摘要:2020年,阿里巴巴推出天貓618“尋味中國”活動,哈爾濱日報報業(yè)集團敏銳抓住這一契機,與平臺對接。6月5日起與阿里合作開展淘寶天貓618互動城“尋味中國·聞香冰城”直播活動。
活動共舉行7場。哈報直播間從0起步,共收獲3.7萬粉絲,平均每場在線人次6萬以上,平均每場點贊數(shù)近70萬,被合作方評價為“天貓618淘寶直播第一區(qū)域媒體”。
初始水溫,小有成效。但直播帶貨領(lǐng)域正處于風(fēng)口浪尖,泥沙俱下,媒體進入該領(lǐng)域,如何才能生存下來,確是值得思考的問題。
1,初入行,試水溫,相互促進,互利共贏
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的崛起,越來越多的人習(xí)慣于坐在家里等快遞的購物方式。哈報集團在探索融媒體發(fā)展的同時,始終關(guān)注電商平臺新動向,尤其是網(wǎng)絡(luò)直播帶貨。
2020年初,新冠肺炎疫情給黑龍江省經(jīng)濟帶來巨大沖擊,為在常態(tài)化疫情防控的前提下,著力做好“六穩(wěn)”,落實“六保”各項工作,加快推進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),促進經(jīng)濟社會秩序全面恢復(fù),哈報集團開始主動觸及,積極與各電商平臺取得聯(lián)系。
2020年5月初,以集團“雙創(chuàng)”活動和2020年阿里巴巴天貓618“尋味中國”大型直播季活動為契機,哈報集團成為該項目在黑龍江地區(qū)唯一主流媒體合作伙伴。
本次活動既是助力本地傳統(tǒng)特色企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過發(fā)展電商來增加商品的銷售渠道和客戶群。也是為哈爾濱乃至黑龍江的本地特色食品,打造特色文化內(nèi)涵,加速本地風(fēng)味的全網(wǎng)認(rèn)知,帶動“冰城風(fēng)味”的流行風(fēng)尚。同時是哈報集團融媒轉(zhuǎn)型,對新的獲客與盈利渠道的全新探索。
從5月20日溝通合作意向,到最終6月5日首輪開播,只有短短兩周。集團隨即為項目配備了所有“頂級資源”,從動用全體各部門力量進行招商,到所有平臺資源、人際資源的推廣,集團領(lǐng)導(dǎo)掛帥指揮。
從項目反饋來看,媒體拿出“頂配”宣傳資源進行推廣,對企業(yè)來說可謂“機不可失”。而集團新媒發(fā)布平臺每天都有新突破,項目稿閱讀量幾乎無一低于5萬,甚至出現(xiàn)了10萬+。各個環(huán)節(jié)做到了相互促進,互利共贏。
2,新領(lǐng)域是對媒體調(diào)度能力和人力資源的重大考驗
初入行,哈報直播團隊快速推進“準(zhǔn)備工作”。其一,是與平臺對接,注冊淘寶賬號,精心準(zhǔn)備直播間,購置直播器材,制定中途斷電、斷網(wǎng)應(yīng)對方案,形成直播活動場次活動詳細方案;確定分組,成立對接組、招商組、技術(shù)組、直播組、后臺組、報道組。各組倒排工期,在各個環(huán)節(jié)上相互咬合;學(xué)習(xí)培訓(xùn),各相關(guān)人員對直播業(yè)務(wù)知識進行自我學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn),參加了阿里組織的兩次線上培訓(xùn)以及專業(yè)公司人員的集中培訓(xùn)益。
其二是選品工作,與阿里指定商家和集團內(nèi)各部門提供商家(近百家),進行逐一溝通聯(lián)系,反復(fù)確定價格、贈品和互動等環(huán)節(jié)。
