育紅社區(qū)位于襄陽市襄州區(qū)航空路171號,成立于2006年10月,是原襄陽麻棉紡織集團公司改制后而建立的企業(yè)型社區(qū)。
近年來,育紅社區(qū)黨委以“黨建引領(lǐng), 創(chuàng)新社區(qū)治理,加強基層建設(shè)”為目標,創(chuàng)新推出“三百三下三聯(lián)”工作法,群眾獲得感、幸福感顯著提升。
“三百”摸民情,切實掌握群眾需求。即“進百家門”,全面掌握居民的家庭情況、面臨難題、亟需解決的問題等,積極介紹社區(qū)服務(wù)功能、惠民政策,讓群眾更多地了解社區(qū);“知百家情”,收集涉及小區(qū)環(huán)境整治、公共基礎(chǔ)設(shè)施管護、便民利民服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、老年文體活動等五大類問題,按照不同年齡層次進行分類、歸納整理;“問百家事”,確保了解動態(tài)信息,精準到人,重點關(guān)注年齡偏大、行動不便的老年人、空巢老人、特殊人群,在便民服務(wù)、醫(yī)療保障等方面給予特殊幫助。
“三下”優(yōu)服務(wù),著力解決治理難題。精簡窗口數(shù)量,實現(xiàn)“人員下沉”。結(jié)合社區(qū)“減負增效”工作,辦事大廳僅保留2名窗口工作人員,其余人員全部下沉網(wǎng)格,進樓入戶,確保把居民群眾困難和訴求掌握在一線、解決在一線。精設(shè)服務(wù)窗口,實現(xiàn)“站點下移”。針對年老體弱居民及部分商戶到社區(qū)辦事不便情況,在社區(qū)老家屬院、龍街美聯(lián)超市路口、區(qū)政府家屬院門口等人口較為密集的場所設(shè)立了3個“社區(qū)便民服務(wù)點”,對網(wǎng)點人員上崗前進行集中業(yè)務(wù)培訓,普及生育、醫(yī)保、養(yǎng)老、民政救助等相關(guān)政策知識,實現(xiàn)民生政策宣傳、便民服務(wù)咨詢代辦、矛盾糾紛調(diào)解等社區(qū)服務(wù)一體化辦理。精延服務(wù)時間,實現(xiàn)“錯時下班”。在每個小區(qū)設(shè)置社區(qū)服務(wù)公示欄,居民隨時就能咨詢,做到不留死角、不落一人的全覆蓋,實現(xiàn)管理無盲點、聯(lián)系無遺漏、服務(wù)無縫隙。
“三聯(lián)”共治理,黨建引領(lǐng)促發(fā)展。堅持“以黨建為引領(lǐng),以服務(wù)為宗旨”“小社區(qū)大服務(wù)”的發(fā)展方向,推行黨建“135”工作法,借助“大黨委”“網(wǎng)格黨支部”優(yōu)勢,通過組織引領(lǐng)、部門支撐、資源傾斜,強內(nèi)力、借外力、營合力,提升了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和治理能力。一是凝聚為民服務(wù)的共識,實行“文明聯(lián)創(chuàng)”。社區(qū)對“大黨委”35家成員單位,實行黨組織和在職黨員“雙報到”制度,統(tǒng)籌區(qū)域資源,結(jié)合社會綜合治理、創(chuàng)建文明城市,實行“三聯(lián)”共治,促進主題教育出實效。同時,借助“大黨委”成員單位職能優(yōu)勢,為社區(qū)解決轄區(qū)“門前三?!甭鋵嵅涣?、三車停放不規(guī)范、流動攤販管理難、三無小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、創(chuàng)文入戶率不高等一批創(chuàng)文難題。二是豐富學習內(nèi)容和方式,實現(xiàn)“活動聯(lián)辦”。充分利用“不忘初心、牢記使命”主題教育等載體,廣泛開展理論宣講。與區(qū)直部門聯(lián)合舉辦支部主題黨日活動,解決支部黨員主題教育學習不深不透的問題,進一步凝聚發(fā)展共識。三是共享區(qū)域優(yōu)質(zhì)資源,實施“服務(wù)聯(lián)動”。建立社區(qū)大黨委聯(lián)席會議制度,結(jié)合駐區(qū)單位在職黨員到社區(qū)報到服務(wù)群眾活動,常態(tài)開展志愿服務(wù)、認領(lǐng)微心愿、幫扶困難戶、創(chuàng)文行動,實現(xiàn)轄區(qū)單位與社區(qū)居民的互動互助、共駐共建。