武東毅

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國航空運(yùn)輸水平不斷提高，其中信息化為經(jīng)濟(jì)建設(shè)奠定了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。下面文章結(jié)合信息化的作用對信息化推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制建設(shè)提出一些建議。

關(guān)鍵詞：信息化;經(jīng)濟(jì)發(fā)展;航空經(jīng)濟(jì);發(fā)展機(jī)制

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)越來越受到各行各業(yè)的重視，相較之以往，信息技術(shù)的應(yīng)用水平也在穩(wěn)步提升，對于航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，不僅能夠有效收集和存儲大量信息數(shù)據(jù)，還能減輕人員工作任務(wù)量，提高工作效率，對促進(jìn)航空運(yùn)輸穩(wěn)定發(fā)展有著十分重要的作用。所以航空運(yùn)輸企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)明確意識到信息化管理的重要性，加強(qiáng)對航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)管理工作，做好各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，進(jìn)一步體現(xiàn)航空運(yùn)輸企業(yè)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

1 信息化管理在航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用概況

在航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理中，信息管理涉及眾多內(nèi)容。目前應(yīng)用最多的是客戶訂單管理和人員管理，此外還可以應(yīng)用到航空交通流量預(yù)測、航空狀況監(jiān)測、運(yùn)輸距離測量和運(yùn)輸車輛管理等方面。信息管理技術(shù)的應(yīng)用可以為客戶提供快速訪問貨運(yùn)信息的渠道，便于運(yùn)輸企業(yè)更加及時(shí)、有效地登記和整理客戶信息，簡化貨物運(yùn)輸和配送流程，加快配送效率。貨物的運(yùn)輸情況也是當(dāng)前客戶高關(guān)注的內(nèi)容，通過信息管理技術(shù)的應(yīng)用，用戶可以登錄到手機(jī)和其他移動信息網(wǎng)站進(jìn)行檢查貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。貨物運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)可以為運(yùn)輸企業(yè)和客戶帶來更加透明、便捷的管理，有效避免貨物丟失和錯位問題。此外，客戶的投訴也是運(yùn)輸企業(yè)高度重視的問題，當(dāng)遇到客戶投訴，運(yùn)輸企業(yè)可以通過信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)站快速查閱交通信息，可以快速與運(yùn)輸車隊(duì)進(jìn)行交流，及時(shí)制定有效的整改措施，建立運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部的長期工作機(jī)制，以杜絕類似問題的再次發(fā)生[1]。

2 信息化管理在航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用分析

2.1 能夠很好的降低航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理中的風(fēng)險(xiǎn)

通過信息技術(shù)，我們能夠更加及時(shí)的了解和掌握行車數(shù)據(jù)、天氣情況以及實(shí)時(shí)路況等，進(jìn)而采取更為有效的措施進(jìn)行應(yīng)對，最終實(shí)現(xiàn)航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理效益的進(jìn)一步提升，同時(shí)，航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理體系還能夠在這些信息分析基礎(chǔ)上，合理的細(xì)化航空運(yùn)輸工作環(huán)節(jié)，提前采取措施進(jìn)行預(yù)防，最大程度上降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，降低事故發(fā)生概率，促使企業(yè)更加安全和高效的運(yùn)輸。

2.2 有助于企業(yè)精細(xì)化管理

傳統(tǒng)的航空貨運(yùn)行業(yè)存在著一定程度的壟斷發(fā)展的現(xiàn)象，企業(yè)在運(yùn)輸過程中的管理工作不夠透明化，也就使得企業(yè)運(yùn)輸工作中存在著較多的發(fā)展方面的問題，運(yùn)輸工作的時(shí)效性得不到相應(yīng)的保證。信息化管理工作的模式之下，經(jīng)營信息更加透明化進(jìn)行，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營的能力可以不斷提升，管理中進(jìn)行了模式的優(yōu)化，不斷減少企業(yè)資產(chǎn)的流失情況。當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)模式的影響之下，已經(jīng)出現(xiàn)了生產(chǎn)運(yùn)輸能力低、資源浪費(fèi)、效率低等現(xiàn)象，信息化的管理之下可以增強(qiáng)了各個部門之間的溝通與交流的工作，保證了企業(yè)的基本發(fā)展。運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展和運(yùn)輸能力的提升，都有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也是決策工作的保證，信息化的流通性和便利性更強(qiáng)[2]。

