自上個世紀八十年代,我國引進公共關系學以來,雖然學術界對公共關系概念已經(jīng)進行了深入研究,但至今依然是眾說紛紜,莫衷一是。近來有關學者向我咨詢:對公共關系如何理解?現(xiàn)將我對《公共關系概念再思考》發(fā)表于此,一以回復。
第一,我認為公共關系,原本是由公共與關系是兩個獨立的、各有自己特定含義的詞構(gòu)成的,所以在界定“公共關系”時,既要考慮其兩者的原意,又要考慮兩者結(jié)為一體后新的寓意。
第二,公共:原意是公眾共同之意,即由公眾構(gòu)成的群體所共享的意思。這樣說,可以在公共衛(wèi)生、公共安全、公共交通、公共財產(chǎn)、公共場所這類稱謂中找到支持。公共,體現(xiàn)了主體的多元性、主體的群體性、平等性,共享性。它是由自然人與自然人之間、法人與法人之間、由人構(gòu)成的社會組織與社會組織之間,或自然人、法人、社會組織相互之間構(gòu)成的群體。
第三,關系:人和人或人與事之間的相互聯(lián)系。這種聯(lián)系體現(xiàn)著人與人之間、人與事物之間的相互作用、相互影響。
第四,據(jù)上述內(nèi)容,我對公共關系的理解是:在以人為主體的群體中,各主體相互作用、相互影響的相互聯(lián)系。這種聯(lián)系的價值,可以使運作者根據(jù)決策目標,把群體中的相關主體的作用力、影響力、資源力組裝起來,構(gòu)成強大合力,其運作的結(jié)果實現(xiàn)決策目標,產(chǎn)出決策產(chǎn)品。正因為如此,我認為求之于勢,體現(xiàn)了公共關系運作的規(guī)律。
第五,我這樣界定公共關系,還有兩點需要說明:
一是我所定義公共關系,把運作公共關系的主體,如協(xié)會、企業(yè)(公司)的職能,與公共關系的自然屬性、社會屬性區(qū)別開,也就是說不能把運作主體的職能認為是公共關系自身的職能,如經(jīng)營、管理。
二是我沒有把運作公共關系的技術與方法,作為公共關系內(nèi)涵的內(nèi)容。如傳播、傳媒等。
第六,公共關系具有生產(chǎn)關系與生產(chǎn)力雙重屬性,它是否具有產(chǎn)業(yè)屬性?我認為:由于它是以人力及其智能為資源進行運作的,在三次產(chǎn)業(yè)劃分中,它屬于服務產(chǎn)業(yè);在四次產(chǎn)業(yè)劃分中,它屬于信息產(chǎn)業(yè),產(chǎn)出的是智能信息產(chǎn)品。當這種信息產(chǎn)品被經(jīng)濟社會應用時,就會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)時生產(chǎn)力和經(jīng)營管理力,簡稱公共關系的強大合力或發(fā)展趨勢。
第七,由于生產(chǎn)關系的作用,公共關系也具有意識形態(tài)方面特征。對此我將進一步研究。
第八,據(jù)上述觀點,引起了我對公共關系學的再思考:我認為公共關系學是以人類社會公共關系現(xiàn)象為研究對象,揭示公共關系本質(zhì)與運行規(guī)律,探索公共關系運作策略、程序、規(guī)則、技術及方法的社會學分支學科。這是由公共關系學具有研究人類群體活動及社會行為之特質(zhì)決定的。
(作者簡介:胡興啟,吉林省公共關系協(xié)會會長)