王正祥

[摘 要] 智能音箱越來越流行，音頻出版商重視智能音箱有聲書市場的布局，提供有聲書收聽已經(jīng)成為智能音箱的標配。音箱平臺有聲內容的來源各不相同，布局的策略各異，本研究對音箱平臺有聲書布局的不同模式進行探討;同時對用戶使用音箱收聽過程中，在收聽環(huán)境、收聽人群、內容、推送等諸多方面表現(xiàn)出的新特征進行分析，對出版社參與智能音箱有聲書的布局提出建議。

[關鍵詞] 智能音箱 有聲讀物 出版社

[中圖分類號] G237[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-5853 （2020） 03-0094-07

[Abstract] Smart speakers are becoming more and more popular， and audio publishers providing audio book listening has become the standard for smart speakers. The sources of the audio content of the speaker platforms are different， and the layout strategies are different， too. This study analyzes the different strategies of the audio-speaker platforms layout. Meanwhile， it explores the users new features shown in the listening situation， and puts forward suggestions for the publishing house to participate in the layout of audio books for the smart speakers.

[Key words] Smart speakers Audiobooks Publishing house

智能音箱越來越普及、流行。根據(jù)智能語音（Voicebot.ai）發(fā)布的《2018年智能音箱報告》：19.7%的美國成年人使用智能音箱，用戶數(shù)達到4730萬人，使用者平均擁有1.8個音箱;其中，亞馬遜的音箱產(chǎn)品Echo最受歡迎，谷歌之家（Google Home）系列音箱、蘋果公司的Home Pod等也擁有相當?shù)氖袌鲆?guī)模[1]。隨著智能音箱受到歡迎，有聲讀物將有一個覆蓋受眾的全新渠道，這會對有聲書市場產(chǎn)生積極影響。本文將對智能音箱布局有聲書的現(xiàn)狀、方式以及用戶收聽情況進行梳理、分析;同時，對出版社參與智能音箱有聲書布局提出建議。

1 智能音箱市場發(fā)展現(xiàn)狀

2014年11月，亞馬遜發(fā)布全球首款智能音箱Echo。用戶借助Echo的語音助手Alexa可以進行廣泛的任務管理，從播報天氣、新聞、路況信息，到購物、預約服務等;同時還能提供鬧鐘、倒計時、備忘、匯率、算數(shù)、問答、閑聊、笑話、菜譜、翻譯等各類功能。不僅如此，亞馬遜還把Echo視為未來家居物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of Things，IOT）的一個入口。競爭對手谷歌認識到智能音箱市場的潛力，在2016年11月推出與Echo抗衡的谷歌之家，并借助其影響力快速把智能音箱業(yè)務推廣到更多市場。蘋果公司也不甘落后，在2018年推出Home Pod，搭載語音智能助手Siri，目前已在多國市場銷售。

在國內，阿里巴巴、小米于2017年分別推出首款智能音箱。其后，百度、京東、華為、騰訊、喜馬拉雅等紛紛布局智能音箱業(yè)務。目前，國內智能音箱市場已進入“戰(zhàn)國”時代。據(jù)科納仕（Canalys）新發(fā)布的報告，2019年一季度中國智能音箱銷量井噴，同比增長500%，售出1060萬臺。中國也成為全球最大的智能音箱市場，銷售量占據(jù)全球智能音箱總量的51% [2]。從目前布局情況看，國內智能音箱市場相關企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)公司、技術廠商、內容聚合平臺、創(chuàng)業(yè)公司等[3]。不同的公司或廠商正在利用各自的優(yōu)勢和特點來布局音箱業(yè)務?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭往往進行龐大的業(yè)務布局，希望依托音箱打造智能語音生態(tài)，為既有內容和服務尋找新的入口。如阿里巴巴、百度、騰訊等計劃在新的渠道入口上占據(jù)優(yōu)勢。技術廠商則依托語音技術方面的積累，專注于技術開發(fā)或提供語音技術方案，如科大訊飛是此類公司的代表。內容平臺占有獨特的內容資源，傾向于將智能音箱打造成音樂、有聲讀物等有聲內容載體，如喜馬拉雅正在利用自己的內容資源推廣智能音箱小雅。創(chuàng)業(yè)公司多關注與具體應用場景的結合，如主打智能家居的Rokid等是此類公司的代表。

