王南江　夏小鵬

派出所名稱：江西省宜春市公安局袁州分局三陽(yáng)派出所。

建所時(shí)間：1982年4月15日。

轄區(qū)狀況：轄區(qū)三陽(yáng)鎮(zhèn)位于宜春市袁州區(qū)北部，距離城區(qū)12公里，毗鄰宜春市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和袁州區(qū)工業(yè)園。三陽(yáng)派出所轄區(qū)面積104平方公里，流動(dòng)人口多，治安環(huán)境復(fù)雜。

警力配備：現(xiàn)有民警5人，輔警15人。

榮譽(yù)：一級(jí)公安派出所。2012年、2015年被評(píng)為“江西省優(yōu)秀基層單位”;2012～2017年連續(xù)6年被宜春市公安局評(píng)為“全市優(yōu)秀公安基層單位”;2013年度被宜春市公安局記集體三等功一次;2015年被宜春市公安局黨委授予“模范基層黨支部”;2019年度被宜春市公安局評(píng)為“全市優(yōu)秀公安基層單位”并記集體三等功一次。

這是一個(gè)積極擁抱新媒體浪潮的“時(shí)尚”派出所，是擁有55萬(wàn)粉絲/792萬(wàn)點(diǎn)贊的網(wǎng)絡(luò)“大V”，亦是用新媒體傳播正能量的基層派出所。

2019年1月28日，宜春市公安局袁州分局三陽(yáng)派出所“抖音”號(hào)注冊(cè)運(yùn)行;2019年7月，三陽(yáng)派出所“新媒體警務(wù)室工作室”成立，將派出所微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)與“抖音”融合，同步發(fā)聲，形成“三位一體”的新媒體警務(wù)宣傳模式。

“借、聯(lián)、接、互、固、精”積極傳播正能量

三陽(yáng)派出所通過(guò)不斷摸索，創(chuàng)出了“借、聯(lián)、接、互、固、精”六字法，積極傳播正能量。截至2020年2月，三陽(yáng)派出所官方“抖音”粉絲已達(dá)到55.5萬(wàn)，點(diǎn)贊量達(dá)769萬(wàn)。

一是“借”。除發(fā)布派出所工作和轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的警情通報(bào)外，三陽(yáng)派出所還轉(zhuǎn)發(fā)正能量的視頻，如轉(zhuǎn)發(fā)電影烈火英雄相關(guān)視頻，致敬消防戰(zhàn)士，并表示小編自費(fèi)組織所內(nèi)兄弟觀看支持電影。該“抖音”視頻一發(fā)出，點(diǎn)贊數(shù)達(dá)1.3萬(wàn)+，群眾評(píng)論135條，其中有群眾回復(fù)：“你們也很可愛(ài)，人民的保護(hù)神?！?/p>

二是“聯(lián)”。通過(guò)“抖音”平臺(tái)互動(dòng)，三陽(yáng)派出所與其他省市地區(qū)公安同仁取得聯(lián)系，聯(lián)合制作“抖音”小視頻，然后通過(guò)雙方“抖音”平臺(tái)同時(shí)發(fā)布。如7月14日，三陽(yáng)派出所應(yīng)江蘇省揚(yáng)州市文峰派出所的邀請(qǐng)，參與合拍，兩個(gè)素未謀面的派出所，一起制作了一期“曉甜”叫起床的視頻，一經(jīng)發(fā)布點(diǎn)贊量直線上升。

三是“接”。接地氣。三陽(yáng)派出所立足實(shí)際，堅(jiān)持發(fā)布身邊的日常小事，使群眾直觀生動(dòng)地了解派出所的工作和警營(yíng)生活，拉近民警與群眾的距離。如春節(jié)值班，派出所發(fā)布民警做飯、為同事過(guò)生日的視頻……展現(xiàn)民警充滿“煙火氣息”的另一面。

四是“互”?；?dòng)并及時(shí)回復(fù)。三陽(yáng)派出所小編在發(fā)布“抖音”視頻后，會(huì)每隔1至2個(gè)小時(shí)關(guān)注后臺(tái)留言并及時(shí)回復(fù)。如發(fā)布辦理小孩出生入戶的戶政業(yè)務(wù)情景視頻，很多網(wǎng)友留言咨詢了許多戶政業(yè)務(wù)疑問(wèn)，小編都會(huì)耐心解答。

五是“固”。首先是固定小編。在原小編肖偉調(diào)離派出所后，派出所成立了專門的工作小組，選出了5個(gè)管理員負(fù)責(zé)新媒體警務(wù)工作室的正常運(yùn)行和日?！岸兑簟钡木庉嫛Ｆ浯问枪潭ǖ乃夭膩?lái)源。鼓勵(lì)民警在日常的工作生活中，積極保留視頻和圖像，為“抖音”工作提供原始素材，使三陽(yáng)派出所“抖音”素材來(lái)源得到了保障，“抖音”內(nèi)容越來(lái)越豐富，制作越來(lái)越精美，群眾關(guān)注度越來(lái)越高。

