方爭議最多的地方在于如何確定面層材料的總面積？認為背提包可能是不規(guī)則，甚至帶弧形外觀的設(shè)計，對于面積的計算因為沒有統(tǒng)一的方法，不同人測量會得出不同的結(jié)果，那么就會導(dǎo)致部分人認為要標注、部分人認為不需要標注的分歧。

理解標準條款的要求，不能僅僅從文字或者數(shù)字上直接解讀。標準中20%的概念其實主要表達的是一個范圍，而非一個準確無誤的數(shù)字，但對于嚴謹?shù)臉藴蕘碚f，范圍又必須以數(shù)字來約束。以往版本《背提包》對于面料材質(zhì)的標注并沒有“20%”的概念，而是“材質(zhì)（面料、里料）”，因此一直以來各方存在多大面積的面料需要或不需要標注的爭議，為避免以上爭議，在2018年版本的標準上，加上了“20%”的規(guī)定，向標準使用的各方提供一種衡量和把握的度，即當(dāng)認為某種面料在背提包產(chǎn)品面料的20%左右時，就應(yīng)該標注，需要向消費者明示出產(chǎn)品材料的材質(zhì)信息，而并非毫厘不差地量出占比，并僅以此為依據(jù)來決定是否需要標注。

2.3.2 面層材料90%以上使用頭層皮革（頭層移膜革除外），可標注為“真皮”

對于皮革制品，“真皮”是對其最高等級的尊稱，是否是真皮、是否是頭層皮一直以來都是消費者的重點關(guān)切，因此市場上“真皮”二字在皮革制品的標識標簽上使用非常混亂，但凡和皮革沾邊的，很多商家都宣傳為“真皮”，嚴重侵害了消費者的利益，因此為避免“真皮”術(shù)語的濫用，提出了以上標準的規(guī)定。

本標準條款中有兩點需要重點關(guān)注，一是對“90%以上使用頭層皮革”，這點和上一條中“20%”的理解一致，應(yīng)切實從保護消費者合法權(quán)益的角度謹慎執(zhí)行。二是可標注為“真皮”，“真皮”并不能完全表達皮革材質(zhì)面料的全部真實屬性，因此動物皮革的種類，仍然需要標注，而不能僅僅標注為“真皮”。

2.3.3 產(chǎn)品合格證（或檢驗標識）

產(chǎn)品合格證也是《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對于產(chǎn)品標識要求中提到的需要標注的要素，也即產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。目前市場上產(chǎn)品的標識上，存在多種產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格的形式，包括“合格證”“檢驗合格”字樣，檢驗員編號、檢驗員簽字等等，不少商家對此感到比較疑惑，哪種才是正確的表達形式？根據(jù)目前各標準化機構(gòu)、檢驗檢測機構(gòu)等部門的一致意見，產(chǎn)品合格證（或檢驗標識）并不拘泥于形式，任何能夠證明產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格的各種方式，都可以被認為是合規(guī)的標注。

3 制定統(tǒng)一的皮革制品標識標準的建議

從表1可以看出，目前國內(nèi)皮革制品的標識由于缺乏統(tǒng)一的標識標準，不同類別皮革制品標準對于標識的要求，存在或多或少的不一致，甚至是同一標識要素，在不同產(chǎn)品標準中的要求不一樣，給商家在標識標注的規(guī)范性、檢驗檢測機構(gòu)判定尺度的一致性以及消費者理解準確性上，都造成了很大的不便，因此亟須制定一項科學(xué)、合理、規(guī)范、統(tǒng)一的皮革制品標識標準。

以下筆者以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中第二十七條關(guān)于產(chǎn)品標識的要求為基礎(chǔ)，提出制定統(tǒng)一的皮革制品標識標準應(yīng)包含的必要要素的建議，以供參考。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條的要求如下。