與智能音箱不斷拓展同步，音頻市場快速崛起。艾迪森調查等發(fā)布的最新年度報告《2019年美國網(wǎng)絡數(shù)字報告》（Infinite Dial 2019）顯示，有聲讀物和播客使用量呈現(xiàn)爆炸式增長[4]。另據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)， 2018年我國在線音頻用戶規(guī)模達到4.16億，呈現(xiàn)較快增速[5]。美國公共廣播臺（National Public Radio，NPR）運營官戈德思韋特（Goldthwaite）認為：智能音箱已成為人們日常生活的一部分，并正在悄悄改變用戶的媒體消費習慣;他們正在關閉電視、電腦，花更多時間收聽新聞、音樂、播客和有聲書。這也加大了對音頻內容的需求[6]。

智能音箱流行、音頻市場火爆，也促使音頻出版商重視智能音箱有聲書市場的布局。一方面，智能音箱是重要的有聲書閱聽平臺;另一方面，音箱的語音助手將在圖書營銷上起到很大作用。例如，一名用戶可以向Alexa提問：“現(xiàn)在美國政治類圖書中最好看的是什么？請你把它買下來并下載到我的閱讀表單上?！钡聡新晻l(fā)行公司書線（Bookwire）的商務關系總監(jiān)約翰·魯赫曼（John Ruhrmann）認為智能音箱的使用和語音助手都是值得關注的，在智能音箱平臺拓展音頻業(yè)務有巨大潛力[7]。

2 音箱平臺布局有聲書服務的現(xiàn)狀和方式

2.1 現(xiàn)狀概述

亞馬遜是智能音箱各種應用的引領者。在開發(fā)智能音箱Echo之后，它作為有聲書的全球最大電商，率先利用其資源優(yōu)勢提供有聲書服務。亞馬遜旗下的有聲書平臺奧得博（Audible）則為Echo提供有聲書內容。智能音箱布局的追隨者谷歌、蘋果也不甘落后，紛紛推出各自的智能音箱業(yè)務。蘋果應用商店Apple Books提供電子書、有聲書銷售和服務，在推出智能音箱之后，音箱平臺與蘋果應用商店的有聲書業(yè)務打通，也向音箱用戶提供有聲書服務。谷歌有聲書服務起步較晚， 2018年1月才宣布在其 Play Books上推出有聲書業(yè)務;谷歌音箱的有聲書資源由Play Books提供。

國內智能音箱開發(fā)者中阿里巴巴、百度等最具有代表性。阿里巴巴開發(fā)的“天貓精靈”音箱內置AliGenie語音助手，擁有蜻蜓FM、QQ音樂、蝦米音樂、阿里文學等平臺資源，與喜馬拉雅也有合作關系，提供電臺、音樂、有聲讀物、兒童教育、新聞資訊等音頻內容服務。同時，音箱還提供視頻服務，擁有酷喵、土豆、華數(shù)超級片庫，涵蓋阿里影業(yè)、迪士尼、索尼、環(huán)球等提供的海量影片。百度開發(fā)的“小度在家”內置愛奇藝、百度音樂、百度文學等內容資源，也與第三方有聲資源平臺合作，包括喜馬拉雅、蜻蜓FM、考拉FM、懶人聽書等，提供多種視聽服務。認識到智能音箱作為物聯(lián)網(wǎng)入口的潛力，小米、京東、華為、騰訊、喜馬拉雅、聯(lián)想等一大批企業(yè)紛紛跟進，推出自己的智能音箱業(yè)務。這些音箱也都提供各種有聲內容服務。從音頻服務內容方面看，提供有聲書收聽已經(jīng)成為智能音箱的標配。

2.2 有聲書布局模式

智能音箱提供有聲書服務，就必須擁有此類資源。由于音箱開發(fā)者的背景不同，在提供有聲書服務時，有聲書資源的來源也各不相同，而且布局方式各異。有的音箱是內容平臺打造的，提供有聲書服務的資源就來自于內容聚合平臺本身;有的音箱是電商開發(fā)的，這些電商長期從事有聲書經(jīng)營，智能音箱的有聲書服務是其經(jīng)營活動的一部分;還有部分智能音箱是科技公司打造的，它們在缺少有聲書資源的情況下會選擇與第三方內容平臺合作，提供有聲書服務。此外，從事手機業(yè)務的科技巨頭長期運營手機應用商店，可向用戶提供包括移動有聲書業(yè)務在內的多種有聲內容服務。開展智能音箱業(yè)務后，自然就把應用商店的服務拓展到音箱上。根據(jù)有聲書資源的來源，可以把智能音箱的有聲書布局分成不同的模式。

