韓瑞娜 周小普

【摘要】本文以中央廣播電視總臺中國之聲節(jié)目《天使日記》為例，分析廣播新聞在此次疫情防控中的實踐路徑與社會價值。認為《天使日記》的節(jié)目內容選擇具有典型性、故事性，節(jié)目的音頻博客形式實現了節(jié)目創(chuàng)新的日?；?、陌生化效果，節(jié)目對口語和音樂的運用彰顯了廣播的聲音特色?！短焓谷沼洝肪哂杏涗洑v史、紓解公眾焦慮、凝聚社會共識、提振抗疫信心的社會價值。

【關鍵詞】廣播新聞 天使日記 新冠肺炎 音頻博客 暖新聞

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，中央廣播電視總臺中國之聲頻率積極發(fā)揮國家主流媒體的權威性、引導力，組成了全媒體報道矩陣，利用廣播的聲音特質，在《新聞和報紙摘要》《全國新聞聯播》《新聞縱橫》等多個廣播節(jié)目滾動播出《戰(zhàn)“疫”情》《天使日記》《我是志愿者》《我的治愈故事》等防疫抗疫內容，及時發(fā)布權威信息、回應社會熱點、普及防控科學知識。在精準報道信息、正確引導輿論、傳播防疫知識、紓解公眾焦慮、凝聚社會共識、提振抗疫信心等方面充分發(fā)揮國家主流媒體的功能和作用，實現了在重大突發(fā)公共事件中主流媒體應有的社會價值和責任擔當。

本文以中央廣播電視總臺中國之聲《天使日記》為例，分析廣播新聞在此次疫情防控中的實踐路徑與社會價值，以期對今后的廣播新聞報道提供可資借鑒的經驗。

一、《天使日記》：戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)護人員的聲音群像

《天使日記》是中國之聲圍繞抗擊疫情推出的連續(xù)特別報道，該節(jié)目將話筒對準直面新冠肺炎疫情、與死神賽跑的白衣天使們，用第一人稱口述日記體的方式，記錄他們的一線工作日常，捕捉戰(zhàn)“疫”最前沿的點滴感動，展現白衣戰(zhàn)士人間大愛的擔當和戰(zhàn)勝疫情的決心。

自2020年1月29日至3月22日，該節(jié)目共計播出了54期，邀請了343位抗“疫”一線的醫(yī)護人員參與，刻畫了包括湖北省在內的全國各地戰(zhàn)斗在最前線的醫(yī)護人員的聲音群像。報道一經播出，就引起了強烈反響。在微博、微信等各大平臺上，網友紛紛留言轉發(fā)。目前《天使日記》圖書版已經集結成冊，成為中國抗擊疫情全民行動的有力見證和珍貴資料。

二、內容選擇、敘事視角和聲音符號：《天使日記》的實踐路徑

（一）節(jié)目內容：典型性和故事性

新冠肺炎疫情是全國乃至全世界面臨的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對該事件真實、準確、客觀、全面的報道和記錄，是新聞媒體應該承擔的歷史責任和時代使命。在國內開展的這項全民抗疫行動主題宏大、信息紛涌，廣播媒體應該從哪個方面、選取哪些內容進行報道？這是對廣播新聞節(jié)目策劃及選題的考驗?？傮w而言，《天使日記》的報道對象和節(jié)目內容選擇，充分體現了節(jié)目選題的典型性和故事性。

典型性，即無論節(jié)目內容是選擇事件還是選擇人物，都要有一定的代表性，要能夠展現某一時期的社會狀況或者某一部分人的精神風貌。圍繞抗擊疫情的報道，需要媒體在這場行動中對各種信息進行全方位的把握和關注，既包括各種新聞事件，也包括各類新聞人物?？箵粢咔槭且粓鰶]有硝煙的戰(zhàn)爭，奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員是這場戰(zhàn)斗中的主力軍，講述他們的故事、聆聽他們的心聲、展現他們的精神風貌，無疑具有重要的意義和抗疫代表性。在《天使日記》中，我們認識了很多為了戰(zhàn)“疫”大局犧牲小我的醫(yī)護人員，有剪成寸頭的山東護士張靜靜、推遲婚期的河南護士邢德勝、感染新冠肺炎治愈后又重回崗位的湖北醫(yī)生楊麗、為了緩解患者焦慮在防護服上畫漫畫的福建護士張楠……她們的出現讓我們在這一特殊的歷史時期重新認識了醫(yī)護職業(yè)，了解了這一人群的所作所為、所思所想，對這些典型人物的報道使宏大的報道主題有了具體的落點和抓手。

