在“懶人”經(jīng)濟(jì)及碎片化購物的前提下,云生活服務(wù)是顧客們常選擇的生活方式。對(duì)于新的生活方式,時(shí)裝品牌可以抓住新機(jī)遇,通過線上直播使商家和顧客隨時(shí)保持良好的關(guān)系,從而提高有效會(huì)員的滿意度與忠誠度,提升品牌影響力與返店率,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)品牌營銷以及業(yè)績增長的目的。
對(duì)于雪蓮來說,以線下門店為主體,業(yè)務(wù)開展很大程度上依賴所在商圈以及商場,“被動(dòng)”選擇顧客群體并且限難主動(dòng)與顧客建立聯(lián)系。而傳統(tǒng)電商模式也隨著消費(fèi)分層特點(diǎn)的日趨明朗,在消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)方面呈現(xiàn)出許多短板。從2018年以來,雪蓮主動(dòng)擁抱新模式,將線上線下多形式結(jié)合的新零售模式拓展,作為未來雪蓮品牌高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)方向之一。
今年,新冠肺炎疫情催生非接觸式消費(fèi)模式快速發(fā)展,對(duì)于雪蓮近年來在新零售營銷以及視頻直播等方面的實(shí)際運(yùn)用,也提供了提升和優(yōu)化的機(jī)遇。
首先利用線上銷售的數(shù)字化特性讓品牌能夠更迅捷、更快速地找到那個(gè)“TA”,讓品牌更了解“TA”的喜好和習(xí)慣,更好地為“TA”推薦適合的商品;其次,線上銷售破除了時(shí)空壁壘,品牌可以時(shí)刻為消費(fèi)者提供服務(wù);第三,線上銷售讓雪蓮和消費(fèi)者之間更“透明”。消費(fèi)者可以迅速反饋意見,提出需求,幫助雪蓮提升改進(jìn)。
線上營銷的核心既是為了品牌宣傳也是為了產(chǎn)品銷售,目前比較流行的是視頻直播。雪蓮?fù)ㄟ^直播可以展現(xiàn)產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)、性能、優(yōu)勢,也可以展現(xiàn)企業(yè)品牌的實(shí)力和認(rèn)證信息等,獲得用戶對(duì)品牌產(chǎn)品更深層次的信賴。在過去消費(fèi)者為“結(jié)果”消費(fèi),如同只吃雞蛋而不會(huì)去關(guān)心下蛋的母雞,直播消費(fèi)過程可以讓產(chǎn)品背后的內(nèi)容更加直觀化。此外,通過主播一步步展示,形成強(qiáng)烈的對(duì)比展示效果,增加體驗(yàn)感的同時(shí),也使雪蓮更加關(guān)注新形態(tài)的購買關(guān)系,努力通過這一途徑嘗試尋找聚集人、出爆款的新機(jī)會(huì)。
疫情改變了人們的工作、生活方式,多數(shù)人出不了門,但依然抵擋不住想買買買、想逛街的決心。于是在朋友圈發(fā)視頻、圖片'甚至是直播的銷售方式興起,即疫情下人們的另一種云生活方式——“云逛街”來了。
疫情期間,大華時(shí)尚非銷售部門的員工“全員皆商”,變身品牌推手,通過微信朋友圈、微信群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)品牌鏈接,進(jìn)行線下線上推廣營銷。從PURE TOUCH剛上市的春季新品系列到持續(xù)熱賣的天壇經(jīng)典款,伴隨著品牌內(nèi)購卡的誘人折扣,各種品牌新款頓時(shí)刷爆朋友圈。
由于消費(fèi)方式和營銷模式的快速變化,傳統(tǒng)流量獲取顧客的成本日益攀升。開展全員社交營銷,通過員工們主動(dòng)在自己的社交圈里大量轉(zhuǎn)發(fā)品牌信息,以社群玩法吸納私域流量,由普通員工化身成流量主,將品牌產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦并展現(xiàn)到買家面前,打造一個(gè)將人與貨連接的新渠道,—站式解決的方案,打通服裝銷售線上線下渠道,為實(shí)現(xiàn)商品互通、人群互聯(lián)而努力。
