2020年新春佳節(jié)，一場突如其來的新冠肺炎疫情襲向全國，人民群眾的生命健康受到嚴(yán)重威脅。

中央文明辦認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于做好疫情防控工作的重要講話和指示批示精神，全體黨員干部積極擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，在疫情防控期間廣泛組織開展精神文明教育和實(shí)踐活動(dòng)、志愿關(guān)愛行動(dòng)，為疫情防控凝聚精神力量，提供良好社會(huì)環(huán)境。2月6日，中央文明辦印發(fā)《關(guān)于在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中有針對(duì)性地開展精神文明教育的通知》，部署在全社會(huì)加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳教育、弘揚(yáng)共筑美好生活夢想的時(shí)代新風(fēng)、選樹和宣傳疫情防控工作先進(jìn)典型、動(dòng)員群眾積極參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，引導(dǎo)廣大人民群眾提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，進(jìn)一步凝聚人心、鼓舞士氣，匯聚眾志成城、共克時(shí)艱的強(qiáng)大精神力量。

志愿服務(wù)匯集疫情防控守望相助正能量

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。正月初四，中央文明辦、中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)共同發(fā)出倡議，號(hào)召全國廣大志愿者、志愿服務(wù)組織大力弘揚(yáng)雷鋒精神、志愿精神，積極有序參與疫情防控。倡議一經(jīng)發(fā)出，全國各地的志愿者、志愿服務(wù)組織紛紛響應(yīng)。

防疫宣傳引導(dǎo)、疫情排查管理、生活服務(wù)保障、專業(yè)技術(shù)支持，到處可見志愿者們奔波忙碌的身影。湖北省武漢市6000輛出租車和網(wǎng)約車志愿接送一線醫(yī)護(hù)人員，為10個(gè)中心城區(qū)1100多個(gè)社區(qū)的居民提供日常生活和應(yīng)急保障服務(wù)；上海市靜安區(qū)每天有2500名社區(qū)疫情防控志愿者在群眾家門口防護(hù)值守；浙江省寧波市志愿者成為社區(qū)居民的“紅色代跑員”“跑小青”，讓他們感受到隔離不隔關(guān)愛、疫情難擋溫情……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至5月31日，全國參與疫情防控的注冊(cè)志愿者達(dá)到881萬人，志愿服務(wù)項(xiàng)目超過46萬個(gè)，記錄志愿服務(wù)時(shí)間超過2.9億小時(shí)。

在疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段，武漢市對(duì)住宅小區(qū)實(shí)行24小時(shí)封閉管理，全市800多萬居家市民買菜難、買藥難問題凸顯。黨中央高度重視，習(xí)近平總書記明確要求落實(shí)生活物資保障，著重解決好生活必需品供應(yīng)的“最后一公里”問題。中宣部、中央文明辦聞令而動(dòng)，于2月23日在武漢市啟動(dòng)疫情防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”，動(dòng)員志愿服務(wù)力量為市民提供生活必需品代購代送等服務(wù)。武漢市民積極響應(yīng)，7萬多人踴躍報(bào)名，2.4萬名志愿者逆行上崗，全市1416個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)志愿者全覆蓋。

“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”是非常之時(shí)的非常之舉，是關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的暖心之舉。志愿者們的辛勤付出，讓群眾充分感受到了黨和政府的溫暖、社會(huì)的真情，在特殊時(shí)期提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為社會(huì)輿論注入正能量，為穩(wěn)民生、穩(wěn)人心、穩(wěn)社會(huì)發(fā)揮了重要作用，成為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的有力支撐，成為疫情防控中的一道靚麗風(fēng)景線。

文明實(shí)踐中心凝聚疫情防控強(qiáng)大精神力量

面對(duì)新冠肺炎疫情防控“大考”，中央文明辦組織各地新時(shí)代文明實(shí)踐中心增強(qiáng)“戰(zhàn)時(shí)”觀念，提升“應(yīng)考”意識(shí)，廣泛宣傳群眾、教育群眾、凝聚群眾，有效發(fā)揮了強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心的重要作用。

深入宣傳中央部署要求，在疫情防控中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。各地新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），統(tǒng)籌傳統(tǒng)陣地和新載體新手段，運(yùn)用農(nóng)村大喇叭、流動(dòng)宣傳車、方言快板等群眾喜聞樂見的方式，宣傳中央疫情防控政策措施，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，讓廣大群眾聽得懂、愿意聽，切實(shí)感受到黨的聲音就在耳邊、黨的溫暖就在身邊。浙江省海寧市、廣東省乳源瑤族自治縣等地通過“鄉(xiāng)村播報(bào)”“雙語廣播”，將疫情防控宣傳與村里村外大事小情結(jié)合起來，成為百姓日用不覺的“鄉(xiāng)音”。

