滕洪濤 樊曉翠

摘 要：目前新型冠狀病毒肺炎疫情成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)，病毒導(dǎo)致的高傳染性疾病，給人民帶來(lái)了緊張甚至恐慌的情緒。在這種情況下發(fā)現(xiàn)不同類型人員出現(xiàn)心理“應(yīng)激”反應(yīng)。因此針對(duì)不同類型人員，需要做好疫情期間的人員的心理防護(hù)工作，學(xué)習(xí)如何正確處理疫情期間工作、學(xué)習(xí)和生活關(guān)系，以樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)、自信的心態(tài)來(lái)迎接新挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：心理;調(diào)節(jié);情緒

一、引言

2020年初，隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，隨處隔間的刷屏信息，給中國(guó)民眾帶來(lái)了緊張甚至恐慌的情緒。自2020年1月23日10時(shí)起，隨著武漢暫時(shí)關(guān)閉離漢通道，疫情輿論信息的加緊無(wú)非讓大家認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，一線人員的緊張工作以及全國(guó)人民的居家隔離都是我們?yōu)榇蜈A這場(chǎng)疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)而做出的貢獻(xiàn)。隨著一線工作人員工作壓力的增大和長(zhǎng)期“宅”在家中人們的心理變化，逐漸出現(xiàn)了一些負(fù)面影響：如：焦慮、惶恐、失眠等現(xiàn)象，通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)生和高校學(xué)生的心理狀態(tài)分析，提出相應(yīng)的對(duì)策。

二、疫情期間醫(yī)護(hù)和學(xué)生的心理狀況

（一） 醫(yī)護(hù)人員心理情況

有研究表明發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)護(hù)人員有輕度應(yīng)激壓力反應(yīng)。且疫情期間發(fā)熱門(mén)診護(hù)理人員工作時(shí)間與睡眠時(shí)間與非疫情期間比較大大縮短，容易造成其焦慮、記憶力閃回等現(xiàn)象。這與新型冠狀病毒肺炎傳播快且隱匿;每天的疑似病例較多;需要進(jìn)行高強(qiáng)度的篩查與護(hù)理工作有關(guān)。在男女對(duì)照中，往往女性的身體素質(zhì)較男性相對(duì)差，加上工作時(shí)間長(zhǎng)，睡眠時(shí)間短，護(hù)理人員女性的應(yīng)急壓力反應(yīng)會(huì)比男性表現(xiàn)更為明顯。據(jù)專業(yè)人士分析，疫情中患者、家屬，或者一線醫(yī)護(hù)人員，很多人都可能產(chǎn)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（即PTSD），或創(chuàng)傷性再體驗(yàn)等癥狀，應(yīng)激狀態(tài)后，容易造成心理問(wèn)題的集中爆發(fā)。

（二）學(xué)生心理情況

中小學(xué)生作為身心發(fā)展還不成熟的特殊群體，是危機(jī)事件中產(chǎn)生心理應(yīng)激反應(yīng)的易感人群。中小學(xué)普遍延遲開(kāi)學(xué)，線下各種教育學(xué)習(xí)與課后培訓(xùn)課暫停，線下交往、社會(huì)休閑活動(dòng)基本停止，中小學(xué)生幾乎每天宅在家里，刷著網(wǎng)絡(luò)上充斥的各種疫情真相與謠言，他們的生活出現(xiàn)巨大的變化，容易產(chǎn)生心理適應(yīng)問(wèn)題。如：情緒適應(yīng)問(wèn)題、學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題、生活適應(yīng)問(wèn)題等。

高校學(xué)生雖然有一個(gè)較好的心理素質(zhì)，但難免也會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面情緒。對(duì)多名高校學(xué)生做出的統(tǒng)計(jì)表明，他們均出現(xiàn)不同程度的焦慮、失眠、煩躁等現(xiàn)象。高校學(xué)生更在乎于社交，在長(zhǎng)期不接觸朋友、同學(xué)、學(xué)校社團(tuán)等，無(wú)法釋放自己大量的精力，每天在家重復(fù)“同樣的事情”是產(chǎn)生負(fù)面情緒的主要因素。

綜上所述，如果長(zhǎng)期處在負(fù)情緒之中沒(méi)有得到良好的處理，很可能在疫情過(guò)后出現(xiàn)過(guò)激現(xiàn)象，甚至影響到自己的身心健康，如暴飲暴食、需求刺激等現(xiàn)象。

三、心理健康的調(diào)節(jié)路徑。

面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情，焦慮和恐慌是人的本能反應(yīng)，這些心理情況會(huì)因個(gè)體的身體狀況、心理素質(zhì)、社會(huì)壓力、生存環(huán)境、人際關(guān)系及社會(huì)環(huán)境適應(yīng)能力等方面緊密相連。心理健康調(diào)節(jié)的關(guān)鍵在于增強(qiáng)個(gè)體的心理調(diào)適能力，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，減少不良因素的產(chǎn)生，必要時(shí)可通過(guò)專業(yè)的心理健康輔導(dǎo)的力量提供支持。