六是“精”。日常加強(qiáng)學(xué)習(xí)“抖音”視頻拍攝和編輯技巧，熟練掌握”抖音”視頻剪輯，通過(guò)精益求精的編輯，使作品更具感染力。通過(guò)發(fā)布精良的作品，從而不斷對(duì)群眾宣傳各種安全防范知識(shí)。

“升、暢、降、融、擴(kuò)、力”促進(jìn)警民融合

一是“升”，群眾滿意度直線上升。通過(guò)“抖音”視頻的宣傳，尤其是救助服務(wù)，深夜出警，使群眾對(duì)三陽(yáng)派出所的工作更為認(rèn)可。在督察大隊(duì)對(duì)各接處警單位的警情回訪中，群眾對(duì)三陽(yáng)派出所的滿意度為100%。與2018年同期相比，三陽(yáng)派出所被舉報(bào)投訴事件下降了50%。2019年7月9日，宜春大雨，三陽(yáng)派出所先后發(fā)布了兩期名為“洪水中，那些逆流而上的身影中一定有警察蜀黍” “不怕，我們?cè)?，袁州公安在”的救?zāi)視頻，一位網(wǎng)友留言稱，“苦了親，安全第一?！?/p>

二是“暢”，業(yè)務(wù)辦理更加順暢。通過(guò)在官方“抖音”上發(fā)布戶籍員辦理業(yè)務(wù)視頻，告知群眾所需要攜帶的相關(guān)手續(xù)，以及發(fā)布三陽(yáng)派出所戶籍室的工作流程，自助拍照等相關(guān)操作程序視頻，讓群眾辦事心中有數(shù)。截至2020年2月，三陽(yáng)派出所辦理身份證2601個(gè)，臨時(shí)身份證502個(gè)，市外戶口遷入51人，市外戶口遷出82人，死亡注銷156人，出生入戶592人，為群眾提供人口信息查詢2001人次。其中很多就是通過(guò)后臺(tái)回復(fù)告知網(wǎng)友的，所以絕大部分群眾都是一次性辦理到位，走“回頭路”的少之又少。

三是“降”，轄區(qū)糾紛數(shù)量下降。通過(guò)持續(xù)發(fā)布普法知識(shí)和正能量視頻，使轄區(qū)群眾更能知法懂法，遇事能通過(guò)合法的途徑解決，同時(shí)通過(guò)正能量視頻的宣傳，發(fā)揮了正確的引導(dǎo)作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年至今，三陽(yáng)派出所轄區(qū)糾紛類警情同比下降30%。

四是“融”，警民關(guān)系更加融洽。通過(guò)持續(xù)發(fā)布民警打擊、巡邏和警營(yíng)生活視頻，使群眾能更加知曉公安工作的不易，知曉民警的付出和努力。2019年7月29日，三陽(yáng)派出所收到了三陽(yáng)鎮(zhèn)粵克隆超市周老板和劉老板送來(lái)的解暑降溫西瓜，在民警多番婉拒后，兩位老板表示，通過(guò)“抖音”看見(jiàn)你們出警時(shí)、巡邏時(shí)汗流浹背的樣子，真心覺(jué)得你們太辛苦了，這是我們的一點(diǎn)心意，希望你們收下。

五是“擴(kuò)”，“抖音”影響逐漸擴(kuò)大。從開(kāi)始單純宣傳派出所工作升級(jí)到宣傳全局工作，同時(shí)三陽(yáng)官方“抖音”的36.4萬(wàn)粉絲中，除三陽(yáng)本地人外，袁州外出務(wù)工人員占比非常大，這意味著袁州外出務(wù)工人員可以通過(guò)三陽(yáng)派出所官方“抖音”關(guān)注家鄉(xiāng)的變化，并能與派出所進(jìn)行互動(dòng)，詢問(wèn)相關(guān)政策情況。

六是“力”，群防群治更加有力。通過(guò)“抖音”平臺(tái)，粉絲成為了關(guān)注社會(huì)治安的熱心人，參與群防群治的“一分子”，一些網(wǎng)友還主動(dòng)向派出所反映問(wèn)題，對(duì)派出所打擊防范給予幫助。如粉絲在微信朋友圈中發(fā)現(xiàn)兩伙人在三陽(yáng)轄區(qū)互毆的圖片，并稱攜帶鐵棍等兇器，圖片傳播較廣，影響非常惡劣。該粉絲認(rèn)為此事影響了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，通過(guò)“抖音”私信民警，詢問(wèn)是否知曉該事情。接到群眾的來(lái)信后，三陽(yáng)派出所高度重視，迅速查明情況。原來(lái)斗毆兩邊分別系兩個(gè)不同中學(xué)的學(xué)生，因發(fā)生一點(diǎn)小摩擦，引發(fā)斗毆，但未攜帶兇器。了解情況后，民警迅速聯(lián)系雙方學(xué)校和家長(zhǎng)，對(duì)涉事學(xué)生進(jìn)行警告和教育，要求學(xué)校和家長(zhǎng)注意學(xué)生動(dòng)態(tài)，教育好學(xué)生，同時(shí)第一時(shí)間通過(guò)“抖音”和其他媒介進(jìn)行辟謠，維護(hù)了三陽(yáng)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。