林愉青

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)學(xué)院，廣東 廣州 510507）

一、教學(xué)背景與問題提出

2020 年春，新冠肺炎疫情爆發(fā)，給人民生命財(cái)產(chǎn)安全帶來威脅，為防止疫情傳播，全民居家防疫、學(xué)校開學(xué)時(shí)間被延遲。在學(xué)習(xí)者無法返校參加傳統(tǒng)課堂教學(xué)的條件下，如何通過遠(yuǎn)程教學(xué)，利用計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、采取多種媒體方式進(jìn)行教學(xué)、打破空間限制，將課程有效地傳送給分處各地的學(xué)習(xí)者，在疫情防控期間真正做到“停課不停學(xué)、停課不停教”，成了教育界關(guān)注的焦點(diǎn)。

然而，當(dāng)前對(duì)信息化教學(xué)模式改革的探索仍局限于將信息化手段作為傳統(tǒng)課堂的補(bǔ)充，而對(duì)如何基于在線課堂有序開展日常教學(xué)活動(dòng)的探索相對(duì)欠缺。尤其是英語(yǔ)教學(xué)，由于語(yǔ)言學(xué)科具有交際性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中需要大量的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，若直接將傳統(tǒng)課堂生搬硬套為在線課堂，則不能保證甚至有礙教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。

因此，探索在新冠肺炎等公共衛(wèi)生事件下，當(dāng)日常教學(xué)活動(dòng)需要遠(yuǎn)程開展時(shí)，如何合理運(yùn)用信息化手段保障英語(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量尤為重要。

二、疫情防控期間高職英語(yǔ)在線教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

在疫情防控背景下，在線教學(xué)由于教學(xué)環(huán)境與教學(xué)手段均發(fā)生了重大改變，對(duì)教學(xué)無疑是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，教師與學(xué)習(xí)者均面臨著諸多挑戰(zhàn)。

（一）學(xué)習(xí)者情緒不穩(wěn)定

危機(jī)事件除了給人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)造成巨大損失，還會(huì)使人們產(chǎn)生不同程度的情緒變化，甚至是心理創(chuàng)傷［1］。在疫情爆發(fā)的特殊背景下，教師不僅要思考如何通過在線平臺(tái)遠(yuǎn)程講授知識(shí)，同時(shí)，也要關(guān)注學(xué)習(xí)者心理健康，適時(shí)給予正確引導(dǎo)。疫情的發(fā)生打破了學(xué)習(xí)者的常規(guī)學(xué)習(xí)生活，相比平時(shí)，學(xué)習(xí)者居家防疫作息相對(duì)不規(guī)律、生活相對(duì)不穩(wěn)定等因素容易造成情緒不穩(wěn)定，引起失落、煩躁、壓抑等不良情緒。另外，在信息爆炸時(shí)代，學(xué)習(xí)者容易通過各種社交軟件獲得大量疫情相關(guān)報(bào)道，這些信息包含了正反兩個(gè)方面情緒的內(nèi)容，高職學(xué)生大多涉世未深，無法對(duì)信息進(jìn)行有效地判斷和分辨，難免會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮甚至恐懼的心理，無法將精力集中到學(xué)習(xí)上，最終影響學(xué)習(xí)效率。

