何欣

什么是人才？《未來人才學》中有這么一句話：“人才，是能夠產生良好社會效應的、以知識信息活動的載體為基本形態(tài)的知識信息組合增強動力源，或者說，人才是一個具有專業(yè)智能并能自覺地為促進社會進步而從事創(chuàng)造性勞動的人?！?/p>

上個世紀，美國加州理工學院引進航空技術大師馮·卡門作為學科帶頭人，從此使該大學躍升為世界一流大學。而如今，馬云之于杭州，段先念之于西安，都是如此。一個人才催生一個行業(yè)的現(xiàn)象更是不勝枚舉，這就是人才對戰(zhàn)略的牽引作用。下面，筆者將以三個小問題來闡述人才對戰(zhàn)略的牽引作用。

一問：如何培養(yǎng)和激勵“拓荒牛”

對于企業(yè)來說，什么是人才戰(zhàn)略呢？簡單來說，人才戰(zhàn)略就是企業(yè)管理者通過戰(zhàn)略性的人才規(guī)劃及前瞻性的管理，確保組織能力與工作流程能夠在適當?shù)牡攸c、適當?shù)臅r間可持續(xù)地提供適當?shù)娜瞬?，以滿足短期及長期的商業(yè)目標。

假如你所在的公司有兩個區(qū)域，一個是上海區(qū)域，一個是烏魯木齊區(qū)域，上海區(qū)域當年的營收是8000萬，烏魯木齊的營收是600萬，哪個地區(qū)的總經理應得的薪酬高呢？

顯而易見，籠統(tǒng)地認為上海區(qū)域營收高，因此總經理薪酬高，或烏魯木齊城市物價低，因此總經理薪酬低等單一的觀點，屬于管中窺豹。這個問題筆者曾問過不少管理人員，整理了很多人的觀點，主要有如下五個角度：

●從指標完成比例角度

假如上海年度指標1個億，完成8000萬；而烏魯木齊指標400萬，完成600萬，則烏魯木齊的總經理應得的薪酬高。

●從凈利潤收益角度

假如上海營收8000萬，成本7800萬；烏魯木齊營收600萬，成本320萬，則烏魯木齊總經理應得的薪酬高，因為他保持了健康的增長。

●從任務完成難度角度看

假如上海屬于公司的強勢區(qū)域，而烏魯木齊屬于新弱區(qū)域，那么從人、財、物的資源整合難度、任務目標的達成難度上看，烏魯木齊要大于上海，則烏魯木齊總經理薪酬高。

●從平衡計分卡角度（財務、運營、客戶、學習成長）綜合判斷

哪一家綜合得分高，則能證明其保持了高質量的增長，當?shù)氐目偨浝砉芾硭礁?，則對應薪酬就應該更高。

前四個角度其實都屬于常態(tài)化的分析，是一種以靜態(tài)化的績效考核為軸心的思考路徑。值得我們注意的，是第五種思考角度。

●從公司戰(zhàn)略導向角度思考

若公司原有項目在上海，未來打算業(yè)務下沉，往二線以下城市走，那么類似于烏魯木齊這樣的項目就是公司未來的“糧倉”——如果成功則會提供源源不斷的現(xiàn)金流，而若失敗則會帶來公司重大的戰(zhàn)略調整和業(yè)務萎縮（若上海區(qū)域屬于成熟的待退出區(qū)域則更為明顯）。那么不管當下怎樣，都需要從薪酬、激勵，甚至于扶持角度重點關注烏魯木齊。換句話來說，如果從戰(zhàn)略“立足現(xiàn)在、放眼未來”的原則來看，烏魯木齊的這位總經理的薪酬并不是依據短期的營收而定的，他承載了更多未來的戰(zhàn)略意義。在烏魯木齊初期營收低、遇到困難的時候，相反更需要給“拓荒?！币欢ǖ谋Ｗo機制。

表1 “糧倉”打造的基本過程

表2 戰(zhàn)略導向下的組織考核思路（結合案例）

從總體上說，糧倉型項目打造的思路，是先種糧、再養(yǎng)糧、再收割。我們可以用農民打造糧倉的基本過程，來類比企業(yè)對應的業(yè)務動作（見表1）。

那么，在糧倉型項目打造的初期階段，為了能夠充分地搶占市場，營銷成本、人工成本等必要的費用是很難省下來的。成本越高、利潤越低，如果只考慮利潤的話，那么顯然烏魯木齊總經理的薪酬就應該低；但如果考慮戰(zhàn)略導向的話，烏魯木齊總經理的薪酬不僅不會低，而且還會視其市場開拓的情況給予獎勵，還需要新增一筆異地津貼。這就是對于“拓荒牛”必要的保障與激勵，不然，“拓荒牛”是很容易被“一刀切”的績效考核考死的。

那么，“拓荒?！笔欠褚恢薄氨Ｗo”下去呢？實際上，上面這個案例就是2017年筆者在上海交流過的一家大型央企的真實案例（數(shù)據本身做了縮減），公司正好打算由上海做全國化擴張，在明確戰(zhàn)略導向的思考之下，為了助推未來二線以下城市糧倉型項目的打造，將公司現(xiàn)有項目切分為三類（見表2）。

這樣的設計方式，就能確?！巴鼗呐！卑凑占Z倉打造的基本過程，獲得人才應有的考核與價值評判思路，使組織達到合理的使用人、評價人的目的。

在上述思考的基礎上，筆者提出一個觀點：所有對人的管理，必須基于一種戰(zhàn)略性的思考。

二問：拓荒團隊如何組建

讓我們把上面的問題再延伸一下：假設公司一直在上海發(fā)展，未來打算戰(zhàn)略擴張到烏魯木齊等地，那么作為新公司，烏魯木齊的團隊應該如何組建呢？筆者先拋出三個選項：

選項1：全員烏魯木齊本地化招聘，理由是熟悉當?shù)厥袌?、到位快、價格便宜；

選項2：將上海公司總經理（或管理團隊成員）調任至烏魯木齊，由其親自組建團隊；

選項3：在烏魯木齊本地招聘一名總經理，由公司人力資源部協(xié)助其組建團隊。

在上述三個選項當中，風險最高的是選項1。盡管有熟悉當?shù)厥袌?、到位快、價格便宜的三大優(yōu)勢，但該選項同時存在一個最大的劣勢，就是戰(zhàn)略末端失效，很容易導致“總部說一套，一線做一套”的風險。新公司不應該100%都是新人，而應該新老結合、混編軍團式地操作。這樣才能使企業(yè)文化、流程標準化等公司管控要求有效落地，避免南轅北轍的結果。