摘?要：長期以來，高校學生組織作為大學生提升自身綜合素質(zhì)和實踐能力的重要陣地對其成長成才起著至關重要的作用。但由于社會環(huán)境的不斷變化，學生組織建設成為當下高校輔導員工作的難題。本文運用雁行效應，以具體的案例為著力點，從學生榜樣、團隊成員、梯隊骨干三個維度出發(fā)，進而總結出一套適合學生組織建設的方法。

關鍵詞：雁行效應?學生組織?案例研究

學生組織是校園文化活動的重要傳播者，而校園文化活動對學生起著潛移默化的教育作用。優(yōu)化學生組織建設對滿足廣大學生的文化需求，從而不斷達到“以文化人”的目標起著至關重要的作用。

一、案例概述與分析

院學生組織成員小胡和小謝，在大一期間的各項活動中均展現(xiàn)了較強的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力，得到了師生們的一致認可。經(jīng)過自身的努力，進入大二后順利成為學生組織的主要學生干部。但因為兩人個性要強，多次在公眾場合因意見不合發(fā)生口角，逐漸開始拒絕溝通，造成原有的學院文化活動無法正常開展。由于主要學生干部矛盾突出，導致學生組織內(nèi)部人心渙散、紀律松散等問題集中爆發(fā)，院學生組織建設工作一度陷入瓶頸。

經(jīng)過與小胡、小謝及其他學生干部的談心談話，并在學院內(nèi)開展學生組織問題調(diào)研等多種形式，結合之前學生事務中積累的經(jīng)驗，主要從以下兩個維度分析兩人事件引發(fā)的學生組織建設問題。

1.學生干部角色意識錯位，集體意識缺位。作為主要學生干部，未充分認清角色定位，并將個人矛盾帶到工作中，缺乏對團隊成員的信任和尊重。兩人作為獨生子女，自我中心意識膨脹，并沒有將服務意識帶到學生組織的工作中。

2.學生組織素質(zhì)建設薄弱，梯隊建設滯后。學生干部缺乏分層分類指導，學生組織內(nèi)部缺乏凝聚力，導致成員不能把集體責任和個人責任統(tǒng)一起來。當主要學生干部出現(xiàn)問題時，沒有其他學生干部能夠主動承擔起負責校園文化活動的責任。

處理此類矛盾，關鍵在于溯本清源，需兼顧個體矛盾與整體影響。著力點為解決兩位學生干部矛盾，凝聚學生組織成員力量，加強梯隊骨干建設，力求形成在后續(xù)的學生組織建設中形成良性循環(huán)。

二、案例應對與處理

充分運用管理學中的“雁陣效應”，結合實際工作，對“雁陣效應”進行三方面解構以達到成員互相推動、互相督促、互相進步的目的。

1.撥開迷霧，青春榜樣領著飛

初期，與小胡、小謝進行談心談話，以求達到思想的一致和感情的共鳴。作為主要學生干部，明確其應在學生中起到“領頭雁”作用，他們的言行代表著學院甚至是學校。

此后的幾個月時間里，多次與兩人共同約談，開誠布公直擊問題根源。并引導兩人強化工作的責任、擔當意識，弱化個人意識，在工作中提高與他人合作的能力。作為學生的“領頭雁”，應該學會主動承擔，全面提升自身的綜合素質(zhì)。

2.春風化雨，團隊成員一起飛

中期，首先通過校運動會、大合唱等大型集體活動，確保學生組織內(nèi)部目標一致，使成員對集體充滿成就感、榮譽感、使命感;其次，在學生組織內(nèi)部開展“破冰之旅”“解憂雜貨鋪”“晚安計劃”等暖心團建活動，實施人性化關懷，讓成員在舒適、輕松的環(huán)境中達到自我價值的實現(xiàn)，從而提升學生組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

3.優(yōu)化機制，梯隊骨干比著飛

后期，對學生組織成員的責任分工、考核管理等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理和科學引導，切實提升成員素質(zhì)，嚴實隊伍作風。將各部門骨干編入“青年先鋒班”，開展“周三一課”系列專題培訓，從政治學習、能力學習、團隊建設和素質(zhì)拓展等方面對成員進行全方位培訓，進一步保證了學生組織梯隊建設的連續(xù)性、實效性。同時，建立“多層服務，多元發(fā)展”的科學評價激勵機制，在學生組織內(nèi)部營造人人爭做“領頭雁”的良好氛圍。

經(jīng)過一年時間的建設，院學生組織創(chuàng)新活動載體，緊密結合學生需求，勠力同心共斬獲市級獎項3項，成功舉辦各類大小型活動20余次。通過學生組織內(nèi)部機制完善，提升了學生干部及組織成員的履職能力，以實際行動贏得了廣大同學的擁護和支持。

三、案例反思與啟示

1.引導學生干部合理定位。注重培養(yǎng)學生干部的責任意識、擔當意識、榜樣意識，切忌將個人情緒帶入具體工作中。鼓勵學生干部需要在思想、學習、競賽等各個方面發(fā)揮模范帶頭作用，他們的一言一行往往代表著整個學院。

2.優(yōu)化學生干部梯隊培養(yǎng)。需在實際工作中，建立健全的學生干部激勵考核辦法，廣泛吸納普通同學參與到學生組織的考核中，保證考核的“公平、公正、公開”。與此同時，需創(chuàng)新方式方法，注重學生干部梯隊建設，培養(yǎng)其工作能力及綜合素質(zhì)。

3.建立有效的溝通機制。在實際工作中，需要建立與學生干部有效談心談話的溝通機制。部分學生組織出現(xiàn)的主要矛盾集中爆發(fā)在學生干部之間無法正常溝通。輔導員需要為他們提供橋梁，引導學生主動進行溝通化解矛盾。

3.強化學生組織暖心建設。開展貼近學生需求的暖心活動，融情于學生組織成員的成長成才工作，例如定期開展組織成員的職業(yè)生涯規(guī)劃個體咨詢，讓其感受到集體的關懷，自覺樹立集體意識，從而實現(xiàn)“潤物細無聲”的教育效果。

作者簡介

張程（1991—），男，浙江義烏人，助教，碩士，主要從事思想政治教育研究。