2.2.1 電商模式或亞馬遜模式

在有聲書布局方面，亞馬遜的Echo是先行者。亞馬遜以賣書起家，目前在售的圖書多達3300萬種，包括平裝書、精裝書、電子書和有聲書，是書店中的王者。旗下?lián)碛杏新晻脚_奧得博，專門從事有聲書經(jīng)營，有聲書資源十分豐富，幾乎我們可閱讀的英文版圖書都可以在這里找到相應的有聲讀物。亞馬遜依托奧得博有聲書資源，布局智能音箱有聲書業(yè)務，通過加入會員、付費訂閱、免費收聽等多種方式向用戶提供有聲書服務。亞馬遜模式最大的特點，就是利用電商自有的有聲書資源，開展有聲書服務;同時，把有聲書服務與圖書經(jīng)營活動融為一體。

國內京東叮咚音箱布局有聲書業(yè)務，與亞馬遜模式類似。京東致力于打造中國正版書的品質閱讀，是國內最大的電子書銷售平臺，有聲書資源也非常豐富。叮咚音箱在提供購物、出行、影音產(chǎn)品等多種生活場景服務的同時，也向用戶提供有聲書服務。叮咚音箱一方面利用自有資源從事有聲書服務和經(jīng)營活動;另一方面，也與第三方平臺喜馬拉雅合作，以提供更多的有聲書資源。據(jù)報道，叮咚音箱資源庫大約擁有100萬種有聲讀物[8]。

2.2.2 應用商店擴展模式

蘋果音箱有聲書服務是此類的代表。蘋果應用商店非常重視內容生態(tài)的建構，注重新聞、支付、游戲、聲頻、視頻、軟件服務等多個層面的建設。它的Apple Books應用與亞馬遜奧得博合作，電子書和有聲書資源豐富，主要向手機、平板電腦用戶提供電子書、有聲書服務。此外，蘋果的iTunes應用上面有各種各樣的播客，專注于將媒體出版商的文章和新聞變成有聲讀物。蘋果開發(fā)智能音箱之后，就把成熟的應用商店有聲書業(yè)務拓展到智能音箱服務中，讓用戶通過免費或訂閱方式收聽有聲內容。該模式的最大特點是充分利用有聲書資源服務于不同的傳播終端用戶，同時也開展圖書經(jīng)營活動。

谷歌的智能音箱有聲書服務與蘋果類似，也是充分利用應用商店的有聲書資源開展服務;同時，從事圖書經(jīng)營活動。它的有聲書資源主要由谷歌應用商店Play Books提供。該應用商店是谷歌運營的面向全球安卓用戶的軟件和數(shù)字內容零售店，消費者可以購買游戲、軟件、電影、電視、數(shù)字雜志、報紙、有聲讀物等。

2.2.3 內容資源平臺模式

小雅音箱提供包括有聲書在內的多種音頻內容服務，是此類模式的代表。多年來，喜馬拉雅一直在打造音頻生態(tài)圈，包括內容生產(chǎn)、分發(fā)等多個領域。依托內容平臺，小雅音箱在內容上有著得天獨厚的優(yōu)勢，不僅擁有喜馬拉雅FM的財經(jīng)、新聞、商業(yè)、小說、汽車等頻道的海量有聲內容，用戶覆蓋面也很廣。有聲書是其重要的有聲內容資源之一。此類模式的特點是有聲內容豐富，音箱則能進一步拓展內容平臺的分發(fā)渠道，覆蓋更多用戶，擴大內容平臺的影響力，有利于內容資源的充分利用。

