何偉青

摘 要：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和時(shí)代的不斷進(jìn)步使得終身教育的理念越來越重要，而圖書館作為擁有大量書籍信息的重要人文設(shè)施，在社會(huì)發(fā)展中占據(jù)了重要位置。同時(shí)隨著人們生活水平的提升，全民閱讀的活動(dòng)開展也擁有了更多的條件。而地區(qū)公共圖書館作為全民閱讀活動(dòng)開展的重要場所，肩負(fù)著不可替代的作用。因此需要重新發(fā)揮圖書館的效用，必須考慮對(duì)圖書館的軟硬件設(shè)備進(jìn)行完善，還要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)閱讀推廣，為人們帶來更好的閱讀體驗(yàn)，其中，大力引進(jìn)社會(huì)力量就是一種有效可行的方式?；诖耍疚木偷胤綀D書館推行全民閱讀存在的問題進(jìn)行了分析，探索了如何利用社會(huì)力量推廣全民閱讀。

關(guān)鍵詞：地區(qū)公共圖書館;社會(huì)力量;全民閱讀

2014年以來，我國一直在倡導(dǎo)全民讀書，同時(shí)全民閱讀工程也被列為“十三五”時(shí)期文化重大工程之一。全社會(huì)都在推進(jìn)以學(xué)校、家庭、圖書館為中心的閱讀活動(dòng)，以期建立全民閱讀社會(huì)。因此，地方圖書館的服務(wù)質(zhì)量也越來越受關(guān)注，館內(nèi)的圖書資料、閱讀工具以及自主服務(wù)設(shè)備等，在新時(shí)代發(fā)展的背景下，都應(yīng)該跟上步伐，提升圖書館內(nèi)部的信息化發(fā)展，以此來為人們提供更有利的閱讀條件。只有提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，在引入社會(huì)力量時(shí)，對(duì)全民閱讀的宣傳才更有利。在新信息環(huán)境下，圖書館需要跟上時(shí)代的步伐，使用信息時(shí)代的發(fā)展，才能不斷提升鼓舞質(zhì)量。因此引入社會(huì)力量，首先要加強(qiáng)對(duì)圖書館的建設(shè)、設(shè)施更換、人員配備等條件的配備，結(jié)合圖書館的優(yōu)勢(shì)來推行全民閱讀。

1 地方圖書館推行全民閱讀工作中存在的問題

1.1 服務(wù)模式比較落后

由于地方經(jīng)濟(jì)和環(huán)境發(fā)展限制，在圖書館的建設(shè)上還延續(xù)著比較傳統(tǒng)的方式，特別是在服務(wù)模式上，新的閱讀方式還沒有得到比較普遍的推廣。人們?cè)趫D書館，仍然靠傳統(tǒng)方式來查閱資料，閱讀書籍，同時(shí)在閱讀咨詢、推廣等服務(wù)工作上，沒有得到真正落實(shí)，往往只停留在表面工作。特別是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，為圖書館的建設(shè)帶來了更多的改革機(jī)遇，但是我國地方圖書館還沒有全面地進(jìn)行創(chuàng)新，服務(wù)的方式比較單一，也導(dǎo)致質(zhì)量和水平無法得到有效提升，難以滿足人們的閱讀需求[1]。當(dāng)人們無法從地方圖書館中獲得自我的提升和精神的慰藉，無法得到更加優(yōu)越的閱讀體驗(yàn)，人們的閱讀興趣就無法得到有效激發(fā)，全民閱讀推廣工作的開展也會(huì)出現(xiàn)較多的困難。

