陸 艷

上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院

1.引言

不同于傳統(tǒng)翻譯，眾包翻譯是一種基于現(xiàn)代通信和信息技術(shù)（ICT）的翻譯模式，由譯者即網(wǎng)絡(luò)使用者，自發(fā)組織或自主自愿從發(fā)包方認(rèn)領(lǐng)翻譯任務(wù)進(jìn)行翻譯。眾包譯者的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)翻譯是一種沖擊，但也為了解“為什么譯”這個(gè)問題提供了新的視角。在眾包翻譯模式下，非職業(yè)譯者為何參與眾包翻譯？是怎樣的驅(qū)動(dòng)力激發(fā)了這些非職業(yè)譯者的參與熱情？眾包模式下譯者動(dòng)機(jī)的分析將能很好地回答這些問題。

眾包翻譯的應(yīng)用隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷演進(jìn)，從最初的開源軟件翻譯到字幕組，再到內(nèi)容平臺(tái)的眾包項(xiàng)目和眾包翻譯市場，眾包譯者突破了傳統(tǒng)職業(yè)譯者的限制，在技術(shù)塑造便捷傳播的時(shí)代從后臺(tái)走向前臺(tái)，同時(shí)也進(jìn)入了研究者的視野。隨著眾包翻譯研究的不斷涌現(xiàn)，眾包模式下譯者動(dòng)機(jī)研究已經(jīng)成為一個(gè)越來越重要的話題（郝俊杰，2016：25）。國外有學(xué)者嘗試揭示志愿者的眾包翻譯參與動(dòng)機(jī)。都柏林城市大學(xué)的翻譯研究學(xué)者奧布萊恩和羅塞塔組織的沙勒（O’Brien & Sch?ler，2010：1），曾對(duì)參與羅塞塔組織的眾包翻譯項(xiàng)目的志愿譯者動(dòng)機(jī)進(jìn)行過問卷調(diào)查，重點(diǎn)關(guān)注了譯者對(duì)公益事業(yè)的參與熱情。但是，問卷設(shè)計(jì)中并沒有涉及社區(qū)參與和社交相關(guān)的內(nèi)容。梅斯普（Mesipuu，2012：33）從改進(jìn)社交平臺(tái)管理的角度對(duì)Facebook 和Skype 兩個(gè)社交平臺(tái)的兩組愛沙尼亞語的志愿譯者進(jìn)行過調(diào)查。瑪當(dāng)·多爾瑪雅（McDonough Dolmaya，2012：167）研究了維基百科翻譯的志愿譯者動(dòng)機(jī)。國內(nèi)學(xué)者多從文化的角度解讀眾包譯者的草根性和自發(fā)性（曹藝馨，2015：32；莫愛屏、郝俊杰，2018：71），鮮有對(duì)眾包譯者參與動(dòng)機(jī)的研究，即便被提及，也多以理論上的推測和概念的探討為主，圍繞眾包翻譯研究的實(shí)證部分依然十分缺乏（胡安江，2017：88）。

眾包翻譯的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和跨學(xué)科特征，為我們理解翻譯提供了一個(gè)新的視角。在管理學(xué)領(lǐng)域，質(zhì)性研究和實(shí)證分析被多個(gè)學(xué)者采用，從管理學(xué)的視角將眾包動(dòng)機(jī)分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)、外部動(dòng)機(jī)等（馮小亮、黃敏學(xué)，2013：26）。這些研究結(jié)論和研究方法為理解和解釋眾包翻譯的參與者動(dòng)機(jī)提供了借鑒，但由于他們的研究對(duì)象屬于IT 眾包或者項(xiàng)目眾包，圍繞著眾包翻譯參與者動(dòng)機(jī)的研究并沒有涉及。

因此為了彌補(bǔ)目前的研究不足，本文將嘗試通過規(guī)范的質(zhì)性研究方式構(gòu)建影響眾包翻譯參與的因素，以揭示眾包翻譯的譯者動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步掌握眾包翻譯的特征和規(guī)律，彌補(bǔ)目前眾包翻譯研究以概念性研究為主的不足。

