張之峰 譙福波

摘 要：在全業(yè)務時代，運營商的資源整合快速推進，電信研發(fā)項目管理工作面臨著較大的壓力。本文首先對當前電信研發(fā)項目管理存在的問題進行了總結分析，并結合全業(yè)務時代的特點，制定了電信研發(fā)項目管理工作的改進策略。

關鍵詞：全業(yè)務時代;電信研發(fā);項目管理

在全業(yè)務時代，三大運營商的競爭環(huán)境發(fā)生了深刻變化，在虛擬運營商紛紛介入的情況下，實現(xiàn)電信研發(fā)項目管理工作的調整優(yōu)化至關重要。因此，很多電信研發(fā)人員都對全業(yè)務時代的項目管理具備較高水平的關注。

一、全業(yè)務時代電信研發(fā)項目管理存在的問題

（一）電信研發(fā)項目專業(yè)協(xié)作水平較低

部分電信研發(fā)項目管理工作在開展的過程中，對于全業(yè)務時代的項目管理工作特征分析研究不夠充分，缺乏對電信研發(fā)管理團隊職能架構情況的關注，未能實現(xiàn)對技術專業(yè)構成情況的研究，導致職能部門的設計方案無法得到創(chuàng)新調整，也使得科研性質的項目難以在多部門的協(xié)作之下得到調整優(yōu)化。一些電信研發(fā)項目在探索專業(yè)協(xié)作途徑的過程中，未能實現(xiàn)對全業(yè)務時代市場競爭需求的考察分析，缺乏對技術分工管理措施特點的深入考察，導致多專業(yè)融合項目難以在比例控制方面取得進展，也使得不同專業(yè)的研究人員難以在密切配合的情況下，實現(xiàn)對電信研發(fā)項目管理方案的調整創(chuàng)新。一些電信研發(fā)項目在制定專業(yè)協(xié)作具體方案過程中，缺乏對各職能部門工作特點的調查總結，未能實現(xiàn)對職能架構創(chuàng)新情況加以總結，導致不同職能部門的合作渠道難以得到成熟的構建，也使得專業(yè)協(xié)作項目的目標無法實現(xiàn)更加科學的設計。一些電信研發(fā)項目管理人員缺乏對跨部門交流合作平臺建設情況的研究，未能對專業(yè)協(xié)作項目以及客戶利益進行詳細的考察，導致專業(yè)協(xié)作機制的建設難以在項目支持因素得到明確的基礎上實現(xiàn)調整創(chuàng)新，降低了電信研發(fā)項目的專業(yè)化協(xié)作水平。

（二）電信研發(fā)項目需求未能得到精準識別

部分電信研發(fā)項目管理人員雖然進行了全業(yè)務時代工作特點的分析，但缺乏對項目管理工作影響因素的全面總結，沒有從需求識別的角度出發(fā)，制定電信研發(fā)項目管理措施的具體構建方案，導致市場和網(wǎng)絡技術等因素的突出價值難以得到明確，也使得項目管理相關措施的構建無法在利害關系得到明確的基礎上得到優(yōu)化設計。部分電信研發(fā)項目在識別需求的過程中，缺乏對項目經(jīng)理等利益主體的重視，未能實現(xiàn)對項目評審各類要素構成情況的有效掌握，導致電信研發(fā)項目在具體構建過程中，難以使用項目評估的方法實現(xiàn)對電信研發(fā)項目構成要素的有效核查，導致項目管理相關的經(jīng)濟效益和社會效益無法得到有效維護，難以在營業(yè)增收管理方案調整設計的過程中，實現(xiàn)對電信研發(fā)主體成本的有效控制。一些電信研發(fā)項目需求在分析過程中，未能實現(xiàn)對研發(fā)成果應用情況的考察，導致研發(fā)項目管理工作的設計無法與營業(yè)增收的具體需求相符合。

（三）產品和工作范圍的設計存在不足

一些電信研發(fā)項目管理人員雖然對全業(yè)務時代的工作特征具備一定的了解，但缺乏對產品研究范圍以及方向情況的調查，缺乏對項目管理成果輸出情況的研究，導致產品與工作范圍的設計工作難以和項目環(huán)境相適應，無法在產品范圍和服務成果等因素得到明確的基礎上，實現(xiàn)對產品特性以及功能的有效掌控。一些電信研發(fā)項目管理人員對于產品范圍和項目范圍的構成情況研究考察不夠深入，缺乏對研究成果的靈活應用，導致工作范圍的設計無法與項目管理所得結論保持一致，也使得時間管理和溝通管理等措施無法與電信研發(fā)項目的特征相符合。

