⊙趙東軍［山西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)，太原 030001］

一、傳統(tǒng)紙媒在新媒體時(shí)代下存在的問題

眾所周知，如今是新媒體甚至自媒體的時(shí)代，電子書、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，以及各類微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)成為公眾閱讀的主要渠道。紙質(zhì)出版，包括書籍和期刊，雖然仍然占據(jù)市場(chǎng)的一部分份額，但是毫無疑問，紙質(zhì)出版不僅增長空間有限，而且僅有的一小部分市場(chǎng)份額也在面臨不斷被新媒體蠶食的困境。下面我們就來總結(jié)一下紙媒與新媒體相比存在的劣勢(shì)，以尋求轉(zhuǎn)型之道。

第一，傳統(tǒng)紙媒存在自身的定位問題。紙媒雖然是傳統(tǒng)媒體，但仍然是媒體行業(yè)，其職責(zé)仍然是服務(wù)大眾，是向大眾傳播內(nèi)容的。然而，部分傳統(tǒng)媒體仍然自認(rèn)為高人一等，態(tài)度高傲，辦事效率極低，給消費(fèi)者造成了極差的消費(fèi)體驗(yàn)。相比而言，新媒體能較好地適應(yīng)消費(fèi)時(shí)代的到來，以“服務(wù)顧客”的態(tài)度面對(duì)讀者，聽取讀者的建議，從而給讀者極好的閱讀體驗(yàn)，形成了極強(qiáng)的讀者黏性，維持自身的粉絲數(shù)量。

第二，紙媒與新媒體相比，運(yùn)營方式存在模式僵化、效率低下、成本偏高等問題。在新媒體時(shí)代，智能手機(jī)的普及為電子化閱讀提供了全民化的機(jī)遇。以微信公眾號(hào)為例，幾乎任何一個(gè)人都可以注冊(cè)微信公眾號(hào)，也可以依托其注冊(cè)的公眾號(hào)發(fā)表內(nèi)容。相比于傳統(tǒng)紙媒昂貴的人工成本和印刷成本（包括逐年上升的紙價(jià)和印刷費(fèi)用），這種人員精簡(jiǎn)的管理模式成本十分低廉，可以節(jié)省很大一部分運(yùn)營成本。那么相應(yīng)地，微信公眾號(hào)就有反應(yīng)迅速、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。針對(duì)突發(fā)事件、熱點(diǎn)話題，微信公眾號(hào)可以及時(shí)發(fā)布相應(yīng)的文章，讓讀者在第一時(shí)間看到最新的消息和評(píng)論。相比之下，傳統(tǒng)紙媒還需要排版、校對(duì)、印刷等相對(duì)煩瑣的環(huán)節(jié)，在到達(dá)讀者手里的時(shí)候，已經(jīng)有了一定時(shí)間的延遲。而在這段時(shí)間之內(nèi)，擁有一部智能手機(jī)的人早已經(jīng)閱讀了新媒體的內(nèi)容，而且與眾多讀者一起討論、發(fā)表看法，提升了參與感。

第三，傳統(tǒng)紙媒存在內(nèi)容陳舊，嚴(yán)重脫離時(shí)代與大眾，且價(jià)值觀腐朽的問題，難以吸引當(dāng)下的讀者。相比而言，新媒體由于自身的“服務(wù)”意識(shí)較強(qiáng)，會(huì)偏向于發(fā)布與當(dāng)下公眾的日常生活息息相關(guān)的內(nèi)容。比如，針對(duì)在校學(xué)生，他們會(huì)發(fā)布有助于提高成績的內(nèi)容；針對(duì)年輕人，他們會(huì)發(fā)布與愛情有關(guān)的內(nèi)容；針對(duì)影視愛好者，已經(jīng)有大批的電影、電視劇評(píng)論的新媒體；針對(duì)已婚人士，有專門的經(jīng)營婚姻關(guān)系的內(nèi)容；此外，還有育兒、保險(xiǎn)、理財(cái)、養(yǎng)老等各方面的內(nèi)容，這些都是當(dāng)下人們十分關(guān)注的內(nèi)容。而傳統(tǒng)紙媒所發(fā)布的內(nèi)容或者由于較為專業(yè)化而曲高和寡，難以與讀者形成很好的互動(dòng)；或者由于在可視性方面不夠重視，難以吸引普通讀者；或者因?yàn)閮r(jià)值觀陳舊，難以與讀者產(chǎn)生共鳴。