發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，在疫情防控中鼓舞斗志。各地新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮基層黨組織的政治優(yōu)勢和堡壘作用，創(chuàng)新工作載體，密切黨群干群關(guān)系，在特殊時(shí)期將耐心細(xì)致的思想政治工作做到群眾身邊、做到百姓心里。浙江省、陜西省等將縣疫情防控工作指揮部設(shè)在新時(shí)代文明實(shí)踐中心，縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，為疫情溯源、聯(lián)防聯(lián)控、資源調(diào)配提供有力支撐。

深入推進(jìn)移風(fēng)易俗，在疫情防控中提升文明素質(zhì)。各地新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），大力宣傳健康理念和傳染病防控知識(shí)，把深化移風(fēng)易俗作為嚴(yán)防聚集性傳染和擴(kuò)散的關(guān)鍵手段，加強(qiáng)教育勸導(dǎo)，引導(dǎo)廣大基層群眾養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，形成健康生活方式。廣東省推出疫情防控精神文明教育12條，江蘇省推出防控疫情文明實(shí)踐“蘇六條”，山東省開展“攜手文明、共同戰(zhàn)疫——文明實(shí)踐在行動(dòng)”主題活動(dòng)等，用文明筑起抗疫防火墻。

精神文明創(chuàng)建營造疫情防控良好社會(huì)環(huán)境

為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要指示精神，中央文明辦會(huì)同國家衛(wèi)健委、全國愛衛(wèi)辦部署推進(jìn)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。4月中旬，中央文明辦印發(fā)《關(guān)于在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的通知》，著眼創(chuàng)造促進(jìn)健康的良好環(huán)境、提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)、保障人民群眾生命安全和身體健康，發(fā)揮精神文明創(chuàng)建優(yōu)勢，推動(dòng)文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，發(fā)揮示范表率作用，為疫情防控營造良好社會(huì)環(huán)境。

優(yōu)化城市環(huán)境，倡導(dǎo)健康生活。文明城市創(chuàng)建把整治環(huán)境臟亂差作為重要任務(wù)，開展農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生整治、老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造、城中村和城鄉(xiāng)接合部衛(wèi)生死角治理，減少疫病傳播途徑，打造宜居生活環(huán)境。四川省成都市累計(jì)動(dòng)員300多萬人次參與全市衛(wèi)生大掃除，清運(yùn)垃圾2.1萬噸，開展集中消殺12萬余次。吉林省長春市鴻城街道對(duì)住戶窗前和停泊車位的各類堆放物進(jìn)行分類清運(yùn)。福建省廈門市設(shè)置了9000多個(gè)“廢棄口罩投放專用桶”，實(shí)現(xiàn)廢棄口罩全鏈條管理。

打造宜居村居，建設(shè)潔凈單位。文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建圍繞改善鄉(xiāng)村面貌，推進(jìn)農(nóng)村改路、改水、改廁、舊村改造工作，開展農(nóng)村人居環(huán)境衛(wèi)生集中治理。文明單位創(chuàng)建引導(dǎo)各級(jí)各類單位承擔(dān)起清潔環(huán)境衛(wèi)生、樹立行業(yè)新風(fēng)的責(zé)任，以千千萬萬個(gè)干凈整潔的“小環(huán)境”構(gòu)建美麗和諧的社會(huì)“大環(huán)境”。浙江省安吉縣余村廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，打造綠色村居環(huán)境，成為踐行“兩山”理念的樣板村。北京三元食品股份有限公司開展“愛衛(wèi)同行共享健康”主題活動(dòng)，履行國企社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)建清潔環(huán)保工廠。

凈化家居環(huán)境，共建美麗校園。文明家庭創(chuàng)建引導(dǎo)家庭成員從自己做起、從房前屋后做起，綠化美化家居庭院，維護(hù)公共衛(wèi)生。文明校園創(chuàng)建加強(qiáng)校園環(huán)境治理，引導(dǎo)青少年養(yǎng)成文明健康行為舉止，提升學(xué)生健康素質(zhì)。遼寧省瓦房店市三臺(tái)滿族鄉(xiāng)西藍(lán)旗村溫福珍家庭曾榮獲全國文明家庭，他們號(hào)召帶領(lǐng)村里家家戶戶打掃衛(wèi)生，還主動(dòng)承擔(dān)小區(qū)公共區(qū)域清潔工作。華中農(nóng)業(yè)大學(xué)向師生發(fā)出“云”倡議，開展“Vlog記錄大掃除”活動(dòng)，鼓勵(lì)大家積極參與愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，彰顯人文關(guān)懷。2月以來，中央文明辦部署推動(dòng)各地特別是湖北省持續(xù)深入開展心理疏導(dǎo)工作，開設(shè)心理服務(wù)熱線，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，傳播心理健康知識(shí)，做好心理危機(jī)干預(yù)，化解群眾焦慮情緒，為保障群眾心理健康提供有力支持。中央文明辦還會(huì)同國家衛(wèi)健委制作《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情心理調(diào)適指南》10條短視頻，組織全媒體推播，形成了關(guān)注心理健康、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、積極應(yīng)對(duì)疫情的濃厚輿論氛圍；會(huì)同教育部舉辦“美育云端課堂”活動(dòng)，面向全國大中小學(xué)生開展思想道德教育，撫慰學(xué)生心靈，提振抗疫信心；會(huì)同重慶市文明辦推出《新冠肺炎疫情影響下未成年人心理輔導(dǎo)系列微講座》，積極幫助未成年人緩解疫情帶來的心理應(yīng)激反應(yīng)。江蘇省推出電子心理微課《微笑的眼睛》，制作15個(gè)線上心理咨詢專題節(jié)目。山西省設(shè)立青少年“心理服務(wù)”微信公眾號(hào)平臺(tái)，為4000名青少年提供心理援助服務(wù)。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)弘揚(yáng)疫情防控文明新風(fēng)