二、全業(yè)務時代電信研發(fā)項目管理工作的改進策略

（一）提高電信研發(fā)項目的專業(yè)協(xié)作水平

電信研發(fā)項目管理人員一定要加強對專業(yè)協(xié)作機制建設原理的關注，尤其要對職能架構建設原理進行深入考察，以便可以在技術專業(yè)的構成情況得到明確的情況下，實現(xiàn)對各職能部門建設方案的調整創(chuàng)新，并保證科研項目可以在專業(yè)協(xié)作平臺的幫助之下得到創(chuàng)新優(yōu)化。要加強對多領域合作體系建設原理的考察分析，結合全業(yè)務時代的特點，對專業(yè)協(xié)作模式進行改革創(chuàng)新，保證各種類型的技術分工方案得到成熟構建，進而實現(xiàn)對多專業(yè)融合項目的成熟構建。專業(yè)協(xié)作體系的建設還必須實現(xiàn)對跨部門交流協(xié)作所需條件的總結，結合各部門日常工作的主要內容，制定專業(yè)協(xié)作的具體方案，保證項目總體利益得到維護，以便可以在項目獲得足夠支持的情況下，實現(xiàn)對項目任務價值的準確認定，并保證員工的積極性得到有效維護。電信研發(fā)項目團隊成員在探索協(xié)作方案的過程中，還需要保證各類組織架構得到合理調整，尤其要實現(xiàn)對傳統(tǒng)電信工作方案的調整改造，并保證不同類型的業(yè)務實現(xiàn)交叉融合，以此實現(xiàn)對電信研發(fā)工作資源配置方案的創(chuàng)新，為電信研發(fā)項目所需資源的全面供給提供有利支持，以便研發(fā)項目的專業(yè)協(xié)作機制可以逐步成熟。

（二）提高電信研發(fā)項目需求的識別水平

電信企業(yè)在制定研發(fā)項目管理方案的創(chuàng)新策略過程中，一定要加強對全業(yè)務時代電信行業(yè)項目特征的分析考察，尤其要對項目效益的影響因素進行全方位分析，結合市場環(huán)境和網(wǎng)絡技術等多方面因素，實現(xiàn)對電信研發(fā)項目需求的總結，并保證項目經(jīng)理可以在各方面利害關系得到精準確認的情況下，有效實現(xiàn)電信研發(fā)項目的創(chuàng)新調整。要加強對電信研發(fā)項目評審要素構成情況的分析，尤其要對項目研發(fā)的關聯(lián)因素進行總結，以便可以在項目評估方法得到合理選擇的基礎上，有效滿足項目評估要素的應用需要，并保證電信研發(fā)項目可以在提高經(jīng)濟效益和社會效益方面發(fā)揮積極影響。

（三）提高產品和工作范圍的設計水平

要根據(jù)全業(yè)務時代的背景條件，對電信研發(fā)項目管理工作進行調整，尤其要對產品范圍的制定原理進行分析，以便可以在研究成果實現(xiàn)有效輸出的情況下，充分滿足項目環(huán)境的實際需要，并保證產品范圍和服務成果得到合理構建。要加強對產品特性與功能的研究，尤其要對項目研究成果進行有效統(tǒng)計應用，以便可以在產品的功能特征得到明確的情況下，實現(xiàn)對產品范圍的合理劃分，并保證研究成果的影響因素可以得到全面統(tǒng)計。要加強對基礎性調研工作的關注，尤其要在設計工作范圍的過程中，結合全業(yè)務時代的特征進行電信研發(fā)項目的分解，以便可以在時間管理和溝通管理等方法的幫助之下，全面提升項目管理計劃的制定水平。

結論

在全業(yè)務時代的競爭環(huán)境下，電信企業(yè)的創(chuàng)新能力顯得尤為重要。項目管理工作的優(yōu)化調整可以使電信企業(yè)更好的滿足全業(yè)務時代的競爭需要。因此，對電信研發(fā)項目管理策略進行優(yōu)化設計，對提升電信企業(yè)在全業(yè)務時代的發(fā)展質量，具有十分重要的意義。

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