王 瀟

（安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥230601）

1 外貿(mào)單證實務(wù)應(yīng)用的實訓(xùn)與競賽軟件概述

外貿(mào)單證實務(wù)課程所涉及的軟件全稱為跨境電商綜合技能實訓(xùn)與競賽平臺軟件，軟件包含有高仿真模擬阿里巴巴國際站操作的B2B網(wǎng)站、完整的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。

1.1 國家和貿(mào)易產(chǎn)品

該軟件設(shè)定了10個國家，52個大類（超200種）產(chǎn)品，其中每個國家有自己的特色產(chǎn)品。商品類別有食品飲料、服裝、玩具、化妝品、瓷制品、箱包、化工產(chǎn)品、煙草、貴金屬、寶石等。

1.2 外貿(mào)相關(guān)機(jī)構(gòu)

該軟件包含15個外貿(mào)相關(guān)機(jī)構(gòu)：銀行、海關(guān)、外匯管理局、出入境檢驗檢疫局、稅務(wù)局、國際貨運公司海運部、國際貨運公司空運部、保險公司、化學(xué)材料測試中心、國際貿(mào)易促進(jìn)委員會、郵局、市場、國內(nèi)工廠、廣告公司、仲裁委員會。在操作過程中，動態(tài)真實模擬了匯率、運費、進(jìn)出口稅率、退稅率、產(chǎn)品價格等業(yè)務(wù)信息。而且每個機(jī)構(gòu)都有自己的專業(yè)網(wǎng)站，可供學(xué)習(xí)者查詢各個機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，如機(jī)構(gòu)簡介、辦事指南、費用查詢、相關(guān)法律法規(guī)知識等。

1.3 B2B

該軟件仿真模擬阿里巴巴國際站操作的B2B網(wǎng)站，在該平臺下，可以發(fā)布采購需求、查看采購需求、發(fā)布產(chǎn)品、查看產(chǎn)品等。

1.4 單證操作

單證操作融入整個交易過程中，包含交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同和履行合同四個階段。其中主要單據(jù)包括合同、信用證開證申請書、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、托運書、報檢單、產(chǎn)地證、投保單、報關(guān)單、匯票等若干單據(jù)。

2 基于綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件的外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

在外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)過程中，把綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件貫穿于整個教學(xué)過程中，是外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)過程的一次變革，具體以“合同的簽訂”為例，闡述綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件在教學(xué)過程中的應(yīng)用。

2.1 確定教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)包括知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)，通過綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件應(yīng)用到課程中，學(xué)生分為出口商和進(jìn)口商兩大角色，他們共同配合完成一份外貿(mào)英文合同的簽訂。既直接體現(xiàn)了技能目標(biāo)，又鞏固了知識，完成了知識目標(biāo)，而且在配合的過程完成了素養(yǎng)目標(biāo)。

2.2 理論與實踐結(jié)合的流轉(zhuǎn)操作

針對“合同的簽訂”項目，具體流轉(zhuǎn)操作分為三步。

2.2.1 外貿(mào)英文合同知識學(xué)習(xí)

在外貿(mào)英文合同項目模塊，首先引入一份外貿(mào)英文合同，學(xué)生分配角色，熟悉外貿(mào)合同的各個內(nèi)容，特別是一些重點合同條款，比如品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、運輸、保險、支付、索賠、不可抗力、仲裁等。在這一過程中，將學(xué)生分組，討論學(xué)習(xí)，教師指導(dǎo)，并在指導(dǎo)的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的難點為支付條款：The Buyer shall open through a bank acceptable to the sellers before Nov，15，2019 and remain valid for negotiation in china till the 15th day after the date of shipment.In case of arrival of the letter of credit，the seller shall not be liable for any delay in shipment and shall have the right to rescind the contract and or claim for damages.教師針對此難點答疑解惑，為學(xué)生操作打下基礎(chǔ)。

2.2.2 學(xué)生操作

學(xué)生在簽訂合同前，需要分配角色，兩人一組，輪流進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)。分配完畢后，每人自行成立公司，輸入相關(guān)信息。

（1）建立業(yè)務(wù)聯(lián)系

建立業(yè)務(wù)關(guān)系的郵件可由出口商發(fā)送，也可由進(jìn)口商發(fā)送。具體操作在業(yè)務(wù)主頁面，點“My Business（我的訂單）”，進(jìn)入市場開發(fā)的頁面，點右下方“開始新業(yè)務(wù)”。

當(dāng)一方收到另一方的業(yè)務(wù)請求，可查到消息并回復(fù)。回復(fù)業(yè)務(wù)類型與交易磋商環(huán)節(jié)相對應(yīng)，詢盤、發(fā)盤、還盤和接受，其中發(fā)盤和接受是必經(jīng)環(huán)節(jié)。