2.3 提升航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)入新世紀(jì)之后，現(xiàn)代人的生活質(zhì)量水平有了非常顯著的提升，“服務(wù)”對于航空運(yùn)輸行業(yè)來說變得更加重要。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度，要求對航空運(yùn)輸過程中的各個細(xì)節(jié)有充分的把握，對于管理過程中出現(xiàn)的漏洞也應(yīng)當(dāng)依靠信息化管理模式來予以解決，從而實(shí)現(xiàn)航空運(yùn)輸服務(wù)水平的全面提升。與此同時(shí)，還能夠通過有效方式，將航空運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格、安全性以及效率等因素對客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，讓更多使用者對航空運(yùn)輸有全面深入的理解與認(rèn)識。在其他諸多運(yùn)輸模式持續(xù)發(fā)展的情況下，航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也開始面臨著越來越大的競爭壓力，選擇應(yīng)用信息化管理模式可以讓使用者在更短的時(shí)間內(nèi)掌握更加豐富準(zhǔn)確的信息，讓其對航空運(yùn)輸有全面了解，另外還能夠?yàn)楹娇者\(yùn)輸?shù)暮笄诜?wù)帶來更加充分的保障，對可能存在的問題予以及時(shí)處理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3 航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的有效策略

3.1 信息化系統(tǒng)的構(gòu)建

構(gòu)建信息化系統(tǒng)，是提高信息化管理水平、促進(jìn)航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要途徑。信息化系統(tǒng)主要包括“數(shù)據(jù)管理”“客戶服務(wù)”“信息溝通”“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”等多種功能。所謂數(shù)據(jù)管理功能，指對航空運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、刪除、修改的功能。所謂客戶服務(wù)，指對航空運(yùn)輸企業(yè)的客戶進(jìn)行服務(wù)的功能。利用信息溝通功能，有關(guān)人員可在系統(tǒng)中相互溝通，對信息進(jìn)行傳輸，解決信息不對稱的問題。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能，同樣為系統(tǒng)的主要功能之一，可在發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，及早進(jìn)行預(yù)警，實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防。

3.2 提高航空運(yùn)輸企業(yè)信息化水平

航空運(yùn)輸企業(yè)管理人員為了確保企業(yè)發(fā)展的長久穩(wěn)定，需要進(jìn)一步提高企業(yè)信息化水平。一方面，需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交流程度，促進(jìn)信息交流具備較強(qiáng)的完整性、有效性和適用性?？衫没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，各部門能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息的錄入、交流、傳遞和監(jiān)督。另一方面，企業(yè)還需和其他行業(yè)進(jìn)行信息交流，相關(guān)人員可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立廣域網(wǎng)，一來能夠收集和存貯更多行業(yè)的信息數(shù)據(jù)，二來能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)間的信息交流，了解不同行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營情況，從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)自身的工作內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展提供有利條件[3]。

3.3 加強(qiáng)與物聯(lián)網(wǎng)的溝通建設(shè)

由于航空運(yùn)輸?shù)谋憷裕娇者\(yùn)輸經(jīng)濟(jì)在“互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)輸業(yè)”建設(shè)中具有舉足輕重的地位，可以有效地促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，信息化管理在加強(qiáng)航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著極高的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。在信息化建設(shè)中，首先需要真正地理解物流和物聯(lián)網(wǎng)概念，在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行合理的運(yùn)用，其次必須堅(jiān)持通過物聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展航空運(yùn)輸，構(gòu)建以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的航空交通系統(tǒng)，并運(yùn)用信息化管理平臺實(shí)現(xiàn)對航空運(yùn)輸體系的持續(xù)改進(jìn)和完善，從下單、確認(rèn)訂單到安排運(yùn)輸車輛直到確認(rèn)收貨，提供高效、便利的航空運(yùn)輸服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的生活，給這個世界帶來了更多的可能，創(chuàng)造了豐富的條件。從互聯(lián)網(wǎng)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，構(gòu)建完整的運(yùn)輸服務(wù)體系，能更好地服務(wù)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的高效、穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 信息化管理的評估

信息化時(shí)代，將信息化管理應(yīng)用到航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，對航空運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展，具有重要價(jià)值，且符合時(shí)代的發(fā)展需求。為使信息化管理的價(jià)值能夠得到充分的發(fā)揮，對管理效果進(jìn)行評估較為重要。例如，每年年末，管理人員均需通過信息化系統(tǒng)，調(diào)取相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)。獲取數(shù)據(jù)后，需利用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能，對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，觀察本年度的企業(yè)收益是否增加，觀察本年度的風(fēng)險(xiǎn)是否減少。評估結(jié)果顯示，企業(yè)的發(fā)展處于良好的態(tài)勢，則表明信息化管理的應(yīng)用，取得了良好的效果。

4 結(jié)語

綜上所述，作者在本文之中對其進(jìn)行了全面的分析，信息化管理在航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展中起到了推動的作用，鑒于這方面優(yōu)勢航空公司還應(yīng)該重視信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融合性，采用合理的技術(shù)手段，為航空事業(yè)發(fā)展提供有力的技術(shù)支持，推動我國航空事業(yè)信息化建設(shè)水平的提高。

參考文獻(xiàn)

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[2]王安鋒.信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及其運(yùn)用[J].企業(yè)改革與管理，2017，5（8）：24-25.

[3]滕祥蕾.信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及其運(yùn)用[J].中外交流，2018（12）：14.