（二）課堂互動(dòng)受影響

教學(xué)是一個(gè)“教”與“學(xué)”交互影響的過程。隨著傳統(tǒng)課堂的面對(duì)面交流被“人—機(jī)”對(duì)話所代替，師生關(guān)系、生生關(guān)系均屬于“分離”狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，首先，難以營(yíng)造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)者在“孤立”狀態(tài)下容易感到“不受鼓舞、不被監(jiān)督”，因而滋生散漫情緒，降低其參與課堂的積極性。其次，大量需要同伴互動(dòng)的課堂環(huán)節(jié)難以完成，例如，在口語(yǔ)搭對(duì)練習(xí)中，學(xué)習(xí)者在線尋找同伴時(shí)容易出現(xiàn)混亂、導(dǎo)致個(gè)別學(xué)習(xí)者“落單”，教師也較難在學(xué)習(xí)者練習(xí)時(shí)進(jìn)行觀察、有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)；再如，遠(yuǎn)程進(jìn)行的角色扮演難以生動(dòng)還原對(duì)話場(chǎng)景，肢體語(yǔ)言難以呈現(xiàn)，活動(dòng)效果遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)課堂。另外，學(xué)習(xí)者無法通過“點(diǎn)頭”“皺眉”等簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言及時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容作出反饋，教師也無法通過觀察學(xué)習(xí)者的聽課反應(yīng)，判斷學(xué)習(xí)者對(duì)其所授知識(shí)的接受程度，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，調(diào)節(jié)教學(xué)進(jìn)度，做到因材施教。

（三）深層次學(xué)習(xí)難發(fā)生

相比于線下課堂，在線教學(xué)中師生“分離”的狀態(tài)使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)自由度提高，而教師對(duì)課堂教學(xué)的控制力減弱，導(dǎo)學(xué)、教學(xué)、督學(xué)職能弱化。教師難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者不符合課堂要求的行為，更難以對(duì)學(xué)習(xí)者的不當(dāng)行為進(jìn)行引導(dǎo)，若學(xué)習(xí)者無法自覺自律地進(jìn)行聽講，則在線學(xué)習(xí)容易浮于形式，有效的學(xué)習(xí)難以發(fā)生。另外，在線教學(xué)無法確保每位學(xué)習(xí)者均有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)場(chǎng)所的不確定性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者容易因生活或身邊事物受到干擾，無法集中精神深入思考、及時(shí)總結(jié)梳理教學(xué)內(nèi)容，因而妨礙深層次學(xué)習(xí)的發(fā)生［2］。

（四）在線教學(xué)技術(shù)不成熟

依賴在線教學(xué)開展日常教學(xué)活動(dòng)對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提出了較高要求。盡管近年來信息化教學(xué)改革逐步深入，教師的信息化素養(yǎng)得到了不同程度的提升，但這些教學(xué)活動(dòng)主要發(fā)生于校內(nèi)的多媒體教室、實(shí)驗(yàn)室等物理空間。相比之下，在線教學(xué)的時(shí)空?qǐng)鼍鞍l(fā)生了根本改變，然而由于疫情突發(fā)，多數(shù)教師對(duì)這種改變并未做好充分準(zhǔn)備，難于短時(shí)間內(nèi)摸索到行之有效的在線教學(xué)模式。再者，疫情突發(fā)使得在線教學(xué)平臺(tái)用戶量大增，造成網(wǎng)絡(luò)擁擠，教學(xué)平臺(tái)容易出現(xiàn)卡頓、閃退等技術(shù)問題，一定程度上也會(huì)影響在線教學(xué)的效果。

三、疫情防控期間高職英語(yǔ)教學(xué)初探

疫情防控背景下的在線教學(xué)不僅在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)，而且在心理、技術(shù)上都對(duì)教師與學(xué)習(xí)者提出了新的挑戰(zhàn)。但新的挑戰(zhàn)往往蘊(yùn)含著新的機(jī)遇。筆者以高職《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)》課堂教學(xué)為例，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程標(biāo)準(zhǔn)，初步探索行之有效的在線教學(xué)模式，旨在確保學(xué)習(xí)者防疫期間有效學(xué)習(xí)的同時(shí)，為傳統(tǒng)課堂的信息化教學(xué)探索新思路、提供新方法。

（一）課程內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)

本課程通過模擬商務(wù)活動(dòng)，處理涉外商務(wù)工作中的溝通與接待、洽談與磋商等日常工作，旨在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在涉外商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流并解決問題的能力。