出口商發(fā)盤時，需進(jìn)入“My City（城市中心）”，點擊“國內(nèi)工廠”，在彈出頁面中點“購買商品”，即可看到本國工廠可生產(chǎn)的商品列表，選擇打算交易的商品，查看生產(chǎn)價格，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行報價。

（2）進(jìn)出口核算

核算包含出口核算和進(jìn)口核算兩個環(huán)節(jié)，由進(jìn)出口商分別完成。在該平臺，主要報價包含三個：FOB、CFR和CIF。不同的報價進(jìn)出口核算內(nèi)容不同，以FOB報價為例，出口核算包括成本、國內(nèi)費用、預(yù)期盈虧和報價，而進(jìn)口核算包括國外報價、國外運保費、進(jìn)口關(guān)稅、國內(nèi)費用、銀行費用、銷售收入和預(yù)期盈虧。

（3）簽訂外貿(mào)合同

簽訂外貿(mào)合同分為合同擬定和合同確認(rèn)兩個環(huán)節(jié)。其中重難點在合同擬定環(huán)節(jié)，由出口商完成。在實際操作中，這一步安排學(xué)生（進(jìn)出口商）以小組為共同完成，以便于知識和技能和掌握。具體操作如下：

出口商進(jìn)入“My Business（我的訂單）”的“業(yè)務(wù)磋商”頁面，再進(jìn)入該筆業(yè)務(wù)，在彈出畫面中點“業(yè)務(wù)合同”，再點擊“起草合同”。

在具體操作中，如果合同未按照規(guī)范填寫，合同將無法發(fā)送給進(jìn)口商。待合同無誤后，點擊發(fā)送即可。

3 綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件應(yīng)用后的成效分析

3.1 夯實訓(xùn)教學(xué)，增加學(xué)生實踐能力

綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件在具體外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)中，能夠在仿真的環(huán)境中讓學(xué)生進(jìn)行模擬實戰(zhàn)，從注冊公司到發(fā)布產(chǎn)品，其后涉及合同的磋商、簽訂和履行。整個過程中，能夠涉及外貿(mào)單證實務(wù)的所有單據(jù)，整體流程完成后一方面完成了單證的流轉(zhuǎn)；另一方面完成了單證的繕制和獲取。

從操作形式上，學(xué)生亦可單人單獨操作，多人聯(lián)合操作[1]。比如，以信用證為例，在軟件操作中，扮演進(jìn)口商的學(xué)生可以進(jìn)入My City（城市中心），點擊“銀行”，申請開證，即可填制開證申請書。填制合格后，提供所需單據(jù)，點擊“辦理”，完成開證申請。而出口商將收到銀行發(fā)來的信用證到達(dá)通知，在單據(jù)中心里可看到“信用證通知書”。接著進(jìn)入My City（城市中心），點擊“銀行”，選擇合同，添加單據(jù)（信用證通知書），完成信用證領(lǐng)取。

3.2 鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和溝通合作能力

學(xué)生在操作軟件的過程中，需要小組合作的方式完成每一筆交易。起初操作時會有些難度，一方面學(xué)生在不斷地摸索操作過程中，出現(xiàn)一些失誤，而為了解決這些失誤，學(xué)生需要去思考、去討論、去查詢相關(guān)資料或者去詢問，從而解決一個又一個問題；另一方面學(xué)生憑借自己的能力和小組合作完成每個步驟后也極大地增強(qiáng)了其學(xué)習(xí)的成就感和興趣。在這一過程中，其自主學(xué)習(xí)能力和溝通合作能力都得到很大的提升。

3.3 促進(jìn)課程職業(yè)化，提升學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力

外貿(mào)單證實務(wù)課程在課程設(shè)計上突出職業(yè)化，即課程對接的職業(yè)崗位工作過程程序化[2]。綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件包含全套跟單流程，能夠較好地鍛煉學(xué)生職業(yè)能力。除此以外，還設(shè)有比賽環(huán)節(jié)，教師可以設(shè)置若干比賽，學(xué)生以小組為單位完成競賽，加強(qiáng)學(xué)生對于單證的理解和運用能力，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的長短板。實踐證明，學(xué)生參與的積極性很高。

3.4 提高教學(xué)的信息化手段

隨著科技化信息化的發(fā)展，信息化課堂的需求也與時俱進(jìn)。綜合技能實訓(xùn)與競賽軟件則突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將網(wǎng)絡(luò)操作與實際教學(xué)密切結(jié)合，操作流程與實際業(yè)務(wù)非常相似，并設(shè)有一定的規(guī)則，學(xué)生需在規(guī)則范圍內(nèi)完成一個個任務(wù)。總體來說，其全部流程都需要通過電腦和實訓(xùn)軟件進(jìn)行，極大地提高了教學(xué)的信息化手段。