楊喜堤 肖軍森

摘 要：當(dāng)前隨著國(guó)家對(duì)創(chuàng)業(yè)者的扶持力度不斷增加，高校鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的背景下，高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者人數(shù)每年都在快速上升，但由于高校大學(xué)生缺乏工作及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)認(rèn)知較少及準(zhǔn)備不足等問(wèn)題導(dǎo)致在組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中或多或少地會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，影響團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)進(jìn)度。本文旨在對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出建議以幫助高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè) ?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) ?組建 ?管理

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）07（a）--02

事實(shí)上創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)波動(dòng)及政策變化等因素導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗，而對(duì)于大學(xué)生更是如此。對(duì)于高校大學(xué)生而言，雖然具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)及學(xué)習(xí)能力，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及管理能力相對(duì)缺乏，在團(tuán)隊(duì)的組建管理上沒有經(jīng)驗(yàn)，這些問(wèn)題都會(huì)對(duì)高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生影響。

1 高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建管理中暴露出來(lái)的問(wèn)題

1.1 團(tuán)隊(duì)成員之間暴露出的問(wèn)題

1.1.1 團(tuán)隊(duì)成員職能劃分不清晰

大多數(shù)高校大學(xué)生因?yàn)橐恢痹诟咝W(xué)習(xí)，缺乏管理實(shí)踐經(jīng)歷，管理經(jīng)驗(yàn)大多缺乏甚至空白，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的管理過(guò)程中都是“摸著石頭過(guò)河”，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是屬于“星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”——即以某人為核心進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)由于單核心，往往導(dǎo)致該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在很多方面缺乏專業(yè)人才，團(tuán)隊(duì)成員間的能力極容易出現(xiàn)重疊，團(tuán)隊(duì)成員之間不容易形成能力互補(bǔ)，使得核心人員在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)時(shí)難度較大。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面對(duì)一些問(wèn)題時(shí)，因?yàn)槿狈Ω鞣矫嫒瞬艜?huì)使得核心人員在進(jìn)行決策時(shí)缺乏全面性，從而影響整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

1.1.2 團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)調(diào)能力較差

由于高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)高校，因此在管理中不易管理，管理層職級(jí)不夠清晰，管理人才難以在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮應(yīng)有的作用;另外團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員個(gè)人素質(zhì)參差不齊，能力具有差異性，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中思考問(wèn)題都基于自身角度出發(fā)，使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到妥善解決，最終影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

1.1.3 團(tuán)隊(duì)成員間沒有信任基礎(chǔ)

高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)高校，都是因?yàn)橄嗤哪繕?biāo)才組建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在平時(shí)并無(wú)太大問(wèn)題，但在團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題需要及時(shí)作出決策解決時(shí)，當(dāng)成員間意見不一致或失去話語(yǔ)權(quán)及自身利益受到影響時(shí)，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感，這種不信任感隨著時(shí)間會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作造成束縛，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

1.2 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沖突

一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)往往是從團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展方向去考慮的，而高效大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、另外現(xiàn)在的大學(xué)生多是獨(dú)生子女，從小考慮問(wèn)題習(xí)慣從自己的角度去考慮，看重自己利益及發(fā)展，因此很容易與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)產(chǎn)生沖突，而在成員缺乏大局觀時(shí)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)又缺乏完善的管理制度，因此在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中因?yàn)閭€(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的沖突會(huì)使得個(gè)人在工作當(dāng)中會(huì)有壓抑感，進(jìn)而將這種情緒傳給團(tuán)隊(duì)其他成員，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境。而團(tuán)隊(duì)的核心人員因?yàn)槭菆F(tuán)隊(duì)的決策者，因此在作出決策時(shí)沒有其他人給出相應(yīng)的建議，使得作出的決策會(huì)帶有武斷性，在未了解實(shí)際情況下就會(huì)作出決策[1]。