（二）在線教學(xué)初步探索

針對(duì)現(xiàn)階段在線教學(xué)中出現(xiàn)的問題，基于課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容，筆者對(duì)“疫情防控”期間高職英語(yǔ)在線課堂進(jìn)行了以下初步探索：

1.合理選擇教學(xué)平臺(tái)

教學(xué)平臺(tái)的選擇是否合理直接影響到在線教學(xué)能否順利開展。目前應(yīng)用市場(chǎng)上各類教學(xué)平臺(tái)層出不窮，選擇教學(xué)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)綜合考慮學(xué)科特點(diǎn)與平臺(tái)的功能特點(diǎn)。由于英語(yǔ)學(xué)習(xí)交際性、實(shí)踐性較強(qiáng)，教與學(xué)的過程涵蓋聽、說、讀、寫等多方面內(nèi)容、需要進(jìn)行大量的語(yǔ)言“輸入”與“輸出”，筆者選擇“企業(yè)微信”直播與“職教云”混合式教學(xué)平臺(tái)相結(jié)合，輔以微信程序“小打卡”的方式進(jìn)行線上教學(xué)。

在線課堂中，“企業(yè)微信”直播主要用于講授理論知識(shí)、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者思考、布置課堂任務(wù)；而“職教云”混合式教學(xué)平臺(tái)主要幫助實(shí)現(xiàn)課程資源共享，并通過在線討論、在線測(cè)驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴、小組競(jìng)賽等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)師生交互、生生交互，同時(shí)，該平臺(tái)根據(jù)學(xué)習(xí)者表現(xiàn)生成學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，全方位呈現(xiàn)學(xué)習(xí)者課件學(xué)習(xí)、課堂活動(dòng)及作業(yè)完成的進(jìn)度與活躍度等狀態(tài)，從而幫助教師更全面地了解不同學(xué)習(xí)者、不同班級(jí)的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)具體情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)內(nèi)容。課堂之外，教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，不定時(shí)在微信程序“小打卡”發(fā)布打卡任務(wù)，包括朗讀、演講、小作文等形式，學(xué)習(xí)者通過“打卡”完成語(yǔ)言輸出訓(xùn)練，在鞏固課堂所學(xué)的同時(shí)，拓展、提升語(yǔ)言技能。

2.發(fā)揮學(xué)習(xí)者主觀能動(dòng)性

“以學(xué)生為中心”是近年來高校教學(xué)改革的重要方向。在教學(xué)過程中以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，要求教師從“知識(shí)講授者”的身份向“教學(xué)設(shè)計(jì)指導(dǎo)者、組織者”的身份轉(zhuǎn)變，特別是在學(xué)生自由度較高的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，若不改變由教師講解知識(shí)點(diǎn)、學(xué)生做題鞏固的教學(xué)方式，學(xué)生不僅容易對(duì)在線課堂失去興趣，轉(zhuǎn)而將注意力集中到網(wǎng)絡(luò)游戲、社交媒體等無關(guān)事物上，而且容易對(duì)教師產(chǎn)生過度依賴，喪失自主學(xué)習(xí)能力。因此，在線課堂的設(shè)計(jì)不僅要思考如何使學(xué)習(xí)者掌握具體知識(shí)，更要思考如何調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性、培養(yǎng)其獨(dú)立學(xué)習(xí)能力與解決問題能力。例如，在“Making Contacts”章節(jié)設(shè)置學(xué)習(xí)者提問環(huán)節(jié)，通過頭腦風(fēng)暴的方式，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者就“營(yíng)造更好的交談”這一話題進(jìn)行提問，并在本章學(xué)習(xí)過程中嘗試自主解決問題，改變傳統(tǒng)課堂中由教師提出問題、帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者解決問題的教學(xué)模式，從而培養(yǎng)學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考問題、解決問題的能力。再如，為拓展教材內(nèi)容搜集學(xué)習(xí)資源時(shí)，由學(xué)習(xí)者進(jìn)行資源的搜索與整合，教師對(duì)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行甄別，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者將材料做成班級(jí)共享資源庫(kù)，不僅能夠拓展視野、培養(yǎng)實(shí)踐能力，同時(shí)還能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3.拓展教學(xué)的深度與廣度