產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：

（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。

（二）有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。

（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料。

（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。

（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。

首先對于第（一）、第（二）節(jié)，從適用性角度分析，兩條規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)和銷售的所有商品，共包含4項要素，分別為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址（即對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)的制造商名稱和地址），因此以上內(nèi)容是制定統(tǒng)一的皮革制品標識標準所應(yīng)包含的4項必要要素，大家常常在新聞媒體上聽到的“三無”產(chǎn)品的說法，正是缺少了以上4項要素的部分或全部。

對于第（三）節(jié)，根據(jù)筆者多年從事皮革制品檢驗檢測的經(jīng)驗，皮革制品行業(yè)各相關(guān)方對這條要求的理解存在較大的分歧，主要是對本節(jié)第一句中“根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求”理解不夠透徹，這句話是本節(jié)的重要前提，因不同的產(chǎn)品有不同的特點和使用要求，因此本節(jié)中提到的要素“產(chǎn)品規(guī)格”“等級”“主要成分的含量和名稱”，并不是所有商品都應(yīng)標注這些信息，而是根據(jù)不同種類或類別產(chǎn)品的不同特點和使用要求，分別進行指導(dǎo)性的規(guī)定，這也正是標準化工作中不同品類產(chǎn)品標識標準制定的根本基礎(chǔ)。

產(chǎn)品規(guī)格在皮革、毛皮服裝、腰帶等產(chǎn)品的銷售過程中為重要標識要素，建議應(yīng)規(guī)定標注，而包類產(chǎn)品并非必要要素，建議規(guī)定可選擇性標注。材質(zhì)更不用多說，是皮革制品標識中最重要的要素之一，建議應(yīng)規(guī)定標注。等級要素可根據(jù)相應(yīng)皮革制品產(chǎn)品標準的等級要求進行規(guī)定，如產(chǎn)品標準沒有區(qū)分等級，則無需標注。皮革制品標識的產(chǎn)品標準編號，根據(jù)《中華人民共和國標準化法》屬于必要要素，應(yīng)規(guī)定標注。貨號（款號）是保障消費者合法權(quán)益的重要標識要素，建議應(yīng)規(guī)定標注。特別的，對于商標要素，由于產(chǎn)品銷售模式和消費理念的不斷創(chuàng)新升級，越來越多的消費者偏好不帶商標的商品，這與目前多數(shù)皮革制品產(chǎn)品標準中標識的相關(guān)要求不符，根據(jù)《中華人民共和國商標法》第六條的規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定必須使用注冊商標的商品，必須申請商標注冊，未經(jīng)核準注冊的，不得在市場銷售。”據(jù)查詢，目前需要符合以上規(guī)定的僅包含煙草和藥品兩類產(chǎn)品，因此對于商標要素，不建議列為必要項。

一般的皮革制品并非限期使用的產(chǎn)品，因此第（四）節(jié)中內(nèi)容不建議列為必要項。

對于第（五）節(jié)的要求，因部分皮革制品屬于高價值商品，特別對于皮革、毛皮服裝等需要定期維護和保養(yǎng)的產(chǎn)品，如維護不當(dāng)會造成產(chǎn)品的嚴重損壞，因此建議根據(jù)不同皮革制品的實際情況，有區(qū)別地規(guī)定是否需要標注維護保養(yǎng)警示說明。

4 結(jié)語

對于消費者而言，產(chǎn)品標識是了解產(chǎn)品性能的重要渠道，承載著消費者在購買、穿用以及售后等各階段所需的必要信息，對于商家而言，產(chǎn)品標識是向消費者宣傳產(chǎn)品質(zhì)量特性的重要媒介，對于監(jiān)管部門而言，產(chǎn)品標識是維護商品市場秩序的重要合法依據(jù)。準確理解產(chǎn)品標識的內(nèi)容及意義，促進行業(yè)健康發(fā)展，同時還需皮革制品標準化相關(guān)方的共同努力，積極建言獻策并推動我國皮革制品的標準化工作，為皮革制品打造一張科學(xué)、合理、規(guī)范、統(tǒng)一的身份標簽。