中央文明辦積極運(yùn)用媒體專題專欄、主題公益廣告、基層宣傳陣地等多種形式，加強(qiáng)疫情防控宣傳教育，普及健康理念和疾病防控知識(shí)，教育人們養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)的健康生活方式，強(qiáng)化尊重自然、保護(hù)動(dòng)物的生態(tài)文明意識(shí)，引導(dǎo)人們保持理性平和的良好心態(tài)，倡導(dǎo)守望相助、共度時(shí)艱的人際關(guān)系，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢想的時(shí)代新風(fēng)。

公益廣告營造濃厚氛圍。4月起，針對(duì)疫情暴露出的群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)方面存在的問題，中央文明辦先后組織“倡導(dǎo)使用公筷”“文明健康有你有我”等主題公益廣告宣傳，充分發(fā)揮公益廣告?zhèn)鞑ノ拿骼砟?、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)的作用，推動(dòng)各地各有關(guān)部門采取切實(shí)有效措施，培育文明健康理念。截至目前，中央主要報(bào)紙刊登公益廣告60多個(gè)彩色整版，中央廣播電視總臺(tái)14個(gè)頻道黃金時(shí)段滾動(dòng)播出2305條次，累計(jì)播出時(shí)長達(dá)1462分鐘，各媒體所屬網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)同步轉(zhuǎn)載推送，地方報(bào)紙、電視臺(tái)、戶外公益廣告同步刊播，形成良好宣傳引導(dǎo)效果。

先進(jìn)典型發(fā)揮引領(lǐng)作用。全國道德模范在抗疫斗爭中率先示范，他們或積極捐款捐物，或投身抗疫一線，或堅(jiān)守工作崗位，或參加志愿服務(wù)，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用，為疫情防控貢獻(xiàn)力量。錢七虎院士先后兩次捐出國家頒發(fā)給他的獎(jiǎng)金650萬元，裴春亮捐款500萬元，范海濤捐款662萬元。劉傳健機(jī)長主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，兩次運(yùn)送醫(yī)療隊(duì)和醫(yī)療物資飛赴武漢。其美多吉克服川藏郵路天險(xiǎn)，向武漢運(yùn)輸捐贈(zèng)抗疫物資。張黎明帶領(lǐng)國網(wǎng)服務(wù)隊(duì)24小時(shí)在線，做好電力維修保障。周長芝、郭建華投身社區(qū)一線，開展防疫志愿服務(wù)……在他們的感召下，各地道德模范、身邊好人等一大批先進(jìn)典型也紛紛加入抗疫隊(duì)伍，展現(xiàn)出道德楷模的高尚情操和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

網(wǎng)上專題宣傳同頻共振。中國文明網(wǎng)發(fā)揮中宣部、中央文明辦門戶網(wǎng)站優(yōu)勢，積極組織開展疫情防控網(wǎng)上宣傳。制作音頻節(jié)目《同學(xué)你早》、圖文卡片《好好學(xué)習(xí)·習(xí)總書記話文明》，傳遞中央疫情防控聲音。推出“萬眾一心戰(zhàn)疫情”大型網(wǎng)絡(luò)專題，開設(shè)《中央決策部署》《部門行動(dòng)》《武漢·湖北保衛(wèi)戰(zhàn)》《防控第一線》等欄目，專題累計(jì)訪問量達(dá)5000多萬人次。開設(shè)《地方文明辦在行動(dòng)》專欄，集中反映各地開展精神文明教育部署行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)做法。開展“戰(zhàn)疫有我文明生活一起來”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，微博話題累計(jì)閱讀量2700萬人次。展示抗疫主題書法、繪畫作品300余幅，展播主題音視頻550條，總計(jì)時(shí)長2700分鐘，普及疫情防控知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明風(fēng)尚。

不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，中央文明辦充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)全體黨員干部肩負(fù)使命、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，以扎實(shí)的工作詮釋對(duì)黨和人民的無限忠誠，讓黨旗在疫情防控的戰(zhàn)斗中高高飄揚(yáng)。◎（中央文明辦供稿）（責(zé)任編輯：陳蓉）