2.眾包譯者參與動(dòng)機(jī)的理論建構(gòu)

動(dòng)機(jī)是幫助我們理解個(gè)體行為的基礎(chǔ)。西方心理學(xué)研究中的自我決定理論（Self-Determination Theory，簡稱SDT）為我們了解眾包譯者參與動(dòng)機(jī)提供了理論框架。研究者德西和瑞安（Deci & Ryan，1985、2000）通過實(shí)證研究，將人類的基本心理需求劃分為三大類：自主需求（autonomy）、能力需求（competence）和歸屬需求（relatedness）。自我決定理論認(rèn)為人是能動(dòng)的有機(jī)體，能學(xué)習(xí)解決很多問題并不斷地內(nèi)化這些經(jīng)驗(yàn)，成為自我和諧的一部分。但是這種內(nèi)化過程需要外界不斷地提供支持與養(yǎng)分，來滿足以上三大基本心理需求，從而健康成長。自我決定理論中的有機(jī)整合理論（Organismic Integration Theory，簡稱OIT）告訴我們，動(dòng)機(jī)不是單一的或兩元的概念，它是一個(gè)連續(xù)體，存在于內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)之間，是通過個(gè)體的自我感知和內(nèi)在調(diào)節(jié)內(nèi)化的外部動(dòng)機(jī)。對(duì)于外部動(dòng)機(jī)內(nèi)化的程度越高，行為的自主性越強(qiáng)。

動(dòng)機(jī)理論在傳統(tǒng)的翻譯學(xué)研究中一直被重視，傳統(tǒng)的翻譯理論認(rèn)為翻譯作為創(chuàng)造性的活動(dòng)，離不開譯者的主觀能動(dòng)性，因此譯者動(dòng)機(jī)是體現(xiàn)翻譯主體性的重要部分（許鈞，2004：55）。眾包譯者的志愿行為一方面在一定層面上向我們揭示了其受內(nèi)在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使；另外一方面，眾包模式的技術(shù)基礎(chǔ)為翻譯活動(dòng)搭建了平臺(tái)，提供了便捷的交流和傳播手段，將原本分散在世界各地的譯者，聚攏在一個(gè)虛擬的社會(huì)里，直接影響著譯者的自主需求、能力需求和歸屬需求的滿足，使譯者的主觀能動(dòng)性發(fā)揮有了一個(gè)可見的外部空間和平臺(tái)。

鑒于此，我們將結(jié)合眾包翻譯技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，從以下三個(gè)方面構(gòu)建眾包翻譯譯者參與動(dòng)機(jī)影響因素的模型。

一是內(nèi)部動(dòng)機(jī)。內(nèi)部動(dòng)機(jī)是指從事某項(xiàng)活動(dòng)的原因是出于滿足內(nèi)在的需求，如快樂和能力勝任感，而并非外在的壓力和獎(jiǎng)賞等。內(nèi)部動(dòng)機(jī)通常包括獲取快樂，發(fā)展個(gè)人技能、興趣和愛好，自我肯定，利他主義和自我效能等。在傳統(tǒng)的工作環(huán)境中，人們所從事的工作可能并非其所好，而在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，參與者有著很強(qiáng)的自主性，可以根據(jù)興趣愛好選擇任務(wù)，參與工作，體驗(yàn)任務(wù)完成時(shí)的成就感。內(nèi)部動(dòng)機(jī)使得活動(dòng)更加有意義。

