陳全忠
2020年5月,經中共杭州市委人才辦、杭州市人力資源和社會保障局認定,來自浙江申通快遞的李慶恒被評為杭州市高層次人才,認定類別為D類,并獲得杭州市100萬元購房補貼。
看著手中明晃晃的證書,李慶恒還有點像在做夢。從安徽老家來杭州5年了,干著快遞小哥的活兒,李慶恒沒想到自己會成為杭州高層次人才。一切是那么真實,又那么奇妙。
很多人忍不住要問:為什么這位快遞小哥能被評為高層次人才?他有怎樣的技能?
工作不分高低,干一行就要愛一行
李慶恒1995年出生于安徽省阜陽市阜南縣,父親是農民,母親在一家工廠上班。高三畢業(yè)的時候,他覺得自己沒有希望考上大學,就早早地打算出去打工。
在朋友的介紹下,他來到了杭州。這里有美麗的西湖,有蓬勃發(fā)展的互聯網產業(yè),也有很多像他一樣追夢的年輕人??吹矫鲀舻目Х瑞^里,香味繚繞,人們優(yōu)雅地喝著咖啡,他覺得這里既體面又文藝,就試著推開咖啡館的門,問店主,自己能不能做一名咖啡師學徒。
就這樣,他得到了第一份工作的機會。初級咖啡師的工作確實很簡單,幾個月之后,勤勉認真的他就被轉正,每月工資三四千元。沖泡咖啡的工作很清閑,也很單調,長期如此,李慶恒隱隱覺得生活中少了點什么。趁著年輕,他想再學點東西,可是在這家咖啡館里并沒有更好的師傅和晉升的渠道。
每天上班和回家的路上,李慶恒都會經過申通快遞公司。那里每天都人來人往,快遞員拿著包裹來去匆匆,非常忙綠,看起來很有活力。他突然被觸動了,于是有了辭職換工作的念頭。
回家的路上,李慶恒在這家快遞公司門口停留片刻,看著分揀員們在倉庫里流暢的動作,他覺得挺好。2016年年初的一天,這家快遞公司在門口貼出了招聘快遞員的告示,李慶恒當場跑進去應聘,正式成為申通快遞公司的一員。
他先從客服做起,主要工作是處理轉運中心的問題件,包括投訴、遺失等。要想順利做好這項工作,一線經驗是前提,所以上崗前,李慶恒首先做一線快遞小哥的工作,不光是體驗,而是實打實地工作。
除了崗前培訓,他一有空就向那些有經驗的快遞員求教分揀和投遞上的小技巧。每逢618、雙11、雙12等,李慶恒都積極主動地支援一線分揀。每天晚上,是他們最忙碌的時候。因為分揀員要把收來的快遞趕在清晨前分好,公司才能以最快的速度發(fā)送出去。李慶恒說:“那幾天忙得沒日沒夜,累卻很充實。”
日積月累、熟能生巧,李慶恒練就了一個本事:無論快件上標的是城市、區(qū)號、郵編還是航空代碼,他都能準確無誤地進行分揀。同事隨便念出一個地址,李慶恒馬上就能說出地址對應的城市信息。
背熟了,速度就快,就能早點回家,這是李慶恒最初的想法??蔀榱吮呈爝@些數據,他沒少下功夫,甚至有些走火入魔。有時在馬路上看到汽車車牌,他會把相關城市的所有信息在腦子里面過一遍。
憑絕活參賽,快遞職業(yè)技能競賽拿第一
看到李慶恒有這個絕活,公司開始派他參加各種技能比賽。第一年他被派到杭州市桐廬縣參加快遞員比賽就獲獎了。之后,幾乎每一年,李慶恒都會參加快遞員相關比賽,年年都捧回獎狀,個人水平也不斷提高。
2019年8月,李慶恒再次被公司選為浙江省第三屆快遞職業(yè)技能競賽的參賽者。他備戰(zhàn)初賽時,正是客服組較忙的一段時間,他只能利用下班的時間練習比賽項目。
多物品收集、易碎品包裝、快遞柜投放、快件派送等比賽項目,都是李慶恒從未接觸過的。他專門請教一線快遞員,學習這些業(yè)務。白天不忙的時候,他為公司員工派送快遞包裹,鍛煉實操。晚上還會繼續(xù)模擬訓練,例如包裝分揀藏著很多陷阱,藏在衣服口袋里的打火機、夾在書本里的紙幣,需要快遞員一個不落地挑揀出來。最具挑戰(zhàn)的環(huán)節(jié)是易碎物品包裝,一個玻璃杯包裝好后,從1.6米的高度連摔3下,包裹不破損,才能獲得包裝的分數。經過無數次的練習,李慶恒包裝好的玻璃瓶測試時每一次都完好無損。
那段時間,他經常凌晨一兩點才休息,第二天早上五六點起來工作。
終于到了正式比賽的那一天,李慶恒信心十足地走進位于紹興的浙江郵電職業(yè)技術學院考場。當天總共有來自全省11家快遞企業(yè)的36名快遞小哥組團參賽,這項賽事在全國快遞行業(yè)中規(guī)格高、含金量足,對專業(yè)要求也很高,可謂引無數快遞小哥競折腰。
競賽項目由理論知識競賽和實際操作競賽兩部分組成。理論知識包含基本知識、專業(yè)知識和新知識、新技術等相關內容??荚囶}目包括:“根據《快遞服務》國家標準,經營跨省快遞業(yè)務的快遞服務組織,其總部及分支機構的人員總和應不低于多少人?”“快件延誤的基本賠償原則是什么?”還有一些題目就像是快遞業(yè)的百科全書,“天河國際機場位于以下哪個???”“墨爾本國際機場的航空代碼是什么?”
