廖慧茹

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的深入發(fā)展，跨境電商得到了迅猛發(fā)展，跨境電商憑借互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，突破了各種傳統(tǒng)貿(mào)易限制，拓寬了對外貿(mào)易的渠道，改變了我國對外貿(mào)易地位，為跨境電商帶來新的機遇。本文分析了在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下跨境電商發(fā)展的新機遇，針對跨境電商在發(fā)展現(xiàn)狀，提出相關(guān)的優(yōu)化對策，以促進跨境電商的持續(xù)健康發(fā)展。

跨境電商是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的產(chǎn)物，是信息化經(jīng)濟貿(mào)易的新模式，對于推動我國經(jīng)濟發(fā)展有重要的價值與意義。我國跨境電商交易額逐年上漲，預(yù)計2022年跨境電商交易額將超過二十萬億元。然而，在跨境電商規(guī)模不斷壯大的形勢下，如何突破發(fā)展的瓶頸，成為跨境電商探討的重要問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代

跨境電商發(fā)展新機遇

跨境電商是一種依托互聯(lián)網(wǎng)平臺而進行的跨國經(jīng)濟貿(mào)易模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式推動下，跨境電商平臺的發(fā)展上了一個新臺階，促使我國貿(mào)易格局悄然發(fā)生改變，大大縮短了貿(mào)易環(huán)節(jié)流程，開拓了更廣闊的國際市場，實現(xiàn)了商品從生產(chǎn)商直接到消費者手中，從利潤和優(yōu)惠的角度上，實現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費者“雙贏”的成效。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的跨境電商，中國制造直接向中國智造發(fā)展過渡，為中國制造高科技技術(shù)產(chǎn)品的輸出提供了更多的機會，國際影響力在不斷增強，在這樣的時機下，我國越來越多的企業(yè)加入了跨境電商，國家的貿(mào)易地位和經(jīng)濟實力得到提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下的跨境電商發(fā)展，促使經(jīng)濟升級和轉(zhuǎn)型，為更多的企業(yè)創(chuàng)新提供了新的機遇，特別是國內(nèi)一些中小企業(yè)，整合利用跨境電商的資源優(yōu)勢，得到不斷優(yōu)化和完善，邁向更廣闊的國際市場。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代

跨境電商發(fā)展思考

完善監(jiān)管體系，保障通關(guān)通檢的時效性?！被ヂ?lián)網(wǎng)+“時代下的跨境電商，要想解決解決監(jiān)管問題，有必要進行監(jiān)管體系改革。首先，結(jié)合國內(nèi)行情和國際標準，制定進出口的跨境產(chǎn)品質(zhì)量標準，嚴格做好進出口產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，減少損害商家和消費者信譽和利益問題的發(fā)生;其次，有針對性地簡化通關(guān)通檢流程和手續(xù)，實行一次申報、分批審核，在海關(guān)建立單獨的跨境電商辦事窗口，對跨境電商實行集中監(jiān)管;然后加強海關(guān)信息化系統(tǒng)監(jiān)管，建立相關(guān)的公共服務(wù)平臺，集跨境電商貿(mào)易、物流、支付手段等于一體化的服務(wù)平臺，及時更新平臺信息，實現(xiàn)與企業(yè)的無縫對接，加強信息的對稱，保障通關(guān)通檢的時效性;最后，加強跨境電商平臺的監(jiān)管，完善相關(guān)的跨境電商法律法規(guī)，保障跨境電商平臺數(shù)據(jù)信息的共享，一旦跨境電商平臺中商家或者消費者出現(xiàn)問題，方便相關(guān)部門及時介入處理，使監(jiān)管及時到位。

加強物流環(huán)節(jié)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，加強物流環(huán)節(jié)管理，可以從以下途徑實現(xiàn)：第一，優(yōu)化傳統(tǒng)的物流模式，跨境電商企業(yè)可以聯(lián)合外包物流企業(yè)，創(chuàng)新物流配送模式，減少物流環(huán)節(jié)中不必要的成本;第二，根據(jù)消費者的消費習慣，很多產(chǎn)品往往都是缺了才買，如果這時候還是采取直郵快遞的形式，那么產(chǎn)品的補給就得不到滿足，因此針對一些使用范圍比較廣的商品，特別是一些加工類的產(chǎn)品建議跨境電商企業(yè)建立保稅倉儲，保障各倉儲之間的信息交流與共享，減少稅收成本的同時，強調(diào)產(chǎn)品能及時配送到消費者手中，保障產(chǎn)品的時效性，提高消費者的購買力度;第三，優(yōu)化境內(nèi)外物流信息管理體系，整合利用各種物流環(huán)節(jié)中的資源，提高物流數(shù)據(jù)信息的透明程度，為消費者提供高質(zhì)量的消費體驗;第四，針對產(chǎn)品售后問題，拓寬國內(nèi)外的售后渠道，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品問題，除了產(chǎn)品正常退換以外，還可以以折損賠償處理，提升跨境電商企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

有效規(guī)避經(jīng)營風險，助推跨境電商。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，跨境電商企業(yè)要做好積極應(yīng)對經(jīng)營風險的措施。規(guī)避經(jīng)營風險，首要的是從源頭上做好供應(yīng)鏈管控，加強對供應(yīng)商家信譽和資質(zhì)的審核，減少由于供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的風險;第二，結(jié)合境內(nèi)外環(huán)境變化，制定好相應(yīng)的倉儲和庫存計劃，減少庫存帶來的風險;第三，做好風險預(yù)警機制。在競爭激烈的國際環(huán)境中，跨境電商企業(yè)要想有自己的一席之地，那么必須要做好相關(guān)的競爭方案，以產(chǎn)品差異化和服務(wù)等滿足消費者需求，避免競爭產(chǎn)生的經(jīng)營風險，此外，優(yōu)化稅費、支付、金融等經(jīng)營環(huán)境，一旦出現(xiàn)經(jīng)營風險，及時啟動風險干預(yù);第四，加強與第三方風險機構(gòu)的合作，如國際金融、保險等，獲得第三方風險機構(gòu)的支持，為跨境電商企業(yè)的安全經(jīng)營提供保障。

加快人才建設(shè)，提高跨境電商人才素養(yǎng)。針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下跨境電商人才不足的現(xiàn)狀，應(yīng)加快跨境電商人才建設(shè)。第一，加強對現(xiàn)有的跨境電商人才專業(yè)技能的培訓，例如對技術(shù)崗位的人才加強對銷售、法律、商務(wù)英語等方面的培訓，管理崗位的人才加強對技術(shù)技能方面的培訓等，以此促進現(xiàn)有的跨境電商人才素養(yǎng)的全面提升;第二，借助職業(yè)院校的優(yōu)勢，聯(lián)合企業(yè)共同培養(yǎng)人才，以理論與實踐相結(jié)合的方式提高人才培養(yǎng)的有效性;第三，充分發(fā)揮政府職能，加強對跨境電商人才的引進，為跨境電商人才引進提供相應(yīng)的支持，為加快跨境電商發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源。

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代環(huán)境下，跨境電商成為國際貿(mào)易發(fā)展的重要趨勢，作為跨境電商企業(yè)，應(yīng)該正視自身在發(fā)展中的不足現(xiàn)狀，要牢牢把握機遇，依托跨境電商平臺，從完善監(jiān)管、加強物流環(huán)節(jié)管理，做好風險控制，加快人才建設(shè)等方面不斷完善，增強跨境貿(mào)易競爭力。

（廣州城建職業(yè)學院）