二是外部動(dòng)機(jī)。外部動(dòng)機(jī)與內(nèi)部動(dòng)機(jī)相反，指從事某項(xiàng)活動(dòng)的人并非出于對(duì)活動(dòng)本身的興趣或自主性，其刺激來源于外部環(huán)境，目的是功利的，是參與行為達(dá)成某種目的的工具和手段。外部的刺激通常有經(jīng)濟(jì)報(bào)酬或其他利益，在關(guān)于開源活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)參與者外部動(dòng)機(jī)的研究中發(fā)現(xiàn)，參與者是想向職場傳遞個(gè)人技能的信號(hào)并建立個(gè)人資本，達(dá)到自我營銷，獲取更多經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的機(jī)會(huì)。

三是內(nèi)部化外部動(dòng)機(jī)。自我決定理論認(rèn)為個(gè)體的行為雖然是自我決定的，但是外部動(dòng)機(jī)可以通過內(nèi)攝、認(rèn)同和整合的方式內(nèi)部化。內(nèi)攝指的是個(gè)體采取行動(dòng)將外部激勵(lì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)需，從而提升自我的感知合理性，例如字幕組粉絲遇到影視翻譯困難時(shí)，參與到社區(qū)的討論中去，在獲取幫助的同時(shí)，感知與其他譯者的聯(lián)系。內(nèi)部化的外部動(dòng)機(jī)通過認(rèn)同活動(dòng)的價(jià)值以及對(duì)自己的重要意義，加強(qiáng)自身對(duì)活動(dòng)的自主決定能力，翻譯社區(qū)的聲望追求等都是這種翻譯外部動(dòng)機(jī)內(nèi)化的體現(xiàn)。

3.基于扎根理論的眾包譯者參與動(dòng)機(jī)分析

動(dòng)機(jī)通常是不能被人直接觀察到的，只能通過個(gè)體的外在表現(xiàn)，如參與行為、參與程度、自我表述來體現(xiàn)（Reeve，2009：10），扎根理論可以很好地通過外部數(shù)據(jù)的分析、提取，獲取內(nèi)部規(guī)律，因此在動(dòng)機(jī)分析中得到了許多應(yīng)用。英國學(xué)者奧羅漢（Olohan，2014：28）采用扎根理論，嘗試性地通過TED 上的11 位志愿譯者的博客，編碼得出參與者的六種動(dòng)機(jī)。奧羅漢（同上：29）認(rèn)為扎根方法的開放式探索可以幫助我們了解譯者動(dòng)機(jī)。但是由于其數(shù)據(jù)樣本量小，所以未來的研究還有更大的空間。因此，本文將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容文本搜索進(jìn)行開放式研究，以完善眾包譯者參與動(dòng)機(jī)的劃分維度。

3.1 研究設(shè)計(jì)

3.1.1 數(shù)據(jù)收集

互聯(lián)網(wǎng)的開放式，使得我們可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的可記錄性和可分析性的特點(diǎn)，通過眾包翻譯平臺(tái)中的博客（眾包翻譯參與者的成長經(jīng)歷分享）、留言、訪談?dòng)涗浀乃鸭?，?gòu)建眾包譯者參與動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合若干譯者的訪談，可以獲取有效的數(shù)據(jù)來源。

3.1.2 研究方法

扎根理論對(duì)系統(tǒng)化的資料搜集與分析，采用歸納的方法去發(fā)掘現(xiàn)象背后的規(guī)律。我們按照扎根理論方法的一般流程，在經(jīng)過理論抽樣后通過Nvivo11 進(jìn)行開放編碼、主軸編碼和選擇編碼，構(gòu)建出眾包譯者的參與動(dòng)機(jī)。

在第一階段的開放編碼中，我們提取出若干開放編碼概念，再進(jìn)一步進(jìn)行基于研究主題的主軸編碼，從而精煉出眾包翻譯參與動(dòng)機(jī)的核心類別，最后我們進(jìn)行理論飽和檢驗(yàn)，驗(yàn)證前述結(jié)論。