從長遠(yuǎn)來看,那些在大華時(shí)尚員工朋友圈進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者未來也有可能自己加入品牌推手的行列,形成粉絲裂變,最終實(shí)現(xiàn)聚沙成塔,匯聚起眾多的私域流量。
隨著全員社交營銷的開展,大華時(shí)尚也從產(chǎn)品供應(yīng),發(fā)貨物流、售后服務(wù)等多方面為員工提供源源不斷的支持。推廣文案、主推款選品、訂單發(fā)貨、售后服務(wù)等都由銷售部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成,員工只需要分享自己的社交圈流量,就能輕松帶貨。
大華時(shí)尚創(chuàng)新營銷模式、升級(jí)業(yè)態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),線上線下相融合的新零售模式,讓企業(yè)煥發(fā)新活力。
由于新冠肺炎疫情的出現(xiàn),直接影響了線下實(shí)體店鋪的銷售。商場均縮短了營業(yè)時(shí)間,有的甚至停業(yè),直接暴露出線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一些問題。當(dāng)下企業(yè)全渠道銷售已經(jīng)成為標(biāo)配,只有利用當(dāng)下新技術(shù)、新手段,加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的黏性,才能在今天這樣一個(gè)困局中,最大限度地減小疫情對(duì)品牌發(fā)展帶來的影響。
“與其‘坐等顧客上門,不如直接把我們的產(chǎn)品送到顧客手中?!薄┕?961社區(qū)店直播團(tuán)隊(duì)。
京工1961社區(qū)店本著“新模式、高品質(zhì)、享服務(wù)”的理念,與金百博路公司開展了線上直播的合作模式,希望通過專業(yè)的講解和模特的試穿,讓顧客可以足不出戶就直觀的了解我們的服裝產(chǎn)品。京工1961社區(qū)事業(yè)部的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)確定思路后,經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)溝通,從各個(gè)子公司與社區(qū)事業(yè)部抽調(diào)部分員工,迅速組建直播團(tuán)隊(duì),排兵布陣。了解產(chǎn)品的人員負(fù)責(zé)主播、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)搭配服裝、電商人員負(fù)責(zé)客服,團(tuán)隊(duì)成員們讓自己的孩子充當(dāng)小模特,一起加入直播當(dāng)中。經(jīng)過一周的籌劃,于4月5日進(jìn)行了京工1961社區(qū)店的第一次直播銷售,讓宅在家的消費(fèi)者“云購物”興致高漲。
有了可愛的小模特加入,讓整場直播氣氛顯得格外活躍。在直播過程中,有的小模特試穿之后會(huì)非常喜歡,面對(duì)直播鏡頭會(huì)吵著讓自己家長下單;有時(shí)候也會(huì)自己主動(dòng)介紹衣服的細(xì)節(jié),從孩子的角度給大家展示這件衣服的特點(diǎn),直播氣氛充滿童趣。
“我們升級(jí)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出無接觸遠(yuǎn)程視頻服務(wù),更貼心、更周到、更安全、更便利,隨時(shí)隨地滿足會(huì)員的個(gè)性需求?!薄袄酌?1940"‘宮溢”高級(jí)定制中心。