1.2 館藏建設(shè)比較陳舊

雖然地方圖書館的管理?xiàng)l件、現(xiàn)代技術(shù)設(shè)施、資料書籍的儲(chǔ)存量等，都有了較大的發(fā)展，但是其建設(shè)仍然比較陳舊。在科技發(fā)展日新月異的情況下，圖書館的建設(shè)無法隨著技術(shù)的更新而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的更新，還因此在許多建設(shè)、工作上沒有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)[2]。另外就是在電子書籍逐漸普及的情況下，還沒有對(duì)電子文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的建立和設(shè)施的完善。當(dāng)然，很大一部分原因是圖書館經(jīng)費(fèi)的有限，在成本的消耗上，沒有進(jìn)行事前控制和計(jì)劃，導(dǎo)致在采購書籍時(shí)，使得圖書的新鮮度和吸引力不夠，很多資料得不到有效利用。雖然當(dāng)前我國比較大的社會(huì)圖書館，早早引進(jìn)了計(jì)算機(jī)設(shè)備來開展書籍的管理、分類、查閱等多項(xiàng)工作，有效提高了服務(wù)的質(zhì)量和工作的效率。但是一些地方圖書館在某些程度上，還沒有充分發(fā)揮這些設(shè)備技術(shù)的效用。另外，某些圖書館對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知還不夠，還沒有制定比較全面的、個(gè)性化的服務(wù)機(jī)制，為讀者提供更全面的、具有特色的服務(wù)，這也是導(dǎo)致圖書館無法得到有效發(fā)展的重要原因。如果地方圖書館的影響力度和口碑比較低，其在設(shè)計(jì)宣傳和推廣活動(dòng)時(shí)，就沒有較高的說服力，推廣的效果就會(huì)降低。

1.3 管理隊(duì)伍水平有待提升

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)中，而圖書館的服務(wù)手段也應(yīng)該更新，靈活使用數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)其現(xiàn)代化發(fā)展。但是當(dāng)前地方圖書館工作人員的相關(guān)技術(shù)水平、信息服務(wù)質(zhì)量等，都還存在一定問題，無法為讀者群體提供比較全面的、專業(yè)的幫助和服務(wù)。很多地方圖書館內(nèi)部的工作人員在圖書館的管理和服務(wù)方面的知識(shí)掌握程度和學(xué)習(xí)能力還有待提升，有的工作人員僅有一些表面的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于圖書館的推廣營銷、管理專業(yè)性技能等，都還有待學(xué)習(xí)。還有的工作人員也不是相關(guān)服務(wù)專業(yè)人員，服務(wù)工作還沒有發(fā)揮有效的作用?？梢?，優(yōu)秀的工作人員，需要不斷提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，才能發(fā)揮圖書館的重要價(jià)值，才能吸引更多的人們參與閱讀，才能順利開展全民閱讀的推廣工作[3]。

2 地方公共圖書館利用地方力量推廣全民閱讀的策略

2.1 加強(qiáng)對(duì)圖書館服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化，建立全新閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)

圖書館的服務(wù)環(huán)境包括物質(zhì)基礎(chǔ)和內(nèi)在文化建設(shè)和環(huán)境，因此在物質(zhì)基礎(chǔ)上需要不斷滿足用戶的需求和時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，相關(guān)的文化氛圍也是激發(fā)人們閱讀和學(xué)習(xí)興趣的重要因素，同樣可以起到提升服務(wù)質(zhì)量的效果。首先，可以向地方社會(huì)、社區(qū)、學(xué)校以及政府集資和募捐，以為圖書館的環(huán)境建設(shè)提供更多的資金保障，從而強(qiáng)化圖書館的建設(shè)、設(shè)施，包括裝修設(shè)施、圖書資料的豐富程度以及管理和服務(wù)人員[4]。其次，要發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)用戶的力量，加強(qiáng)閱讀宣傳教育工作，創(chuàng)建更多有意義的活動(dòng)來推廣傳統(tǒng)的閱讀，以吸引更多的人來參與閱讀和學(xué)習(xí)。比如利用微博、微信、網(wǎng)站平臺(tái)等多種網(wǎng)絡(luò)媒體工具，邀請(qǐng)直播大咖、平臺(tái)博主等粉絲和影響力較高的人群來提高推廣的廣泛性、實(shí)時(shí)性。同時(shí)還可以邀請(qǐng)電子信息技術(shù)人才，設(shè)置志愿者服務(wù)的崗位，來幫助地方圖書館完善現(xiàn)代化的閱讀設(shè)備設(shè)施，建立讀者個(gè)人門戶的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，從而建立一個(gè)全新的、符合時(shí)代發(fā)展的閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，讓圖書館的工作人員可以隨時(shí)與用戶讀者溝通交流，不斷完善服務(wù)工作，還能為人們提供相關(guān)的閱讀建議和信息，從而提高閱讀推廣的有效性[5]。

2.2 與優(yōu)秀教育機(jī)構(gòu)合作，構(gòu)建數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)