二、傳統(tǒng)紙媒在新媒體融合時(shí)代的轉(zhuǎn)型

當(dāng)今社會(huì)正處于數(shù)字化的時(shí)代，我們已經(jīng)不可避免地被時(shí)代的旋渦卷進(jìn)去了。不管是21世紀(jì)初風(fēng)生水起的網(wǎng)站、論壇，還是近幾年此起彼伏的微博、微信、手機(jī)直播軟件，以及各大手機(jī)閱讀APP，都是全媒體時(shí)代傳媒的新方法、新花樣。在這樣一個(gè)時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒已經(jīng)失去了獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，如果我們?cè)俚皖^編稿而不聞窗外事，遲早會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)。所以，在新媒體融合的時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。

針對(duì)定位問題，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)該加強(qiáng)“服務(wù)”意識(shí)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)消費(fèi)的社會(huì)，紙媒與消費(fèi)者是服務(wù)者與消費(fèi)者的關(guān)系。如果服務(wù)者提供的服務(wù)不能使消費(fèi)者滿意，消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)向其他服務(wù)者，尋求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。說到底，圖書和報(bào)刊印刷出來，是為了讓消費(fèi)者看的，如果沒有消費(fèi)者，紙媒也就相當(dāng)于名存實(shí)亡。我們只有將自己服務(wù)者的身份定位好，才能為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增加消費(fèi)者的消費(fèi)意愿?？傊瑐鹘y(tǒng)紙媒應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟上時(shí)代的步伐，與讀者形成良好的互動(dòng)，給讀者極致的閱讀體驗(yàn)，只有這樣，才能保證自己的市場(chǎng)份額。

針對(duì)運(yùn)營成本高、效率低下的問題，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)當(dāng)從以下三方面著手：首先精簡(jiǎn)冗余人員，減少運(yùn)營成本。所謂“開源節(jié)流”，在“開源”之前，先要“節(jié)流”，也即控制運(yùn)營成本，縮減開支。精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，裁減冗余，也有助于提高工作效率，減少員工推諉責(zé)任的現(xiàn)象。其次，提升產(chǎn)品價(jià)格，維持收益。隨著逐年升高的紙價(jià)和印刷費(fèi)用，傳統(tǒng)紙媒只有提升產(chǎn)品的價(jià)格，才能保證盈利。當(dāng)然，提升價(jià)格并不是指盲目地漲價(jià)，還包括提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，上文已有論及，此處不再贅述。再次，提高各部門的溝通效率，及時(shí)將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播給大眾。傳統(tǒng)媒體運(yùn)營多年，體制機(jī)制的臃腫造成了各部門人浮于事的現(xiàn)象，在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、裁減冗員的時(shí)候，也要注意加強(qiáng)各部門之間的溝通與合作，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給消費(fèi)者，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播給大眾。

針對(duì)內(nèi)容陳舊，嚴(yán)重脫離時(shí)代與大眾，且價(jià)值觀腐朽的問題，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)當(dāng)盡快建立自己的新媒體，實(shí)現(xiàn)在新媒體融合大背景下的轉(zhuǎn)型。首先，在內(nèi)容選擇上，應(yīng)當(dāng)盡量關(guān)注民生，多刊發(fā)與公眾生活息息相關(guān)的內(nèi)容，只有這樣，才能吸引讀者。其次，在閱讀趣味上，要改變以往黑白印刷的模式，關(guān)注圖片化時(shí)代的特點(diǎn)，增加彩色圖片，以及加入音頻、視頻等多媒體形式，以吸引讀者。再次，跟上時(shí)代的步伐，摒棄一些腐朽的價(jià)值觀，比如“官本位”思想等封建主義思想、拜金主義等資本主義的糟粕，積極響應(yīng)國家的號(hào)召，嚴(yán)格把住意識(shí)形態(tài)關(guān)，營造良好的閱讀環(huán)境。而傳統(tǒng)紙媒的編輯，應(yīng)該把握這個(gè)新媒體的時(shí)機(jī)，做一個(gè)現(xiàn)代化的編輯，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化的傳媒手段?，F(xiàn)代化的編輯不僅要會(huì)使用微博，操作微信公眾號(hào)，運(yùn)營官方網(wǎng)站，還要懂得各種傳播手段，大力宣傳，將其所代表的紙媒傳播出去，帶動(dòng)發(fā)行量的增長。