在疫情期間,京工集團(tuán)旗下的“雷蒙. 1940"‘宮溢”高級(jí)定制中心推出了“特殊時(shí)期的暖心服務(wù)”,通過專業(yè)形象設(shè)計(jì)師以視頻連線方式與客人溝通并挑選款式及面料,按照客人寄來的合身服裝為尺寸,結(jié)合客人提出的特殊要求制作出心儀的服裝。在整個(gè)流程完成后,高級(jí)定制中心會(huì)將原件與成品統(tǒng)一整理、消毒后一同寄回,讓客人足不出戶也能體驗(yàn)高級(jí)定制的專屬服務(wù)。
京工集團(tuán)作為傳承弘揚(yáng)民族服裝服飾品牌,積極發(fā)展時(shí)尚轉(zhuǎn)型的首都國企,旗下?lián)肀本├献痔?hào)“雷蒙”“伊里蘭”等眾多消費(fèi)者熟知的老品牌。為了探索新路徑,京工集團(tuán)勇于嘗試符合當(dāng)下潮流的銷售模式,如線上定制、平臺(tái)直播、社群等,來應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期對(duì)消費(fèi)主力的抓取及商業(yè)效能的提升,同時(shí)也是作為國有企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的最好體現(xiàn)。
疫情突如其來,按下經(jīng)濟(jì)發(fā)展暫緩鍵,但卻開啟了“云生活”的加速鍵。
云生活是一種新的現(xiàn)代生活模式,是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)將大量的社會(huì)資源統(tǒng)一管理和調(diào)度,構(gòu)成一個(gè)資源池向用戶提供精準(zhǔn)服務(wù),且參與分享更多用戶,創(chuàng)造更大的新價(jià)值。在服務(wù)用戶的同時(shí),搭建了一個(gè)互助便捷的社區(qū),為用戶提供社交、資訊、消費(fèi)、娛樂、公益、互助等交互平臺(tái)。
短視頻、直播電商、自媒體,都是當(dāng)下最主流的云生活服務(wù)載體。
目前的短視頻仍處在高速增長,直播電商有萬億的體量,目前只是起步階段,所以這也是企業(yè)用戶跑馬圈地的好時(shí)機(jī),你所在的行業(yè)你先做了'就會(huì)有先發(fā)優(yōu)勢。
關(guān)于多樣性的直播帶貨模式,主流依然是秒殺。雖然人們還沒完全養(yǎng)成刷視頻購物的習(xí)慣,低價(jià)策略首要成為了各大直播電商的殺手锏。隨著直播電商的完善,大量企業(yè)的進(jìn)駐,會(huì)把整體行業(yè)拉升到一個(gè)新的高度,從比拼價(jià)格,到拼質(zhì)量、拼服務(wù)、拼文化,以及拼差異化的生活方式,這樣的直播生態(tài)才更有價(jià)值和豐富多彩。
行業(yè)加直播,這個(gè)市場體量特別大,像電商直播,文旅直播,農(nóng)業(yè)直播,體育直播等。只以電商為例,原來人們是看文字看圖片來購物,現(xiàn)在通過直播更加立體地展示了商品與品牌,這樣就會(huì)加大消費(fèi)者的信任,迅速達(dá)成交易,直播幾乎適用于任何行業(yè)。
直播的路徑就是工廠或品牌方直接到消費(fèi)者,這也是傳統(tǒng)實(shí)體店越來越難做的原因之一,而云生活,是在縮小購物環(huán)節(jié),在玩樂中順便消費(fèi)與互動(dòng)。
直播電商表面拼的是流量,實(shí)際拼的還是供應(yīng)鏈,其實(shí)我們品牌方還是很有優(yōu)勢的,消費(fèi)者的決策路徑會(huì)很明了,更容易直接下單,原因是背后對(duì)品牌及專業(yè)導(dǎo)購主播的信任。隨著云生活消費(fèi)的發(fā)展,作為傳統(tǒng)商家,一定要把直播和自媒體作為店內(nèi)的標(biāo)配工具,用好游戲玩法,再做精細(xì)化運(yùn)營和數(shù)據(jù)化運(yùn)營,進(jìn)行深耕才能更好地抓住“風(fēng)口”。
