張靜 中車株洲車輛有限公司

應(yīng)收賬款作為現(xiàn)階段多數(shù)企業(yè)常見又重要的隱形資產(chǎn)，其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展甚至是運(yùn)轉(zhuǎn)而言都有著巨大的影響作用。雖然應(yīng)收賬款的存在能夠給企業(yè)帶來(lái)擴(kuò)大銷售、降低庫(kù)存的有利影響，但是因其管理不善對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響也是巨大的。因?yàn)閼?yīng)收賬款的存在是客戶運(yùn)用自身商業(yè)信用所創(chuàng)造的，在應(yīng)收賬款形成后如果無(wú)法得到有效的回收，那么賒銷企業(yè)往往需要針對(duì)于此采取各種措施，并運(yùn)用相關(guān)渠道進(jìn)行符合法律的回收。這些行為都將導(dǎo)致企業(yè)增加額外支出，且回收的概率并不是一定的。應(yīng)收賬款變成壞賬所帶來(lái)的不利影響已被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所意識(shí)到，為了避免應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~，越來(lái)越多的企業(yè)管理者開始將此項(xiàng)工作作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的重要任務(wù)。

一、制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的不足

（一）對(duì)客戶的信用評(píng)估程序存在漏洞

市場(chǎng)中，商品或服務(wù)需求企業(yè)為了讓自己的現(xiàn)金流更加穩(wěn)固與順暢，供應(yīng)方為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就產(chǎn)生了賒銷這一方式。應(yīng)收賬款這項(xiàng)資產(chǎn)的存在雖然能夠在表面上證明企業(yè)還有資產(chǎn)處于未獲取的狀態(tài)，但是若應(yīng)收賬款在無(wú)法收回并成為壞賬后將給賒銷企業(yè)帶來(lái)不小的打擊。

而出現(xiàn)應(yīng)收賬款無(wú)法收回這一情況很大概率是賒銷企業(yè)在同意其他企業(yè)以賒賬的方式獲取商品或服務(wù)時(shí)沒有及時(shí)且全面地對(duì)被賒銷企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的信用評(píng)估，即企業(yè)的信用評(píng)估程序存在有漏洞。具體對(duì)漏洞進(jìn)行分析，我們可以看到大多數(shù)企業(yè)在評(píng)估被賒銷企業(yè)的信用時(shí)，往往僅憑借對(duì)于對(duì)方企業(yè)的往期印象、市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格等因素進(jìn)行評(píng)估與判定，卻忽視了將對(duì)方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、償還能力進(jìn)行有效評(píng)估，這就導(dǎo)致出現(xiàn)“盲目”賒銷的情況，使得應(yīng)收賬款管理工作的難度大大增加。

（二）內(nèi)控流程不合理

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)愿意且接納賒銷這一銷售模式，這使得企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了提升，但應(yīng)收賬款內(nèi)部控制多數(shù)處在一種人治化管理狀態(tài)，許多企業(yè)并沒有建立詳細(xì)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，缺乏必要的規(guī)章制度指導(dǎo)，在控制管理上存在很大的盲目性和隨意性。有時(shí)銷售人員為了個(gè)人利益，加大賒銷比重，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門盲目放賬。這一情況的出現(xiàn)將會(huì)在很大程度上讓壞賬出現(xiàn)的概率有極大提高，嚴(yán)重的會(huì)令企業(yè)的現(xiàn)金流、資金鏈出現(xiàn)問題。

（三）收賬制度不合理

銷售部門、財(cái)務(wù)部門、信用管理部門等為了保障賒銷這一銷售模式能夠穩(wěn)定開展的部門，在進(jìn)行賒銷時(shí)履行著每個(gè)部門應(yīng)該履行的職能，但多數(shù)企業(yè)并未明確在收賬過程中各部門所需承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。這就使得應(yīng)收賬款在無(wú)法得到回收后，各部門出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的情況，也因不良情況的出現(xiàn)使得應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~的可能性有進(jìn)一步提高。

二、制造企業(yè)如何做好應(yīng)收賬款管理

（一）完善信用評(píng)估程序

制造生產(chǎn)企業(yè)在以賒銷的銷售模式進(jìn)行相關(guān)銷售時(shí)，要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部完善的信用評(píng)估程序去進(jìn)行，因?yàn)橹挥型ㄟ^信用評(píng)估程序?qū)Ρ毁d銷企業(yè)進(jìn)行相關(guān)企業(yè)信用的判定后，才能夠在最大程度上降低后續(xù)應(yīng)收賬款無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)。而完善的信用評(píng)估程序所涉及的因素是比較多的，如收集客戶資料、評(píng)價(jià)客戶品質(zhì)、評(píng)價(jià)客戶能力、建立客戶資信評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)重要因素。

當(dāng)客戶要求以賒銷的方式進(jìn)行交易時(shí)，信用部門人員要根據(jù)客戶信用管理辦法啟動(dòng)信用評(píng)估程序，對(duì)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行審核評(píng)定，依據(jù)審定級(jí)別給予對(duì)應(yīng)的授信額度。一個(gè)細(xì)致化、完善的信用評(píng)估程序能夠極大的降低通過賒銷這一模式所銷售的產(chǎn)品后續(xù)無(wú)法回收貨款的可能性。

（二）完善應(yīng)收賬款內(nèi)控制度

一個(gè)完善的應(yīng)收賬款控制制度應(yīng)該貫穿于業(yè)務(wù)的始終，從業(yè)務(wù)談判、客戶授信、銷售訂單、發(fā)出商品到賬款形成、回款催收，各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)制定規(guī)范流程，設(shè)置相應(yīng)審批權(quán)限或控制節(jié)點(diǎn)，使應(yīng)收賬款從形成到全部收回，都處在一個(gè)可控的狀態(tài)。傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制模式往往只停留在事后追款的狀態(tài)，其實(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該前置，要做到防患于未然，而不是“亡羊補(bǔ)牢”。

（三）明確劃分各相關(guān)部門在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)

企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款管理制度,對(duì)賒銷行為涉及的相關(guān)部門所需承擔(dān)的職責(zé)在制度中進(jìn)行明確，把催收責(zé)任量化到每個(gè)相關(guān)部門和每個(gè)責(zé)任人，并將應(yīng)收款項(xiàng)的回收與內(nèi)部各相關(guān)部門的績(jī)效考核掛鉤，設(shè)置應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)。職責(zé)清晰、獎(jiǎng)罰分明的管控措施將清理應(yīng)收賬款的壓力層層傳遞,從而加速應(yīng)收賬款的回收。

三、結(jié)語(yǔ)

應(yīng)收賬款是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生的、不可避免的客觀現(xiàn)象，企業(yè)必須采取一切積極可行的策略，完善相關(guān)的管理制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的控制與管理，降低應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的資金安全得到有效保障。