這些知識李慶恒早已儲備,全國各地郵編、城市號碼、航空代碼,他能張口就來。在考驗“眼疾手快”的實操環(huán)節(jié),從固體膠、U盤、打火機、人民幣、乒乓球等數百件物品里,他看一眼就能把這些航空禁寄物品給挑出來。
最難的部分是“畫地圖”,12分鐘內要在電腦上完成19票件的派送路線設計,既要保證每一個快件的時效,又要考慮路線的優(yōu)化合理,用最短的路線,確保準時準確送達。這些,李慶恒都能輕松駕馭。
經過激烈的比拼,最終,李慶恒所在團隊獲得了一等獎。他個人獲得了快遞員項目的第一名,被被浙江省人力資源和社會保障廳授予“浙江省技術能手”稱號。
被評為杭州市高層次人才,夢想再上一層樓
當公司告訴李慶恒,可以憑借“浙江省技術能手”榮譽去評杭州市高層次人才時,李慶恒不敢相信。在他的概念中,出國留學的高學歷、海歸人才,才能稱得上高層次人才??爝f小哥平時送送快遞,怎么可能跟人才搭邊呢?他半信半疑地按流程提交評審材料,最后經中共杭州市委人才辦、杭州市人力資源和社會保障局認定,李慶恒為杭州市高層次人才,認定類別為D類。
拿到《杭州市高層次人才分類認定書》的時候,李慶恒很激動。能被認定為杭州高層次人才,也讓李慶恒對這座城市有了新的認識。他說,這個城市很和藹,讓他感受到了人人平等的感覺。
按照杭州市高層次人才政策,評上D類高層次人才,不僅可以優(yōu)先搖號選房,還可以領取100萬元的購房補貼、3萬元車牌補貼,并享受“杭州人才碼”5大類、27小類百余項服務。
李慶恒心里早已認定杭州是第二故鄉(xiāng)。到了談婚論嫁的年齡,他想扎根這里,但高昂的房價曾讓他望而卻步。2019年他甚至考慮過是否要去紹興或者嘉興買房?,F在有了這個政策,他買房的腳步可以加快了。當他把100萬元房補告訴父母的時候,他們都覺得是個天文數字,甚至有點不太相信。
2020年7月,李慶恒看上了蕭山靖江街道一個即將開售的新樓盤,100萬元足夠首付了。他計劃在這個樓盤中買一套屬于自己的房子。此外,他還有一個更大的目標,希望能評上行業(yè)的高級工程師。
6月,杭州市快遞行業(yè)協會的領導還專門到申通快遞公司來慰問獲獎的李慶恒,這讓他很感動。“獲得人才認定是對我的一種肯定,同時也是一種激勵?!崩顟c恒說,“我打算報考大專院校,扎根快遞行業(yè),繼續(xù)提升自己?!?/p>
李慶恒進入高層次人才的事跡也感染很多快遞員,大家感覺有了奔頭。多年來,社會上對于高層次人才都有一個相對固定的理解,那就是擁有高學歷、高職稱甚至海歸等經歷。所以,唯學歷論在職場上很有市場。人們在招聘、選拔人才時,往往更注重學歷,而被招聘者擁有什么樣的技能,往往被忽略不計了。此次杭州市讓快遞小哥獲評高層次人才,打破了人們對于高層次人才的狹隘理解,打破了高層次人才就是高學歷人才的觀念窠臼。很多網友因此感嘆:“希望更多的城市出臺這樣的好政策,工作不分貴賤、行行出狀元的理念才能深入人心?!?/p>