五木服裝已經(jīng)步入云生活、云消費(fèi)的購物模式,通過與蘇寧易購、蘇寧電商,實(shí)施線上線下+直播的銷售方式更細(xì)致地服務(wù)好每一個(gè)顧客。我們還開通了企業(yè)官方抖音自媒體“ZELINIA Z定制(Zsuit)”,通過專業(yè)的時(shí)尚內(nèi)容和產(chǎn)品知識(shí)與顧客產(chǎn)生互動(dòng)消費(fèi),讓顧客與粉絲更愿意長期支持與信任我們。
在這疫情期間,我們北京與全國的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)同行們更要借此機(jī)會(huì),優(yōu)化自己的企業(yè),抓住云生活這個(gè)新起點(diǎn),祝大家安好。
電商銷售對(duì)于一個(gè)服裝公司而言等于是快速滲透和覆蓋了更廣的銷售市場,且在營業(yè)周期以及銷售地域上也規(guī)避了實(shí)體店所不能媲美的資源價(jià)值。電商對(duì)于企業(yè)所貢獻(xiàn)的價(jià)值而言,更多的是打開了助推企業(yè)快速壯大與快速曝光品牌和快速獲取客群的潘多拉魔盒。而線上和線下的區(qū)別主要是存在于購物匹配環(huán)節(jié)、購買環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)。
疫情之下,全民直播的時(shí)代,電商銷售與直播相結(jié)合更好地?cái)U(kuò)大品牌影響力。對(duì)于本品牌來說,在直播模式上要想在同行業(yè)競爭中突出重圍,首先必須在直播間為粉絲準(zhǔn)備好類似于貨品精準(zhǔn)化、直播內(nèi)容標(biāo)簽化、直播主題場景化、賣點(diǎn)優(yōu)勢專業(yè)化、營銷VIP特權(quán)化等一系列的服務(wù)附加值舉動(dòng),對(duì)于未來直播發(fā)展新形態(tài)的預(yù)判,應(yīng)該是從多元化直播中走向更加細(xì)分亮點(diǎn)形式的精準(zhǔn)化購買與精準(zhǔn)化直播推薦新形態(tài)。
云直播打破了顧客傳統(tǒng)線上購物只能通過圖文了解貨品的限制,通過與顧客的互動(dòng),帶動(dòng)直播氣氛,讓顧客更直觀、更真實(shí)地了解到這款產(chǎn)品,增加了顧客購物的趣味性。
疫情當(dāng)前,每一個(gè)人的生活都受到了或多或少的影響。在許多人逆行抗“疫”的同時(shí),也有無數(shù)的市民選擇足不出戶,用實(shí)際行動(dòng)貫徹著“宅在家里就是對(duì)抗擊疫情做出的最大貢獻(xiàn)”。這樣的生活很多人并沒有感到無聊、無趣,而是把時(shí)間利用起來通過學(xué)習(xí)、閱讀、充電、健身、學(xué)習(xí)廚藝、網(wǎng)上娛樂等生活方式,宅出了正能量和多彩生活。另外,人們也嘗試通過網(wǎng)絡(luò)開啟了云生活概念,讓宅生活變得豐富而充實(shí)。
任真說對(duì)于這段時(shí)間的生活她也感觸很多。都說“民以食為天”,居家過日子,柴米油鹽醬醋茶,總是離不開一個(gè)吃字。在這充裕的時(shí)間里,她撿起廚藝,對(duì)照菜譜,跟著抖音學(xué)習(xí)做菜?!拔矣X得做飯的過程或許復(fù)雜麻煩,美味程度也有可能與心理預(yù)期相去甚遠(yuǎn),但這個(gè)過程本身就充滿樂趣?!背藢W(xué)習(xí)做飯,本身就熱愛健身的任真在家待著的時(shí)候也沒有閑著,“雖然說家里沒有健身房那些專業(yè)的設(shè)備,但還是可以利用有限的空間做一些健身動(dòng)作?!?/p>
身為一名主持人,任真說雖然減少了外出工作的時(shí)間,但是卻增加了很多在線上工作的時(shí)間,比如在家用zoom做線上采訪,或者在客戶公司、商超、4S店里做線上直播?!半m然工作方式改變了,但是能繼續(xù)發(fā)揮作用我還是很開心的?!?p>
《時(shí)尚北京》:您的職業(yè)是什么,是否有開展“云生活”?具體有哪些方式?
