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        劉躍光:甘當(dāng)人民服務(wù)員

        2020-07-04 02:49:22張梟
        民生周刊 2020年13期
        關(guān)鍵詞:信訪局楓橋糾紛

        張梟

        劉躍光新疆新和縣信訪局人民調(diào)解員

        在新和縣,你總能看到一位老人不辭辛勞一瘸一拐地奔走著,在人群中說(shuō)著什么……在新和縣,當(dāng)你向群眾提起他,沒(méi)有人不對(duì)他拍手稱贊。劉躍光,一位出生、成長(zhǎng)、工作在新疆阿克蘇新和縣人,他用實(shí)際行動(dòng)踐行了新時(shí)代共產(chǎn)黨員的初心使命,書寫著對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)。

        自1977年參加工作以來(lái),劉躍光一直在一線工作,有著豐富的工作經(jīng)歷和法律知識(shí)。曾擔(dān)任過(guò)鄉(xiāng)黨委書記、縣委政法委副書記、縣政協(xié)副主席等職務(wù);后因工作需要和組織安排,任新和縣人民法院原黨組書記、副院長(zhǎng)職務(wù)。2012年5月,劉躍光光榮退休。

        退休后的劉躍光決定繼續(xù)發(fā)揮余熱,運(yùn)用自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和法律知識(shí)繼續(xù)為人民服務(wù),加入到信訪系統(tǒng)工作的隊(duì)伍中。8年來(lái),劉躍光將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”(編者注:20世紀(jì)60年代初,浙江省紹興市諸暨楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了“發(fā)動(dòng)和依靠群眾,堅(jiān)持矛盾不上交,就地解決。實(shí)現(xiàn)捕人少,治安好”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,為此,1963年毛澤東同志曾親筆批示“要各地仿效,經(jīng)過(guò)試點(diǎn),推廣去做”?!皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”由此成為全國(guó)政法戰(zhàn)線一個(gè)膾炙人口的典型。之后,“楓橋經(jīng)驗(yàn)”得到不斷發(fā)展,形成了具有鮮明時(shí)代特色的“黨政動(dòng)手,依靠群眾,預(yù)防糾紛,化解矛盾,維護(hù)穩(wěn)定,促進(jìn)發(fā)展”的楓橋新經(jīng)驗(yàn),成為新時(shí)期把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好的典范。)落實(shí)到工作中,成為真正的“人民服務(wù)員”。

        甘當(dāng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”踐行者

        2012年9月退休后,劉躍光主動(dòng)向組織要求,共產(chǎn)黨培養(yǎng)了我,人民養(yǎng)育了我,現(xiàn)在是我回報(bào)的時(shí)候。經(jīng)組織研究,決定讓劉躍光同志加入到信訪局系統(tǒng)工作,成為一名普通的人民調(diào)解員。

        無(wú)休的周末,忙碌的生活,對(duì)于劉躍光來(lái)說(shuō)早已是一種常態(tài)的生活。大雪過(guò)后的天黑總是來(lái)得比平時(shí)早一些,劉躍光在調(diào)處完最后一起糾紛準(zhǔn)備回家時(shí),手機(jī)鈴聲響了……原來(lái)是他曾經(jīng)工作過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的維吾爾族大媽阿依仙木打來(lái)的電話,訴說(shuō)其丈夫經(jīng)常在外喝酒,經(jīng)常對(duì)她惡言相向、拳腳相加,她要求離婚,希望劉躍光同志能為她主持公道。劉躍光聽(tīng)聞后,立即穿上外套,趕往阿依仙木家中。在弄清事情的原委后,通過(guò)思想教育、心理疏導(dǎo),最終夫妻雙方在近5個(gè)小時(shí)的調(diào)解下破鏡重圓。

        8年來(lái)“民有所呼,我有所應(yīng)”的工作作風(fēng)在劉躍光身上從未停止,影響著身邊的每一個(gè)人,劉躍光說(shuō)的最多的一句話就是“每調(diào)解一起糾紛,就贏得一份民心”。