在線教學(xué)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，拓展教學(xué)的深度與廣度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者創(chuàng)新思維與批判性思維。以“ways of working”話題為例，在了解教材中出現(xiàn)的不同工作方式、學(xué)習(xí)相關(guān)英語(yǔ)詞匯的基礎(chǔ)上，將教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來，結(jié)合當(dāng)前“防疫”背景下人們工作方式的轉(zhuǎn)變，討論居家辦公的好處及其面臨的挑戰(zhàn)，并融入課程思考，進(jìn)行話題引申，探討在疫情中仍然堅(jiān)守崗位的職業(yè)及其重要性，同時(shí)適度引導(dǎo)學(xué)習(xí)者積極關(guān)注疫情，形成科學(xué)認(rèn)知，不信謠傳謠、不盲目恐慌。另外，教師通過分享與“ways of working”話題相關(guān)的BBC 新聞、TED 演講等視頻資源，進(jìn)行大量的“語(yǔ)言輸入”，在訓(xùn)練學(xué)習(xí)者“聽”“讀”等基本語(yǔ)言技能的同時(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、拓展學(xué)習(xí)者的視野。

4.創(chuàng)新開展課堂教學(xué)活動(dòng)

傳統(tǒng)課堂的教學(xué)活動(dòng)多數(shù)情況下不適用于網(wǎng)絡(luò)課堂，教師應(yīng)探索行之有效的在線教學(xué)策略。穆肅、王孝金（2019）構(gòu)建的促進(jìn)在線學(xué)習(xí)中深層次學(xué)習(xí)發(fā)生的策略模型中包含了情感、行為與認(rèn)知等三個(gè)維度共八大策略（見表1）［2］。其中，激勵(lì)策略、參與策略與聯(lián)系策略旨在激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，從而促進(jìn)情感層面的深層次參與。反饋策略與交互策略通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行深度探索、及時(shí)反思并調(diào)整學(xué)習(xí)行為，實(shí)現(xiàn)深層次的行為參與。問題策略、重組策略與拓展策略重在培養(yǎng)分析問題與解決問題的能力、幫助學(xué)習(xí)者對(duì)新學(xué)的知識(shí)技能進(jìn)行加工，達(dá)到知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生創(chuàng)新性觀點(diǎn)，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)習(xí)者認(rèn)知層面的深層次參與。

筆者借鑒和參考穆肅、王孝金（2019）提出的促進(jìn)深層次學(xué)習(xí)策略模型，結(jié)合本課程特點(diǎn)，對(duì)如何開展創(chuàng)新性在線課堂教學(xué)進(jìn)行了一系列探索［2］：

在課堂組織形式上，實(shí)施分組教學(xué)。學(xué)習(xí)者通過自由組合形成學(xué)習(xí)小組，參與課堂討論、完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并在班級(jí)內(nèi)建立小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從課程資源瀏覽進(jìn)度、課堂討論活躍度、作業(yè)完成質(zhì)量、測(cè)試成績(jī)等多維度綜合考察各小組成員學(xué)習(xí)情況（見圖1），從而促使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中互相提醒、互相鼓勵(lì)、互相監(jiān)督與反饋。通過組內(nèi)協(xié)作、組間競(jìng)爭(zhēng)的方式，有效激發(fā)學(xué)習(xí)者情感與行動(dòng)的深層次參與，從而避免學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中由于自制力不足、教師督學(xué)職能弱化導(dǎo)致的注意力不集中、學(xué)習(xí)形式化等不良現(xiàn)象。