任真:我是一名主持人,因?yàn)橐咔榈年P(guān)系所以減少了外出采訪,基本都改成在家做線上采訪了o除此之外,原來都是主持線下的活動(dòng),現(xiàn)在基本都是以線上直播為主,做產(chǎn)品推廣。
《時(shí)尚北京》:在疫情期間,云生活模式掀起熱浪。同時(shí)興起的“云上時(shí)裝周”“云逛博物館”等形式的出現(xiàn),您認(rèn)為這些改變是讓自己的生活更加便捷還是缺少了生活的儀式感?
任真:我覺得這是—種新興的參與方式,在不能去現(xiàn)場的情況下既方便又.陜捷。當(dāng)然如果能去的話,我更愿意到現(xiàn)場感受,身臨其境與隔屏相望還是不一樣的。
《時(shí)尚北京》:隨著5G時(shí)代的到來,正在快速推動(dòng)人們的生活向“云生活”模式轉(zhuǎn)變,您認(rèn)為“云生活”會(huì)成為未來的常態(tài)嗎?您對(duì)這種“云生活”模式有什么樣的感觸和建議?
任真:會(huì)成為常態(tài),但是“云生活”只是多了一種生活方式,它不會(huì)取代線下。只是說線上線下同步進(jìn)行。在我看來,那種現(xiàn)場的體驗(yàn)感是線上取代不了的?!霸啤敝皇且环N傳播方式,讓更多不能到現(xiàn)場的人可以同步一起參加活動(dòng)體驗(yàn)。
《時(shí)尚北京》:等疫情結(jié)束,您還期待繼續(xù)“云生活”方式嗎?
任真:會(huì)。不是會(huì)替代以前的生活方式,只是多了一種選擇而已。
長時(shí)間宅家的過程中,—種新的經(jīng)營方式應(yīng)運(yùn)而生,它打破了原有業(yè)態(tài)的時(shí)間與空間經(jīng)營壁壘,為消費(fèi)者提供了一種靈活的消費(fèi)形式,它便是云經(jīng)濟(jì)。
Sophie作為一名時(shí)尚博主,平時(shí)的工作要經(jīng)常出差,原本近期的計(jì)劃是去參加四大時(shí)裝周、瑞士巴塞爾表展等一系列時(shí)尚活動(dòng),但是因?yàn)橐咔榈年P(guān)系這些大型的活動(dòng)和行程基本都取消了'造成了原本的工作方式發(fā)生了彳艮大改變。
跟大家一樣,居家這段期間,她也開始鉆研廚藝,會(huì)看一些平時(shí)沒有時(shí)間看的書籍和電影,跟家人一起在線運(yùn)動(dòng)并通過直播或者VLOG的形式在媒體號(hào)上(蘇菲的時(shí)尚筆記)跟粉絲們分享和互動(dòng),與同事一起線上辦公,在一些高校的直播課上學(xué)習(xí)充電。
《時(shí)尚北京》:近期“云生活”模式掀起熱浪。同時(shí)興起的“云上時(shí)裝周”“云逛博物館”等形式的改變,您認(rèn)為這些改變是讓自己的生活更加便捷還是缺少了生活的儀式感?
Sophie:我覺得“云上時(shí)裝周”“云逛博物館”等這些形式打破了原本空間和距離的束縛。雖然疫情期間我們不能出門,仍然可以通過這種方式來體驗(yàn)和豐富我們的精神生活,為我們的生活提供了不少便捷。但是就目前火熱的“云生活模式”主要還是受特殊情況的影響,隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn),生活恢復(fù)正常,大家仍然會(huì)選擇去現(xiàn)場體驗(yàn)。因?yàn)檫@種“云”模式暫時(shí)還無法替代我們身臨其境的那種感受,而且它需要通過很長的一段時(shí)間才能達(dá)到技術(shù)上的成熟,并逐漸成為我們生活中的重要部分,我相信那一天很快就會(huì)到來。
《時(shí)尚北京》:隨著5G時(shí)代的到來,正在快速推動(dòng)人們的生活向“云生活”模式轉(zhuǎn)變,您認(rèn)為“云生活”會(huì)成為未來的常態(tài)嗎?您對(duì)現(xiàn)在這種“云生活”模式有什么樣的感觸和建議?