1.3 團(tuán)隊(duì)成員間缺乏有效溝通

溝通是團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題、表達(dá)觀點(diǎn)的重要渠道，在高校大學(xué)生團(tuán)隊(duì)中有效溝通顯得更為重要。作為各個(gè)高校的大學(xué)生，每個(gè)人對(duì)于某件事都有自己的觀點(diǎn)，若是團(tuán)隊(duì)成員間不及時(shí)進(jìn)行溝通，在工作當(dāng)中每個(gè)成員都會(huì)按照自己的想法開展工作，這樣就會(huì)大大降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。若是團(tuán)隊(duì)成員想法與核心人員的想法不一致時(shí)，雙方很容易就此觀點(diǎn)產(chǎn)生沖突。長(zhǎng)久下去團(tuán)隊(duì)成員在開展工作時(shí)就會(huì)出現(xiàn)消極怠工情況，工作積極性受到挫敗，整體工作環(huán)境都會(huì)就此惡劣下去。

1.4 錯(cuò)誤的績(jī)效管理

高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)高校、各個(gè)專業(yè)，彼此之間生活經(jīng)歷、專業(yè)能力及綜合素質(zhì)都不相同，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的績(jī)效管理容易出現(xiàn)以下兩種錯(cuò)誤。

1.4.1 將工作行為作為考核重點(diǎn)

在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程中為了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行約束，容易出現(xiàn)將績(jī)效管理的重心放在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)的工作行為上，因此常常會(huì)制定出規(guī)矩繁多的工作制度及大量的工作匯報(bào)，將團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間耗費(fèi)在遵守工作規(guī)則及匯報(bào)上，這種嚴(yán)格的管理制度在實(shí)際應(yīng)用中并沒有發(fā)揮管理者所期望的作用，這種制度使得團(tuán)隊(duì)的工作效率大大降低，同時(shí)極大地影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作活性及創(chuàng)造性。

1.4.2 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的自我管理

在創(chuàng)業(yè)管理過(guò)程中，管理者容易出現(xiàn)讓團(tuán)隊(duì)成員自我管理、自我決策的情況出現(xiàn)。然而這種制度會(huì)使得團(tuán)隊(duì)遭受更大的損失。對(duì)于每個(gè)問(wèn)題成員之間因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)及閱歷上的局限性看法往往是不全面的，若是不進(jìn)行溝通直接讓團(tuán)隊(duì)成員自行解決往往會(huì)造成更大的損害，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間也會(huì)因?yàn)槿狈贤ㄔ谀醵壬蠒?huì)更加缺乏。

2 高校大學(xué)生團(tuán)隊(duì)組建問(wèn)題解決對(duì)策

2.1 以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為核心建立管理制度

以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為核心建立管理制度的目的就是要確定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，避免因個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的沖突影響目標(biāo)的進(jìn)展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員都以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為核心開展工作，保證成員的工作方向與目標(biāo)一致，塑造良好的工作氛圍。在這種工作氛圍下每個(gè)成員都會(huì)自覺地完成自己任務(wù)并自發(fā)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系，在以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為核心的管理制度下讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向朝著預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行，在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程中也使得團(tuán)隊(duì)成員自我得到了成長(zhǎng)，提高成員之間的綜合素質(zhì)及自我約束能力，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)下穩(wěn)步發(fā)展。

2.2 管理方法科學(xué)化

在高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)間較為科學(xué)有效的管理方法就是績(jī)效管理。團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)高校各個(gè)專業(yè)，因?yàn)橥粋€(gè)目標(biāo)加入團(tuán)隊(duì)，成員之間能力素質(zhì)都不相同，如何將每個(gè)人的能力得到充分發(fā)揮，使得物盡其用、人盡其才是非常重要的，這種較大的差異性在彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)各方面能力的同時(shí)，給團(tuán)隊(duì)的管理提高了難度。而通過(guò)績(jī)效管理可以使得團(tuán)隊(duì)成員的能力得以區(qū)分，能夠針對(duì)不同成員的能力進(jìn)行妥善安排，保證每個(gè)人的能力與其工作難度相匹配，也保證工作貢獻(xiàn)與利益分配能夠公平。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)矛盾時(shí)也可根據(jù)自己管理者的身份進(jìn)行協(xié)調(diào)解決沖突，在保證每個(gè)成員能夠穩(wěn)定工作時(shí)根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展及個(gè)人能力合理安排團(tuán)隊(duì)績(jī)效，保證團(tuán)隊(duì)成員跟隨團(tuán)隊(duì)一起提高[2]。