新聞記者“既是事實的提供者，更是故事的講述者”。①廣播新聞節(jié)目若想快速吸引受眾的注意力，并取得良好的傳播效果，需要在選題上盡量做到使節(jié)目具有故事性。《天使日記》是前方記者策劃、后方編輯完成的廣播新聞系列節(jié)目。它邀請湖北本地、全國各地支援武漢以及其他省份的一線醫(yī)護人員，講述自己在戰(zhàn)“疫”期間的感人故事和心路歷程。在54期節(jié)目中，分別有來自湖北、山東、四川、江蘇、河南、陜西、安徽、內蒙古等全國各地的343位醫(yī)護人員用語音自述了349個發(fā)生在戰(zhàn)“疫”最前沿的故事。通過《天使日記》，我們知道了護士劉敏給兒子去武漢“打怪獸”的故事，知道了醫(yī)生汪曉婷的丈夫每天在后面開車為她照亮、陪她上夜班的故事，知道了護士李建順為患者家人當“通訊兵”的故事……每一個故事都是鮮活的、充滿了真切感人的細節(jié)。這些故事是節(jié)目主題的有力載體，充分展現了醫(yī)護工作者在戰(zhàn)“疫”行動中表現出來的積極樂觀、無私奉獻精神。

（二）節(jié)目創(chuàng)新的日?；c陌生化效果

《天使日記》的節(jié)目創(chuàng)新在于邀請一線醫(yī)護人員，以第一人稱日記體的形式講述自己的戰(zhàn)“疫”故事。這種形式類似于目前發(fā)展迅速的視頻博客（Video blog）?！耙曨l博客”即視頻網絡日志，是網友用視頻來記錄生活、表達思想的博客形式;具有第一人稱敘述、完整的故事、由個人創(chuàng)作剪輯、非虛構等特征。②除了記者參與了前期策劃和后期編輯，《天使日記》更多借鑒了Vlog的創(chuàng)作模式，如第一人稱的敘事手法、日記體的節(jié)目形式、醫(yī)護講述的戰(zhàn)“疫”故事等。因此，從一定程度上，《天使日記》像是一種音頻博客（Audio blog，音頻博客是指用音頻來記錄生活、表達思想的新穎體裁）。

以日記體的形式、采用第一人稱的敘述視角，是節(jié)目最大的亮點。這種創(chuàng)新的本質在于對日?；湍吧Ч暮侠磉\用。日?；侵高€原生活狀態(tài)、回歸日常生活、追求自然之感的節(jié)目效果，其核心目的是縮短節(jié)目與受眾之間的時空和心理距離，與受眾的心理需求和日常生活產生關聯。陌生化效果，是指節(jié)目通過對生活捉純和變形，超越日常生活，從而改變、創(chuàng)造新的收聽體驗和經驗。獨特的題材、視角和節(jié)目個性均能達到陌生化的效果。節(jié)目創(chuàng)新往往同時采用日?；湍吧Ч瑢ふ乙环N“既日常又陌生的結合點，形成‘熟悉的陌生人的最佳狀態(tài)”③。

嚴重的疫情之下，受眾普遍關心處于風暴中心的醫(yī)院、醫(yī)護工作者以及患者的情況?！短焓谷沼洝愤x取了醫(yī)護人員作為報道對象，契合了受眾的心理需求。這些醫(yī)護人員，穿上防護服是抗疫戰(zhàn)士，脫去防護服又是父母、妻子、丈夫、兒女，是普通人。面對疫情，迎難而上是他們的職業(yè)態(tài)度，偶爾流露出來的恐懼、痛苦、感動，是他們作為普通人的情緒表達。《天使日記》對這些情感流露以日記方式如實記錄，縮短了節(jié)目與同樣是普通人的受眾之間的心理距離，使節(jié)目具有熟悉感和親近感，從而實現節(jié)目的日常化效果。

同時，節(jié)目日記體的形式、第一人稱的敘述視角，實現了陌生化效果。在結束了忙碌的工作之后，醫(yī)護人員拖著勞累的身體回到住處、打開手機，休息之前用聲音記錄下自己這一天的工作和生活點滴，就像翻開日記本、用筆記錄一樣。這些聲音日記，是一種“以我為主”的個人表達，帶著強烈的個人色彩。節(jié)目將這些原屬于醫(yī)護人員的內心獨白、充滿溫情的竊竊私語，從后臺帶到前臺。其中記者的痕跡被隱去，節(jié)目形式簡化到近乎直白，化繁就簡的模式讓人感到陌生又新奇。