Sophie:我認(rèn)為隨著寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的完善和5G時(shí)代的到來,正在快速推動(dòng)著我們的日常生活向“云生活”模式轉(zhuǎn)變,辦公、教育、醫(yī)療、電影,甚至旅游、房產(chǎn)、汽車、餐飲、娛樂業(yè),都有向云端轉(zhuǎn)向的趨勢。我們的整個(gè)生活會(huì)逐漸由線下向線上轉(zhuǎn)變,這是一個(gè)長期的過程,而這次疫情加速了這一態(tài)勢。比如像我爸爸媽媽這個(gè)年紀(jì)的一些之前未曾體驗(yàn)過線上生活方式的人群,也學(xué)會(huì)了線上生鮮采購、線上健身,甚至直播購物等一些新的生活方式。未來的生活方式中,線下會(huì)減少,線上會(huì)大幅提升,但是線上無法完全替代線下畢竟我們需要社交和互動(dòng)。
《時(shí)尚北京》:等疫情結(jié)束,您還期待繼續(xù)“云生活”方式嗎?
Sophie:“云生活”還會(huì)是我以后生活方式的一部分,只不過我會(huì)在短期之內(nèi)充分享受久違的戶外生活。
云生活使得生活、工作的便利性增強(qiáng),物理上的距離已不會(huì)形成障礙。有些活動(dòng)可以無須現(xiàn)場舉行,有些課程也無須當(dāng)面授課。很大程度上減少了路上消耗的時(shí)間,辦事效率也得到增強(qiáng)。青0藝社主營繪畫、茶道、花道、手作等活動(dòng)。疫情期間也會(huì)嘗試“云課堂”“云品鑒”“云插花”等新模式。
最近這段時(shí)間,我們通過拍攝的一些視頻的分享,讓更多人了解插花、繪畫、茶道等對(duì)美好生活更加有體驗(yàn)感的活動(dòng)。比如有個(gè)項(xiàng)目是申時(shí)茶,它是指在下午3點(diǎn)至5點(diǎn),用腹式呼吸法把茶喝到通透,平衡情緒和舒放肌體,達(dá)到身心愉悅的—種飲茶方式。
通過云生活,朋友們在家和我們進(jìn)行“云品茶”時(shí),一些朋友會(huì)分享他們特別喜愛的茶具以及與這些茶具的故事;有的朋友泡好了茶,拍照分享,然后大家一起進(jìn)行競猜,這是什么茶;有的朋友會(huì)分享喝茶所獲得的真實(shí)體驗(yàn)與感受等。在這樣的互動(dòng)與交流中,我們對(duì)彼此更加了解,對(duì)茶也更加了解。這不僅帶動(dòng)了人與人之間能量的流動(dòng),同時(shí)也為我們的活動(dòng)和產(chǎn)品帶來了更多潛能。生活的情趣與優(yōu)雅,不外乎在這樣平常而又簡單樸實(shí)的生活中。
云生活讓我們把之前一直想做卻總覺得沒有時(shí)間做的事情都能得以嘗試。
北京的春天花開得很美,花瓣掉落在地上,想記錄下來四季的變更,發(fā)到云平臺(tái)和大家分享。我們把鮮花做成了壓花,又把壓花制作成了手機(jī)殼。這個(gè)很多人看了覺得很女子。使他們回憶起小時(shí)候把樹葉壓制在書本里的時(shí)光,同時(shí)也將我們的快樂能量在網(wǎng)絡(luò)上傳遞。