2.2.4 BAT模式

百度、阿里巴巴、騰訊（BAT）開發(fā)的音箱是此類模式的代表。BAT深耕文化產(chǎn)業(yè)多年，是隱形的文化產(chǎn)業(yè)帝國[9]。百度投資愛奇藝、百度視頻、快手、縱橫中文、藍港互動等眾多文化企業(yè)，也為小度在家提供各種內容資源。阿里投資的文化企業(yè)比較出名的有南華早報、第一財經(jīng)、優(yōu)酷土豆、華數(shù)傳媒、天天動聽、文化中國、阿里文學、華誼兄弟、光線傳媒等。上述公司也為天貓精靈提供大量的有聲資源。騰訊投資的文化企業(yè)有財新傳媒、知乎、快手、斗魚、騰訊視頻、盛大文學、閱文集團、酷狗音樂、酷我音樂、華誼兄弟、騰訊影視、騰訊游戲等。這些文化企業(yè)也為騰訊聽聽提供各種有聲內容。天貓精靈、百度在家、騰訊聽聽都提供包括有聲書在內的多種音頻、視頻服務，內容中相當多的資源來自BAT自己控股、投資的文化企業(yè);不過，為了獲得優(yōu)質資源，它們也與其他內容平臺合作，擴大有聲資源的來源。BAT模式的特點是網(wǎng)絡巨頭投資的泛文化產(chǎn)業(yè)，可以提供包括有聲書資源在內的大量有聲資源。打造音箱平臺有利于這些企業(yè)拓展分發(fā)渠道，更好地開展經(jīng)營，也能更充分利用各種自有內容資源。

其五，個性化收聽。智能音箱是“AI+媒體”的復合體，可利用智能音箱的用戶畫像功能，向用戶進行個性化推送。以小雅音箱為例，它不斷完善個性化收聽功能，如用戶可以直接語音指示“小雅，打開私人電臺”;小雅便會根據(jù)用戶的個人喜好推薦有聲內容，做到音頻內容分發(fā)的“千人千面”。喜馬拉雅認為有聲內容點播、收聽是智能音箱產(chǎn)品最核心的原生用戶需求，推出更能滿足甚至于拓展智能音箱用戶使用需求的音頻產(chǎn)品，無疑將大大提升智能音箱在家庭中的“存在感”和終端媒介價值。對用戶畫像的洞察也是天貓精靈的核心功能之一。90后是目前天貓精靈核心主力用戶群，其中25—30歲的用戶最多。天貓精靈能對家居環(huán)境下每個家庭成員進行聲紋識別，挖掘用戶收聽偏好，并基于智能音箱的產(chǎn)品形態(tài)和使用場景推出更具差異性和個性化的有聲資源?？傊?，精準推送是“智能音箱”模式下的收聽趨勢，有聲書收聽無疑將更加個性化、差異化。

其六，重視用戶收聽場景。智能化終端的有聲書收聽總是與用戶的生活場景融合在一起的。有聲內容深度卷入用戶碎片化的生活時間，讓“聽”的場景擴展到生活的各個時段和方方面面?？梢运奥牴适掳殡S兒童入眠，在養(yǎng)老院中“陪伴”老人度過黃昏，伴隨留守兒童成長等。當然，對普通用戶來說，有聲書獲得喜愛更主要的原因是可以邊做家務邊收聽，在收聽時不耽誤處理其他事情;方便攜帶且想聽就聽。此外，智能音箱不限于家庭環(huán)境，不少用戶開始使用車載音箱。各平臺也充分利用車載碎片化的收聽環(huán)境，向用戶提供交通信息、有聲書內容等。

4 傳統(tǒng)出版社布局智能音箱有聲書業(yè)務的路徑及建議

有聲書閱聽越來越受歡迎，傳統(tǒng)出版商也在抓緊布局有聲書業(yè)務。除了重視紙電聲出版同步之外，在智能音箱流行的背景下，對這個有聲讀物的智能化終端渠道也非常重視。歐美出版社對智能音箱有聲書的布局已經(jīng)展開。西蒙與舒斯特公司（Simon&Schuster）開發(fā)了面向智能音箱的語音推薦工具，擁有亞馬遜Alexa或谷歌智能音箱的用戶可以通過語音助手來閱聽該出版社推薦的56種有聲書讀物。該公司副總裁兼首席運營官佩爾（Liz Perl）在一份聲明中說：“西蒙與舒斯特打算走在利用語音交互技術將書籍、作者與有聲讀物聽眾聯(lián)系起來的最前沿?！盵14] 與國際出版企業(yè)對智能音箱有聲書的布局同步，國內出版社也在積極布局智能音箱有聲書業(yè)務。其中，中興出版社對智能音箱有聲書的布局在國內出版企業(yè)中具有代表性。該社也是國內最早布局智能音箱有聲書業(yè)務的出版社之一。2018年7月20日，借以色列歷史學家尤瓦爾·赫拉利（Yuval Harari）的新作《今日簡史》（21 Lesspons for the 21st Century）全球首發(fā)之機，該社與百度合作，在小度在家音箱平臺同步推出《今日簡史》的有聲書。該有聲書由東方衛(wèi)視著名主持人駱新播講，受到小度在家用戶的歡迎。