        2016年在回家的途中,劉躍光遭遇了車禍,大腿肱骨骨折,需立即進(jìn)行手術(shù)治療。在進(jìn)手術(shù)室前,還拉著老伴的手說(shuō)著自己還有一個(gè)矛盾糾紛沒(méi)有調(diào)處完畢,一定要將調(diào)解的情況轉(zhuǎn)告信訪局,讓他們一定要繼續(xù)跟進(jìn),做好工作,確保工作不斷檔。在出院養(yǎng)病恢復(fù)期間,心里也沒(méi)有真正放下工作,放下人民群眾。休養(yǎng)期間依然保持著讀書看報(bào)和法律知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)干部遇到困難棘手的矛盾糾紛向他打電話咨詢時(shí),他也會(huì)不厭其煩地建言獻(xiàn)策,有群眾打電話向他訴苦時(shí),同樣細(xì)心聆聽(tīng),答疑釋惑。

        讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”守護(hù)萬(wàn)家燈火

        2018年8月,一名滿頭大汗的中年男子來(lái)到信訪局。劉躍光看著嘴唇發(fā)紫、面露慘色的中年男子,立即詢問(wèn)他的來(lái)訪原因。原來(lái),這名男子叫郭明洪,只身一人從內(nèi)地來(lái)新和縣工地上打零工,已經(jīng)被拖欠了兩年的工資,恰逢大女兒考上重慶大學(xué),急等學(xué)費(fèi)報(bào)名。百般無(wú)奈之下,郭明洪決定到信訪局來(lái)求助。

        劉躍光聽(tīng)聞后,首先安排信訪局工作人員陪同郭明洪前往醫(yī)院就診看病,并安慰一定會(huì)為他討要工資,請(qǐng)他放心。隨后與工地老板展開(kāi)聯(lián)系,但老板都以不在本地或者其他理由拒絕協(xié)調(diào)此事。為了能讓郭明洪盡快拿到工資,劉躍光通過(guò)近一個(gè)星期協(xié)調(diào)、兌賬、結(jié)算等流程,最終讓工地老板結(jié)清了拖欠郭明洪的工資。當(dāng)這筆工資款交到還在病榻上的郭明洪手中時(shí),這個(gè)中年漢子流下了激動(dòng)的眼淚……

        而這樣的事例已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),連劉躍光自己也記不清8年時(shí)間到底參與調(diào)處化解了多少矛盾糾紛,解決了多少困難訴求。

        為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”注入新活力

        進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。發(fā)動(dòng)和依靠群眾,堅(jiān)持矛盾不上交、就地解決,是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心所在。

        劉躍光決定重心下移,向一線傾斜,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部到村干部開(kāi)始一級(jí)一級(jí)地組織培訓(xùn),教會(huì)他們?nèi)绾我婪ㄒ酪?guī)做好群眾工作,調(diào)處化解矛盾糾紛,真正培養(yǎng)出人民群眾調(diào)解員,讓“群眾的事群眾議、群眾的事群眾辦、群眾的事群眾管”。劉躍光說(shuō),讓一線干部有更多的時(shí)間和精力投入到打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定等工作中去,讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精髓沁入各領(lǐng)域、各民族群眾心中。

        今年以來(lái),新和縣始終堅(jiān)持深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展阿克蘇特色“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”中的基礎(chǔ)性作用,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))兩級(jí)人民調(diào)解員基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

        為進(jìn)一步完善工作機(jī)制,規(guī)范調(diào)解程序,在新和縣矛盾調(diào)解中心設(shè)立以劉躍光本人命名的“老劉訪調(diào)室”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)借力綜治中心功能作用,采取“中心”值班制和黨員干部下訪制,通過(guò)與群眾的密切接觸,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出解決辦法,受理各類矛盾糾紛348件,調(diào)處化解344件,化解率98.8%,群眾滿意率98.3%,實(shí)現(xiàn)了在群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在群眾中解決問(wèn)題。

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