地方圖書館的服務(wù)可靠性實(shí)際上就是人們?cè)谙M(fèi)了圖書館的服務(wù)或者產(chǎn)品之后，能夠?qū)υ搱D書館產(chǎn)生信賴，人們才更加愿意在閱讀上進(jìn)行投入。因此圖書館要加強(qiáng)軟環(huán)境的建設(shè)，利用社會(huì)文化優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品教育功能，提高閱讀引導(dǎo)和促進(jìn)的作用。首先要對(duì)多元化的信息資源進(jìn)行有效的整合，可以與地方優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)合作，通過數(shù)字圖書館，對(duì)不同用戶的學(xué)習(xí)需求和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，根據(jù)用戶的狀況，為其提供合適的資源選擇。比如將資源分為“基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)”“職業(yè)技能提升”“自我素質(zhì)和修養(yǎng)提升”三個(gè)內(nèi)容，用戶可以根據(jù)自己的目標(biāo)進(jìn)行選擇，然后教育機(jī)構(gòu)可以免費(fèi)提供一些有關(guān)的學(xué)習(xí)課程和資源，人們可以根據(jù)自身的需求來自由選擇，能夠有效的提高學(xué)習(xí)的效率。其次，可以與教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦一些公益講座，比如針對(duì)英語學(xué)習(xí)、文化傳承等，邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)中優(yōu)秀的講師對(duì)全地方的學(xué)生或者興趣愛好者進(jìn)行授課，與他們進(jìn)行交流，從而營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，潛移默化的推廣閱讀活動(dòng)[6]。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)用戶的影響力，創(chuàng)建閱讀區(qū)域

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)用戶的推薦、宣傳以及傳播效率是非常高的，這種社會(huì)力量可以幫助地方圖書館做好有效的全民閱讀推廣工作。首先地方圖書館要?jiǎng)?chuàng)建良好的閱讀區(qū)域，包括線上和線下的閱讀區(qū)域，營造積極的閱讀氛圍，創(chuàng)建特色的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，才能在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高自身的競爭實(shí)力。比如可以利用展覽式的推廣模式，在網(wǎng)絡(luò)的各大平臺(tái)進(jìn)行線上推廣，像微博、微信公眾號(hào)、朋友圈、小紅書、抖音等，以豐富多樣的圖書館活動(dòng)形式來實(shí)施宣傳工作，以構(gòu)建一個(gè)閱讀氛圍，還可以與一些圖書供應(yīng)商、數(shù)據(jù)聯(lián)合上來以期開展圖書的展銷活動(dòng)，以“培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣”或者“讀好書，成就人生”等內(nèi)容為主體，來推進(jìn)閱讀推廣工作的進(jìn)行。當(dāng)然，也要不斷完善當(dāng)前的一些手機(jī)圖書館性能，利用圖書館的優(yōu)勢(shì)，閱讀區(qū)域中設(shè)置一些代表性的、能夠激發(fā)人們閱讀欲望的書籍，加強(qiáng)工作人員與讀者之間的互動(dòng)，從而可以積極了解用戶讀者的特殊需求，以此來構(gòu)建更加人性化的服務(wù)機(jī)制，為不同的讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)。

3 結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前我國地方圖書館在服務(wù)、設(shè)施建設(shè)等方面還存在許多問題，而這些都是影響全民閱讀宣傳效果的因素。所以必須要引入社會(huì)力量，發(fā)揮社會(huì)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)閱讀推廣工作做的開展。本文只是簡單的給出了一些建議，實(shí)際上，圖書館所要做的工作還非常多。利用社會(huì)力量加強(qiáng)推廣效果，肩負(fù)起提高社會(huì)閱讀興趣、培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的重任。

參考文獻(xiàn)

[1]畢昊天.基于用戶感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及提升對(duì)策研究[J].北方文學(xué)，2019（24）.

[2]易紅，任競.公共圖書館內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的測量與評(píng)價(jià)研究[J].圖書館研究與工作，2017（3）：19-24.

[3]李銀玲.淺析全民閱讀現(xiàn)狀與公共圖書館推廣全民閱讀的策略[J].河南圖書館學(xué)刊，2019（8）：21-23.

[4]金勇.關(guān)于公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新[J].祖國，2018（7）：19-20.

[5]張碩.全民閱讀視角下的公共圖書館定位探尋[J].貴圖學(xué)苑，2019（2）：158-159.

[6]羅平川.淺析新時(shí)代下公共圖書館在“全民閱讀”中的作用[J].長江叢刊，2018（24）：87-87.