3.2 理論抽樣

考慮到眾包翻譯的跨地域特征以及應(yīng)用范圍的多樣性，我們?cè)诶碚摮闃訒r(shí)，主要根據(jù)網(wǎng)站的影響力、參與者數(shù)量、評(píng)價(jià)效果，且具有一定的發(fā)展時(shí)間等要求，選取了發(fā)布眾包翻譯任務(wù)的幾個(gè)知名的眾包翻譯平臺(tái)，主要包括：TED 譯者社區(qū)、Coursera 全球譯者聯(lián)盟、武俠世界、譯言網(wǎng)和果殼網(wǎng)。TED 視頻網(wǎng)站在2009 年發(fā)起翻譯項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)有超過3 萬人的志愿譯者，語種達(dá)到了116 種。Coursera 是美國的一家公開課平臺(tái)，2014年發(fā)起全球譯者聯(lián)盟，到2018 年志愿譯者翻譯的課程已經(jīng)超過700 門。武俠世界于2014 年創(chuàng)建，是美國的一個(gè)翻譯和分享中國網(wǎng)絡(luò)小說為主的社區(qū)，日均訪問量50 萬以上。譯言網(wǎng)和果殼網(wǎng)是國內(nèi)以翻譯來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容提供和分享的平臺(tái)，分別創(chuàng)立于2006 年和2010 年，擁有較大規(guī)模的志愿譯者。

3.3 編碼分析

3.3.1 開放式編碼

開放編碼的過程是對(duì)原始信息進(jìn)行概念化和范疇化，把具體的表述提煉成概念，將其重新整合的過程。我們先對(duì)選取的44 份樣本內(nèi)容進(jìn)行逐一編碼，一共形成了234 個(gè)編碼節(jié)點(diǎn)，在對(duì)編碼點(diǎn)反復(fù)閱讀分析整理之后，最終提取出16 個(gè)范疇及其概念（見表1）。

表1 開放編碼形成的概念范疇

3.3.2 主軸編碼和選擇編碼

主軸編碼的過程是通過聚類分析，在不同的范疇之間建立聯(lián)系。我們要分析各個(gè)范疇在概念層次上是否存在聯(lián)系，從而找到一定的線索。通過分析，我們可以發(fā)現(xiàn)文本內(nèi)容中所提及的動(dòng)機(jī)存在一定的范疇歸類，主要有七組關(guān)系類別（見表2）、三大類動(dòng)機(jī)（見表3）。

表2 主軸編碼

表3 選擇編碼和關(guān)系內(nèi)涵

分析結(jié)果如下。

第一，關(guān)于動(dòng)機(jī)的構(gòu)成。通過分析各動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系，我們將動(dòng)機(jī)分成了三大類。內(nèi)部動(dòng)機(jī)主要由興趣愛好、能力勝任、利他主義和能力提升四個(gè)維度構(gòu)成。外部動(dòng)機(jī)主要包括發(fā)展機(jī)遇等，這與眾包翻譯的任務(wù)相關(guān)，是譯者參與的外部因素。社區(qū)參與和事業(yè)認(rèn)同兩個(gè)維度是眾包譯者通過感知外部環(huán)境體驗(yàn)歸屬感，加強(qiáng)內(nèi)心對(duì)外部聯(lián)系、信任、尊重、榮譽(yù)、意義與價(jià)值等的感受，因此被歸為內(nèi)化的外部動(dòng)機(jī)。

第二，關(guān)于動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)眾包譯者參與動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)共生關(guān)系，如追求獎(jiǎng)賞的外部動(dòng)機(jī)和追求成就感的內(nèi)部動(dòng)機(jī)不矛盾，這樣的組合在編碼時(shí)會(huì)時(shí)常出現(xiàn)。個(gè)人興趣愛好和技術(shù)平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮，更加體現(xiàn)了眾包翻譯其實(shí)是技術(shù)的工具理性與翻譯的人文理性張力結(jié)合下催生的新型翻譯模式。

3.3.3 頻度統(tǒng)計(jì)