4.1 傳統(tǒng)出版社布局智能音箱有聲書業(yè)務的路徑

目前，打造智能音箱平臺的門檻越來越高。傳統(tǒng)出版社相比于音箱平臺和科技巨頭，在資金、技術等諸多方面沒有優(yōu)勢，更沒有能力與這些“大象”拼硬件。不過，出版社擁有有聲書內容、版權，不少出版社還擁有有聲書的存量資源，因此可以利用自己上述優(yōu)勢參與智能音箱的布局。具體而言，出版社參與智能音箱有聲書布局，可以根據(jù)實際情況采取如下不同路徑或策略。

其一，與音箱平臺直接開展合作，布局智能音箱終端。中信出版社與百度合作，在智能音箱平臺積極布局有聲書。在“小度在家”中，用戶只要說“小度小度，打開中信書院”，小度在家就會打開“中信書院”的書籍列表，供用戶選擇收聽。中信出版社還借《今日簡史》有聲書在“小度在家”首播，利用爆款圖書來擴大影響。目前，出版社布局智能音箱只是試水階段。出版社可以利用自己的有聲書資源與音箱平臺開展多種合作，包括有聲書存量資源授權、版權授權、有聲書合作出版等，通過音箱平臺推廣有聲書獲得收益分成，也可以通過音箱平臺進行品牌或圖書的營銷活動。

其二，與內容平臺合作，間接布局音箱有聲書業(yè)務。不少出版社與內容聚合平臺有合作關系。有些內容平臺自主開發(fā)智能音箱，還有些內容平臺雖然沒有自主開發(fā)音箱，但通常會與音箱平臺開展合作。出版社與這些內容平臺進行合作，出版的有聲書自然就成為智能音箱的內容資源。國內出版社與音頻內容平臺的合作比較成熟。比如，喜馬拉雅與中華書局、中信出版社、上海譯文出版社等一線出版社在版權授權、有聲書合作出版、改編等方面都有合作關系。再比如，時代出版社與懶人聽書在版權、有聲書出版等方面有合作關系。懶人聽書同時又是小米音箱、華為音箱的合作方;時代出版社授權在懶人聽書上傳播的有聲資源，通過平臺合作，就會成為小米音箱、華為音箱的有聲書資源。當然，出版社也可以通過協(xié)議方式在智能音箱上傳播有聲書，要求收益分成等。

其三，出版社自主搭建收聽平臺，同時把智能音箱作為投放渠道之一。目前，國內的一線出版社多在嘗試“紙電聲”同步出版，選擇小說、歷史、教輔、兒童類等適合的圖書品類，同步推出有聲書。同時，搭建自己的有聲書收聽應用（App），讓用戶通過免費或付費的方式收聽。為擴大本社有聲書的影響，也會與內容平臺、音箱等開展合作，在上述平臺投放有聲書資源。以上海譯文出版社為例，該社與中央人民廣播電臺合作出版有聲書;在本社App上播放的同時，又與蜻蜓FM、喜馬拉雅等開展合作在第三方平臺投放，采用免費模式吸引流量和新讀者，積極培育市場。目前，該社在喜馬拉雅上投放了20多種有聲讀物，在喜馬拉雅開發(fā)小雅之后也間接實現(xiàn)了該社有聲書在智能音箱中的布局。這些大型出版社同時擁有有聲書版權、開發(fā)能力和播放渠道，各個生產(chǎn)鏈條之間互動互通，形成內容開發(fā)運營的閉環(huán)。與此同時，它們與內容平臺、音箱等合作，獲得收益分成，擴大有聲圖書的影響力，拓展銷售。這也是目前國內外大型出版社通行的做法。