節(jié)目內容和形式的創(chuàng)新、日常和陌生的結合運用，達到了“似曾相識”的最佳效果。

（三）彰顯廣播新聞的獨特魅力

廣播是傳送聲音節(jié)目的大眾傳播媒介。聲音主要包括口語、音響和音樂三種類型，聲音是廣播唯一的傳播符號。因而，廣播節(jié)目的內容主要訴諸人的聽覺系統(tǒng)，從而使廣播具有接受通道單一、集中的特點。單一、集中既是廣播媒介傳播的缺點也是優(yōu)點：缺少視覺信息，限制了廣播傳播符號的豐富性，但也避免了多種符號之間的相互干擾，使接受者感受集中專一，從而有了更為廣闊的想象空間。④

作為一檔廣播新聞節(jié)目，《天使日記》充分發(fā)揮了廣播的聲音特點：節(jié)目主要以醫(yī)護人員的口語自述為主，配合舒緩悠揚的音樂。每期節(jié)目一般在10分鐘左右。開頭是播音員近9秒鐘的口語播報：“中國之聲·天使日記——戰(zhàn)‘疫一線醫(yī)護人員的語音自述?！本o跟著是節(jié)目的主體部分：醫(yī)護人員以“我是xx醫(yī)院xx科室的醫(yī)生或者護士xxx，今天是我加入抗擊疫情一線的第xx天”開始，進入對當天工作日常以及身邊抗疫故事的口語講述。每期節(jié)目的人數并不固定，每人講述的平均時長不超過2分鐘。南腔北調的口音，飽含深情的講述，這些聲音直達受眾內心，給予人們更多再創(chuàng)造的空間——隨著節(jié)目中人物的娓娓訴說，聽眾盡可以想象這些故事中的人和事，從而將之深深記憶在腦海中。在為白衣戰(zhàn)士們的擔當和勇敢感動的同時，也對戰(zhàn)勝疫情有了更多信心。

二、記錄歷史、溫暖人心：《天使日記》的社會價值

作為中國之聲原創(chuàng)的廣播系列新聞節(jié)目，《天使日記》用聲音記錄歷史，刻畫人物群像;用故事深入人心，紓解公眾焦慮，凝聚社會共識，提振抗疫信心，實現了在重大突發(fā)公共事件中媒體應有的社會價值。

（一）及時記錄：用聲音與時代脈搏共振

在這場重大抗擊疫情行動中，新聞報道不但要及時發(fā)布權威精準的信息，還要做好對這段特殊歷史時期的忠實記錄。疫情發(fā)生后，中國之聲記者反應迅捷、深入一線，通過《天使日記》及時記錄下了參與抗疫一線醫(yī)護工作者當時當地的心境和情緒，很好地體現了在突發(fā)事件報道中以無線電波為載體的廣播所具有的獨特滲透力和強大時效性。我們來看下面幾個時間節(jié)點：

1月23日，武漢宣布全面“封城”，全國多地陸續(xù)啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。1月24日，全國各地支援的醫(yī)療隊陸續(xù)到達湖北，投入到以武漢市為中心、全國各地同時開展的抗擊疫情的一線戰(zhàn)役中。1月25日，中國之聲派出首批記者趕赴武漢。1月29日，《天使日記》專欄開播。3月17日起，各地援鄂醫(yī)療隊陸續(xù)撤離湖北。3月22日，《天使日記》播出最后一期。

至此，在54天時間內，《天使日記》連續(xù)播出54期系列節(jié)目，及時記錄下了戰(zhàn)“疫”最激烈時期抗疫一線的歷史，保留了一線醫(yī)護人員的聲音群像。在這場疫情面前，每一個人都是時代的側寫，一線醫(yī)護人員的聲音更應該被記載，《天使日記》做到了用聲音與時代脈搏共振。

（二）暖心故事：用溫度凝聚人心

《天使日記》具有明顯的暖新聞特征?！芭侣劇笔窃谛侣効陀^真實的基礎上，采用溫煦透明的新聞話語，多角度、多方式地敘述人世間美好人性的故事，并給予受者“暖性”體驗認知，以達成溫暖社會、引導社會輿論的新聞樣態(tài)。⑤

《天使日記》飽含暖新聞的溫度：在343位醫(yī)護人員的視角下，每天都有“溫暖”故事——“如果你想我了，就吃了這顆糖“”在武漢過生日，我們一起用手扇的風熄滅蠟燭“”如果我們都不上，這場仗就打不贏了“”從病毒手里搶人，成了我們每天的責無旁貸”……這一句句的暖心話語，激勵、感動和引導著受眾，弘揚了真善美的主流價值觀。