表1 促進(jìn)深層次學(xué)習(xí)的在線學(xué)習(xí)活動(dòng)分類［2］

圖1 “職教云”教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表

在教學(xué)模式上，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，由學(xué)習(xí)者課前自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并完成練習(xí)、測(cè)試等環(huán)節(jié)，教師則利用課堂與學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)、答疑解惑、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者運(yùn)用知識(shí)解決問題。例如英語(yǔ)聽力訓(xùn)練，由于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境可能存在嘈雜、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等客觀因素，在線課堂不再適合采取傳統(tǒng)課堂由教師集中播放音頻的形式進(jìn)行訓(xùn)練。因此，筆者將音頻資源上傳至“職教云”教學(xué)平臺(tái)，并根據(jù)聽力內(nèi)容設(shè)置題目，布置學(xué)習(xí)者在課前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，通過教學(xué)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可直觀發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在聽力練習(xí)中存在的問題，課堂上就學(xué)習(xí)者的共同問題進(jìn)行解析，并就該聽力練習(xí)中所涉及的話題組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行話題延伸討論。上述活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者不僅能夠選擇相對(duì)安靜的時(shí)段進(jìn)行聽力訓(xùn)練、提高學(xué)習(xí)效率，而且能夠根據(jù)自身情況有針對(duì)性地進(jìn)行練習(xí)，尤其是基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)習(xí)者可以反復(fù)多次訓(xùn)練，一定程度上達(dá)到“因材施教”的效果。另外，課堂上的話題延伸討論要求學(xué)習(xí)者不僅要從聽力材料中學(xué)習(xí)與該話題相關(guān)的語(yǔ)言知識(shí)，而且要將所獲得的知識(shí)進(jìn)行加工，并內(nèi)化為自己的語(yǔ)言表達(dá)出來，以此鍛煉口頭溝通與交流能力。此過程體現(xiàn)重組策略，通過推動(dòng)建立新知識(shí)與已知知識(shí)技能的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)習(xí)者認(rèn)知層面的深層次參與。

另外，筆者在授課過程中還結(jié)合具體授課內(nèi)容開展豐富的課堂活動(dòng)。例如，引入單元話題時(shí)，采用聯(lián)系策略，通過“熱門新聞推薦”等活動(dòng)，建立課堂知識(shí)與實(shí)際生活的聯(lián)系，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者理論聯(lián)系實(shí)踐，避免“紙上談兵”；講授語(yǔ)言知識(shí)時(shí)，采用問題策略，通過“在線問題箱”等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者自主思考、自主探究，在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決問題；在學(xué)習(xí)成果輸出環(huán)節(jié)，采用參與策略與反饋策略，通過“限時(shí)作業(yè)展示”“同伴作品互評(píng)”等活動(dòng)，將課堂的發(fā)言權(quán)“移交”給學(xué)習(xí)者，提高學(xué)習(xí)者參與熱情、推動(dòng)其積極反思并調(diào)整學(xué)習(xí)行為；拓展提升環(huán)節(jié)采用重組策略與拓展策略，通過“在線頭腦風(fēng)暴”“制作思維導(dǎo)圖”“知識(shí)競(jìng)賽問答”等活動(dòng)，一方面鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行發(fā)散性思考，在思想的激烈碰撞中形成新觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)重組，另一方面引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在分享不同觀點(diǎn)的過程中拓展視野、培養(yǎng)辯證思維。

