李穎

“4.9元買10包紙抽，竟然還能包郵。”近日，北京消費(fèi)者李女士在某電商平臺(tái)的店鋪買到了低價(jià)包郵商品。她不禁好奇：自己平時(shí)寄個(gè)快遞要10元左右，如此低價(jià)的商品，商家是如何做到包郵的？

記者采訪發(fā)現(xiàn)，低價(jià)包郵商品在各大電商平臺(tái)都很常見，特別是“9.9元包郵”已經(jīng)成為一個(gè)消費(fèi)者習(xí)以為常的詞語(yǔ)。但是類似李女士的疑問，在消費(fèi)者中卻普遍存在。

李女士告訴記者，事后她詢問了兩家店鋪店主。兩家店主均表示，低價(jià)包郵是為了吸引消費(fèi)者，做活動(dòng)虧本銷售。

低價(jià)包郵商品比比皆是

記者在某電商平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，售價(jià)只有幾元錢而且包郵的商品比比皆是。

記者看到某店鋪推出了5卷100只裝垃圾袋，價(jià)格只有5.9元，還包郵。于是下單購(gòu)買，貨到后記者打開發(fā)現(xiàn)，垃圾袋比較薄，質(zhì)量沒法跟超市購(gòu)買的相比，但價(jià)格只有超市的四分之一，即便不能用來(lái)裝廚余垃圾，裝客廳和臥室的干垃圾還是可以的。在這款商品下面的商品評(píng)價(jià)里，不少顧客都表示很便宜、很劃算。

在各個(gè)電商平臺(tái)上都有幾元包郵商品銷售，品種非常豐富，既有日用百貨，也有美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品，甚至還有數(shù)碼電子產(chǎn)品，一款耳機(jī)的包郵價(jià)格才5.8元。

記者發(fā)現(xiàn)，這些幾元包郵商品有的并不是一直都如此低價(jià)，而是定期推出這樣的活動(dòng)。一款手機(jī)鋼化貼膜平時(shí)售價(jià)16.8元，促銷時(shí)便變成4.9元包郵了。

商家的“賠本買賣”？

為什么這么多商家會(huì)選擇“賠本買賣”呢？一位淘寶店主告訴記者，“我開店快兩年了，但是生意一直不好。去年一個(gè)懂行的朋友給我支招，讓我弄些襪子賣，3元5雙包郵，吸引人氣。我采納了朋友的建議，沒想到流量一下子就上來(lái)了，每天都要賣出幾百件。因?yàn)槲沂亲龇b生意的，來(lái)的顧客很多并不是只看便宜的襪子，還會(huì)看其他的服裝，并出手購(gòu)買。就這樣，我的生意一下就好起來(lái)了。不僅賣襪子虧的錢補(bǔ)回來(lái)了，而且每月的利潤(rùn)還非常可觀?！?/p>

而電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳表示，低價(jià)包郵商品存在的根本原因是商家有利可圖。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)流量為王，低價(jià)包郵可以作為很好的引流手段，相比其他直通車等燒錢手段，成本更低。

在某平臺(tái)上開數(shù)碼產(chǎn)品店的阿華就是把店里的流量拉起來(lái)，然后轉(zhuǎn)讓賺錢。阿華說(shuō)：“流量高的店是很值錢的，我就專門用便宜的耳機(jī)拉流量，7元包郵，每單約虧1元錢，但是這種投資比做廣告便宜多了，而且還有效?！卑⑷A曾這樣轉(zhuǎn)手了兩家店，都獲得了可觀的回報(bào)。