在分析眾包譯者動(dòng)機(jī)構(gòu)成和內(nèi)在的關(guān)系時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，不同的動(dòng)機(jī)之間存在共生關(guān)系。那么，哪些動(dòng)機(jī)相對(duì)來講更加重要一些呢？我們根據(jù)動(dòng)機(jī)維度在編碼中出現(xiàn)的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見表4）。

表4 眾包譯者參與動(dòng)機(jī)構(gòu)成統(tǒng)計(jì)分析

通過對(duì)比頻率，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的提及頻率（63.33%）高于外部動(dòng)機(jī)（7.78%）和內(nèi)化的外部動(dòng)機(jī)（28.89%）。內(nèi)部動(dòng)機(jī)是三種動(dòng)機(jī)類型中最重要的維度，而其中個(gè)人愛好被提及頻率最高，其次為分享知識(shí)和樂趣，以及促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的利他主義動(dòng)機(jī)，這也驗(yàn)證了志愿者參與動(dòng)機(jī)的重要基礎(chǔ)為興趣愛好的觀點(diǎn)。共同事業(yè)的追求和社交需求也成為吸引譯者參與眾包翻譯的重要原因。在外部動(dòng)機(jī)中，獲得獎(jiǎng)賞雖然被提及，但是頻率很低，這與樣本中參與者以志愿者為主有關(guān)。

3.3.4 理論飽和檢驗(yàn)

我們將預(yù)留的樣本進(jìn)行編碼分析，以檢驗(yàn)理論飽和度。我們對(duì)預(yù)留的樣本進(jìn)行編碼和分析，通過編碼，沒有發(fā)現(xiàn)構(gòu)成參與動(dòng)機(jī)的其他維度，反映的仍然是各個(gè)動(dòng)機(jī)之間的相互關(guān)系。下面試舉幾例進(jìn)行說明：

1）一位TED 的志愿譯者這樣表達(dá)：“I love how much I can improve professionally and learn about so many different things at the same time.”。（提升能力和知識(shí)面）

2）一位字幕組成員描述自己的成長經(jīng)歷時(shí)這樣說：“如果沒有足夠的熱愛和心甘情愿，這樣的‘苦差事’根本堅(jiān)持不下來?！保◥酆茫?/p>

3）一位在GTC 全球譯者聯(lián)盟的成員說：“I found out that there is lot of excellent content on the GTC platform which can benefit a large population if translated into Hindi, so I jumped in first as a translator and later as a language coordinator.”。（利他主義）

4）Proz 上的一位譯者說：“There was one fairy tale in particular that struck me and I would love to translate it from the spoken podcast version into an English text and publish it.”。（分享知識(shí)和樂趣）

5）一位TED 的志愿譯者這樣表達(dá)：“Meeting and staying in touch with other TED translators always energizes me.”。（社交需求）

4.眾包譯者參與動(dòng)機(jī)分析

4.1 以興趣愛好為主的內(nèi)部動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)是眾包譯者的主要參與動(dòng)機(jī)

顯然，眾包譯者的參與行為主要受興趣愛好的驅(qū)使，這也證實(shí)了興趣愛好是個(gè)人參與眾包的重要基礎(chǔ)（吳金紅等，2014：75）。許多譯者使用“l(fā)ove translation”“l(fā)ove language”等表述對(duì)翻譯和語言的喜愛。

其次，眾包翻譯的興起讓譯者有了更多的自主權(quán)。眾包譯者可以自己選擇與能力或興趣相關(guān)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)和滿足對(duì)藝術(shù)和審美的主體性追求，煥發(fā)出一種自由的愉悅之感（曹藝馨，2015：33）。因此，很多譯者將參與眾包翻譯視為一種享受（enjoyment），可以獲取樂趣（fun）（Olohan，2014：13），并且分享翻譯的樂趣，也更好地展示了興趣愛好。