（一）對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的心理健康調(diào)節(jié)途徑。

首先，建立輪班輪休制度。對(duì)普通病房輪班護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)性隔離培訓(xùn)及考核合格后，與發(fā)熱門(mén)診護(hù)理人員進(jìn)行輪班，以減輕其壓力。

其次，心理醫(yī)生對(duì)發(fā)熱門(mén)診護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)心理疏導(dǎo)，解析其主要存在的心 理問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的心理干預(yù)，對(duì)將要輪班的護(hù)理人員進(jìn)行預(yù)防性心理干預(yù)。

再次，對(duì)睡眠質(zhì)量欠佳的護(hù)理人員進(jìn)行物理療法或藥物療法，以改善其睡眠質(zhì)量。

這些方式都可環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員恐慌與焦慮，也有利于對(duì)病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，便于醫(yī)護(hù)人員更快完成抗疫工作，監(jiān)理?yè)尨鸬男睦矸烙鶛C(jī)制，樹(shù)立展示疫情的信心。

（二）對(duì)于學(xué)生的心理健康調(diào)節(jié)途徑。

第一，面對(duì)新冠肺炎疫情，需要適當(dāng)關(guān)注。建議及時(shí)關(guān)注權(quán)威媒體發(fā)布的信息，對(duì)這些信息了解得越清楚、越客觀，恐懼也就越少。

第二，保持自我覺(jué)察，接納自己緊張和擔(dān)憂的情緒。告訴自己每個(gè)人在面對(duì)疫情時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這樣的情緒，這種情緒有利于積極采取措施保護(hù)自己。

第三，采用合理方式，宣泄緊張情緒。我們可通過(guò)與家人朋友溝通，互相傾訴，宣泄緊張情緒。也可以利用這一段難得的休閑時(shí)間看之前想看卻沒(méi)來(lái)得及看的視頻、節(jié)目等。

第四，運(yùn)動(dòng)可有效緩解負(fù)面情緒。雖然不能出門(mén)，但是我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)室內(nèi)運(yùn)動(dòng)獲得積極情緒，改善情緒狀態(tài)，更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前危機(jī)。

第五，教師線上回訪。教師在線上教學(xué)同時(shí)時(shí)刻把握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，做好知識(shí)教學(xué)的同學(xué)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疫情，在情感方面給予學(xué)生動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)心理輔導(dǎo)人員的配備。

心理輔導(dǎo)人員可以深入一線協(xié)同醫(yī)護(hù)人員完成工作，成為他們堅(jiān)實(shí)的思想后盾。也可作為學(xué)校聘請(qǐng)的專業(yè)人員，對(duì)學(xué)生心理情況進(jìn)行摸排。在這個(gè)過(guò)程中，心理輔導(dǎo)人員需要做到以下幾點(diǎn)：

一是恪守心理健康輔導(dǎo)專業(yè)規(guī)范。建議加強(qiáng)對(duì)心理咨詢師的培訓(xùn)教育和行業(yè)規(guī)范引導(dǎo)，動(dòng)員多方面力量全面加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作，強(qiáng)化專業(yè)倫理規(guī)范要求，提升他們的心理健康輔導(dǎo)能力，規(guī)范開(kāi)展公眾心理健康狀況調(diào)查，確保心理咨詢師與求助者之間的交流遵循“專業(yè)、互信”原則。

二是強(qiáng)化求助者自助的能動(dòng)性。心理健康輔導(dǎo)工作要避免純粹理論式的心理輔導(dǎo)，而是要重視“情境中的人”，引導(dǎo)求助者看清楚自己和周圍的情況，把準(zhǔn)求助者的心理壓力來(lái)源，支持求助者獲取有利于緩解壓力的社會(huì)資源和條件，使他們更清楚前進(jìn)的方向和找到更多的恰當(dāng)選擇與出路。同時(shí)，在為求助者鏈接資源的過(guò)程中，應(yīng)準(zhǔn)確傳遞信息，并增強(qiáng)求助者與外界交流的主動(dòng)性。

三是避免造成求助者“二次傷害”。在心理咨詢過(guò)程中，避免求助者再一次經(jīng)歷傷痛因此，心理咨詢師不應(yīng)過(guò)問(wèn)過(guò)多細(xì)節(jié)內(nèi)容，保護(hù)好咨詢?nèi)藛T。避免“二次傷害”。

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作者簡(jiǎn)介：

滕洪濤（2000-），男，山東協(xié)和學(xué)院，山東濟(jì)南，工程管理19級(jí)學(xué)生;樊曉翠（1986-），通訊作者，女，山東協(xié)和學(xué)院，山東濟(jì)南，講師，碩士研究生。