低價(jià)包郵并不等于虧本賣

記者在某電商平臺(tái)搜索“垃圾袋”，按照人氣排名，李女士消費(fèi)的店鋪分別排名第1位，月成交量顯示為34萬(wàn)筆。

不過，記者發(fā)現(xiàn)，即便是低價(jià)包郵，也并非所有的商家都是賠本賺吆喝。姚建芳解釋說(shuō)，要做到低價(jià)包郵還能賺錢，就要有低價(jià)的進(jìn)貨渠道，控制進(jìn)貨成本。此外，還得跟快遞公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作，把快遞成本控制在最低。這兩部分的價(jià)格之和控制在銷售價(jià)以下，如果商品銷量足夠多，甚至成為爆款的話，利潤(rùn)就很可觀。

湖北的張先生從事鞋套批發(fā)生意多年了，以一次性鞋套為例，100只鞋套6.8元包郵，他每個(gè)月能賣出2萬(wàn)多單，而拿貨價(jià)不到3元。他說(shuō)，至于快遞，就要看怎么跟快遞公司談了，如果是長(zhǎng)期合作，運(yùn)送的貨物不重，價(jià)格可以壓到很低。綜合算起來(lái)還是有利潤(rùn)的，雖然每單利潤(rùn)不多，但是出貨數(shù)量大，算下來(lái)也不少賺。

一位快遞從業(yè)者表示，對(duì)于大單量的客戶，他們采取的是按月結(jié)算的方式，價(jià)格和平常的零單不一樣。每個(gè)省區(qū)定價(jià)不同，近的地方3公斤以內(nèi)一般是4元，有些快遞公司價(jià)格還可能更低。一些快遞網(wǎng)點(diǎn)通過大量攬收，增加業(yè)務(wù)量，既可以薄利多銷，又可以擴(kuò)大話語(yǔ)權(quán)。

除了薄利多銷，低價(jià)包郵商家還有其他的賺錢套路。常見的操作有：售出低價(jià)包郵商品的同時(shí)附帶店鋪其他商品的廣告，通過其他商品的銷售來(lái)賺錢;通過低價(jià)包郵吸引注意力刷流量之后，將商品替換成高價(jià)格商品或階梯式提價(jià);在一個(gè)鏈接下設(shè)置多個(gè)規(guī)格標(biāo)簽，消費(fèi)者通過低價(jià)包郵商品進(jìn)入鏈接，會(huì)發(fā)現(xiàn)多個(gè)款式與規(guī)格，這樣就提高了高價(jià)商品的曝光率;一些商家以“福袋”等名義，不告知消費(fèi)者低價(jià)包郵商品的具體內(nèi)容，消費(fèi)者收到貨后卻發(fā)現(xiàn)是質(zhì)次的商品。

幾元包郵產(chǎn)品也有陷阱

記者在調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)，這類低價(jià)產(chǎn)品一般都缺少售后服務(wù)，一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者將很難維權(quán)。

北京消費(fèi)者王女士是個(gè)資深剁手族，她告訴記者：“我經(jīng)常逛各個(gè)電商平臺(tái)，經(jīng)常能淘到便宜貨，但是我也上過好幾次當(dāng)，所謂幾元包郵就是個(gè)陷阱，根本沒有產(chǎn)品。主要是在電商大促的時(shí)候，有些商家純粹是為了賺流量。

記者在多款幾元包郵產(chǎn)品的下面，都發(fā)現(xiàn)有“特價(jià)產(chǎn)品，概不退換”的提示。一家銷售牙刷的店主告訴記者：“本來(lái)價(jià)格就只有幾元，如果處理退換貨，賺的錢還不夠人力費(fèi)。而且大多數(shù)消費(fèi)者也不愿退換貨，因?yàn)檫€不值快遞費(fèi)的錢?！?/p>

當(dāng)然，如果說(shuō)這種真給寄貨的幾元包郵產(chǎn)品，即便消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己對(duì)產(chǎn)品不滿意但只能自認(rèn)倒霉的情況還可以理解的話，那些打著幾元包郵的幌子，吸引消費(fèi)者下單賺取流量，但最終卻以產(chǎn)品缺貨而取消訂單的做法，就是明顯侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益了。