不僅如此，隨著眾包翻譯參與度的深入，這種興趣和愛好升級(jí)為個(gè)人翻譯的滿足感。眾包譯者通過選擇合適的眾包翻譯項(xiàng)目，將自身所具備的一定的雙語或多語交際能力，用于解決翻譯中的問題，鍛煉翻譯技能，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，從而獲取了翻譯的滿足感，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值。所以，在眾包模式中，譯者的自主感、能力感和歸屬感都得到了極大的滿足。

4.2 技術(shù)創(chuàng)新是眾包譯者的外部動(dòng)機(jī)內(nèi)部化的重要驅(qū)動(dòng)

作為支撐眾包翻譯模式的技術(shù)要素是不容忽視的。戴維斯（Davis，1989：320）認(rèn)為，使用者對(duì)于技術(shù)的有用性的感知可以提升自身的樂趣滿足感和能力的提高程度等。內(nèi)部化外部動(dòng)機(jī)的特征，是典型的基于ICT驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。技術(shù)創(chuàng)新以及技術(shù)擴(kuò)散效應(yīng)對(duì)眾包翻譯產(chǎn)生了重要的影響，這一點(diǎn)在眾包的其他類別研究中已經(jīng)得到了驗(yàn)證（孟韜等，2014：112；吳金紅等，2014：74）。

翻譯工作本身的難度，不能光靠譯者的純粹內(nèi)部動(dòng)機(jī)來維持，還需要外部環(huán)境不斷提供養(yǎng)分來激活和保持。眾包翻譯通過虛擬社區(qū)的搭建，使譯者在虛擬社區(qū)里找到譯友，交流翻譯中的困難，并分享翻譯的收獲，提升了譯者的歸屬感；而且，信息技術(shù)時(shí)代讓譯者快速地實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的傳遞和信息的傳播，實(shí)現(xiàn)了翻譯促進(jìn)文化交流溝通的目的，提升了譯者的自我效能感。因此，譯者的主體性在信息時(shí)代的眾包模式中得到極大彰顯。

4.3 外部動(dòng)機(jī)是譯者參與熱情持續(xù)化保持的重要方面

譯者的參與動(dòng)機(jī)是多重的、復(fù)雜的。在滿足了自身的興趣愛好和服務(wù)社會(huì)的動(dòng)機(jī)的同時(shí)，適當(dāng)追求一些獎(jiǎng)賞與積累專業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不沖突。因此，平臺(tái)的增值服務(wù)或者類似的獎(jiǎng)賞，如虛擬貨幣，會(huì)讓興趣愛好等內(nèi)部動(dòng)機(jī)保持并持續(xù)，使得外部動(dòng)機(jī)也成為譯者參與的一個(gè)不能忽視的方面。

5.結(jié)論

通過對(duì)眾包翻譯參與者動(dòng)機(jī)的實(shí)證研究，我們得出了如下結(jié)論：眾包譯者參與動(dòng)機(jī)是一個(gè)多維概念，參與者的動(dòng)機(jī)具有差異性。眾包譯者參與動(dòng)機(jī)大致可以分為三類：內(nèi)部動(dòng)機(jī)、外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部化的外部動(dòng)機(jī)。雖然內(nèi)部動(dòng)機(jī)是譯者參與行為中最重要的主導(dǎo)因素，但是當(dāng)翻譯實(shí)踐能滿足譯者的社交需求、提高譯者的威望，使譯者獲得參與共同事業(yè)的成就感和歸屬感時(shí)，譯者的動(dòng)力就會(huì)更強(qiáng)。譯者的動(dòng)機(jī)分析，為我們?cè)O(shè)計(jì)眾包翻譯參與激勵(lì)機(jī)制提供了依據(jù)。除了志愿者、商業(yè)報(bào)酬的合理設(shè)計(jì)外，眾包譯者個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同樣是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分。

在今后的研究中我們可以對(duì)譯者進(jìn)行區(qū)分，探討職業(yè)譯者和業(yè)余譯者眾包翻譯參與動(dòng)機(jī)的差別。