李東

摘?要：學(xué)校管理理念的演變是與西方管理理論的發(fā)展緊密相連的。西方管理理論經(jīng)過了三個階段，即第一個階段是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的物本管理，第二個階段是以“社會人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的人本管理，第三個階段是以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的能本管理。學(xué)校管理理念也經(jīng)過了這樣一個由“物本管理”到“人本管理”再到“能本管理”的演變歷程。物本管理的特點(diǎn)是見物不見人，重物輕人。人本管理其核心思想是，驅(qū)使人們工作的最大動力是社會、心理需要。能本管理是以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的能本管理，是西方管理理論發(fā)展的新趨勢，這也將是西方管理理論發(fā)展的第三代。

關(guān)鍵詞：學(xué)校?管理?理念?藝術(shù)

管理是非常富有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的一門科學(xué)，它的藝術(shù)表現(xiàn)形式就是那些富有創(chuàng)造性的管理方式和方法。那么通俗來講，那些富有創(chuàng)造性的管理方式和方法就是管理藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)，是管理者在管理活動中，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，達(dá)到最佳的管理效果，運(yùn)用個人的知識、智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施有效管理而發(fā)揮出來的一種靈活性、創(chuàng)造性的管理技巧和技能。它是管理者素質(zhì)、才能、智慧、膽略、思想、情感的綜合性、藝術(shù)性的形象反映。而管理藝術(shù)是管理者在學(xué)校管理活動中因其學(xué)識、膽識、創(chuàng)造性思維、能力、個性風(fēng)格等綜合作用所表現(xiàn)出的解決問題的技巧。管理藝術(shù)是一種非規(guī)范化、非程序化的東西，表現(xiàn)在管理者對管理原則、方法、手段的科學(xué)、慎重的選擇及對其機(jī)智、權(quán)變和靈活的運(yùn)用上。

一、設(shè)計思路

中小學(xué)校的核心任務(wù)是教學(xué)，它是學(xué)校管理者工作的實(shí)質(zhì)性要求，也是由學(xué)校自身性質(zhì)所決定的，因此，校長的首要任務(wù)便體現(xiàn)在如何使學(xué)校的教學(xué)活動順利開展，為教師的課程教學(xué)提供服務(wù)，這就離不開對教學(xué)藝術(shù)的領(lǐng)悟與駕馭。然而，教學(xué)藝術(shù)的運(yùn)用以及效果的體現(xiàn)離不開結(jié)構(gòu)藝術(shù)和符號藝術(shù)。前者為過程性要素，是管理者對學(xué)校事務(wù)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，直接關(guān)系教師的工作滿意度與工作熱情，為教學(xué)藝術(shù)的實(shí)施提供基礎(chǔ)保障作用;后者為象征性要素，是從校長處事細(xì)節(jié)出發(fā)，體現(xiàn)為語言、交往、運(yùn)時等，對教學(xué)藝術(shù)起到“潤滑劑”的作用。

二、總體闡釋

校長管理藝術(shù)包含三大內(nèi)容：一是教學(xué)藝術(shù)。表現(xiàn)為校長將專家的專業(yè)知識帶入并運(yùn)用于課時安排、師資培養(yǎng)、課程督導(dǎo)、教學(xué)技術(shù)應(yīng)用等活動，時時診斷教學(xué)問題，為教師提供咨詢。二是結(jié)構(gòu)藝術(shù)。表現(xiàn)為校長對學(xué)校人、財、事、權(quán)的處理策略，將責(zé)任分配給相關(guān)人員并創(chuàng)建規(guī)則、程序、等級，以使各種不同的活動相協(xié)調(diào)，為教學(xué)計劃的順利開展奠定基礎(chǔ)。三是符號藝術(shù)。是用于修飾和潤色教學(xué)藝術(shù)與結(jié)構(gòu)藝術(shù)，表現(xiàn)為校長的語言藝術(shù)、交往藝術(shù)、運(yùn)時藝術(shù)。其具體為：

1.教學(xué)藝術(shù)

在表現(xiàn)教學(xué)藝術(shù)時，管理者充當(dāng)“首席教師”的角色，既可作為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，對教師教學(xué)活動提供服務(wù)，并對教學(xué)問題邀請專家予以咨詢，也可作為有見識的同事，在平等的基礎(chǔ)上與教師們一起研究教學(xué)問題。如從教師工作壓力合理張力出發(fā)，對一學(xué)期課程安排、師資調(diào)動、教學(xué)形式等展開研究，以“能”與“時”標(biāo)準(zhǔn)來匹配教師相應(yīng)教學(xué)職責(zé)，并建立教學(xué)考評機(jī)制。

2.結(jié)構(gòu)藝術(shù)