其四，出版社自主開發(fā)智能音箱硬件，布局有聲書業(yè)務。智能音箱的玩家多是互聯(lián)網(wǎng)巨頭等，傳統(tǒng)出版社在開發(fā)方面沒有優(yōu)勢;不過，還是有出版社積極嘗試開發(fā)特色有聲書智能終端。比如，鳳凰AI聽是一款紅色的、帶有顯示屏的智能學習音箱，由鳳凰傳媒聯(lián)合百度開發(fā)。該音箱依托鳳凰傳媒的內容優(yōu)勢，對接黨政學習類權威書單，優(yōu)選適合黨員閱讀學習的精品圖書，為黨員群體量身打造，方便黨建閱讀群體通過有聲書學習。該類音箱對出版社依托自身資源開發(fā)特色音箱有一定啟發(fā)意義。比如，少兒出版社、教育出版社等都可以開發(fā)面向特定用戶群的特色音箱。不過，開發(fā)智能音箱比開發(fā)閱讀App難度更大，是否有可能成功也很難預測。

4.2 傳統(tǒng)出版社布局智能音箱有聲書業(yè)務的建議

當然，智能音箱有聲書布局才起步，對傳統(tǒng)出版社來說，在投放過程中還會遇到各種各樣的問題，諸如缺少有聲書運營的人才隊伍、不能很好滿足用戶需要等。為此，我們提出如下建議。

第一，組建專業(yè)化團隊。有聲書出版越來越受到重視，現(xiàn)在出版社紛紛設立有聲書事業(yè)部，組建專業(yè)的有聲書出版團隊，或與音頻內容平臺合作制作有聲書。不過，有聲書制作成功之后，如何合理投放也是一門學問。傳統(tǒng)紙質書出版多考慮裝幀、設計等，現(xiàn)在更多地要從內容角度思考，是做成紙質書還是有聲書;亦即要對內容呈現(xiàn)形態(tài)及目標用戶作出判斷。為此，出版社應該設置專門的有聲書編輯職位，來判斷平臺的特性、受眾的收聽趣味、收聽場景等;由專業(yè)編輯來決定有聲書投放，而不是簡單地把現(xiàn)有資源直接搬到音箱中。

第二，重視有聲書版權。有聲書是一個新興市場，大多數(shù)出版社在最初簽訂出版合同時都沒有涉及有聲書版權?，F(xiàn)在，面對這個有巨大潛力的市場，大家都開始重視版權問題。以《今日簡史》為例，中信出版社在出版紙質書的同時，也積極追談該書的電子書、有聲書版權。再比如，譯文出版社在推出日本作家村上春樹譯著的同時，也追談有聲書版權。對出版社而言，有聲書版權應該成為未來版權業(yè)務的重點。出版社在圖書編輯過程中，對有市場潛力的圖書要有預判，在簽約出版時重視有聲書版權的授權。

第三，積極探索盈利模式。智能音箱發(fā)展還處于初創(chuàng)階段，付費模式不成熟，對眾多參與者來說，向音箱投放有聲書的盈利模式還有待探索。主流出版社雖然都在智能音箱上發(fā)力，但大部分是試水行為，因為它們還沒有找到成熟的商業(yè)模式。不管是營收，還是利潤，暫時都難以保障。目前，出版者尚不清楚如何真正讓用戶不排斥廣告，也沒有發(fā)現(xiàn)合適的機會在用戶使用智能音箱時精準地插入廣告，更不用談付費問題。

在國內市場，目前以免費向用戶提供有聲書居多;但是，出版社參與有聲書服務，如果長期沒有收益，將很難持續(xù)。可行的辦法還是應該參考音頻內容平臺的做法，采用“廣告免費+內容付費”模式：多數(shù)資源提供免費收聽，通過免費獲得較大用戶群，同時以內置廣告的形式獲得收益;也可以通過免費收聽帶動銷售，打包出售紙書、電子書、有聲書，以滿足讀者不同場景下的閱讀需求。同時，對部分稀缺的有聲書資源進行收費。不過，付費收聽書籍的定價要低于紙質書。另外，平臺通過用戶付費收聽和購買 VIP 權益獲取的利潤，應該與出版社進行收益分成。