有研究顯示，人們更傾向于分享可以喚起積極情緒的新聞，⑥《天使日記》的很多忠實聽眾正是被節(jié)目中蘊含的積極情緒所感染。如網友清竹的留言：“每天上班路上都會聽《天使日記》，每次都會被感動得流淚。沒有華麗的辭藻，只有日常點滴的記錄，但就是讓人感動，讓人感到滿滿的正能量?！?/p>

暖新聞不但可以紓解公眾焦慮，還可以凝聚社會共識、提振抗疫信心?！芭侣劦恼芰吭捳Z通過情感訴求，強力維系著社會成員之間唇齒相依的共存感。受眾通過這些話語建構起了認同感和滿足感，媒體便可以有效地實現凝聚社會共識的功能”。⑦

面對這場席卷全國乃至全球的重大公共衛(wèi)生事件，我們亟需眾志成城、共克時艱的國人精神，《天使日記》用聲音凝聚人心、助力抗擊疫情。節(jié)目播出期間網友的留言中，除了“感謝”“感動”“流淚”等字眼經常出現以外，“中國加油”“武漢加油”“致敬天使”“戰(zhàn)勝疫情”“等你凱旋”等詞匯占據了較大比例。正如該節(jié)目主創(chuàng)人員所述：“每一篇報道串連起一個個普普通通醫(yī)護人員身上閃光的付出，節(jié)目搭建起他們與其他社會成員之間的橋梁，從而凝聚起強大的合力?！?/p>

四、結語

作為中國之聲的原創(chuàng)廣播節(jié)目，《天使日記》在內容選擇的典型性和故事性、采用第一人稱敘事視角、聲音符號運用等方面，對廣播新聞節(jié)目的制作都有很大的啟發(fā)。

為使節(jié)目精益求精，在借鑒這些寶貴經驗的同時，我們也期待：首先，引入多元視角形成跨媒介敘事。正如節(jié)目名稱所示，《天使日記》關注醫(yī)護人員群體，即從白衣天使這一獨特視角解讀抗疫一線工作，但是我們亦知道“一線”的全貌并不僅僅是醫(yī)護人員，還有無數患者及家屬、醫(yī)院的后勤保障人員等。全景式聚焦醫(yī)院一線抗疫日常，如果引入這些人尤其是患者及家屬的視角進入《天使日記》，節(jié)目的敘事角度無疑將更為豐富。

其次，避免形式大于內容。54期節(jié)目，343位醫(yī)護人員，每人不到2分鐘的講述，基本一致的開頭，圍繞同一主題的故事。如此，節(jié)目容易出現形式化、內容雷同、敘事流水賬的問題。

另外，節(jié)目將原本屬于私人領域的個人內心獨白從后臺帶到前臺，放置在眾多聽眾面前，這樣的“獨白”難免會讓人對其是否帶有一定的表演成分產生疑問，這就需要節(jié)目在前期策劃和后期制作的過程中去偽存真，避免出現任何表演的痕跡。⑧

從整體上看，在當前特殊的歷史時期，《天使日記》的出現確實溫暖了千萬聽眾的心，也進一步展示出廣播在重大突發(fā)公共事件中不可缺席的媒體地位和功能作用。注釋

①[美]威廉.E.布隆代爾：《<華爾街日報>是如何講故事的》，徐揚譯，華夏出版社，2006年1月第1版，第3頁。

②陳曦：《疫情下的vLog：是真實的記錄，更是溫暖的社交》，《科技日報》，2020年4月17日，第8版。

③胡智鋒：《電視節(jié)目策劃學（第二版）》，復旦大學出版社，2015年5月第2版，第244-246頁。

④周小普：《廣播新聞與音響報道》，中國人民大學出版社，2001年6月第1版，第26-27頁。

⑤蔡之國，汪菁：《“暖新聞”：用人性之美溫暖社會》，《現代視聽》，2016年第2期，第45-48頁。

⑥《赫芬頓郵報十年虧損之庠：轉型講述“正能量”故事》，觀察者網，https：//www.guancha.cn/TMT/2015_02—12—309363.shtml.

⑦常江：《暖新聞的傳播樣態(tài)和社會功能》，《青年記者》，2016年第8期（上），第12-13頁。

⑧劉海龍：《大眾傳播理論：范式與流派》，中國人民大學出版社，2008年2月第1版，第449-450頁。

【本文系河南省哲學社會科學規(guī)劃項目“媒介融合背景下電視行業(yè)競爭關系研究”（項目編號：2017BXW003）的階段性成果;河南工業(yè)大學國家社科基金培育項目（項目編號：2017SKPY10）的成果之一】

（作者韓瑞娜系河南工業(yè)大學新聞與傳播學院講師、周小普系中國人民大學新聞學院教授）

（本文編輯：林秀）