三、轉(zhuǎn)型過程中要堅(jiān)守“底線”

雖然新媒體閱讀已然成為公眾閱讀的主要方式，但是新媒體閱讀產(chǎn)生的亂象也不容忽視，比如電子書與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盜版問題、新媒體充斥色情內(nèi)容、微信與微博缺乏監(jiān)管等，我國政府部門不斷出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范措施也說明了這些問題的嚴(yán)重性。因此，紙媒在充分學(xué)習(xí)新媒體經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，應(yīng)該守住底線，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)新媒體閱讀健康良性地發(fā)展。

在新媒體時(shí)代的背景下，傳統(tǒng)紙媒既要抓住機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，向新媒體學(xué)習(xí)，又要有正確的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。首先就是要保持堅(jiān)定的思想政治立場(chǎng)，牢固樹立“政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)”，這是對(duì)一個(gè)媒體工作者的基本要求。在轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀是我們要提倡與傳播的最重要的內(nèi)容，正確引導(dǎo)人民的價(jià)值觀往好的方向發(fā)展。所謂大局，即“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，我們作為傳媒行業(yè)的一分子，要正確認(rèn)識(shí)這一大局、自覺服從這一大局、堅(jiān)決維護(hù)這一大局，要相信中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下為傳媒行業(yè)盡自己的一份力。只有這樣，我國的傳媒事業(yè)才能蓬勃發(fā)展，人民才能接觸到正確的信息。其次，在傳統(tǒng)紙媒向新媒體轉(zhuǎn)型的過程中，編輯要嚴(yán)格要求自己，努力提升個(gè)人的文化素養(yǎng)和編輯水平，勇于擔(dān)當(dāng)維護(hù)新媒體環(huán)境的責(zé)任。要提高自己的文化素養(yǎng)，就一定要多讀書，廣泛涉獵各種知識(shí)。現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)量劇增，知識(shí)傳播的范圍之廣、速度之快已經(jīng)完全超出了我們的想象，每天都有新的事件在發(fā)生，新的學(xué)科在建立，我們已經(jīng)有了太多的信息盲點(diǎn)，所以，編輯更應(yīng)該多讀書，多學(xué)習(xí)，一方面提升自己的知識(shí)量，一方面增進(jìn)自己的涵養(yǎng)。只有知識(shí)還不夠，編輯還應(yīng)該有較強(qiáng)的編輯能力。在新媒體時(shí)代，編輯要有嚴(yán)格的審核意識(shí)。面對(duì)新媒體充斥大量低俗、虛假內(nèi)容的環(huán)境，編輯不應(yīng)該一味地效仿，而是要有鑒別優(yōu)劣的能力。傳統(tǒng)紙媒對(duì)于稿件有“三審三?！钡囊螅旅襟w也不應(yīng)該什么內(nèi)容都發(fā)。在轉(zhuǎn)型過程中，新媒體編輯應(yīng)該學(xué)習(xí)傳統(tǒng)紙媒嚴(yán)格的審核機(jī)制，遵守“三審三?！钡脑瓌t，對(duì)內(nèi)容再三進(jìn)行審核與檢查，以保證新媒體內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)。

綜上所述，在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒的市場(chǎng)份額正在逐步減少。與新媒體相比，傳統(tǒng)紙媒有市場(chǎng)定位、服務(wù)意識(shí)不明確，運(yùn)營模式僵化、機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下，內(nèi)容陳舊、脫離大眾、價(jià)值觀陳腐等缺點(diǎn)。因此，傳統(tǒng)紙媒無論是在內(nèi)容上還是觀念上都要進(jìn)行變革，積極尋求轉(zhuǎn)型之路，以適應(yīng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。但在轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)紙媒也要注意新媒體傳播存在的許多問題，堅(jiān)守媒體的“底線”，為提供優(yōu)質(zhì)的新媒體內(nèi)容、創(chuàng)造優(yōu)秀的新媒體環(huán)境而努力。