①人際藝術(shù)

古語有云：“為政之要，唯在得人”，“得才者昌，失才者亡”。與其他管理相較而言，教師具有雙重性質(zhì)，不僅是支配和實(shí)施學(xué)校資源的主體也是管理對象，這就離不開管理者高超的馭人藝術(shù)。

②用權(quán)藝術(shù)

無論哪一個層級的管理者，都會在職權(quán)范圍內(nèi)擁有一定的管理權(quán)，如何行使好組織授予的權(quán)力，就需要掌握好用權(quán)藝術(shù)。

③處事藝術(shù)

俗話說：“臨事三思終身有益。” 管理者的處世藝術(shù)體現(xiàn)在三個方面：一是正常事務(wù)處理：要有總體規(guī)劃、要把握好集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系。二是沖突處理：應(yīng)堅持四個原則：主動溝通、相互支持、合理競爭、公正平等。三是突發(fā)事件處理：應(yīng)堅持五個原則：臨危不懼、當(dāng)機(jī)立斷、找出癥結(jié)、果斷處理、防患于未然。

④理財藝術(shù)

學(xué)校屬于公共部門，不能唯利潤是從，但也不能忽視效率。在理財方面，首先要樹立正確的理財觀，理財?shù)哪康囊欢ㄒ挠趯W(xué)校的發(fā)展需要，服務(wù)于師生的利益。其次要行使好自己的資金審批權(quán)，對于各項資金的使用要完全服和預(yù)算、決算的范圍，做好宏觀管理;再次也要聘請財經(jīng)專業(yè)人士，對財務(wù)進(jìn)行微觀管理。最后，也可以以人才培養(yǎng)項目為基礎(chǔ)，獲取社會對學(xué)校的贊助。

三、符號藝術(shù)

1.語言藝術(shù)

語言是人們表達(dá)感情、溝通思想、傳遞信息的一種工具，而且管理者實(shí)施管理，90%以上需要借助語言。因此，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，是管理者必備的素質(zhì)，直接影響其在教師中的形象和威信，進(jìn)而影響工作效果。

2.交往藝術(shù)

管理者處在復(fù)雜的人際關(guān)系之中，有外部的，也有內(nèi)部的;有上級的，也有下級的;有左鄰右舍的，也有親朋好友的等等。在處理各種人際關(guān)系時，既要堅持原則，維護(hù)學(xué)校利益，又要靈活多樣，妥善解決好各種矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，這就要求管理者具有與人交往的藝術(shù)性。具體要求為：一是關(guān)愛：要從關(guān)心、愛護(hù)、尊重教師的角度出發(fā)，使教師動情，給教師以滿腔熱忱的愛。二是協(xié)調(diào)：要妥善協(xié)調(diào)好上級部門和學(xué)校之間，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和教職工之間，協(xié)調(diào)好教職工之間的關(guān)系。

3.運(yùn)時藝術(shù)

經(jīng)營專家皮特·保羅卡教授說：“只有時間才是唯一最缺乏的資源，如果不管理好時間，則無法管理其他的任何事物?！爆F(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，一切管理最終都是通過時間來完成的，通過效率來體現(xiàn)的。因此，管理者不僅要充分認(rèn)識時間的重要性，更重要的是要善于支配時間，不要因浪費(fèi)時間而喪失時機(jī)。要求：一是有計劃：必須制訂好工作任務(wù)時間表規(guī)定完成任務(wù)的時間期限，按計劃完成工作任務(wù)，做到年度有中心，階段有重點(diǎn)，周周有計劃，天天有打算。二是連續(xù)集中：集中某一區(qū)段的最佳工作時間，集中最佳狀態(tài)下的精力，最合理的組合去做最重要、最迫切的工作。三是講究效率：必須做好職責(zé)范圍內(nèi)的事，要統(tǒng)籌大局，進(jìn)行決策，處理重大問題，切忌大事小事都管，同時要分清輕重緩急。

總之，一個學(xué)校的管理者，相當(dāng)于一個學(xué)校的領(lǐng)路人，管理理念的科學(xué)與否、管理藝術(shù)的高低都深深影響著學(xué)校的發(fā)展。當(dāng)前，教育改革的鐘聲已經(jīng)敲響，作為非試點(diǎn)省份的四川中小學(xué)校長來說，時間緊迫，機(jī)遇并存，我們應(yīng)該利用這難得的機(jī)會，緊抓改革的脈搏，做好教育理念的更新和轉(zhuǎn)變，深化自身的管理藝術(shù)，帶領(lǐng)學(xué)校在新一輪的改革大潮中勇立潮頭，為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展做好帶路人應(yīng)盡的責(zé)任。