崔冰潔

摘 要：“科教興國”是我國提出的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。在現(xiàn)階段，無論是群眾科技文化素質(zhì)的提升，還是科學(xué)精神的傳遞與弘揚，抑或文明都市的創(chuàng)建，都與科技館的職能息息相關(guān)。科技館是傳播科學(xué)知識的殿堂，服務(wù)群眾則是它的根本任務(wù)。而科普輔導(dǎo)員的存在則是科技館的一抹亮色，他們既是參觀者與科學(xué)技術(shù)兩者之間的樞紐，又以精彩生動的講解展現(xiàn)了科技館的整體形象，可以說是科技館的核心人物。隨著時代的發(fā)展和進步，科普輔導(dǎo)員的素質(zhì)和職業(yè)水平也應(yīng)當(dāng)不斷提升，以便更好地發(fā)揮館內(nèi)的科普展教功能，將知識帶給大眾。

關(guān)鍵詞：科技館;科普輔導(dǎo)員;科學(xué)

科技館是具有公益性質(zhì)的科普教育機構(gòu)，也是現(xiàn)階段我國科普教育的主力。而館內(nèi)的科普輔導(dǎo)員，每天要面向不同知識程度、不同年齡段的觀眾傳授科學(xué)知識，講解展品特色。想要成為一名優(yōu)秀的科普輔導(dǎo)員，則要擁有完備的知識結(jié)構(gòu)，良好的綜合素質(zhì)與合格的語言表達(dá)能力，才能做好自己的日常工作，讓觀眾在愉悅輕松的氛圍中感受到科技的魅力。作為新時期的科普輔導(dǎo)員，我們應(yīng)如何緊跟時代步伐，提升自己的工作質(zhì)量呢？下面本文從實踐角度出發(fā)，對當(dāng)代科普輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)與技巧做出探討。

1 以觀眾為中心，抓住心理訴求

在日常的講解工作中，很多科普輔導(dǎo)員都會遇到這種現(xiàn)象：明明自己語調(diào)清晰，語速正常，講解起來也十分賣力，但觀眾仍然“不買賬”，有時人流還會越來越少、究其原因，其實是輔導(dǎo)員沒有抓住觀眾的心理要點。畢竟隨著社會的發(fā)展和精神娛樂項目的增多，公眾的審美需求也在不斷提升。倘若科普輔導(dǎo)員仍采用說教式講解，僅僅是用語言對展品的內(nèi)容進行簡單描述，再轉(zhuǎn)達(dá)給觀眾，當(dāng)然很難吸引他們的注意力。這時就凸顯出語言藝術(shù)的重要性，如果輔導(dǎo)員講解的語言過于平鋪直敘，則很容易讓觀眾感到枯燥乏味，他們寧肯選擇自己到處走一走，看一看。如果講解的語言過于深奧，經(jīng)常出現(xiàn)大家聽不懂的科學(xué)術(shù)語，也會讓觀眾失去聽講的興趣。因此，科普輔導(dǎo)員在進行科普時，必須要將觀眾作為工作的中心，抓住他們的心理訴求，去調(diào)整自己的講解技巧，不單語言表達(dá)上要力求通俗易懂，還要多和觀眾溝通互動，引發(fā)他們對科學(xué)知識的興趣。如果遇到較難的科學(xué)概念，則要對其進行單方面的解說，讓觀眾不留疑惑。

以簡單的物理學(xué)現(xiàn)象“小孔成像”為例，如果我們只是直白的向觀眾闡述：“用一個帶有小孔的伴遮擋在墻體與物中間，墻體上就會形成物的倒影，我們把這樣的現(xiàn)象叫小孔成像”，觀眾當(dāng)然會興致大減。此時，我們不妨對語言稍加添飾，將小孔成像的歷史融入到講解中，來勾起大家的好奇心：“我們都知道，光是沿直線傳播的。觀眾朋友們，你們知道嗎？早在春秋戰(zhàn)國時期，我國的學(xué)者墨子就已經(jīng)做了相關(guān)的實驗，指出了光沿直線傳播的性質(zhì)，這一發(fā)現(xiàn)足足比牛頓早了兩千多年。說到這里，你一定好奇他的實驗內(nèi)容，那就是‘小孔成像……”這樣的講解不僅具有親和力，還能在科普的同時激發(fā)大家的民族自豪感。介紹完“小孔成像”的原理，輔導(dǎo)員還可以讓大家試著運用展區(qū)內(nèi)的展品，來親自做一下小孔成像的實驗，體會科學(xué)的神奇之處。在這樣的氛圍里，觀眾的科學(xué)探究熱情自然會越來越高漲。