5.構(gòu)建多元學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系

本課程采用產(chǎn)出成果導(dǎo)向的過程性考核方式，將學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)課程的學(xué)習(xí)過程?？己诵问蕉鄻?，不僅旨在夯實(shí)學(xué)習(xí)者“聽”“說”“讀”“寫”“譯”等基本語(yǔ)言技能，而且注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在工作場(chǎng)合運(yùn)用英語(yǔ)溝通交流、解決問題的能力?？己艘詫W(xué)習(xí)成果產(chǎn)出為導(dǎo)向，根據(jù)不同單元、章節(jié)內(nèi)容，為學(xué)習(xí)者設(shè)置不同的產(chǎn)出任務(wù)，包括個(gè)人演講、小組展示、海報(bào)設(shè)計(jì)、故事復(fù)述、文件作答等。同時(shí)利用“職教云”教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果實(shí)時(shí)共享，學(xué)習(xí)者可基于同伴作品進(jìn)行問題討論、意見反饋，并投票選出優(yōu)秀作品。教師通過觀察學(xué)習(xí)者動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)提供意見與建議，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行指導(dǎo)。上述過程包括教師評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)者互評(píng)與自評(píng)，考核主體多元化，考核過程實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化。

四、教學(xué)評(píng)價(jià)與反思

（一）教學(xué)效果

筆者分別從兩個(gè)方面對(duì)在線教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面，通過問卷形式調(diào)查學(xué)習(xí)者本課程在線學(xué)習(xí)的主觀體驗(yàn)，另一方面，通過測(cè)試考察學(xué)習(xí)者知識(shí)掌握情況，客觀分析在線教學(xué)效果。

1.問卷調(diào)查結(jié)果

本次問卷分別從學(xué)習(xí)者滿意度、學(xué)習(xí)狀態(tài)表現(xiàn)、課堂活動(dòng)效果、學(xué)習(xí)者期待等方面對(duì)本課程的學(xué)習(xí)者進(jìn)行調(diào)查，收回有效問卷共162 份。

大多數(shù)學(xué)習(xí)者（93%）對(duì)本課程在線教學(xué)整體情況表示“非常滿意”“比較滿意”或“基本滿意”（見圖2）。有41.35%認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的效果等同于或優(yōu)于線下課堂效果，有43.83%認(rèn)為在線學(xué)習(xí)能達(dá)到線下學(xué)習(xí)效果的70%，另有3 名學(xué)習(xí)者認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果不足30%（見圖3）。

問卷結(jié)果顯示，在線課堂中學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀態(tài)良好。91.98%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為雖然在線學(xué)習(xí)有一定壓力，但不影響學(xué)習(xí)，然而，仍有6.79%學(xué)習(xí)者反映學(xué)習(xí)壓力大，開展學(xué)習(xí)有困難（見圖4）。針對(duì)學(xué)習(xí)過程，分別有47.53%、54.3%和40.74%學(xué)習(xí)者認(rèn)為自由的學(xué)習(xí)時(shí)間、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和可回放的網(wǎng)絡(luò)課程能使學(xué)習(xí)效果更佳，同時(shí)，在線學(xué)習(xí)時(shí)間過滿（32.72%）、學(xué)習(xí)重點(diǎn)不明確（22.84%）、缺乏學(xué)習(xí)氛圍（22.22%）為影響學(xué)習(xí)狀態(tài)的主要原因（見圖5）。

圖2 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況自我滿意度

圖3 在線學(xué)習(xí)效果自我評(píng)價(jià)

在課堂活動(dòng)方面，學(xué)習(xí)者滿意度較高。其中有75.31%學(xué)習(xí)者認(rèn)為在線課堂互動(dòng)效果好，能夠有效促進(jìn)學(xué)習(xí)，24.69%學(xué)習(xí)者認(rèn)為互動(dòng)效果一般，無學(xué)習(xí)者反饋互動(dòng)效果不佳（見圖6）。在課堂互動(dòng)方式上，多數(shù)學(xué)習(xí)者（89.51%）喜歡文字交流。在教學(xué)形式上，學(xué)習(xí)者比較認(rèn)可“在線直播”與“直播+答疑”的在線教學(xué)方式，分別占28.4%和56.79%，另有少數(shù)學(xué)習(xí)者希望采取“混合式教學(xué)平臺(tái)+答疑”的教學(xué)方式。在學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)方面，分別有53.7%、25.93%、18.52%學(xué)習(xí)者認(rèn)為隨堂測(cè)試、課后作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂等形式能夠有效檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。