第四，要利用好用戶大數(shù)據(jù)。出版社要與音箱平臺合作，充分挖掘用戶數(shù)據(jù);然后針對用戶使用行為、內容偏好等，依托收聽場景，對播出內容進行優(yōu)化。阿歇特英國首席執(zhí)行官戴維·謝利（David Shelley）認為傳統(tǒng)出版業(yè)更關注供給鏈以及銷售環(huán)節(jié)，對消費者的了解比較少。在當前語境下，出版社應該更多地了解消費者的心理和行為，重視數(shù)據(jù)技術的應用。要利用大數(shù)據(jù)，對用戶陪伴性收聽、做家務的伴隨收聽、親子活動收聽、睡前收聽、車載收聽等不同的收聽場景進行分析;同時，深度分析用戶行為，包括用戶的地理位置、興趣愛好、使用痕跡等。在此基礎上，為用戶提供合適的有聲內容，提高內容推送在各個場景下的適配性和精準性，以此改善用戶的收聽體驗。

第五，重視吸引年輕用戶。這是布局成功的關鍵。國外調查發(fā)現(xiàn)，智能音箱的擁有者主要是中年人群，年長者更能產(chǎn)生收聽共鳴。不過，調查也發(fā)現(xiàn)，年輕人也是重要的收聽人群，而且他們是未來最有可能購買智能音箱的群體。這是一個積極的信號，智能音箱的成功，最終要靠吸引年輕用戶來實現(xiàn)。擁有年輕的用戶群是競爭的基礎，為此出版業(yè)要重視研究年輕用戶的使用習慣，為他們提供最好的內容。同時，音箱平臺也要有長遠的規(guī)劃，以便為未來發(fā)展打下基礎。

注 釋

[1]US smart speaker consumer adoption report 2018[OL].[2019-05-10].https：//voicebot.ai/smart-speaker-consumer-adoption-report-2018

[2]反超美國，中國智能音箱出貨量同比增長近500% [OL]. [2019-05-10]. http：//tech.ifeng.com/c/7mqpL5J2Ok4

[3]臧亮. 國內智能音箱行業(yè)發(fā)展狀況研究[J].中國廣播，2018（11）：23-26

[4]The infinite dial 2019- Edison Research[OL].[2019-05-10].https：//www.edisonresearch.com/infinite-dial-2019

[5]艾媒咨詢. 2018-2019中國有聲書市場專題研究報告[R/OL].[2019-05-10]. https：//www.iimedia.cn/c400/63471.html

[6]The smart audio report from NPR and Edison Research Spring 2018[OL]. [2019-05-10]. https：//www.nationalpublicmedia.com/Smart-Audio-Report-from-NPR-and-Edison-Research-Spring-2018.pdf

[7]袁舒婕.新技術成出版商吸引讀者“撒手锏” [N].中國新聞出版廣電報， 2019-01-07

[8]京東首發(fā)叮咚play和叮咚mini2[N].中國民族報， 2018-05-22

[9]劉亦珩. BAT的投資邏輯和戰(zhàn)略布局[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2018（4）：25-31

[10]The future of voice and the implications for news[OL].[2019-05-10]. https：//www.reuterscommunity.com/topics/audience-development/future-of-voice-implications-for-news

[11]艾媒咨詢. 2018—2019中國有聲書市場專題研究報告[R/OL]. [2019-06-12].https：//www.iimedia.cn/c400/63471.html

[12]Adam Rowe. What audiobooks.coms CEO thinks of the industrys double-digit growth [J/OL].[2019-06-12].https：//www.forbes.com/sites/adamrowe1/2018/06/28/what-audiobookscom-ceo-thinks-industrys-double-digit-growth/#6aeb9cfc547d，2018-06-28

[13]The smart audio report from NPR and Edison Research Spring 2018[OL].[2019-05-10]. https：//www.nationalpublicmedia.com/Smart-Audio-Report-from-NPR-and-Edison-Research-Spring-2018.pdf

[14]John Maher. Stephen King Library Debuts for Smart Speakers[J/OL]. [2019-06-12]. https：//www.publishersweekly.com/pw/by-topic/digital/Apps/article/77224

（收稿日期：2019-08-05）