2 注重因時而變，打造講解特色

身處科技館，每天要接待數(shù)量龐大的人群。這其中既有牙牙學(xué)語的孩童，又有求知欲旺盛的青少年，也不乏一些接受過高等教育的成年人。他們的文化水平往往各不相同，對館內(nèi)展品的理解和認(rèn)識也有所差異?？紤]到這種情況，我們的講解工作就要適時地因時而變、因人而變。比如面對年幼的小孩，我們應(yīng)采用更加活潑、生動一些的講解方式，突出語言的趣味性和知識性。面對青少年時，我們可以由淺入深地進行講解，將那些抽象難懂的科學(xué)原理盡量以淺顯易懂的形式呈現(xiàn)出來，使他們能夠輕松明白展品的設(shè)計意義，并產(chǎn)生對科學(xué)的向往。面對成年人群體時，則要追求科普內(nèi)容的全面、客觀，不僅要講解的清晰透徹，還要以專業(yè)的知識水平來解答他們的問題。比如在天文學(xué)領(lǐng)域，不同觀眾群體關(guān)注的重點也不同。從孩子稚嫩的視角出發(fā)，他們好奇的問題可能是“如果地球是圓的，那站在圓形下面的人會不會掉下來”，青少年想的則是“為什么地球自轉(zhuǎn)一圈只花一晝夜，公轉(zhuǎn)一圈卻要一年，時間會相差這么久”，成年人則更多的是對航空問題以及宇宙未知領(lǐng)域感興趣。作為輔導(dǎo)員，此時就要根據(jù)他們的重點去一一科普，解除他們的疑惑。

我們都知道，群眾既是科技館的服務(wù)對象，也是科技館賴以為生的社會基礎(chǔ)。后者要想把自己的科普事業(yè)做的有聲有色，蓬勃發(fā)展，既不能靠眼花繚亂的展品展項，也不能靠豪華現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，而是要以自身的特色服務(wù)來打動群眾，贏取他們的支持。作為科普輔導(dǎo)員，也一樣要樹立自己的講解特色，將工作中的每個細(xì)節(jié)都做好，吸引觀眾主動走進科技館來參觀、體驗，感受科學(xué)技術(shù)帶給人類的影響。

3 擅長啟發(fā)互動，引導(dǎo)觀眾思考

一個優(yōu)秀的科普輔導(dǎo)員，應(yīng)該是“會講”且“善講”知識的。除了面對觀眾進行解說，還要擅于活躍館內(nèi)的氣氛，用充滿活力的語言來動員觀眾，激發(fā)他們的思維，使他們在參觀的過程中保持探究熱情。換而言之，輔導(dǎo)員不應(yīng)把自己的工作視為“留聲機”，而是科普活動的主持人，為群眾普及科學(xué)知識的同時，多制造互動的機會，同時積極引導(dǎo)他們進行實踐操作，與觀眾之間形成良好的探討模式。以指南針的制作原理為例，我們可以這樣提問觀眾：“大家都知道，指南針和造紙術(shù)、火藥、印刷術(shù)并稱為古代四大發(fā)明，那么誰知道，為什么指南書總是指向南方呢？”以此來吸引大家來回答問題。如果有觀眾說出了正確答案，我們可以接上一句：“好的，這位觀眾十分博學(xué)多才。如果出生在古代，他肯定會成為知名學(xué)者，享受國家俸祿……”這樣的語言不僅能惹得大家會心一笑，同樣也對周圍的觀眾起到了激勵作用。在人們都摩拳擦掌、躍躍欲試的過程中，科普工作的效率也會直線上升。

4 保持與時俱進，提升講解效果

在社會變革的過程中，公眾對科技館教育職能的認(rèn)識也在不斷發(fā)生變化。在以前，科技館是肅穆、高雅的知識殿堂，而如今隨著文化消費觀念的變化，科技館的職能逐漸走向平民化和公益化，人們到此參觀更多是為了休閑娛樂、開闊視野，順便接受知識的熏陶。作為科普輔導(dǎo)員，我們應(yīng)當(dāng)保持與時俱進的工作觀念，同時站在時代的角度，去重新審視教與學(xué)的關(guān)系，思索如何更好地服務(wù)于觀眾，實現(xiàn)職業(yè)水平的成長。以科技館的展品陳列為例，它們大多屬于現(xiàn)代科技產(chǎn)物，蘊含著深刻的科學(xué)思想和美學(xué)價值。那么輔導(dǎo)員的任務(wù)就是挖掘它們的內(nèi)在價值，認(rèn)真解讀展品的內(nèi)涵，引領(lǐng)公眾去走近它們，而不是照本宣科地將展品手冊上的內(nèi)容“搬”下來，復(fù)制到自己的語言里。在當(dāng)代，每個科普輔導(dǎo)員都應(yīng)當(dāng)保持進取心，創(chuàng)新自己的工作方式，優(yōu)化自身的講解技巧，在科普的過程中不斷完善科學(xué)素養(yǎng)，提升自己綜合競爭力。

近年來，一批又一批的現(xiàn)代化科技館如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾視野中，我國的科普事業(yè)也如火如荼地發(fā)展起來。這不僅意味著科技館需要更豐富的展覽內(nèi)容來滿足民眾的精神需求，同樣也對科普輔導(dǎo)員的工作提出了更高的考驗。緊跟時代步伐，做好講解工作，不停地提升自身的專業(yè)技能，已然成為新時期科普輔導(dǎo)員的必經(jīng)成長之路。

參考文獻

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