2.課后考察結(jié)果

本課程通過“職教云”教學(xué)平臺(tái)發(fā)布隨堂小測(cè)、課后練習(xí)等活動(dòng)，及時(shí)檢測(cè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果。在線教學(xué)開展至今，共進(jìn)行隨堂檢測(cè)兩次、課后測(cè)試兩次，分別通過口頭演講、詞匯測(cè)試、閱讀理解、文件作答等形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，通過率達(dá)93.67%，多數(shù)學(xué)習(xí)者能按時(shí)按質(zhì)完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)，但仍有6.33%學(xué)習(xí)者無法完成既定學(xué)習(xí)目標(biāo)（見圖7），與認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)非常有壓力，開展學(xué)習(xí)較為困難”的學(xué)習(xí)者數(shù)（6.79%）基本吻合。

（二）教學(xué)反思

總體而言，本課程在線教學(xué)基本情況得到學(xué)習(xí)者高度認(rèn)可，教學(xué)效果良好但仍有進(jìn)步空間。教學(xué)平臺(tái)的選擇能夠滿足教與學(xué)基本需求，幫助教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行有效互動(dòng)，“翻轉(zhuǎn)課堂”“隨堂測(cè)試”“在線作業(yè)展示”“頭腦風(fēng)暴”等教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)有利于監(jiān)督學(xué)習(xí)、激發(fā)學(xué)習(xí)自主性、提高學(xué)習(xí)參與度。在疫情的特殊背景下，建立課本知識(shí)與生活的聯(lián)系，融入課程思政，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確看待疫情、調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，從而確保學(xué)習(xí)者能有良好的狀態(tài)投入網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)。

圖4 在線學(xué)習(xí)壓力反饋

圖5 在線學(xué)習(xí)感受反饋

圖6 課堂互動(dòng)效果反饋

圖7 教學(xué)平臺(tái)生成學(xué)習(xí)者成績(jī)信息截圖

然而，傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)不適用于在線教學(xué)，學(xué)習(xí)者反映通過電子設(shè)備學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生疲憊感，因此，學(xué)習(xí)時(shí)間安排不宜過滿。同時(shí)，在線教學(xué)中應(yīng)更突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，充分利用教學(xué)平臺(tái)發(fā)布課堂資源的同時(shí)，要建立清晰的知識(shí)框架，避免學(xué)習(xí)者因資源過多而迷失學(xué)習(xí)重點(diǎn)。此外，教師還應(yīng)重視學(xué)習(xí)者反饋，對(duì)于反映學(xué)習(xí)壓力大，或無法按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)者應(yīng)及時(shí)與其溝通，了解阻礙學(xué)習(xí)的原因，根據(jù)實(shí)際情況提供更多有針對(duì)性的幫助，思考如何進(jìn)一步提高在線課堂參與度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使更多學(xué)習(xí)者真正地融入課堂，從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。

由于在線教學(xué)開展時(shí)間不長(zhǎng)，仍處于探索階段，教學(xué)設(shè)計(jì)還未完全實(shí)施，潛在問題尚未徹底顯現(xiàn)，因此，在此后的在線教學(xué)中仍應(yīng)不斷搜集學(xué)習(xí)者反饋、關(guān)注在線學(xué)習(xí)情況、及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，不斷提高在線教學(xué)水平。

五、結(jié)語(yǔ)

挑戰(zhàn)即是機(jī)遇。突發(fā)的疫情在打破常規(guī)教學(xué)秩序的同時(shí)，也推動(dòng)了教學(xué)改革。為響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，提升在線教學(xué)水平，保證在線學(xué)習(xí)質(zhì)量，本文探索行之有效的在線教學(xué)模式與教學(xué)方法，初具成效。不僅確保了疫情期間在線課堂的有效實(shí)施，也為疫情過后的高職英語(yǔ)信息化教學(xué)提供了新的思路與方法。