7場直播,有60余家企業(yè)報名參加哈爾濱日報直播,選品超過300個。商家來源主要分為3個部分。天貓?zhí)峁┑纳唐烦亍⒐蠹瘓F自主聯(lián)系以及企業(yè)報名。
其三是宣發(fā)推廣,舉全集團之力,公域流量、私域流量齊頭并進。
一是報道增粉。通過宣傳手把手教讀者關(guān)注直播間,開播之前,哈爾濱日報已經(jīng)有超過3萬粉絲。截止到6月15日,哈爾濱日報直播間粉絲數(shù)量為3.7萬人。鎖住大量固定粉絲群,為直播間的在線人次和點贊量打下堅實基礎(chǔ)。二是“250”法則增粉。營銷界有一個著名的“250”法則,意思是每個人背后體上會有250個親朋好友,這些人有同樣的人際資源。在此次哈爾濱日報直播的宣傳上,哈報集團充分運用了“250”法則。集團上千員工,每天會將哈爾濱日報直播報道發(fā)布到自己的社交平臺,并建議親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)。三是借助企業(yè)優(yōu)勢宣傳。在整個直播活動期間,哈報集團主動對接企業(yè)資源。利用企業(yè)的員工和粉絲隊伍,為哈爾濱日報直播間增粉。
最終,哈報直播間實現(xiàn)了全部7場直播中,保持每場直播都會沖上淘寶直播精選頻道第一位置,在參加區(qū)域直播媒體中各項數(shù)據(jù)排名前三(其中,5場直播排名第一)的戰(zhàn)績。
3,媒體直播帶貨,帶的不能只是“貨”
本輪直播前后歷時一個月,留下幾點思考:一是選品,因項目主打?qū)の吨袊允称窞橹?,?dǎo)致選品范圍有限,場次間品類重復(fù)情況普遍,如果帶貨直播長線發(fā)展,須更廣泛的開闊思路和帶貨方式來確保新鮮感和可持續(xù)發(fā)展。
二是人力配備,每場直播均在三個小時以上,相關(guān)人員前期后期準(zhǔn)備時間更長,這是對精力、體力、凝聚力。戰(zhàn)斗力的極大考驗。如長線布局直播帶貨,需配置相關(guān)力量,更深入持久的專門對行業(yè)進行研究和深層次運營。
三是本輪直播,不只有“貨”,同樣有人,比如地級市市委書記、企業(yè)老總等。對“聰明”的企業(yè)來說,到哈報直播間,收獲的是口碑,是人氣,而流量和銷量可以錦上添花。
這或許是媒體帶貨與其他MCN機構(gòu)主播帶貨的最大不同。企業(yè)不可能永遠用底價賣產(chǎn)品,也不可以永遠送贈品,不可能永遠抽獎。而媒體直播的屬性,恰恰應(yīng)該基于媒體本身的特性,即權(quán)威,公信力,口碑,由其帶來的人氣和銷量,是前者的副產(chǎn)品,有則最好,無也可以。
對媒體直播間來說,是使媒體客戶多了一個廣告發(fā)布渠道,它可以是在紙媒、新媒體平臺外,新的“輿論陣地”。
2020年,電商直播沖上風(fēng)口浪尖,大量主播、機構(gòu)、商家涌入該領(lǐng)域,同時意味著直播帶貨正在消散紅利,進入紅海。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,未來半年,將面臨該領(lǐng)域大規(guī)模洗牌,資源密集向頭部集中,中小主播生存可能愈加艱難。
從哈報直播間本輪天貓618直播來看,企業(yè)和消費者對媒體的天然信任,以及媒體本身的宣傳優(yōu)勢,可能是區(qū)別與其他主播“更多商家、更低價格”的另一種護城河。媒體如何在此間找到合適的路徑,并持續(xù)提升構(gòu)筑穩(wěn)固護城河的能力,是未來在該領(lǐng)域能否持續(xù)發(fā)力的關(guān)鍵。
作者簡介:張寒冰,1982年12月出生,女,漢,哈爾濱,財經(jīng)新聞中心主任,主任記者,文學(xué)學(xué)士,主要研究方向:政經(jīng)新聞報道。
(作者單位:哈爾濱日報報業(yè)集團)