2.3 進(jìn)行有效溝通

有效的溝通能夠保證團(tuán)隊(duì)成員的工作在一個(gè)方向上。在團(tuán)隊(duì)的每次決策或會(huì)議當(dāng)中，每個(gè)成員都會(huì)有自己的看法，而因?yàn)閭€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)等方面受限因此所形成的看法總是不全面的，但在會(huì)議當(dāng)中團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通交流后，將自己的觀點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)其他成員觀點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，了解他人所想，使得團(tuán)隊(duì)所作出的決策盡可能地兼顧各個(gè)方面，保證所作決策的正確性。同時(shí)通過(guò)有效溝通可以在一定程度上提高團(tuán)隊(duì)成員的參與感，使得團(tuán)隊(duì)成員在工作當(dāng)中更具有積極性，主動(dòng)做好手中的工作。另外團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行溝通可增加團(tuán)隊(duì)成員之間的默契及信任，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員之間的相處具有較大的好處。而有效的溝通一定是在自己的看法之上進(jìn)行重點(diǎn)闡述，針對(duì)每個(gè)人所總結(jié)出的東西要做好記錄，會(huì)議后形成會(huì)議紀(jì)要記錄溝通內(nèi)容[3]。

2.4 建立激勵(lì)制度

合適的激勵(lì)制度可以極大地提高團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，增加工作效率。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中總是不可避免地會(huì)出現(xiàn)成員疲憊、怠工、消極等負(fù)面情緒出現(xiàn)，這些主觀性的東西單純靠溝通是無(wú)法解決的，因此需要合適的激勵(lì)制度適當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員形成激勵(lì)。激勵(lì)的方式也多種多樣，主要包括物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)。精神激勵(lì)包括對(duì)團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷、最近生活狀況的關(guān)系、適當(dāng)?shù)目陬^表?yè)P(yáng)以及樹立榜樣讓成員學(xué)習(xí)等;而物質(zhì)激勵(lì)則包括金錢、獎(jiǎng)品等獎(jiǎng)勵(lì)方式。通過(guò)多種激勵(lì)方式并行而保證團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)發(fā)展下去。

2.5 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)成員有了共同的奮斗目標(biāo)之后，在奮斗過(guò)程中需要成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同克服團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中碰到的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的一面，相應(yīng)的也有自己所不擅長(zhǎng)的，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)光靠一個(gè)人往往無(wú)法解決問(wèn)題，因此需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合、共同解決。團(tuán)隊(duì)配合解決問(wèn)題的過(guò)程也能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、信任感，讓每個(gè)成員都認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，共同為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。提高團(tuán)隊(duì)成員的參與感，也能在解決問(wèn)題的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到自己的不足，相互學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步[4]。

2.6 建立雙層考核制度

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展除了激勵(lì)制度保證團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情之外，也要建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)兩者的雙層面考核，在衡量個(gè)人在工作中做出的貢獻(xiàn)外還考核團(tuán)隊(duì)的成果，讓團(tuán)隊(duì)成員有集團(tuán)榮譽(yù)感，認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一分子，而不再繼續(xù)單槍匹馬進(jìn)行工作，在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)會(huì)與他人配合，將所參與團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)。通過(guò)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)雙層面考核的制度，讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2.7 以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為核心的績(jī)效管理

高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是因?yàn)橥瑯拥哪繕?biāo)聚集在一起的，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。因此在建立績(jī)效管理時(shí)要以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作為核心進(jìn)行管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任感，提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度，讓每個(gè)成員都能真切感受自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所做的貢獻(xiàn)，在實(shí)際工作中總保持飽滿的熱情參與到團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中去。其次在管理過(guò)程中應(yīng)以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)為主的管理方式，善于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作思路，將團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)，而不是單純地將工作方法機(jī)械的交給團(tuán)隊(duì)成員去做，讓團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中能夠伴隨團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)[5]。

3 結(jié)語(yǔ)

高校大學(xué)生因缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建管理過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，但是只要團(tuán)隊(duì)成員萬(wàn)眾一心，運(yùn)用合適的方式讓其能夠妥善解決團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中的管理問(wèn)題，保障團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

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