基于supET工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將前臺、中臺、后臺全線打通，形成高效快速的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大平臺，實現(xiàn)“三大極致”“四大智能”。

杭州西奧電梯有限公司成立于2004年，是一家集電梯整機研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、安裝及售后維保為一體的現(xiàn)代化綜合型電梯服務制造商。西奧電梯立足杭州生產(chǎn)基地，2014年戰(zhàn)略性地在全國布局銷售區(qū)域、分公司、服務網(wǎng)點，擁有38萬平方米制造工廠，4000余名員工，制造產(chǎn)能10萬臺，已為全球70余個國家和地區(qū)提供服務，連續(xù)保持高增長和高盈利的經(jīng)營業(yè)績，躋身行業(yè)前列。

全要素的數(shù)字化手段提升業(yè)務能力

在數(shù)字化的構建方面，西奧電梯提出了“三大極致”“四大智能”的概念。其中，“三大極致”分別是品質(zhì)極致、產(chǎn)品極致和服務極致，“四大智能”分別是產(chǎn)品智能、制造智能、服務智能和管理智能。

圍繞產(chǎn)品智能，西奧電梯與阿里云合作，通過收集用戶習慣、感知用戶需求、與用戶互動，開啟電梯按需運營模式，打造了“有溫度會思考”的智慧電梯。圍繞制造智能，西奧電梯收集工業(yè)大數(shù)據(jù)、整合供應鏈生態(tài)，實現(xiàn)物與物、應用與設備互聯(lián)，打造數(shù)字化“黑燈工廠”。圍繞服務智能，西奧電梯使用北斗星智能服務系統(tǒng)，為各類用戶提供數(shù)字化服務，并打造服務業(yè)務管理憑條，安裝、服務共享生態(tài)鏈，把管人和管安全結合在一起。圍繞管理智能，西奧電梯通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，整合流程、集成系統(tǒng)，利用智能決策、大數(shù)據(jù)分析和生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)流程數(shù)字化、決策智慧化。

基于supET中臺架構實現(xiàn)數(shù)字化轉型

基于supET的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，西奧電梯分別打造了前臺、中臺和后臺。其中前臺包含九大系統(tǒng)，中臺圍繞銷售、研發(fā)板塊打通產(chǎn)業(yè)鏈，后臺則是企業(yè)級的BOM。西奧電梯將前臺、中臺和后臺全線打通，形成高效、快速的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大平臺，為西奧電梯在企業(yè)數(shù)字化轉型中提供更強的競爭力。

打造電梯行業(yè)數(shù)字化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

在產(chǎn)品上，西奧電梯打造的“會思考有溫度”智慧電梯能夠準確甄別乘坐過程中，怎樣更安全、可靠和人性化，進一步提升了電梯乘坐的體驗感。

在制造商，西奧電梯有國際領先的智慧制造管理系統(tǒng)，九大系統(tǒng)的高效集成，建設“智慧制造管理中心”，實現(xiàn)“生產(chǎn)一件流”，打造“管理一鍵通”，嚴格執(zhí)行管理體系，以精益制造為核心，打造SCS競爭力標準化系統(tǒng)，并實現(xiàn)持續(xù)改進。

此外，西奧電梯利用北斗星智能服務，獨創(chuàng)智慧服務系統(tǒng)，結合云平臺與物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)七大終端無縫連接，實現(xiàn)電梯維保信息的全網(wǎng)管理及電梯維保過程的全程監(jiān)控，打造行業(yè)唯一的服務生態(tài)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀典范。

西奧電梯與阿里云深度合作，共同搭建supET工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實施內(nèi)外互聯(lián)互通，實現(xiàn)電梯鏈產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，希望能通過企業(yè)級應用打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)、全流域的平臺。

（本文根據(jù)西奧電梯總裁周俊良在全省“1+N”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系建設發(fā)展推進會上的演講整理而成。）