云生活的出現(xiàn),避免了很多不必要的社交,給我們提供了開拓眼界的通道,對(duì)世界的認(rèn)知提供了更多便利的幫助。也給自己更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)和沉淀,打開了對(duì)世界信息獲取的廣博、快捷的通道。因?yàn)檫@樣的輿情,提醒我們生命短暫,世事無常,要做對(duì)生命有意義有價(jià)值的事情??萍嫉陌l(fā)展應(yīng)是為促進(jìn)心靈文明服務(wù),給心多—點(diǎn)留白的空間。云生活的體驗(yàn),讓心靜下來很多,從外界收攝到自己身上,更好的認(rèn)識(shí)了解自己,從而更好地生活、工作,感悟人生,使人生得到充盈。
云,無地域性,讓世界越來越小,讓心的能量通過網(wǎng)絡(luò)傳遞。今后云生活會(huì)向更加積極、陽光、真實(shí)并充滿正能量的方向發(fā)展。
動(dòng)畫片《機(jī)器人瓦力》里有這樣一個(gè)場景令人印象深刻:地球被垃圾掩埋,人類被迫轉(zhuǎn)移到太空堡壘生活,飛船內(nèi)的全部工作由機(jī)器人代理。人類則肥得像豬,被眼前的電子屏幕束縛在移動(dòng)座椅上。不久,太空“云”生活被一顆綠植打破(船內(nèi)人類已經(jīng)700年沒見過植物了),船長選擇回到布滿垃圾的地球,在與暴力阻止返航的機(jī)器人的爭斗中,他激動(dòng)地說:“我不只想要生存,我想要生活!”
這是我宅家生活個(gè)把月后的真實(shí)想法。
云生活究竟如何?不得不承認(rèn),它給特定領(lǐng)域帶來了千載難逢的商業(yè)機(jī)遇。以電視行業(yè)來講,湖南衛(wèi)視率先抓住機(jī)遇打造爆款,<聲臨其境》《歌手-當(dāng)打之年》等一系列節(jié)目靠“云錄制”再次翻紅;再來看直播行業(yè),“直播帶貨”的一團(tuán)火眼看快要燒盡,云生活期間,也靠著撬動(dòng)羅永浩、朱廣權(quán)等“業(yè)界清流”下場 ,幫助一眾抖音、淘寶網(wǎng)紅成功出圈,平臺(tái)獲利更是不可估量。
而云生活對(duì)個(gè)體的意義在哪里?以自身為例,宅家期間,我學(xué)會(huì)了“云逛街”“云下廚”“云學(xué)習(xí)”,熟練掌握了各類直播軟件,廚藝突飛猛進(jìn)的同時(shí)審美素養(yǎng)斷層上升,聽了搖滾樂,追了偶像劇,甚至開始研習(xí)一些非主流愛好。云生活給我原本忙碌、快節(jié)奏的人生按下暫停鍵,讓我有空看看頭頂?shù)男枪馀c月亮。
盡管如此,仍然要警惕“云”生活帶來的壁壘。
這種警惕可以由三個(gè)問題來開啟。細(xì)想—下,各種云端App提供的服務(wù),全部都是我們自身產(chǎn)生的需求嗎?當(dāng)我們像原子一樣生活在一個(gè)個(gè)小小的隔間,摒棄真實(shí)的社交,縮減個(gè)人力量、情緒所能影響的范疇,個(gè)體的消失便無足輕重。此時(shí),個(gè)體存在的意義又在哪里?我們會(huì)不會(huì)像動(dòng)畫《機(jī)器人瓦力》中的人類一樣,當(dāng)生活環(huán)境被各種各樣的云手段包圍的時(shí)候,就會(huì)忘記探索的魅力,失去創(chuàng)造的能力?
經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的差異是巨大,如果短暫的云生活帶給了我們一些還不算差的記憶,是因?yàn)槲覀冎?,平淡宅家只是暫時(shí)的,春暖花開后,生活重回軌道,我們也終將回到人群中。云生活,可以是一段時(shí)間內(nèi)的生活常態(tài),但不該成為永久的生活樣貌。畢竟,有那么多人留在了冬天里,我們還需要為世界做點(diǎn)什么。